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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-12-22 14:03:31
看板 Lifeismoney
作者 enlong777 (新手上路)
標題 Re: [情報] iopen mall加入會原送50點open point
時間 Thu Dec 21 23:16:38 2023


前陣子在iopenmall 賣東西 金額為8000元

買方於臉書私訊 我開iopenmall給他下單

之後因為系統訊息擋住 沒看到他有用iopenmall系統留言索取發票

後來有在臉書補給他  但他此時已經按退貨了

正常來說 大多數的人都會覺得 反正就取消退貨讓交易繼續完成

但買家開始獅子大開口  他覺得我晚給他發票造成他的損失
(發票有在一個月內給 所以不影響顯示卡的保固)

所以沒有要退全額給我  然後我跟他說你把卡寄回就好

他也沒理我(因為他已經把卡賣給第三者套現了)

等於他現在就是用空氣跟我談判

現在對方開一堆副本 就是逼著我要去南部的調解庭

我求助iopenmall 客服詢問相關單位 得到的回應是

請買家與賣家間溝通 踢了一次皮球


詢問第二次 又踢第二次皮球

最後直接傳訊息說 他們不想管買賣之間雙方的事

https://imgur.com/LwgM5do
[圖]

但我買賣的錢就這樣被iopenmall卡在那邊

https://imgur.com/qgjVB3x
[圖]

等於iopenmall在幫買家卡我的錢

然後我還不能告他侵占 因為他付錢買了商品 所有權是他的

現在的我 沒拿到錢 卡也沒了

未來我還要被逼得去嘉義的調解庭 面對這種惡質買家...

https://imgur.com/QgZHs3h
[圖]

但問題最大的是iopenmall 在買家沒有退商品時 他們本應該強勢介入的

這樣一搞  會越來越少賣家敢賣高額的商品  賣個東西 搞到要去調解庭....

給對方用了折400元的券 給他買到便宜的RTX4060顯示卡 結果還這樣搞我...

沒拿到錢也沒拿回卡 還要再跑法院...


淦你的iopenmall 資安差就算了 連買賣體驗也爛成這樣

以iopenmall目前的機制 真心不推薦賣高額的東西

嘆~~~遇到了只能認命 就分享自己的親身體驗給有在iopenmall 買賣的朋友做個參考..

-------------------

補個省錢點 目前iopenmall有活動 到12/25前 可以領折價券

分別是
999折100元
1999元折200元
3999元折400元

--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 45.144.227.32 (臺灣)
※ 作者: enlong777 2023-12-21 23:16:38
※ 文章代碼(AID): #1bX5ROkw (Lifeismoney)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1703171800.A.BBA.html
※ 同主題文章:
● 12-21 23:16 enlong777. ■ Re: [情報] iopen mall加入會原送50點open point
　 01-03 00:17 enlong777. ■ Re: [情報] iopen mall加入會原送50點open point
推 raxtm: 有情有義耶，被搞還要幫忙宣傳1F 27.247.70.165 台灣 12/21 23:27
推 libra0tw: 沒想到竟然是賣家來抱怨iOpen Mall，還2F 112.104.107.247 台灣 12/21 23:29
→ libra0tw: 以為只有買家遇到爛賣家，不出貨，少寄
→ libra0tw: 商品，問答都沒回應。
推 libra0tw: 原Po說"系統訊息擋住"是說賣家有可能沒
→ libra0tw: 看到買家的訊息嗎？可是最後一張圖的對
推 Roronoa5566: 同情推7F 27.52.195.162 台灣 12/21 23:36
→ libra0tw: 話看起來沒問題。8F 112.104.107.247 台灣 12/21 23:36

他前面有在IOPENMALL傳訊息要發票啦
因為我當初設定忘了開顯示訊息 要自己點才看到
但他是在臉書跟我交易的  私訊跟我要就可以了呀...
不懂堅持在IOPENMALL要的點是什麼
附上臉書與他的對話 你就知道這買家有多恐怖
https://imgur.com/a/KJFyI9k

