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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-12-19 15:15:04
看板 car
作者 Qcat79 (Qcat)
標題 Re: [討論] 業務未事先告知,直接到家門口堵人
時間 Sat Dec 18 00:10:04 2021



我要先說,不管消費者有沒有留資料,不代表業務就可以在未經告知下到客戶家

這是最基本的禮貌,還有道德


可能你是業務,認為這樣的行為對你有幫助,

但不代表每個客戶都接受你這樣的舉動





一、不好意思,因為試乘當天是第二次到展示中心了,所以那天的目的就是試車

車價、折扣在第一次的時候業務就已經說明了

所以試車那天確實提供駕照之後,業務拿著鑰匙就讓我上車了。

試車完後業務問我還有沒有看其他車款,我回答TOYOTA Corolla Cross、Ford KUGA

(因為CC的內裝配備都比CRV、KUGA少,所以我問完TOYOTA價錢之後就沒有興趣試車

而且TOYOTA的業務真的很兩光,問他問題都要想很久,甚至還要翻手機、翻資料


感覺應該是才來公司沒多久,看車當天一樓生意好到都沒座位,

被業務帶到樓上員工休息區,沒冷氣(那天中午很熱)、又簡陋,

感覺很差,所以就完全沒考慮了)

以上括號內是我考慮的原因,但是當下沒有告訴HONDA的業務

至於KUGA試乘的時間則是在CRV之前。

我只有告訴HONDA的業務,目前就是考慮KUGA,考慮原因如下:

KUGA有的配備在CRV也有,但有部分需要選購,例如:360環景、氣氛燈

而且隔音上KUGA也比CRV好一些,

一樣1.5L旗艦版,價錢上CRV比KUGA貴了5萬(113.9 > 108.9)

如果再加上選購的配備,就超出我的預算太多了

所以我不會考慮CRV!


然後我要說的,試乘CRV當天業務完全沒有讓我寫什麼單子,我連拿到筆的機會都沒有

KUGA則是有同意書讓我簽名


所以我對於HONDA試車的流程很有意見,因為只要提供駕照就可以試乘

重點是,業務還會偷記客戶家地址


另外,其實業務突擊的當天晚上(12/9)我就有Line他了,

他回我(以下文字除了馬掉姓氏之外,其他都照抄!):

先生晚安!非常不好意思突然拜訪,當日試乘時有留下資料,拜訪我們的日常工作,想
了解您目前和太太的想法!太太今日有提到你們還沒購車,所以才想說要打給您了解!


上面這個訊息我已讀不回,因為突擊當天我真的害怕到晚上9點半才敢回家


而且試乘當天「確實」沒有填資料,我實在不懂他所謂的「有留下資料」是指什麼動作。

我蠻希望HONDA公司可以調閱監視器、或是將我留下資料的「筆跡」呈現出來,


就知道誰在說謊了。


而且從我投訴客服之後(12/10),HONDA到現在都沒有打給我,

業務除了上面的回覆之外,自投訴起到現在也沒有Line或撥手機給我...


