※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-11-07 23:02:45
看板 MobileComm
作者 標題 Re: [討論] HTC10 使用一個月 無法開機 送修判定受潮
時間 Fri Nov 4 19:06:35 2016
※ 引述《nkfustCE (123)》之銘言：
: 小弟在9月中購入HTC10
: 10/27號晚上 睡前偶爾會重開機，結果一重開機手機就重複啟動卡在HTC字樣的畫面
: 10/28就前往了新莊民安直營門市維修，原本以為只是簡單的系統問題，
: 結果門市維修小姐嘗試過後發現無法重灌，必須送修
: 因為卡連假的關係11/1號手機才送到維修中心檢測
: 11/2號我主動連絡客服，此時客服人員才回覆我，經過檢測主機板下方及上方受潮
: 維修費用竟然要1萬出頭 (還不是客服主動聯繫我，是我打電話過去才知道)
: 當下實在無法接受，客服表示稍後請主管跟我聯繫
: 11/2號下午一位主任主管與我聯繫，我要求提出維修影片，主管表示無法提供影片，
: 如不接受維修金額只能退件處理
: 使用一個多月的旗艦手機，完全惜命命的在使用，不可能讓他淋雨泡水，真的超級傻眼
: 後來稍微上網搜尋以後才發現 受潮的案例那麼多...
: 受災戶幾乎都是使用沒多久的HTC10
: 甚至還有用假照片來欺騙消費者的...只能說現在的HTC品質真的很低落
: 合理懷疑是HTC10零件或是設計上有瑕疵
: 發生那麼多災情竟然全部受潮論將責任推向消費者
: 索取高額維修費...
: HTC10主打10分完美，結果這樣的品質跟售後服務實在讓人10分失望
: 整件事件發生以後，我發現我做錯了一件事，
: 就是選擇了HTC10...
: 這次也是最後一次了
: 良心建議各位多多思考一下吧..........
: 補一下 送修單
: http://imgur.com/a/6ojLw
![[圖]](http://i.imgur.com/L0Qmopbh.jpg)
補一下今天拿到的照片及報價單
http://i.imgur.com/Qsk0xbV.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/Qsk0xbV.jpg)
![[圖]](http://i.imgur.com/UC5yDI1.jpg)
![[圖]](http://i.imgur.com/pFL42wa.jpg)
![[圖]](http://i.imgur.com/TG8mZN6.jpg)
11/4一樣跟主任主管聯絡，不過對方回應
經過開會討論只能打9折
我當然不能接受
對話過程中
提到網路上那麼多案例難道都是消費者的問題嗎？
難道你們的用料，零件，品管，設計上一點問題都沒有嗎？
主任回答
堅持htc的用料，零件，品管，設計都是沒問題的，受潮是為人為因素…
我聽到真的傻眼，我一樣堅持立場跟客服拿維修影片，主管一樣回答無法提供，只有照片
我說網路上已經有你們提供的掉包假照片難道我還可以相信你們提供的照片嗎？
還是說您身為主管對於什麼假照片的案例都不清楚呢
結果這位主管回答說，這方面我真的不清楚
我心裡os 哈哈…真的品質低落到不行
然後要求在請別的主管溝通也被拒絕
就是堅持人為，然後9折，不然退件
唉………
說實話我看不出來這三張照片怎麼看的出來是我的手機(還請各位專家幫忙看看><)
目前已經投書消保官及媒體，不過媒體這邊都沒消息
如有後續會在補上，感謝各位
--
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※ 文章代碼(AID): #1O76kzHq (MobileComm)
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※ 同主題文章:
11-03 19:42 ■ [討論] HTC10 使用一個月 無法開機 送修判定受潮