推 Yi12Bird: 如果只是單純賣用不到的東西 不是營利9F 180.217.4.13 台灣 12/21 23:37
→ Yi12Bird: 行為的話 是可以不用退貨的
推 KyA: 哈 蝦皮最高啦11F 182.155.60.177 台灣 12/21 23:39
→ colethelion: 延遲收到發票也可以要賠償???12F 36.234.82.163 台灣 12/21 23:40
推 aiko6576: 感覺iopenmall對買家挺保護的？至少有問13F 223.140.250.85 台灣 12/21 23:44
→ aiko6576: 題可以主動管制金流 無形中加分不少…
→ SRT0619: 邏輯怪怪的 買家申請退貨但是東西已經另15F 125.229.20.110 台灣 12/21 23:45
→ SRT0619: 外賣給別人？

他認為申請退貨 並不代表就是要把貨退回來給我的意思....他只是沒有要讓我拿到錢
他一開始在臉書上的訴求 是要我補償他6%的商品手續費 差不多500元 但這些是在電話中
太臨時沒錄音到
現在是光明正大的在訊息 跟我求償 簡單來說 他就是沒有要退全額商品的錢給我
所以他到處開副本申請調解  就是為了托住我
就算拖個一年半載 法官判錢退還給我 他根本也不痛不癢
他的目的 要嘛就是我認錯 要嘛跟他和解賠他錢 或者是跟他槓上
然後耗掉很多時間 假設法官判我沒錯 我還要主動跟IOPENMALL說
請他們把錢退回來給我 賣家搞得有夠卑微的..

推 debris: 申請退貨不是要寄回商品嗎？寄回退錢  沒17F 114.47.201.9 台灣 12/21 23:53
→ debris: 寄回扣錢啊  有夠兩光的
→ bigjohn8136: 退貨後沒寄回商品不就侵占嗎?19F 111.241.190.142 台灣 12/21 23:55
→ bigjohn8136: 對話裡又說交易完成，完成就會撥款阿
推 q2520q: 剛剛去看條款，好像是退貨時由買賣雙方自21F 125.228.215.1 台灣 12/22 00:02
→ q2520q: 行溝通商品退回方式，9天內如果賣家沒有反
→ q2520q: 應就會自動退款給買家(9天是買家申請退款
→ q2520q: 開始計算)
→ bigjohn8136: 通路機制就能解決的事 不用打場外25F 111.241.190.142 台灣 12/22 00:04
推 q2520q: 然後你要爭就是要告侵占才有用，不然他用26F 125.228.215.1 台灣 12/22 00:06
→ q2520q: 這招搞你最後了不起也只是要陪你金額而已
→ q2520q: ，對他完全不痛不癢
→ q2520q: 完成交易就沒辦法退貨，所以他可以按退貨
→ q2520q: 就一定是沒按完成訂單
他付了錢 買了商品 所有權是他沒錯
所以我不能告侵占(不然我也很想告)
現在錢是iopenmall 幫我卡住 只因為買家開跑去申請調解
但以目前的機制 就算對方沒申請調解 錢也是會卡在那邊

詢問客服 客服再寄信給高層(客服說連經理級的都知道這件事)
然後他們開會討論後的結果...
請買家與賣家之間協商
請買家與賣家之間協商
請買家與賣家之間協商
無限loop~

所以我才說是BUG 只要買家不主動申請取消退貨 錢就不會在我手上
我必須要跪求買家行行好 拜託你 才有可能拿回錢

推 p520888: 高調惡質買家……31F 118.166.35.170 台灣 12/22 00:07
→ hu393: 把買家轉賣商品給第三方的證據給客服32F 175.182.41.12 台灣 12/22 00:09
→ hu393: 證明買家無意退貨

客服知道呀 買家都親口跟他們說卡賣掉了 XD~
但他們沒有在管這個的...

