※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-12-24 13:28:03
看板 car
作者 標題 Re: [問題] 對方理賠專員態度很差是正常的嗎？
時間 Fri Dec 24 00:47:42 2021
※ 引述《linx210145 (hotnet)》之銘言：
: 看簡訊訊息應該是華x
這間保險公司出險真的很猛，態度很差 拖泥帶水
倒是收錢的時候狂催（固定給業務盤一下）
半年前車禍，肇責就沒問了，全交給保險公司
兩造都沒受傷
倒是好了，車子要估價的時候，前來看車的專員東挑西挑
你這ps4 開了一半了，保險賠你一半喔（好吧好像有道理？）
前保桿烤漆就好拉（媽的我四個圈圈的原廠也才幾萬而已 有這麼摳）
大燈支架斷掉（現場專員說是我以前車禍碰撞跟這次無關喔）
這次跟公司爭取幫你用“黏的”（黏他老木，那下次拆下來不就直接斷掉）
媽的咧，以前要是要車禍早就出險了，等這次幹嘛，重點根本沒撞過
當場就直接幹他一番只差沒揍他，就搬出金管會説你雞歪下去明天就投訴
對方應該是新手，耍流氓直接龜縮要回去問，
當天下午在公司就接到理賠專員電話說：
1.輪胎給你換全新
2.保桿四環原廠換
3.大燈支架換新
-----------------
半年後 對方有提調解
這又是另外一段故事
媽的 想練休養，就投保x南 強力推薦
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.125.202 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XnAWma7 (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1640278064.A.907.html
→ : 南山也不差1F 12/24 00:51
→ : 實際上對方講的都是保險正常處理方法2F 12/24 00:56
你指的是說 造謠我大燈支架是我以前碰撞造成的嗎？重點我那位置根本沒撞過，後來送鑑定就確定是該事故撞擊造成
原來保險公司正常處理方法是這樣？保費按時繳從沒出險過
找碴是什麼意思呢？
→ : 保險近年理賠會越來越刁 越來越貴3F 12/24 00:57
→ : 就是太多像這篇這種人導致的
→ : 搞到保發中心每年車體係數都在調漲
→ : 就是太多像這篇這種人導致的
→ : 搞到保發中心每年車體係數都在調漲
推 : 每家保險公司不同吧 我保富邦就沒這麼刁6F 12/24 01:00
→ : 評估是不是舊傷本來就是勘車人員的工作 不爽可以7F 12/24 01:05
→ : 協調。輪胎本來就耗材 其他東西只要能修復本來就以
→ : 修復為原則，這才是保險恢復原狀的概念
→ : 結果你什麼都要換新 是誰找碴呢
你根本放錯重點，輪胎我也沒叫他換新啊→ : 協調。輪胎本來就耗材 其他東西只要能修復本來就以
→ : 修復為原則，這才是保險恢復原狀的概念
→ : 結果你什麼都要換新 是誰找碴呢
我就問他兩個問題，保桿跟支架
重點是他現場在那邊畫虎爛，然後叫我大燈支架用黏的
阿如果下次撞到拆下來，不就直接又斷掉＝＝
那算誰的老兄
這樣到底誰凹誰...
