※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-01-11 22:28:27
看板 Lifeismoney
作者 標題 Re: [情報] Lativ低溫抗寒限時24H
時間 Mon Jan 11 13:46:10 2016
上禮拜買了一件外套
折扣完$1092
這一波週末特賣變成$980
加運費$1030
也省一個便當錢
我寫信問客服
可不可以交換單
就是我成立新訂單
把舊的退貨 但不把外套寄回去
結果客服說不行
http://i.imgur.com/aXgFNO6.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/aXgFNO6.jpg)
不知道他們系統是有什麼困難
想說在其它平台有這樣做的經驗
我省事 他們省運費
對彼此都好
現在也只好照他的方式去做了
看推文 L牌好像有點臭?
※ 引述《jack11070 (生命如長風)》之銘言：
: 剛好逛到，但才剛買U牌的羽絨 -.-
: 推薦給需要的朋友吧，但要注意近幾年的Lativ的CostDown
: 但980的CP值應該還是有的，可以買到FP700+
: 只是不知道填充的量，搞不好少的可憐 XD
: 時間：1/10 14:00 - 1/11 14:00
: 網址：http://tinyurl.com/gpj29n7
限時二天．1件 980 - lativ 米格國際
lativ 台灣網路服飾品牌，提供平價且高品質的衣服，線上可直接購買女裝、男裝、嬰兒裝、童裝、帆布鞋等。 ...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.147.51
※ 文章代碼(AID): #1Maq6aNs (Lifeismoney)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1452491172.A.5F6.html
→ : 很多事只能默默的做 直接打給客服要求這樣做我第一次看1F 01/11 13:49
→ : 見
→ : 見
推 : 大家都這樣做的話，他們的系統和帳和庫存管理都會大亂吧3F 01/11 13:56
推 : momo的也不行，但東森的可以這樣處理4F 01/11 13:57
推 : 正常作法就是要這件退他寄一件新的給你5F 01/11 14:00
→ : 就像好市多結完帳不管吃一口還是吃完都可以退
→ : 但你在裡面沒結帳打開來試就不行阿
→ : 就像好市多結完帳不管吃一口還是吃完都可以退
→ : 但你在裡面沒結帳打開來試就不行阿
→ : l的羽絨我買過兩件，味道覺得還好啊?8F 01/11 14:06
→ : 樓上，臭應該是指名聲XDD9F 01/11 14:08
推 : 最早以前，鑑賞期內，可以直接線上退差價，後面就要求一定10F 01/11 14:08
→ : 要寄回去了
→ : 要寄回去了
噓 : 你就照別人的sop走不行嗎.........?12F 01/11 14:12
噓 : 這樣就要黑？要就循正常程序，不要吃相這麼難看13F 01/11 14:12
推 : 不懂有什麼好抱怨的，這樣滿正常的吧14F 01/11 14:18
推 : 倉儲管理的彈性跟不上使用者的想像力XD15F 01/11 14:22
推 : 我曾經在UDN購買物品也是這樣，購買後隔天價格少好幾百16F 01/11 14:33
→ : 立刻把就訂單取消再重新訂購，結果客服打來跟我說
→ : 我是否同意把舊單取消，以新單為主，但是已經出貨的東西
→ : 就不退回了， 就不需要退貨再重新出貨
→ : 立刻把就訂單取消再重新訂購，結果客服打來跟我說
→ : 我是否同意把舊單取消，以新單為主，但是已經出貨的東西
→ : 就不退回了， 就不需要退貨再重新出貨
→ : 每個人都這樣做的話管理上太困難了啦20F 01/11 14:43
推 : 照SOP吧 就先穿已到貨那件順便線上將舊單按退貨21F 01/11 14:46
噓 : 妳只想到妳自己22F 01/11 14:46
→ : 新單應該明天就到了~再寄全新的物品回去就好~23F 01/11 14:47
→ : 我偶爾也會這樣做(lativ降價太快) 免得帳有出入~
→ : 這樣既能先穿衣服又可以用新價格買也不錯啊 用不著黑人
→ : 我偶爾也會這樣做(lativ降價太快) 免得帳有出入~
→ : 這樣既能先穿衣服又可以用新價格買也不錯啊 用不著黑人
→ : 有在7天鑑賞期內嗎? 況且你重新下單也沒這麼困難26F 01/11 14:49
→ : 對你來說這樣是方便，對別人而言卻是麻煩27F 01/11 14:59
推 : lativ愈做愈大了 沒在管你這種小客人28F 01/11 15:02
噓 : 有差那十幾塊嗎29F 01/11 15:20
噓 : 我的數學OK 6230F 01/11 15:22
→ : 不能認同你的作法…先買也是先享受啊31F 01/11 15:54
噓 : 差62元會造成人家多大的困擾？32F 01/11 16:08
→ : 你就照人家遊戲規格吧 這只能說他願意加分不願意不扣分33F 01/11 16:31
→ : 本來就是照SOP新訂再退舊就好 要是有人要黑客服~34F 01/11 16:34
→ : 舊的沒退回又客訴沒收到新訂單~那客服要怎麼辦????
→ : 它們契約用戶大量宅配運費又不高 照程序雙方都有保障啊
→ : 舊的沒退回又客訴沒收到新訂單~那客服要怎麼辦????
→ : 它們契約用戶大量宅配運費又不高 照程序雙方都有保障啊
噓 : 本來遊戲規則就是這樣啊37F 01/11 16:51
推 : 看不懂有什麼好噓的38F 01/11 16:59
噓 : 看文揪覺得有病 公主病很嚴重39F 01/11 17:07
噓 : 一般來說怎麼可能讓你這樣搞40F 01/11 17:10
噓 : 你都知道有點臭，那幹嘛買?41F 01/11 17:19
→ : 好會算喔42F 01/11 17:30
推 : 也沒有多困擾吧 不就按個同意退貨 省運費省人力很好阿43F 01/11 17:51
噓 : 這是他們公司管理的SOP 你想走後門當然不行啊44F 01/11 17:55
噓 : 是不是想太多 一單歸一單 想買便宜就退再訂45F 01/11 19:33
噓 : 搖頭46F 01/11 19:37
→ : 取暖失敗
→ : 取暖失敗
推 : 其實可以更有彈性一點 這種買完還會回來逛的顧客黏著度都48F 01/11 19:41
→ : 很高 客服權宜的處理大家都開心 客戶多半也會再回購
→ : 很高 客服權宜的處理大家都開心 客戶多半也會再回購
→ : 會不會太誠實！！有些事只能做不能講50F 01/11 19:58
→ : 所以任何商家在做生意打出優惠的時候，都可以讓顧客拿著優51F 01/11 20:27
→ : 惠前幾天的發票來退差額囉？
→ : 惠前幾天的發票來退差額囉？
推 : 網購微妙就是在七天全新退換貨啊...原po是程序錯罷了53F 01/11 20:49
→ : 若原po能在七天內下新單並退回全新衣物 我想就合法規^^
→ : 然後別為難客服人員了~
→ : 若原po能在七天內下新單並退回全新衣物 我想就合法規^^
→ : 然後別為難客服人員了~
→ : 玩弄台灣人情感的公司56F 01/11 22:20
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※ 看板: CPLife 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 364
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