推 q2520q: 現在轉爭議的話，就是錢都卡住都不給動，34F 125.228.215.1 台灣 12/22 00:10
→ q2520q: 要等判決出來回報客服判決書才會依判決去
→ q2520q: 撥款
推 magiclunar: 我覺得你遇到蟑螂欸，是說你應該去交37F 114.27.170.149 台灣 12/22 00:19
→ magiclunar: 易版po比較好 也比較多人會看
→ colethelion: 他申請補償代表有收到產品，iop應該39F 36.234.82.163 台灣 12/22 00:21
→ colethelion: 要把錢給賣家才對?
推 smarttb1: iOP這筆錢跟補償應該是兩回事吧41F 36.228.211.39 台灣 12/22 00:22
→ smarttb1: 他們用什麼名義扣住你的錢呀?
→ hu393: 跟客服說 雙方爭議跟這筆訂單無關43F 175.182.41.12 台灣 12/22 00:23
→ hu393: 買方收到貨也無退回意願 那訂單不就完成了?

說N次了 但iopenmall目前的機制 就是要由買家主動申請才算數
退貨由買家申請  取消退貨也是   平台不介入 所以買家最大

推 magiclunar: 然後iop也怪怪的，這樣情況要強勢介入45F 114.27.170.149 台灣 12/22 00:24
→ magiclunar: ，賠償幾趴這什麼鬼呀
→ hu393: 補償之類的事是另一回事吧47F 175.182.41.12 台灣 12/22 00:24
→ hu393: 這手法要是可行那買家看賣家不爽就主張爭議
推 magiclunar: 要嘛就退貨 要嘛換貨 要嘛交易完成49F 114.27.170.149 台灣 12/22 00:26
→ magiclunar:  怎會有模糊地帶
→ hu393: 錢不就永遠卡住 那誰還敢網購51F 175.182.41.12 台灣 12/22 00:27
推 abian: 看完不知道他的損失是什麼？52F 114.45.32.216 台灣 12/22 00:27
→ magiclunar: 而且iopen訊息系統不是做得很差，這也53F 114.27.170.149 台灣 12/22 00:28
→ magiclunar: 能怪？
推 magiclunar: 樓上 他損失轉買有發票的價差，其實就
→ magiclunar: 是個貪小便宜之人
→ colethelion: iop不給你錢的話，你要不要也申訴57F 36.234.82.163 台灣 12/22 00:35
→ colethelion: 行政院消保會還是打1950，不知道行嗎
他已經搶先申請了  未來我也去申請也只是合併案件  我還是要跑嘉義一趟
不過如果不是很重要 我就不想去了 真的超莫名其妙的....

推 abian: 沒發票轉賣少賺，但他還是賣了?要算他的吧?59F 114.45.32.216 台灣 12/22 00:36

據網友私訊表示 對方跟我買8000 但是只賣7800(可能急用現金?)
所以賠200元  因此心生不爽想衝康我
所以當初臉書通話中跟我索取6%的手續費
還一直問我 希不希望趕快拿到錢
只能說他比我還懂iopenmall的漏洞
他就是賭賣家想要息事寧人 想說乾脆就賠點錢給他
請他趕快取消退貨
但我不吃這套  所以他開始利用iopenmall買賣漏洞在報復我
反正按退貨後 他最大 要不要取消退貨都看他臉色
現在的我的確被弄到 商品是他的不能告他 手上也沒拿到錢 未來還可能要跑法院

→ yummy8765: 我會考慮去告iop不付款，把買家沒有要60F 140.112.230.224 台灣 12/22 00:38
→ yummy8765: 退貨的對話內容給客服，他還不願意把
→ yummy8765: 款項給你，那就是iop的問題了吧

有想過 但如果他們的條款 一開始就是寫由買賣雙方處理
那基本上也告不成
只能說這就是他們的漏洞  我能做的就是讓更多的賣家減少在平台賣高額商品
一直到他們有在條款改善為止
統一是個大公司 沒想到在買賣間的機制卻是漏洞百出 根本對賣家超不友善的
賣個東西 我還要看買家臉色

→ hu393: 你是不能告買家侵占 那告平台侵占?63F 175.182.41.12 台灣 12/22 00:41
→ hu393: 買家無退貨意願 平台也沒有正當理由卡你錢
→ yummy8765: 我是覺得，他們沒有權利卡住你的錢，如65F 140.112.230.224 台灣 12/22 00:44
→ yummy8765: 果買家已明確表示東西不可能退回，那
→ yummy8765: 後續買家主張的什麼賠償，也已經與商品
→ yummy8765: 本身無關，因此商品貨款不應該被他們卡
→ yummy8765: 住
噓 bigjohn8136: 你要不要把話說清楚，現在到底是退貨70F 111.241.190.142 台灣 12/22 00:45
→ bigjohn8136: 還是完成交易?

