※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2017-10-27 16:19:03
看板 Lifeismoney
作者 標題 [其他] 屈臣氏結帳金額有誤
時間 Mon Oct 23 18:43:13 2017
不知道發在本版是否合適，
若有不妥，希望大家見諒，我會自行刪文，謝謝。
話說手邊剛好有折價券
昨天就去屈臣氏消費買了一隻眼線筆
配合開架彩妝85折的活動
還有收到簡訊再打85折就開心下手了！
但是回家才發現發票金額怪怪的
https://i.imgur.com/0Hj4SW5.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/0Hj4SW5h.jpg)
所以今天回到店家去詢問
店員也在狀況外，請我稍等去問主管
回來的時候答覆我這是電腦系統誤植
可能是最近系統轉換出現的問題
所以很乾脆的拿了7元退給我
我詢問他不用重開發票嗎？
他也說不用，這樣就可以了！
雖然退費很順利，店家態度也很好
但是我總覺得哪裡怪怪的……
想問問這是我遇到單一個案嗎？
也提醒大家要注意消費金額是否正確
要是買很多東西的人，恐怕更容易忽略吧！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.33.11
※ 文章代碼(AID): #1PxSV465 (Lifeismoney)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1508755396.A.185.html
※ 編輯: joanna7936 (61.231.33.11), 10/23/2017 18:44:48
才可以…
特地過去爬文了，感謝提醒！
===============
感謝二位，原來是這麼一回事！
但是我去的店家三位店員都不知道這個算法，如果這樣他們不是只能自己默默認賠嗎…？
感謝大家的回應 :)
※ 編輯: joanna7936 (61.231.33.11), 10/23/2017 23:27:05
※ 編輯: joanna7936 (61.231.33.11), 10/23/2017 23:29:59
雖然有點不好意思，擔心店員會想白眼我
但是一直耿耿於懷，所以還是回去了
店員有點愣住，但還是很親切！！！
不過我想推文者的意思是50-(50*0.85)=7.5
因為以特定會員打85折是折扣完抵用券後最後才計算的話，金額就符合了！
以前在其他地方打工都要自己認賠太討厭了！
所以這次一直覺得白拿人家的錢良心不安…
D
※ 編輯: joanna7936 (61.231.33.11), 10/24/2017 23:28:16
※ 編輯: joanna7936 (61.231.33.11), 10/25/2017 22:04:07
--
→ : 之前在超商也是，可能是買一堆有組合優惠價之類的，1F 10/23 18:46
→ : 機台結算金額就是有差。店員弄了很久，發票重開也
→ : 卡住了，店長就直接退差額給我了
→ : 不讓客人等太久，店家之後會再處理庫存跟價差的問題
→ : 吧
這種問題店家是事後要對帳也好困難…→ : 機台結算金額就是有差。店員弄了很久，發票重開也
→ : 卡住了，店長就直接退差額給我了
→ : 不讓客人等太久，店家之後會再處理庫存跟價差的問題
→ : 吧
推 : 屈臣氏結帳真的要對明細！常常有問題！6F 10/23 19:09
這篇意外發現很多類似遭遇→ : 網購發票選電子發票 結果卻被系統強制捐贈7F 10/23 19:13
→ : einvoice板很多苦主 他們網購很爛
他們家的網購頁面我一直無法成功登入我的會員，從沒網購過→ : einvoice板很多苦主 他們網購很爛
推 : 我都買官網的9F 10/23 19:23
官網價格應該就沒有這些問題了？推 : 真的要算！我之前結的跟帳面金額差幾十元，還好有回10F 10/23 19:25
→ : 頭問，才發現是沒有算到折扣
我很掙扎這種小錢到底要不要回去問，但是我有點強迫症，記帳一定要記到數目完全吻合→ : 頭問，才發現是沒有算到折扣
才可以…
推 : 五月份時因為獲得會員85折優惠，我當時去店裡購買一12F 10/23 19:46
→ : 大堆東西，每樣商品我都有確認過商品優惠的計算方式