※ 引述《ImHoluCan (爺)》之銘言:
: ※ 引述《Qcat79 (Qcat)》之銘言
: : 前陣子到Honda試車,業務跟我要了駕照之後,沒有拿任何單子給我簽名或寫資料,就
: 開
: : 車出去了
: 不懂這裡在寫什麼,
: 1.就開車出去的意思是直接試車?
: 2.還是說你試完車,也只有試車時給駕照,最後什都沒填,但有留電話與line ,還在考
: 慮要不要買,然後你就回家了,結果業物直接跑去你家?
: 3.還是你有要買,但還要再聯絡,什單都沒填,結果業務直接跑到你家?
: : 沒想到隔一週之後,業務在白天就直接到家門口,我請家人告訴他有事直接與我聯繫
: (業
: : 務都有我的電話、Line)
: : 結果業務也沒打給我,晚上6點多又出現在家門口
: : 後來我覺得這樣很不禮貌,上週五打了客服投訴,但是到今天為止都沒有接到電話..
: .
: : -----
: 以上
: 1.借駕照直接開車出去試車很正常
: 2.這業務有問題,快報警吧
: 3.可能打家裡電話,被你家人接,然後業務以為你家人有和你說,結果你家人沒說,業
: 務以為你知道,就發生這種事鳥事
: 家人 業務 你 三方肯定有人聽錯
: 才會這樣
: 以後直接google打去那家店直接講,你就報你名子或電話,也不用說哪個業務讓他們自己查,就好了
: 要是真的是你還在考慮要不要買,他衝你家,這真的要報警了吧
: --
: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.0.80 (臺灣)
: ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1639595963.A.805.html
: ※ 編輯: ImHoluCan (49.217.0.80 臺灣), 12/16/2021 03:27:08
: 噓 henry4621   : 他寫得很清楚啊 你有事?                            12/16 07:08
: 推 facebookig  : 我覺得最原PO避重就輕                              12/16 07:09
: → NowQmmmmmmmm: 就試車給駕照就跑到家門口堵人了寫那麼清楚是有閱    12/16 07:44
: → NowQmmmmmmmm: 讀障礙?                                          12/16 07:44
: 推 BlacKlonely : 賭人而已又不是開新車到你家要你付錢                12/16 07:59
: 推 joctc       : 其實寫得沒有很清楚耶,試車時溝通了什麼也不知道    12/16 08:04
: 推 likeyouuu   : 原原po明明就寫得沒有很清楚  笑死                  12/16 08:14
: → imgvl       : 這樣也一篇?                                      12/16 08:26
: → preisner    : 試車有沒有發生什麼事都沒講叫寫那麼清楚?????       12/16 08:29
: 推 KyloRen5566 : 看原文想抱怨的應該是業務偷記地址吧,因為沒填資料  12/16 08:47
: → KyloRen5566 : 但業務卻知道原po家在哪,誰知道有沒有其他資訊外流  12/16 08:47
: → KyloRen5566 : 的疑慮                                            12/16 08:47
: → KyloRen5566 : 沒有要討論流程正不正確啊                          12/16 08:47
: → ritchblack  : 你的小劇場很多耶                                  12/16 08:56
: 噓 MK47        : .......                                           12/16 08:58
: 噓 pudding77127: 閱讀障礙?原PO前面敘述是要說駕照資料               12/16 09:27
: → pudding77127: 不該用於試駕以外的地方                            12/16 09:28
: 推 cocoi       : 看起來是業務自己上來問了(抖...)                   12/16 11:06
: 噓 longtimens  : 重點就堵人家門= =看不懂?                         12/16 11:35
: 噓 a180310444a : 那牌的業務呀,領回去好嗎                          12/16 12:08
: → AlphaMC     : 原po 確實避重就輕啊,要業務直接找他為何不直接問   12/16 12:50
: → AlphaMC     : 上門堵人的意圖(都有line了不是?),卻來這發文       12/16 12:51
: 推 berryc      : 試車都會留資料+簽名。怎麼可能駕照丟了車就開走     12/16 13:32