你根本華x派來的吧
忘了說鋁圈，整條劃痕藍色跟我說以前就這樣
然後照片對造車輛就是藍色同顏色當下真的傻爆眼
我也沒要求他換新鋁圈給我，至少去烤漆吧？
當下就在那邊凹説以前用的拉
所以是誰找碴呢
※ 編輯: Christian5 (114.44.125.202 臺灣), 12/24/2021 01:11:21
推 : 上次我也是這樣 我無肇責 自己出險先修 結果新光說11F 12/24 01:16
→ : 輪胎只賠一半 媽的我被撞還要我自己掏錢修？
→ : 輪胎只賠一半 媽的我被撞還要我自己掏錢修？
推 : 某樓根本從業人員13F 12/24 01:16
→ : 後來叫我朋友打去「溝通」就全賠了14F 12/24 01:17
→ : 保險你不爭取 他就能凹就凹 每年幾百億在賺
→ : 保險你不爭取 他就能凹就凹 每年幾百億在賺
推 : 原來造謠車主撞過叫做正常處理程序 你各位看清楚啊16F 12/24 01:18
推 : 保險不要挑便宜的 找大家金控才是正解 為了少一點點17F 12/24 01:20
→ : 錢出事不賠很麻煩
→ : 錢出事不賠很麻煩
→ : 確認是否同次事故待警方資料處理就是理賠該做的19F 12/24 01:21
推 : 推文是不是反串啊 唬爛叫正常程序XDDDDD20F 12/24 01:21
→ : 可修復就以修復為原則，扯啥之後又撞到斷掉21F 12/24 01:21
→ : 扯保桿更好笑，所以保桿可不可以修啦
→ : 扯保桿更好笑，所以保桿可不可以修啦
推 : 幾年下來怎麼程度都還是一樣23F 12/24 01:22
→ : 該長大惹
→ : 該長大惹
推 : 罵專員也沒用啊！公司要他嚴格點他哪有辦法鬆25F 12/24 01:27
推 : 某專員幾點了還在上班喔26F 12/24 02:42
→ : 專員，公司本來就能砍多低就多砍，電他們剛好!27F 12/24 02:52
推 : 低能兒 欠人電28F 12/24 04:28
推 : 華x專員10秒後到達戰場29F 12/24 04:39
推 : 理賠專員的工作就是少賠錢，這怪他們也沒用，客訴+30F 12/24 04:50
→ : 金管會才是真的。
→ : 金管會才是真的。
推 : 理賠專員太雞歪就修理他，以為現在人好欺負？32F 12/24 04:56
推 : 樓上的勘車人員？本身就是笑話，想辦法把壞掉的說沒
→ : 壞，不能修的說可以修，嚴重的說原本就快壞了，整
→ : 個各種話術狂凹而已，這種只能騙三歲小孩吧
推 : 樓上的勘車人員？本身就是笑話，想辦法把壞掉的說沒
→ : 壞，不能修的說可以修，嚴重的說原本就快壞了，整
→ : 個各種話術狂凹而已，這種只能騙三歲小孩吧
推 : 用黏的？幾年之後老化脫落算誰的？我之前二手CRV，36F 12/24 05:03
→ : 前車主的霧燈就是壞掉用黏的，接手沒多久就脫落了
→ :
→ : 前車主的霧燈就是壞掉用黏的，接手沒多久就脫落了
→ :
推 : 不正常，騎車跟對方保險接觸過幾次，每次都是很客39F 12/24 06:30
→ : 氣很乾脆的同意賠償內容，包括無薪資證明；也許跟
→ : 我每一次初判都是無責有關
→ : 氣很乾脆的同意賠償內容，包括無薪資證明；也許跟
→ : 我每一次初判都是無責有關
→ : 公司教戰手冊....能省則省？老鳥表示省你老母 省的42F 12/24 06:34
→ : 不會進我口袋 被罵的是我們理賠專員...
→ : 下次遇到這種，跟他說等一下，我錄影/音一下，你說
→ : 要怎麼理賠? 對雙方有保障一定全縮 請你要說你是XX
→ : 公司 XX專員喔。
→ : 不會進我口袋 被罵的是我們理賠專員...