11-04 01:01 ■ Re: [討論] HTC10 使用一個月 無法開機 送修判定受潮
● 11-04 19:06 ■ Re: [討論] HTC10 使用一個月 無法開機 送修判定受潮
11-04 21:56 ■ Re: [討論] HTC10 使用一個月 無法開機 送修判定受潮
12-05 21:14 ■ Re: [討論] HTC10 使用一個月 無法開機 送修判定受潮
12-05 21:28 ■ Re: [討論] HTC10 使用一個月 無法開機 送修判定受潮
12-13 09:41 ■ Re: [討論] HTC10 使用一個月 無法開機 送修判定
推 : 幫QQ1F 11/04 19:12
推 : 幫QQ2F 11/04 19:13
推 : 幫QQ3F 11/04 19:14
推 : 手上的10好抖4F 11/04 19:14
推 : 你第一張報價單有SN碼 看要不要遮起來5F 11/04 19:15
推 : 為了手上不到一個禮拜的10 我支持你!!!! 加油6F 11/04 19:15
推 : 垃圾保固7F 11/04 19:16
推 : 又是充電孔受潮8F 11/04 19:17
推 : 建議走法律途徑或告知媒體9F 11/04 19:17
推 : 去01看一下 你有一顆沒被判受潮耶10F 11/04 19:17
推 : 幫QQ11F 11/04 19:18
→ : 應該是你圖2的位置12F 11/04 19:18
推 : 支持 鬧大點吧13F 11/04 19:18
推 : 話說那個開會討論9折聽聽就好.....14F 11/04 19:19
→ : 不然都以為是消費者錯15F 11/04 19:19
→ : 充電孔受潮耶 被某人猜中了16F 11/04 19:19
推 : 恩 桃園工廠修的17F 11/04 19:19
推 : 悲慘 幫你高調18F 11/04 19:21
推 : 買 htc 只有慘可以形容，幫QQ19F 11/04 19:21
推 : 幫QQ20F 11/04 19:23
推 : HTC真的是潮牌無誤！21F 11/04 19:24
→ : 覺得根本usb type-C那邊用料有問題= =22F 11/04 19:24
推 : 一人一信 抗議hTC 要求hTC維修需全程錄音錄影!!23F 11/04 19:24
推 : 怎麼會有那麼容易受潮的東西24F 11/04 19:25
推 : 幫QQ，01最少三四個跟你一模一樣，客服的說法完全就25F 11/04 19:26
→ : 製貼上
→ : 製貼上
推 : 每個人都同一個位置受潮 真巧27F 11/04 19:26
→ : 這雪球越滾越大了~~~~~~28F 11/04 19:27
推 : 有沒有時間比較多的 去比較一下這篇事主htc提供的照29F 11/04 19:28
→ : 片 還有這一陣子手機受潮 htc提供給各事主的照片
→ : 看是不是同一塊機板在拍啊 怎麼每個剛好都那麼巧
→ : 片 還有這一陣子手機受潮 htc提供給各事主的照片
→ : 看是不是同一塊機板在拍啊 怎麼每個剛好都那麼巧
推 : a大師表示32F 11/04 19:28
推 : 以前用ZL有個壞習慣 洗澡都會帶進浴室聽音樂 用了三33F 11/04 19:29
→ : 年 最後掛在電池 您懂我要表達什麼XD
→ : 年 最後掛在電池 您懂我要表達什麼XD
推 : 完美10 完美呵呵 版主還不置底 完美忽視35F 11/04 19:29
推 : 加油36F 11/04 19:30
推 : 01還有先送全虹維修沒反應受潮 送回htc就變受潮的奇37F 11/04 19:30
→ : 案
→ : 案
推 : 一天到晚受潮的機王我也是茫了39F 11/04 19:31
推 : 潮店40F 11/04 19:31
→ : 到原廠去就受潮....HTC維修中心是水做的？41F 11/04 19:32
→ : 真的不覺得HTC這樣太誇張？
→ : 真的不覺得HTC這樣太誇張？
推 : 幫QQ43F 11/04 19:33
