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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-07-19 20:38:53
看板 car
作者 sean123362 (早知如此..)
標題 [分享] 分享日本的民法「二手車的瑕疵擔保」
時間 Sun Jul 19 17:08:25 2020


這幾天吵的沸沸揚揚的二手車問題

有版友提出「修法」的必要性
因此讓我相當好奇國外是怎麼擔保瑕疵的
就順手查了一下日本法律規定

我相信如果台灣也有這麼一套法律
二手車商多少也會自律

就短時間來講台灣可能很難有所改善
但也是一個可以供版友或各大二手車商參考的對象之一

來源:
https://s-kajiyama-office.com/archives/341

翻譯如下:

※「瑕疵担保責任」
根據日本民法第570條「瑕疵擔保責任」規定
販售中古車的車商必須要保障車子的缺陷與瑕疵如下

1.販售的中古車若有隱藏的瑕疵
2.業者有義務修理
3.若無修理,或者有修理但沒有改善瑕疵
4.買方可以提出損害賠償或解約
5.僅限於購入後一年內所發現的問題




「瑕疵擔保責任的範圍」

條文內並沒有明確指定是汽車哪個部分,例如引擎或輪胎之類
但一般來說範圍取決於「是否為汽車本來應有的功能」

簡單來說「可以開,可以轉彎,可以停下來」
除了這類車子基本架構之外

最重要的是,安全性,只要是跟生命安全有相關的就要負擔重大責任
除此之外例如板金漆面、車機、空調等便利性的功能都不在範圍內

不過這有個例外在於,根據其瑕疵程度及狀況
例如北海道空調為必需品,那就在擔保範圍內

比較有意思的是
這篇律師事務所的文章下方有人詢問
廣告DM看到同一台車上有畫質清晰的電視功能車機
但實際上買到的車是幾乎不能看的情況
律師是表示可以向車商要求

另外一位是買了車以後開不到600公里李子串就掛了
開去保養場頂起來以後發現車體下方都已經完全被鏽穿了
該律師表示這是會影響行車安全的問題
而且這是已經無法修理的問題
所以可以根據民法瑕疵擔保責任要求解約全額返還




※所謂的「隱藏瑕疵」
隱藏瑕疵指的是「一般消費者無法察覺的部份」

https://reurl.cc/3DgLQM
消費者トラブル事例詳細 | 消費者トラブル事例 | 消費生活情報 あいち暮らしWEB 愛知県が運営する消費生活情報ポータルサイトです。消費生活情報全般から、悪質商法をはじめとする県消費生活総合センターに寄せられる相談事例や消費生活モニター調査結果などを掲載しています。消費生活学習の教材として使用可能なゲームや動画、教育指導者の方に役立つ情報も掲載されています。 ...

 
根據日本自動車公平交易協會(日本自動車公正取引協議会)
(此為日本內閣府主管單位)
的規定,中古車在交車時,有義務給消費者「車両状態評価書」在內等
「買方必須整理部分(要整備箇所)」,且必須對消費者進行說明
若消費者沒有拿到這些東西,或沒有任何說明
賣方就要承擔「瑕疵擔保責任」
換句話說,只要沒有這份說明
日後消費者發現任何問題,賣方就必須要無條件修復

而隱藏瑕疵則是日後消費者發現問題時
除了有寫在「車輛狀態評價書」內的部份之外
都會被當藏隱藏瑕疵處理,賣方要負擔修復義務




※「現狀交車」的效力
現狀交車則是和上述相反
也就是沒有任何保障、賣方也沒有任何說明義務




※除了瑕疵擔保之外保障
關於保護消費者的法律,除了瑕疵擔保之外還有以下幾種
都是被歸類在「消費者契約法」(類似台灣消費者保護法)內

1.不據實告知(說謊)
2.不告知「任何對買方不利的事實」(車子有問題卻不告知消費者)
3.主觀判斷上的說法(故意說出一些未來不一定會發生的事情)


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.148.92 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1V50sEft (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1595149710.A.A77.html
cattgirl:  台灣有台灣玩法1F 07/19 17:10
Miaol: 不錯...願意建設性的推動是件好事2F 07/19 17:12
sa87a16: 這才是真的解決的方法,像房產市場就已經比較完善的保障3F 07/19 17:13
sa87a16: 買方隱匿,但車市法律長期對買方一直都是弱勢的
duriel3313: 台灣就是都玩現況交車阿 於法而言車商根本也沒違法5F 07/19 17:13
charmingpink: 台灣有台灣的玩法6F 07/19 17:20
angrycat: 物之瑕疵擔保責任台灣民法就有了,跟日本法結構也很像7F 07/19 17:29
MK47: 台灣有台灣的玩法8F 07/19 17:31
alfi2016: 他國事務這裡是日本逆9F 07/19 17:33