他現在就是按下退貨 但是沒有要把卡退回來
然後他的主張是 雖然按退貨 並不代表他要把卡退回來 他要選擇退款給我
但他又沒有要退全額 所以他跑去申請調解

IOPENMALL目前的機制 就是買家說了算 退貨買家按的 取消退貨 也是由買家決定的
平台是不會介入干涉的 所以我才說根本是買家的霸王條款
這樣有清楚嗎?

→ colethelion: 我是想說針對iop申訴消保會，要他們72F 36.234.82.163 台灣 12/22 00:46
→ colethelion: 還錢
推 sooler: 我也認為平台無權扣住你的錢，條款不能抵74F 1.161.119.203 台灣 12/22 00:47
→ sooler: 觸法律阿
推 SRT0619: 拍拍 以後不要到iop mall賣東西76F 125.229.20.110 台灣 12/22 00:47
→ yummy8765: 看要不要強硬一點，他們繼續卡你錢，你77F 140.112.230.224 台灣 12/22 00:49
→ yummy8765: 開始跟他們算利息，到時候匯款要加利
→ yummy8765: 息
推 kiki860820: 原來賣二手商品風險也這麽大80F 1.161.19.169 台灣 12/22 00:57
噓 bigjohn8136: 沒收到貨就是侵占，告下去就對了81F 111.241.190.142 台灣 12/22 01:01
→ bigjohn8136: 理他瞎扯那麼多幹嘛?
→ bigjohn8136: 你可以選擇拒絕退款  只要顯卡

我一直都要對方退回顯卡呀 他就不理我呀
我都請客服多次詢問他
他還說要我先寄存證信函表示意見  他還要七天的審閱期考慮一下
客服也說對方就是沒有要退回商品的意思

我今天去警局就是要告他侵占呀  但警察有跟我說
他已經有花錢買了這樣商品 所有權是他的 我告侵占是高機率不成立的

嚴格來說 警察說我們這個算消費糾紛
所以雖然他也覺得那位買家很惡意 但目前就只能造他的方式做
畢竟法律對於買家 是蠻保護的 對於善用條款的惡質買家亦是

推 acxsport: 幫高調，這個平台少碰為妙，什麼責任都84F 1.200.143.208 台灣 12/22 01:04
→ acxsport: 擔當不了
推 Roronoa5566: 平台真是有夠不負責，買方確定沒貨86F 27.52.195.162 台灣 12/22 01:09
→ Roronoa5566: 可退了還死硬不撥款！可以去警局看
→ Roronoa5566: 看能否告詐欺，畢竟對方明明沒貨可
→ Roronoa5566: 退卻利用爛平台機制刁難

你們想的到的我全部都有跟客服說了
還說到客服奇模子不爽 回我說 他們也都有跟相關部門反應過了
簡單來說就是皮球踢來踢去  踢到後面 還是丟給買賣家雙方協商
所以我才會火大呀 這平台根本沒有保障賣家 以後誰敢在上面賣高額商品
只要對方想卡你就按個退貨就好 然後只要裝死都不回 賣家的錢就會這樣卡著了

推 acxsport: 按退貨，時間到收不到退貨就是完成訂單90F 1.200.143.208 台灣 12/22 01:09
→ acxsport: 這麼簡單，這個平台搞那麼複雜幹嘛
→ willism: 第一步，找消保官線上申訴iopen mall卡92F 101.12.49.18 台灣 12/22 01:14
→ willism: 你$。第二步，在地告買家