→ : 這樣...產品再好也會被拖累的啊44F 11/04 19:33
→ : 去01組團集體請求媒體協助吧45F 11/04 19:33
→ ubike5566 …
推 : 推48F 11/04 19:35
噓 : 支持htc不離不棄被當8749F 11/04 19:35
噓 : 所以呢？你拿得出不可能受潮的證據嗎？HTC有憑有據50F 11/04 19:36
→ : 你有什麼？
→ : 網路謠言？
→ : 你有什麼？
→ : 網路謠言？
推 : 潮機53F 11/04 19:36
噓 : 要HTC拿維修影片，你拿得出正常使用證據，你有嗎？54F 11/04 19:39
→ : 都聽你說就好了。證據力懂嗎？
→ : 都聽你說就好了。證據力懂嗎？
推 : Mobile的受潮案例好詳細56F 11/04 19:40
噓 : 不離不棄 被當北七 真的很慘57F 11/04 19:40
→ : 連噓兩次的有多恨啊58F 11/04 19:40
推 : 腸粉好兇 QQ59F 11/04 19:42
推 : 跟星粉87%像60F 11/04 19:43
噓 : 支持htc不離不棄被當87 QQ 幫自己噓嗚嗚61F 11/04 19:43
推 : 馬的，連結送修GPS被判受潮，我不敢送了…62F 11/04 19:43
推 : 看來都是相同地方受潮63F 11/04 19:44
推 : 不要買這家的就沒這問題，說再多都還是輸家64F 11/04 19:46
噓 : 紅明顯，王雪紅買TVBS就是要掌控新聞啊65F 11/04 19:47
推 : 都是同一個地方受潮那麼巧?66F 11/04 19:48
推 : 我傾向設計或品管有瑕疵 哪有充電孔那麼潮的67F 11/04 19:49
推 : 有判斷能力的人，就不會推薦人買10。68F 11/04 19:50
→ : 花錢買一隻讓你內心焦疼的手機，只是考驗信仰而已69F 11/04 19:50
推 : 最近打算要換手機，看到這些"潮機"後根本對htc失望70F 11/04 19:51
→ : 完美受潮10 幫QQ71F 11/04 19:53
→ : 維修瘋狂扯後腿，誰還還想買HTC啊72F 11/04 19:54
推 : 爛牌子快倒吧73F 11/04 19:55
推 : 拍拍74F 11/04 19:56
推 : 遙想起當初在保固期內換了2隻M7的美好時光75F 11/04 19:57
推 : 不要找TV13S或是E13S爆料就是了76F 11/04 19:59
推 : 哎呦 護航的好兇哦77F 11/04 19:59
推 : 有總買了10就是準備讓HTC強姦的感覺= =78F 11/04 20:00
→ : QAQ79F 11/04 20:00
推 : 我覺得不要輕易妥協，不然感覺HTC真把消費者當白痴80F 11/04 20:01
推 : 天堂有路你不走81F 11/04 20:01
推 : 講證據力的是要體現自己法律素養很高？ 哈哈哈哈82F 11/04 20:04
推 : 好多都是幾乎同個位置受潮，有這麼巧?83F 11/04 20:04
→ : 被王雪紅硬上的感覺84F 11/04 20:06
推 : 當初M7充電有問題 送原廠也是直接換新 超佛的85F 11/04 20:06
推 : sonytime好歹還有一年86F 11/04 20:08
推 : 常常騎車不穿雨衣，手機放口袋拿出來整隻都濕的也沒87F 11/04 20:08
→ : 受潮壞過
→ : 受潮壞過
推 : 幫QQ89F 11/04 20:08
推 : sony timer約一年 LG死機約一年 HTC受潮約一個月90F 11/04 20:09
推 : 被當白痴，佛心公司91F 11/04 20:11
推 : 當年用蝴蝶一代，隨便講一個理由都能換整新機92F 11/04 20:11
推 : 只能說下次不要買這種沒保障的品牌了93F 11/04 20:13
推 : 不管真假，真的要鬧大一點，這樣搞誰敢買HTC94F 11/04 20:14