東西就放在那邊
看看參考不為過吧?

angrycat: 只是有多少人懂的用或願意花多少錢找律師的問題而已10F 07/19 17:33

但對車商就有壓力

chatroom777: 我以為不懂車被騙明明就是消費者自己菜,活該當肥羊^11F 07/19 17:33
chatroom777: ^
kilof: 等等推文一定跑出一堆不知道台灣民法也有瑕疵擔保規定的13F 07/19 17:40

台灣的瑕疵擔保範圍廣,而且偏向全額退款
而並非是維修恢復原狀
還有很多部分不同
有請法律系的來比較

HANAXALICE 
HANAXALICE: 你知道大麻美國合法嗎14F 07/19 17:44
TDKnight: 這個法條台灣價值太少15F 07/19 17:46
autumnwind: 台灣有台灣的玩法16F 07/19 17:55

大人不用這樣噓我吧?

iifz32: 問題在物之瑕疵擔保規定,是否認為鏽蝕是否該換車?17F 07/19 18:12
iifz32: 如認為鏽蝕,就需換車,仍須認定為哪裡鏽蝕
iifz32: 就該換車,這就是爭議,除非有設立專法特別說明

我看了很多文章
基本上在日本這也是很多爭議


但這篇律師事務所文章有寫到
原則上是偏向修復
無法修復的情況下就是退車

判斷則是由公正第三方進行
例如該品牌的原廠等

maniaque: 所以,日本二手車是沒有整理,直接就是在場上讓客人挑20F 07/19 18:19
maniaque: 換言之,需要小整理的,價格高,需要大整理的,價格低
maniaque: 你想買,就挑你要的,然後覺得哪些"自己想修",再付費修理
maniaque: 絕對不是那種客人要求有新車水準的二手車
maniaque: 而完全不用整理的,就是同年份最貴的價格,沒有低價超值車
maniaque: 所有客人都不要幻想可以用超低價錢買到超高水準的好車

目前為止是這樣沒有錯
半強制性要求車商提供車輛狀態評價書
而且要附帶說明

chandlerkc: 重點不是小整理大整理,是車商有義務告知車況26F 07/19 18:23
maniaque: 可是呢,不要講啥啦,台灣哪一家二手車這樣做?喝西北風啦27F 07/19 18:24
maniaque: 樓上,一樣的意思,二手車商就是收車,檢查待修項目,列表
maniaque: 把想賣的價格跟這張表貼上去,讓客人自己挑
maniaque: 而車況列表,需要小整理才能爽的,價格就是比要大整的貴
maniaque: 可是,你看台灣哪一家二手車商想這樣做?
maniaque: 小施日本玩回來之後,開fb 直播時有講到這樣的交易制度
maniaque: 他有說過 "這樣子二手車商真的很輕鬆"
maniaque: 反正車價就是 收價+合理利潤,整理費用什麼都省了

換個角度想,也是保障車商啦
畢竟車商誰希望一天到頭在那邊應付客人?

我是說正派經營的車商
※ 編輯: sean123362 (118.166.148.92 臺灣), 07/19/2020 18:42:52
iifz32: 就是同樣的法律,產生不同的結果35F 07/19 18:37

其實還是不太相同
※ 編輯: sean123362 (118.166.148.92 臺灣), 07/19/2020 18:45:02
maniaque: 可是呢,我覺得就算台灣真的走這樣子的玩法36F 07/19 18:52
maniaque: 那只是會變成 宰羊地點 從 二手車展場 移到 保修廠

確實日本也是有很多惡質中古車商(悪徳中古車業者)
我剛剛google了很久,從網路上能看到的
大多都是連車輛狀態評價書都不給

也就是說
車輛狀態評價書在日本二手車市場是很重要的東西
沒寫在上面的,就直接判車商出局
有寫的,卻沒寫詳盡之類的,才是真正的問題點/爭議點

我是覺得在保護消費者層面上還是比較先進一點


補充一下,例如鏽穿,沒寫在評價書上,被認定為隱藏瑕疵
單就這點就能跟車商談
只是談的重點不是處不處理,而是怎麼處理

※ 編輯: sean123362 (118.166.148.92 臺灣), 07/19/2020 18:58:59
maniaque: 假設你在日本買這樣的二手車,是不是自己去找保修廠?38F 07/19 18:53
maniaque: 或者是問二手車商 有哪家可以推薦的????
maniaque: 最後大概演變成 "黑心二手車商照樣有本事宰羊羊肉三吃"
maniaque: 所以小施商號是 自己車行直營保修廠,一條龍包到好