有在研究 不當得利法條這塊 有哪個點是可以琢磨的
※ 編輯: enlong777 (45.144.227.19 臺灣), 12/22/2023 01:22:06
推 oppoR20: 看頭貼 看到嘉義 我覺得事情不單純ㄏㄏ94F 60.198.151.4 台灣 12/22 01:21
→ oppoR20: 我好像依稀知道買家是誰
推 xaxa0101: 真倒楣96F 114.140.121.35 台灣 12/22 01:22
推 lee255215: 盜刷辣雞現在還沒倒也是神奇97F 27.240.248.152 台灣 12/22 01:32
→ Dcpp2015: 這平台怎麼跟露天拍賣差不多爛，露天也98F 36.238.64.148 台灣 12/22 02:08
→ Dcpp2015: 是賣家延後快一個禮拜出貨，你第三天按
→ Dcpp2015: 取消，賣家還可以不理你，說什麼你沒有
→ Dcpp2015: 私訊，然後賣家硬出貨你沒去取，就是被
→ Dcpp2015: 平台罰一個成交費在那裏。
推 p520888: 沒轉八卦版給記者抄嗎？103F 118.166.35.170 台灣 12/22 02:49
推 CartoonMin: 買家會不會靠玩了幾次這樣的事賺錢？104F 42.77.214.129 台灣 12/22 04:45
推 magic404011: 這個買家….105F 114.36.214.125 台灣 12/22 04:49
→ saparpil: 這平台這麼消極….你還幫他打廣告…6106F 114.32.130.32 台灣 12/22 05:13
推 hate9989: 好奇這種事蝦皮會怎麼處理？107F 61.224.54.247 台灣 12/22 05:41
推 moneybird: 你要先找律師吧，警察懂得法律條文會比108F 42.74.108.64 台灣 12/22 06:19
→ moneybird: 律師多嗎？你以為律師吃乾飯的嗎？律師
→ moneybird: 都沒找，你講的那些一直都是你以為的吧
→ moneybird: ？為什麼不問專業的？
推 hotking: 找立委的免費諮詢律師問看看112F 1.170.116.197 台灣 12/22 07:32
推 capacitor: 還好沒在用iop, 也沒打算用113F 36.230.112.223 台灣 12/22 07:47
推 neomaster: 侵占 不當得利? 是這麼用的嗎?114F 125.231.88.19 台灣 12/22 07:56
→ neomaster: 只是契約 給付 及消保法的問題
→ neomaster: 直接去消保官那裡，你主張返還原物，
→ neomaster: 給他全額退款。
→ neomaster: 蝦皮會給退貨寄出deadline，沒寄出退
→ neomaster: 貨，訂單完成
推 gen5566: 寧願私下交易也不要用iopen做第三方交易120F 42.76.66.173 台灣 12/22 08:01
推 CCU365: 這什麼糞平台 退貨是這樣玩的嗎 沒東西退121F 42.74.232.120 台灣 12/22 08:08
→ CCU365: 還要卡人家錢 沒能力還學人家弄交易平台
推 ccps9550217: 找律師對方就贏了 他只要噁心人 反正123F 223.139.37.75 台灣 12/22 08:16
→ ccps9550217: 最後給錢他就沒事了
→ ccps9550217: 看來要小心這平台  有夠噁心
推 ccps9550217: 這樣賣貨便會不會有同樣問題啊
推 pan7775: 你沒有拿到錢為什麼商品所有權是他127F 36.229.98.179 台灣 12/22 08:22
→ pan7775: 的？
推 robotcl: 還好我退了129F 101.12.19.203 台灣 12/22 08:33
→ joe931: 還好這平台要的商品都偏貴!!130F 114.137.82.135 台灣 12/22 08:37
推 wi22900: 買家怪怪的，但賣家也有問題吧 營業額有131F 180.217.22.159 台灣 12/22 08:43
→ wi22900: 到標準，需要開發票就直接開 為什麼要等
→ wi22900: 到別人提出需求才開?
→ wi22900: 這也算逃漏稅吧?
→ chulen: 他按退貨後 沒有退貨deadline?135F 211.22.143.102 台灣 12/22 09:16
→ gameking: IOPEN如果沒有設定退貨寄回的期限136F 111.254.148.102 台灣 12/22 09:29
→ gameking: 那真的是蠻莫名其妙的
推 HowWhy99: 感覺這個買家應該是慣犯138F 218.172.56.137 台灣 12/22 09:31
→ HowWhy99: 因為折扣少400 又跟你要500
→ HowWhy99: 一來一回差了快九百 然後再把東西轉賣
推 mistake18228: 推推141F 42.73.25.161 台灣 12/22 09:35
→ RAA1144557: 消保官的調節廳不用去，不痛不癢142F 220.133.154.177 台灣 12/22 09:53
推 s60324: 這平台有夠爛，還會盜刷，用蝦皮賣吧143F 36.228.22.94 台灣 12/22 10:22
→ Tutan: 怎麼這麼多人想被盜刷?144F 60.248.158.174 台灣 12/22 10:35
→ pippen2002: 東西貴又爛! 我不買單!145F 61.230.84.39 台灣 12/22 10:38
推 a0913: 調解不用去吧 今天商品已出貨 賣家不退146F 218.210.62.4 台灣 12/22 10:52
→ a0913: 憑啥平台可以扣錢不給你
推 dweinsist: 同情推148F 42.72.20.180 台灣 12/22 10:57
→ aobocodo2004: 買家惡質，但更怪的是平台機制吧，149F 1.200.168.35 台灣 12/22 10:58
→ aobocodo2004: 已經確定買家不退貨，還幫無限期卡
→ aobocodo2004: 住賣家的錢？萬一有人鑽這漏洞，惡
→ aobocodo2004: 意下單再卡錢搞競爭對手？是要等賣
→ aobocodo2004: 家都被逼退出平台嗎...
※ canlest:轉錄至看板 e-seller                                     12/22 11:24