推 : 末日品牌95F 11/04 20:16
推 : 看來htc快收了 這麼大的牌子不顧商譽這樣搞..96F 11/04 20:17
推 : 最好受潮這件事鬧大，這樣H家才會改設計，只有你H家97F 11/04 20:22
→ : 的手機特別容易受潮怎麼看都很奇怪
→ : 的手機特別容易受潮怎麼看都很奇怪
→ : 買10的人 晚上睡覺手機還是放防潮箱好了99F 11/04 20:27
→ : 扯100F 11/04 20:27
推 : 爛公司 以後絕不支持101F 11/04 20:27
推 : 為什麼現在維修可以崩壞成這樣?那HTC到底還有啥優點102F 11/04 20:28
→ : 以前更換主機板約1-2千，現在主機板要這麼貴Q_Q103F 11/04 20:30
推 : 神機殞落!?104F 11/04 20:30
→ ak77now …
噓 : htc優點就所謂的愛國情懷呀！106F 11/04 20:33
推 : 王雪紅的愛國還不知道是愛哪國107F 11/04 20:35
推 : 聯強潮店的稱號真的要聲名遠播了..108F 11/04 20:35
→ : 幸好我跳槽買子龍，要修至少修得好109F 11/04 20:35
→ : 就算受潮也有點太嚴重了吧，這和泡水差不多了。而且110F 11/04 20:36
→ : 幾個案例都和充電孔有關，在想是不是料件問題？
→ : 幾個案例都和充電孔有關，在想是不是料件問題？
推 : 可以請問htc愛國是愛哪一國嗎XD112F 11/04 20:37
推 : 多的有點誇張113F 11/04 20:37
→ : 可惜手機不能隨便拆，不然要是能連合幾十隻同時拆下114F 11/04 20:38
→ : 來看看是不是很多隻都有類似痕跡，就有解了。
→ : 來看看是不是很多隻都有類似痕跡，就有解了。
推 : 推一下116F 11/04 20:42
推 : 潮店還有粉來護航喔117F 11/04 20:43
推 : 粉粉好兇猛啊118F 11/04 20:45
→ : 推測，如果真的材料容易氧化，那一些短路燒毀的情況119F 11/04 20:46
→ : 也就符合這推論了。但是這個要看金屬性質，通電情況
→ : 也就符合這推論了。但是這個要看金屬性質，通電情況
推 : 高調QQ121F 11/04 20:49
推 : 前陣子還考慮HTC 10真的是瘋了 哈哈 這牌的確碰不得122F 11/04 20:49
→ : 自甘墮落到這種程度 難怪越賣越慘
→ : 自甘墮落到這種程度 難怪越賣越慘
推 : 各位版友 也幫忙投書媒體算了 網路這麼多實例124F 11/04 20:53
→ : 讓媒體去 注意來改善公司服務 這真的很糟
→ : 讓媒體去 注意來改善公司服務 這真的很糟
推 : ㄎㄎ愛買又愛嫌126F 11/04 20:54
推 : 現在拿蝴蝶2，下次不會考慮Htㄈ了127F 11/04 20:56
推 : 早就說買s7啦 科科128F 11/04 20:56
→ : 三星的誠意就十足 可退錢也可換機
→ : 三星的誠意就十足 可退錢也可換機
→ : 唉，不勝唏噓…130F 11/04 20:58
推 : MB會綁定序號，反正也不可能修，拿回來看跟維修單是131F 11/04 20:58
→ : 否一樣，甚至拆機看是不是跟照片一樣痕跡，如果不一
→ : 樣就精彩了～
→ : 否一樣，甚至拆機看是不是跟照片一樣痕跡，如果不一
→ : 樣就精彩了～
推 : 嫌貨才是買貨人啊134F 11/04 21:00
推 : 用料有問題吧135F 11/04 21:01
→ : :) 潮男您好136F 11/04 21:02
→ : 慘烈137F 11/04 21:02
→ : 看很多受潮案例，幾乎都從充電孔開始的。當然那邊有138F 11/04 21:03
→ : 縫隙沒錯，不過隔壁喇叭孔如果是乾淨的就很懷疑了。
→ : 縫隙沒錯，不過隔壁喇叭孔如果是乾淨的就很懷疑了。