→ : ，因為當天有臨時多買的東西所以我沒有再重算我總共
→ : 要付多少錢，又結帳時已經快要打烊了且我買的東西不
→ : 少所以也沒當場對發票，回家無論怎麼核對金額都不對
→ : ，我也有試圖假設某個商品可能無法加入85折或88折下
→ : 去算，但不管怎麼算都無法得出明細上的金額。隔天我
→ : 拿發票回去屈臣氏時，也有一再跟店員確認，店員也說
→ : 我算的沒錯，他一再說我的算法正確，可是也一再說他
→ : 們系統算法沒錯，他說以前有一次也是這樣，但他忘了
→ : 那個原因是什麼了，總之系統沒有算錯！(因為我去的
→ : 時間晚客服下班了，所以無法詢問客服原因) 到這裡
→ : 我真的覺得WTF，因為他一直說我沒算錯系統也沒錯，
→ : 一度就是要我認了，後來他雖然有退錢給我，但是他的
→ : 態度就是擺明我為了小錢斤斤計較，沒辦法他只好自己
→ : 吞了退錢給我，我本來也覺得不好意思(以為他要自掏
→ : 腰包退我錢)，但他其實是拿櫃檯的錢。總之，感覺非
→ : 常不舒服，差額的確是小錢，但事實就是這家店系統有
→ : 問題多收消費者的錢，搞得像是我在貪小便宜一樣，是
→ : 蠻不舒服的一次消費經驗
如果沒辦法合理交代，又態度很差，我應該就會想客訴他……→ : 大堆東西，每樣商品我都有確認過商品優惠的計算方式
→ : ，因為當天有臨時多買的東西所以我沒有再重算我總共
→ : 要付多少錢，又結帳時已經快要打烊了且我買的東西不
→ : 少所以也沒當場對發票，回家無論怎麼核對金額都不對
→ : ，我也有試圖假設某個商品可能無法加入85折或88折下
→ : 去算，但不管怎麼算都無法得出明細上的金額。隔天我
→ : 拿發票回去屈臣氏時，也有一再跟店員確認，店員也說
→ : 我算的沒錯，他一再說我的算法正確，可是也一再說他
→ : 們系統算法沒錯，他說以前有一次也是這樣，但他忘了
→ : 那個原因是什麼了，總之系統沒有算錯！(因為我去的
→ : 時間晚客服下班了，所以無法詢問客服原因) 到這裡
→ : 我真的覺得WTF，因為他一直說我沒算錯系統也沒錯，
→ : 一度就是要我認了，後來他雖然有退錢給我，但是他的
→ : 態度就是擺明我為了小錢斤斤計較，沒辦法他只好自己
→ : 吞了退錢給我，我本來也覺得不好意思(以為他要自掏
→ : 腰包退我錢)，但他其實是拿櫃檯的錢。總之，感覺非
→ : 常不舒服，差額的確是小錢，但事實就是這家店系統有
→ : 問題多收消費者的錢，搞得像是我在貪小便宜一樣，是
→ : 蠻不舒服的一次消費經驗
特地過去爬文了，感謝提醒！
推 : 屈臣氏的發票明細超複雜的....常常看不懂33F 10/23 19:50
折扣活動太多，感覺店員也常常狀況外啊……推 : 我後來請店員幫我看數量，之後她就退給我了34F 10/23 19:51
沒當冤大頭真是太好了！推 : 屈的發票的算法，那次消費前面的算法我都還算的出來35F 10/23 19:52
→ : ，後面有一筆很怪，代理店長也答不出來，之後就開始
→ : 跳針了......
無法說明清楚的，我都覺得很難接受……→ : ，後面有一筆很怪，代理店長也答不出來，之後就開始
→ : 跳針了......
推 : 因為屈臣氏很多特定會員折扣有些扣100有些打折有些38F 10/23 20:04
→ : 送點數
呼～還好我的消費還沒有這麼複雜→ : 送點數
推 : 小屈官網週六點數6倍也給的超慢，我都不知道官網給40F 10/23 20:15
→ : 的對不對
那種我都只能當做是意外的禮物，不能去查點數明細，不然我會再糾結很久 XD→ : 的對不對
→ : 點數一直都給得很慢 我懷疑是人工手動給的 發生過242F 10/23 20:18
→ : 次沒給點數 網路實體都發生過 還是我後來追問才補
有追才補感覺好討厭喔！→ : 次沒給點數 網路實體都發生過 還是我後來追問才補
推 : !我從來沒去確認過點數! 原來連點數也可能有問題44F 10/23 20:29
真的看推文才知道 +1推 : 官網週六也有6倍送？我一直以為官網買就沒有耶45F 10/23 20:31
下次就可以看準時間再下手了！→ : 官網一直都有阿，在樂翻天的圖左上方，會先給一倍，46F 10/23 20:51
→ : 交易完成後，再給5倍，可是這5倍給得很慢...
大家都好細心喔！→ : 交易完成後，再給5倍，可是這5倍給得很慢...