→ : 下次遇到這種，跟他說等一下，我錄影/音一下，你說
→ : 要怎麼理賠? 對雙方有保障一定全縮 請你要說你是XX
→ : 公司 XX專員喔。
推 : 之前被追撞 對方新安東京的態度不錯47F 12/24 07:10
→ : 要換什麼也沒囉嗦
→ : 要換什麼也沒囉嗦
推 : 車險也要考慮保險公司出險的態度作為考量49F 12/24 07:18
推 : 保險公司一直被政府要求調高適足率 當然會越來越刁50F 12/24 08:04
推 : 某h就不要被我遇到 保證電死你51F 12/24 08:19
→ : 用黏的說可以 拜託你說一下哪家 我一定不保52F 12/24 08:22
推 : 對方保險是恢復原狀為前提，自家車體險是直接換新53F 12/24 08:38
→ : 的，車體險保單條款都有寫換零件以新品為準
→ : 的，車體險保單條款都有寫換零件以新品為準
推 : 推文危險55F 12/24 08:55
推 : 用黏的我自己買三秒膠黏就好了56F 12/24 09:05
推 : 投訴能解決的問題都是小問題 繳保費的時候都沒聲57F 12/24 09:16
→ : 音 理賠的時候唧唧歪歪就是欠投訴
→ : 音 理賠的時候唧唧歪歪就是欠投訴
→ : 推出險懶得聽保險人員唬爛就找金管會59F 12/24 09:19
推 : 小弟保險業務，遇到這種金管會投訴就對了60F 12/24 09:23
推 : 某樓是保險業務喔？丟臉61F 12/24 09:42
推 : 某樓不懂裝懂，或是業代要引戰嗎？62F 12/24 09:55
推 : 理賠專員都不用跟他客氣 直接說要投訴金管會 馬上63F 12/24 09:58
→ : 都乖叫你爺爺
→ : 都乖叫你爺爺
推 : 某樓業務真的出來拉仇恨的，這麼好的推銷機會不會65F 12/24 10:00
→ : 好好把握，我看你還是回鄉下種田吧
→ : 好好把握，我看你還是回鄉下種田吧
→ : 業務要賣你們這些奧客保險，根本不用說這麼多好嗎67F 12/24 10:01
→ : 就像上面說的，保險每年變貴就是這些奧客跟詐保仔害
→ : 照奧客標準，根本不需要理賠去查勘受損狀況
→ : 跟評估修復情形了。反正車廠估多少全部打勾就好啦
→ : 就像上面說的，保險每年變貴就是這些奧客跟詐保仔害
→ : 照奧客標準，根本不需要理賠去查勘受損狀況
→ : 跟評估修復情形了。反正車廠估多少全部打勾就好啦
推 : 講不過就嗆人奧客喔，真的服務很好捏71F 12/24 10:07
推 : 這種態度如果是自己車體險非常不ok，但若是對方的72F 12/24 10:09
→ : 第三責任，那倒是很正常
→ : 第三責任，那倒是很正常
推 : 保險推富邦 比較貴可是出險不囉嗦 說換就換 出險過274F 12/24 10:09
推 : 次經驗都不錯
推 : 次經驗都不錯
→ : 本來就會有奧客，只是小掉漆叫你賠整支保桿如果沒76F 12/24 10:15
→ : 有保險你願意嗎
→ : 有保險你願意嗎
推 : 半年新車保車體險，被撞對方全責，我的保險代位求償78F 12/24 10:22
→ : ，大燈支架裂掉，他也是說用延伸桿修復方式，我就覺
→ : 得奇怪對方保險又沒說不賠大燈，反而自己車體險保險
→ : 在擋（對方全責），很讓我火大，最後強烈“溝通”才
→ : 給換，這樣對自己的客戶，唉，保車體險反而擋自己（
→ : 板上很推的保險公司）
→ : ，大燈支架裂掉，他也是說用延伸桿修復方式，我就覺
→ : 得奇怪對方保險又沒說不賠大燈，反而自己車體險保險
→ : 在擋（對方全責），很讓我火大，最後強烈“溝通”才
→ : 給換，這樣對自己的客戶，唉，保車體險反而擋自己（
→ : 板上很推的保險公司）
推 : 富邦貴了點但不會嘰嘰歪歪84F 12/24 10:23
推 : 真假啦 要不要引擎蓋用黏的85F 12/24 10:32
→ : 不服你的意思就奧客？86F 12/24 10:33
推 : 版上很推是哪間啦= =87F 12/24 10:34
→ : 華南自己出險蠻阿莎力的,賠別人應該是能省則省88F 12/24 10:39
推 : 搞不懂原PO到底哪裡奧，有沒有業務員另開戰場說明？89F 12/24 10:45
推 : 懷疑hy中文閱讀能力根本有問題90F 12/24 11:05
→ : 還見笑轉生氣 笑死
→ : 還見笑轉生氣 笑死
推 : 不只閱讀能力有問題呢XD92F 12/24 11:35
推 : 用黏的太扯，幸好我不是保這家93F 12/24 11:37
→ : 所以我寧可花多一點保富邦、國泰94F 12/24 12:00
推 : 業務出來護航啊95F 12/24 12:57
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