推 : 呃...... 這樣保固還有屁用阿，送修有問題都說受潮140F 11/04 21:05
推 : 這幾張照片只確定一件事，用料爛叫粉絲埋單..141F 11/04 21:06
→ : 不確定的還是先保留比較好。花錢是可以測，送10隻去142F 11/04 21:06
→ : 檢修，全程錄影拆機，不過這樣要3000元成本。
→ : 檢修，全程錄影拆機，不過這樣要3000元成本。
→ : 上駟:召修保固 中駟:免費維修 下駟:坑好坑滿144F 11/04 21:07
推 : 本來要推薦朋友考慮HTC 10的，還好後來選擇閉嘴145F 11/04 21:08
推 : 慢走不送 我還是會繼續買146F 11/04 21:08
→ : 主公 還是用下策吧 退回襄陽另謀大業147F 11/04 21:10
推 : 騙錢阿148F 11/04 21:11
推 : 幫QQ149F 11/04 21:13
噓 : 馬的垃圾牌......150F 11/04 21:14
→ : 樓上是宏達電像屎大大151F 11/04 21:15
→ : 還是宏達電喜歡打大大呢
→ : 還是宏達電喜歡打大大呢
→ : 以前是宏達電很耐摔 現在是像屎啦幹153F 11/04 21:16
推 : 這家又不能買154F 11/04 21:16
推 : 超越潮牌的潮機155F 11/04 21:16
推 : htc跟技嘉一同列拒絕往來 臺灣公司都這樣是要愛啥國156F 11/04 21:27
推 : 我今天看One X9 dual sim實機還蠻不錯的說，還是再157F 11/04 21:32
→ : 看看好了
→ : 看看好了
推 : 扯 幫高調159F 11/04 21:32
推 : 好糟喔 完全不敢買了160F 11/04 21:36
推 : 版主怎麼不敢置底了161F 11/04 21:36
推 : HTC不意外162F 11/04 21:39
→ : 要買得趕快多買一點，不然以後很難買了163F 11/04 21:48
→ : 網路放話流言一拖拉庫，盡信者 呵呵！尤其是預謀放164F 11/04 21:57
推 :165F 11/04 21:58
噓 : QQ年度旗艦完霉10166F 11/04 22:18
→ : ASUS以後會是台灣牌手機的龍頭了吧 , HTC再會了167F 11/04 22:20
推 : 住基隆的就別想買10了 整天下雨有夠潮濕168F 11/04 22:29
→ : 現在HTC是南部乾燥氣候限定
→ : 現在HTC是南部乾燥氣候限定
→ : 吹南風的話...170F 11/04 22:32
推 : 沙漠限定171F 11/04 22:33
推 : 完霉10 XD172F 11/04 22:33
推 : 華碩:謝大哥173F 11/04 22:40
推 : 還是以後要測試拆機？ 先錄完拆機再送修 然後又受潮174F 11/04 22:52
→ : 接下來如果有人的10出問題175F 11/04 22:56
→ : 一定要拆一次機，把內部整個錄影起來後再送 (被打)
→ : 一定要拆一次機，把內部整個錄影起來後再送 (被打)
推 : 9折 ，不能再低了XDDD177F 11/04 23:16
噓 : 雪紅：請不要抹黑火腸178F 11/04 23:25
推 : 87折比較有創意179F 11/04 23:25
推 : tony哥 護航的好弱哦XDD180F 11/04 23:26
推 : 上次官方提供受潮照片 跟苦主機子不同顏色，真的好
→ : 有憑有據哦XDDD
推 : 上次官方提供受潮照片 跟苦主機子不同顏色，真的好
→ : 有憑有據哦XDDD
→ : 先拆過機器就沒保固了 到時候HTC就說你拆機造成183F 11/04 23:37
推 : 完霉10XDDDDDDD184F 11/04 23:39
→ : 我隨便說說的不要認真 XDD185F 11/04 23:39
推 : 上面已經有氧化生成物，2，3張特別明顯186F 11/04 23:40