推 : 我上次買吸油面紙才發現原來我也有特別會員折價 兩48F 10/23 20:52
→ : 個119 街口付實際應該115 結果只有100
這算是意外的驚喜！→ : 個119 街口付實際應該115 結果只有100
推 : 週六9倍是先給一倍 剩下五倍之後才會給50F 10/23 20:53
→ : 更正 週六6倍
我想我以後應該也要注意一下點數才對→ : 更正 週六6倍
推 : 我也有次在88折時總金額不對，因為現場活動開始電52F 10/23 21:24
→ : 腦系統還沒開始
怎麼會行銷活動跟店內結帳系統不同步呢？那店員不是也很困擾嗎？→ : 腦系統還沒開始
===============
推 : 哈囉，我問了一下我姐姐，並沒有多收唷！54F 10/23 22:50
→ : 正確的算法是280（原本金額）*0.85（開架彩妝折扣）
→ : -50（200折50的折價券）後的金額再去*0.85（簡訊優
→ : 惠），簡單的說簡訊優惠是以扣掉所有折價券跟折扣後
→ : 才加入計算的！
→ : 正確的算法是280（原本金額）*0.85（開架彩妝折扣）
→ : -50（200折50的折價券）後的金額再去*0.85（簡訊優
→ : 惠），簡單的說簡訊優惠是以扣掉所有折價券跟折扣後
→ : 才加入計算的！
推 : 50*0.85=7.5 也就是說特定會員85折系統設定在全部折59F 10/23 22:55
→ : 扣之後（280*0.85-50）*0.85
====================→ : 扣之後（280*0.85-50）*0.85
感謝二位，原來是這麼一回事！
但是我去的店家三位店員都不知道這個算法，如果這樣他們不是只能自己默默認賠嗎…？
感謝大家的回應 :)
※ 編輯: joanna7936 (61.231.33.11), 10/23/2017 23:27:05
※ 編輯: joanna7936 (61.231.33.11), 10/23/2017 23:29:59
→ : 好奇原po追回差價滿足記帳強迫症，有沒有去返還這小61F 10/24 00:00
→ : 錢？
我今天下班繞回去還錢了！！！→ : 錢？
雖然有點不好意思，擔心店員會想白眼我
但是一直耿耿於懷，所以還是回去了
店員有點愣住，但還是很親切！！！
推 : 我也是記帳 一定會回家再算過 而且一定問清楚 以前63F 10/24 01:02
→ : 買過小七的東西 價差50 之後就很注意明細相關 有過
→ : 去家附近小屈 看不懂明細 店員計算很專業也很親切
→ : 的經驗 真的有誤差還是要退錢!!
我下次一定要在離開前檢查 XD→ : 買過小七的東西 價差50 之後就很注意明細相關 有過
→ : 去家附近小屈 看不懂明細 店員計算很專業也很親切
→ : 的經驗 真的有誤差還是要退錢!!
→ : 基本上系統沒算錯，以上有退小錢的都是店員自己賠67F 10/24 01:26
謝謝你的這句話，讓我覺得一定要回去還錢！推 : push68F 10/24 08:44
:)推 : 原來如此 難怪上週去買 也是比我預期多一點69F 10/24 09:29
→ : 詢問但他回的我聽不懂 想說差沒多少就離開了XD
感覺小屈店員也很累，計算超複雜的！→ : 詢問但他回的我聽不懂 想說差沒多少就離開了XD
推 : 屈臣氏的 每次結帳完 必檢查71F 10/24 09:43
(筆記推 : 所以原po要去還錢嗎72F 10/24 11:21
已還～～～→ : 50x0.15=7.5，我懂了 哈73F 10/24 12:12
懂了有一種豁然開朗的感覺！推 : 還是看不懂…74F 10/24 12:44
→ : 而且50*0.85是42.5
我看的時候也有點愣住，→ : 而且50*0.85是42.5
不過我想推文者的意思是50-(50*0.85)=7.5
因為以特定會員打85折是折扣完抵用券後最後才計算的話，金額就符合了！
推 : 電子發票被強制捐贈+176F 10/24 13:51
感覺好糟 :(推 : 布丁狗大大，發票上先扣了全額（50），再加上被多77F 10/24 19:55
→ : 扣的部分（7.5）
謝謝幫補充→ : 扣的部分（7.5）
推 : 50*(1-0.85)=7.5 一間店一天有50塊可以少，所以應該79F 10/24 21:58
→ : 還好
原來如此！→ : 還好
以前在其他地方打工都要自己認賠太討厭了！
所以這次一直覺得白拿人家的錢良心不安…
推 : 以前在小區打工的經驗是 系統基本上不會錯誤 只是一81F 10/24 22:21
→ : 般消費者不懂運算流程 不來就是換檔漏掉某些標價沒
→ : 換到 導致金額跟系統不一樣
其實我遇到的店員也是一頭霧水，但是都笑咪咪的處理問題，沒有嫌我煩真的太偉大了 X→ : 般消費者不懂運算流程 不來就是換檔漏掉某些標價沒
→ : 換到 導致金額跟系統不一樣
D
※ 編輯: joanna7936 (61.231.33.11), 10/24/2017 23:28:16
推 : 推推84F 10/25 00:00
推 : 推 好細心85F 10/25 00:43
推 : 原po態度很好~86F 10/25 17:50
哈哈 也謝謝大家耐心看完 :)※ 編輯: joanna7936 (61.231.33.11), 10/25/2017 22:04:07
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※ 看板: CPLife 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 357
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