確實還要做好各種配套啦
還有風土民情不同XD

但仍然能作為參考

SRJ: 推~ 基本上日本業者保範圍跟台灣差不多,就是三大件ok,車可動42F 07/19 18:56
SRJ: 就多了一塊要誠實揭露條款大家好做事
GORDON2037: 這篇不錯啊,蠻值得了解的。44F 07/19 18:58
SRJ: 賣家不強制求要整理, 買家就車況對車價划不划算自行判斷~45F 07/19 18:59
※ 編輯: sean123362 (118.166.148.92 臺灣), 07/19/2020 19:00:18
kps1247: 這篇還行吧 噓的人是?46F 07/19 19:00
※ 編輯: sean123362 (118.166.148.92 臺灣), 07/19/2020 19:02:12
SRJ: 台灣就沒寫死...整理大部分人覺得該車商做  然後價格又要低47F 07/19 19:03
SRJ: 所以屎跟粥就通通混在一起 :(
※ 編輯: sean123362 (118.166.148.92 臺灣), 07/19/2020 19:07:38
ErnestKou: 是可以,但是車價先漲個五萬,這樣也好,不要讓人覺得49F 07/19 19:09
ErnestKou: 可以便宜買到不用整理的中古車
jaceda: 好好討論都有人要噓,怕消費者變聰明噱不到?51F 07/19 19:15
SRJ: 日本這玩法就把對車況-車價的認知責任全交給消費者啦.一堆推52F 07/19 19:16
SRJ: 文要無限保護消費者不給賺認知落差價的根本做不到嘛. 原女車
SRJ: 原女車主在日本買車大概還是也救不了他, 20萬不知道 vs 14萬
maniaque: 然後日後ptt 又出現 "我不懂車啊" "我是女生啊"55F 07/19 19:18
SRJ: 把缺失寫上去全寫上去, 她現場也估不出14萬要修多少錢, 然後56F 07/19 19:18
maniaque: "我只是想買一台可以開的便宜車,上面列的項目我看不懂"57F 07/19 19:18
SRJ: 選便宜的,換哭無良整修場而已58F 07/19 19:18
maniaque: "阿扁錯了嗎?"59F 07/19 19:18
maniaque: 但是,至少這樣子 ptt 一定一面倒 diss 那位女車主啦....
SRJ: 拍謝@@  手機怪怪的  推文出現重疊字61F 07/19 19:20
maniaque: "不知道二手車水很深嗎?" "那些項目就是要修理的啊"62F 07/19 19:20
maniaque: "看不懂車況表還學人家買二手車,自己糊牛屎啦"
maniaque: 大概就是這樣子
SRJ: 不會一面倒....大概也是會有人說我用xxx件整起來多少錢, 然後65F 07/19 19:22
SRJ: 一起開幹整備場,最後又是原廠/副場/殺肉件 + 工資 大亂鬥
black209014: 台灣的二手車交易太黑暗、政府也不管67F 07/19 19:29
maniaque: 消保有"定型化契約",不過,還是會有客戶說68F 07/19 19:31
maniaque: "我就是看不懂啊"

樹大有枯枝,人多有白痴
法律保障的到底是樹枝還是枯枝
我覺得這很難講

但我也認為,能當做一般人買車時的參考依據
畢竟有東西可看,總比沒東西看好吧?
※ 編輯: sean123362 (118.166.148.92 臺灣), 07/19/2020 19:35:26
※ 編輯: sean123362 (118.166.148.92 臺灣), 07/19/2020 19:36:07
SRJ: 法律那刀其實很微妙, 過猶不及/立法目的不同就可以差很多了70F 07/19 19:37
SRJ: 我自己買時也是拿政府契約去打,附件可讓你寫到爽爽無限保啊..
rojin: 推72F 07/19 19:42
s7024546: 所以07年馬三在日本根本不會有人買賣,太麻煩又沒利潤73F 07/19 19:43

說實在我覺得這種車本來就該報廢了
在市場上流通根本是個不定時炸彈

maniaque: 日本工具機械,一定年齡就直接淘汰賣出口(ex 台灣)74F 07/19 19:49
maniaque: 好像也沒聽過那家進口商靠背說 "小日本,你敢騙我" ??
hayato01: 樓上,我公司買過,然後那台日本的是撐最久的…76F 07/19 19:52
※ 編輯: sean123362 (118.166.148.92 臺灣), 07/19/2020 19:56:52
pureluck: 樓上,不要錢的有沒有聽過。只不過拆運自行負責77F 07/19 20:01
KCKCLIN: XD78F 07/19 20:02
maniaque: 五月小輕原油,結算不用錢,還倒貼你運費37美刀79F 07/19 20:04
SRJ: 副油價那一晚...割了一大票中國韭菜 xd80F 07/19 20:14
maniaque: 還有台灣韭菜81F 07/19 20:17
yytseng: 法律要訂多嚴格都有辦法,二手價狂漲,車老了就報廢,送82F 07/19 20:23
yytseng: 到第三世界在賣而已。

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