→ : 這個通常是水跑進去，然後持續使用後會發生的現象
→ : 這個通常是水跑進去，然後持續使用後會發生的現象
→ : M01上的也都這樣 台灣好潮188F 11/04 23:46
推 : 幫QQ 希望下一個不要是我189F 11/04 23:54
→ : 換芯事件後,我已經不知道要不要同情買HTC的人了190F 11/05 00:06
推 : 我真怕我的潮牌也變成一個潮191F 11/05 00:10
推 : 完霉１０～～ XDDD192F 11/05 00:12
→ : 太潮了 主管已經跟不上10代了193F 11/05 00:17
推 : 幫QQ H粉會來噓你194F 11/05 00:18
推 : VIP 九折價195F 11/05 00:18
推 : 用過sony,note2,m530,mate8,每隻都會洗澡時放浴室+196F 11/05 00:21
→ : 用擰乾的布擦拭，沒一隻判斷入潮，HTC還好我沒買過
→ : 用擰乾的布擦拭，沒一隻判斷入潮，HTC還好我沒買過
推 : ……有點擔心QQ198F 11/05 00:45
推 : 不買htc了199F 11/05 00:46
推 : 可能偷料賺外快吧200F 11/05 00:48
推 : 高潮啦201F 11/05 01:32
推 : htc10可以拿來除濕了202F 11/05 01:33
→ thigefe …
→ : 早已放棄HTC了204F 11/05 02:30
推 : QQ205F 11/05 02:44
推 : 我哀鳳5用一年半時電池膨脹回studioA維修中心換電池206F 11/05 04:00
→ : 工程師當場拆殼當我面檢測受潮試紙 正常
→ : 同樣住台灣用1年半的哀鳳5都沒任何受潮了，反觀HTC
→ : 工程師當場拆殼當我面檢測受潮試紙 正常
→ : 同樣住台灣用1年半的哀鳳5都沒任何受潮了，反觀HTC
推 : 那照片太誇張了 住海邊一個月都未必能鏽成這樣209F 11/05 06:01
推 : 變潮牌潮機210F 11/05 08:05
推 : 高調211F 11/05 09:00
推 : 一個月新機就被判受潮，這種產品品質真讓人難以接212F 11/05 09:44
→ : 受。
→ : 受。
噓 : 從來不買垃圾214F 11/05 11:42
推 : 根本就是懶得修理 ，直接跟你報受潮 ，換主機版省事215F 11/05 12:07
→ : 多了 ！還是買哀鳳好了 ，人家不會這麼「潮」
→ : 多了 ！還是買哀鳳好了 ，人家不會這麼「潮」
推 : 零件問題就算當場拆機也是一樣慘217F 11/05 12:08
→ : 手頭這隻M10如果發生這事,一輩子不再買這牌218F 11/07 00:58
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大家好~ 來跟大家報告一下後續! 當初有在消保會線上投訴 經過一點時間有了一點進展(其實根本沒進展吧..冏") (第一次申訴) 第一次申訴是由廠商與消費者進行協商 在期限的最後一天接到那位H …80F 58推 1噓![]()
補一下今天拿到的照片及報價單 11/4一樣跟主任主管聯絡，不過對方回應 經過開會討論只能打9折 我當然不能接受 對話過程中 提到網路上那麼多案例難道都是消費者的問題嗎？ 難道你們的用料，零件，品管，設 …218F 131推 11噓![]()
小弟在9月中購入HTC10 10/27號晚上 睡前偶爾會重開機，結果一重開機手機就重複啟動卡在HTC字樣的畫面 10/28就前往了新莊民安直營門市維修，原本以為只是簡單的系統問題， 結果門市維修小姐嘗 …532F 279推 13噓- 不好意思，請問各位是否有適合大學英文課看的電影呢～ 老師希望具有教育意義的好片，因為小弟平常不大看電影想請各位分享一下是否有這類型的好片呢！ 麻煩各位了32F 25推
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