打去1950消費者保護專線 窗口是跟我說
平台不應該退貨是無期限的
我要調解的對象是iopenmall 或者告他們侵占

本來想再打電話跟iopenmall訴說目前狀況
但自從iopenmall 兩天前傳了簡訊要買賣雙方協商後
我就再也打不進去客服 手機打了20分沒人接
剛剛用市話打了30分也沒人接
合理懷疑已經被設為黑名單拒接...
怎麼簡單的交易搞到我要去調解啦....真心覺得煩
※ 編輯: enlong777 (45.144.227.29 臺灣), 12/22/2023 11:55:57
推 hank9527: 以後還是掛蝦皮好了，手續費貴一點但是154F 223.139.8.238 台灣 12/22 12:19
→ hank9527: 遇到一次這個花的錢比手續費還多
→ pastor1982: 應該可以直接告侵占？買方既然選擇退156F 223.137.39.213 台灣 12/22 12:25
→ pastor1982: 貨，那應該就是解除買賣契約，所有權
→ pastor1982: 應該是已經不屬於買方而是賣方
推 lance7: cool159F 39.15.16.175 台灣 12/22 12:26
→ pastor1982: 民事調解其實沒什麼，不要被對方跟調160F 223.137.39.213 台灣 12/22 12:28
→ pastor1982: 解委員帶風向就好，這又不是刑事調解
→ pastor1982: ，時間拖越久對你應該是比較有利的
→ gameking: 調解不用去阿你又沒錯 你就直接消保官163F 111.254.148.102 台灣 12/22 12:59
→ cccict: 你打去統一說你要找總經理164F 223.139.33.84 台灣 12/22 13:03
→ gameking: 檢舉平台卡你錢 對於平台你也是消費者165F 111.254.148.102 台灣 12/22 13:06
→ Avira: 統一旗下的客服都挺爛的，之前用鮮拾也是166F 220.133.13.208 台灣 12/22 13:10
→ Avira: 用到很火大
推 acxsport: 再幫高調一次，這個平台不是被盜刷就是168F 223.139.1.213 台灣 12/22 13:15
→ acxsport: 被卡錢

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