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techih      : 有犯法嗎?有的話就提  呀1F 12/18 00:35
techih      : *
※ 編輯: Qcat79 (218.164.64.239 臺灣), 12/18/2021 00:39:21
longtimens  : 本來就很失禮冒犯啊3F 12/18 00:48
longtimens  : 而且個資管理成這樣也是呵呵
Oo5566      : 建議就提告下去吧!不然你不是最後一個5F 12/18 01:02
Oo5566      : 然後你老婆在家?因為突擊你不敢回家??
ga047768    : 法律是道德的底線,每次都說「有犯法嗎?告啊」,道7F 12/18 01:05
ga047768    : 德一定要挑戰最底線…真的是…
brucielu95  : 跟騷法啊 試一下新法好不好用 告一下低級人渣9F 12/18 01:06
ga047768    : 真的告下去,又有另一派出來說:浪費法律資源10F 12/18 01:08
sincocosin  : 這樣就害怕 到底多沒膽 小題大作11F 12/18 01:17
nok1126     : 明天起床看看有多少業務會來護航12F 12/18 01:25
techih      : 這樣是沒禮貌沒錯 但他也道歉了不是?13F 12/18 01:25
boddingtons : 來了就坐下喝杯一千元一杯的茶啊14F 12/18 01:27
boddingtons : 人家來送頭你還不砍喔
songzhen    : 道德沒有所謂底不底線啊 那只是個人自己認為的標準16F 12/18 01:35
songzhen    : 你覺得這行為不道德 但臺灣仍然有不少人認為這叫有
Tahuiyuan   : 依個資法提起侵權賠償如何?18F 12/18 01:36
songzhen    : 心而不叫不道德 所以這群人都沒道德嗎?要約束當然19F 12/18 01:36
Tahuiyuan   : 歐盟GDPR是真的能告下去,台灣個資法可以試試!20F 12/18 01:37
songzhen    : 只能靠法律或顧客施壓而已21F 12/18 01:37
TrAver      : 唯一推薦特斯拉 不用跟用這些病態行銷方法的業務打22F 12/18 02:13
TrAver      : 交道
ImHoluCan   : 哇那很誇張欸!!! 扯爆24F 12/18 02:49
berryc      : 業務仔就是這樣啊。沒業績的就得這樣25F 12/18 03:19
berryc      : 人家的禮貌是請謝謝對不起彎腰鞠躬擺笑臉
berryc      : 對我來說完全不認識的人,你來電就叫不禮貌
berryc      : 講直接點, 路上各種堵路人發傳單我也認為不禮貌
berryc      : 如果要禮貌做生意, 真的只能學特斯拉那種被動推銷
SentLiTryPay: 哦哦30F 12/18 03:48
polestar0505: 沒錯 大奶黑絲直接闖家裡是要害人家庭革命嗎?31F 12/18 04:10
NowQmmmmmmmm: 現在精神病很多誰知道車商業務有沒有思覺失調症的病32F 12/18 05:36
NowQmmmmmmmm: 人?突然拜訪家拿把刀等你怎麼辦?
niko0202    : 黑絲大奶業務 來家裡真的會出事啊 菸34F 12/18 05:37
l1ll        : 駕照上的地址35F 12/18 05:56
ken720331   : 精神賠償36F 12/18 06:26
lakb24      : 原來現在思覺失調都可以當業務了37F 12/18 06:44
lakb24      : 稍微對這個疾病了解一下吧,一堆患者是連工作都沒
lakb24      : 辦法的好嗎
lakb24      : 這麼怕死還敢住台灣?真是佩服佩服
SEEDA       : 會偷記地址耶,好可怕 哪天幹甚麼壞事都不知道41F 12/18 06:53
hankower    : 違反個資法吧42F 12/18 07:38
Roger106    : 害怕那段多了吧43F 12/18 08:23
skynick     : 我也遇過honda業務在試乘之後突襲拜訪的事情,雖然44F 12/18 08:29
skynick     : 還送一個鑰匙圈,但害我被我爸媽念到一個不要不要
skynick     : 的,業務還推說是公司政策,個人是覺得,你光明正大
skynick     : 來拜訪我覺得不會怎樣,突襲式拜訪真的不可取,喔,
skynick     : 我發生這件事還是2010年附近看fit2代的時候吧(菸
kudokira    : 留老婆在家然後自己害怕不敢回家?49F 12/18 08:33
skthree     : 不敢回家所以放老婆自己在家面對?50F 12/18 08:34
Qcat79      : 抱歉,看到有人重點放在老婆身上  我要補充:老婆跟51F 12/18 08:38
Qcat79      : 業務講完話就出門上班了...
roger717    : 之前去看奧德賽業務也是殺到我家,剛好我不在 不過53F 12/18 08:51
roger717    : 感覺真的不是很好
roger717    : 其他家的好像不會 福斯 Volvo Lexus都沒遇過
ajim36      : 小題大作, 看得出來你盡力把自己寫的被虐待, 辛苦了56F 12/18 09:03
brucielu95  : 佇版業務真的被打到吧 急著噓欸 怎麼不想點辦法提升57F 12/18 10:19
brucielu95  : 自己低落的職業道德呢?
dcoog7880   : Honda不如好好檢討自己車型的配備與售價 這樣才能59F 12/18 10:46
dcoog7880   : 賣比較多台 不要叫業務去堵人
UniQla      : 你不會回個沒興趣 不會買就好?61F 12/18 11:11
longtimens  : 上面一堆崩潰 發傳單跟賭家門口是一樣膩?62F 12/18 11:21
longtimens  : 地址跟電話能一樣也是醉了
Windcws9Z   : 提前詢問告知 本來就是 基本禮貌64F 12/18 11:34
kevin963    : 業務崩潰惹QQ65F 12/18 11:53
sdg235      : 登門拜訪本來就要約了,現在是隨便習慣了嗎?66F 12/18 12:03
jdkcupid    : 這個住老公寓或透天才會發生吧,67F 12/18 12:22
jdkcupid    : 住大樓都直接地下室車庫開出去
jdkcupid    : 其實沒簽約地址亂填根本不會怎樣吧
jdkcupid    : 不知道有沒有人試過直接把所有業務一次都約來家裡
jdkcupid    : 當場選一台簽約 這個拍片上網應該不錯
jansan      : 到家裡堵人其實很沒品72F 12/18 13:25
ZoeyDestiny : 這版業務真的多,被跟到家還不能客訴喔73F 12/18 13:44
ZoeyDestiny : 樓樓上原po的說法是業務拿駕照然後自己記地址
jigsoso     : 怕.jpg75F 12/18 14:10
H9          : 業務就是從錯中學習的職業  期待他在下一家不要犯了76F 12/18 14:12
billbaby    : 要拜訪好歹也先問一下,直接跑去真的不行77F 12/18 14:32
carz9       : 很多時候是主管施壓要求的,他們覺得這樣叫真正有78F 12/18 16:08
carz9       : 心有心有行動力
kfcgg520    : 無聊,就有不舒服就說,說了還來就報警吧,浪費鄉80F 12/18 17:31
kfcgg520    : 民時間
terence1    : zx82F 12/18 18:10
anshley     : 其他你說的沒錯,但你一個大男人這樣就害怕到不敢回83F 12/18 19:06
anshley     : 家實在是有點扯 你這樣是要怎麼保護妻小
tntbear     : 怕到不敢回家XDDD業務是帶一群8+9來堵你嗎85F 12/18 20:20
lakb24      : 這種業務我一拳就能幹倒他了,要致命三招以內而已86F 12/18 21:23

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