※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2015-03-31 21:38:37
看板 hypermall
作者 標題 [閒聊] costco 不續約就叫主任?
時間 Tue Mar 24 14:01:53 2015
相信版上應該有很多版友在costco消費結帳時，有被要求續約的經驗吧！
前幾天收到續約通知信，
才知道我的卡片三月到期(應該可用到三月底)。。。
二月初去買酒禮盒，結帳被告知卡片到期要直接幫我續約，
當時因為我不確定卡片何時到期，加上版上很多類似的文章，
我就說先不用。。。
結果，該服務人員馬上就高聲呼喊。。主任~~~~~~
接著，所謂的主任就又再說了一下續約的事。。。
我還是說先不用。。。
接著，所謂的主任就又再說了一下續約的事。。。
我還是說先不用。。。
結果，那主任就問我，知道我買的酒多少錢嗎？
(當天只買了一盒兩瓶裝的酒)
那邊沒辦法結，把我帶到最旁邊空櫃重新結帳。。。
當天我沒想太多。。。
單純只覺得可能機器有問題。。。
但又想說。。怪怪的。。
刷條碼不就有價錢了？
二月底，我又去消費，好像買了兩三樣食品，有點忘了買啥?
結帳時，又被說卡片到期要續約，
我一樣說先不用。。。
服務人員又馬上高喊。。。主任~~~~
此時。。。又再重演了一次。。。
這位主任一直拜託，跟我說小朋友有業績啥的。。。
我還是說先不用。。。
結果。。。機器又有問題了!!!!!
我又被帶到空櫃由主任結帳。。。。
原櫃繼續結其他客戶。。。
想問。。。
這真的有那麼巧，兩次不提前續約，收銀機都有問題??
而且，我真的覺得很煩很困擾。。。
每次不提前續約就要叫主任???
我知道她們有壓力，但是客人不想就是不想，
他們這樣一直叫主管過來到底要幹嘛？
真的很煩又浪費別人結帳時間。。。
有點想要寫意見卡投訴。。。
不知道有沒有用??
另請問，有沒有版友有一樣的經驗??
以上兩次都在高雄中華店。
ps.手機發文，如果排版跑掉還請見諒。
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推 : 機器設計良好 結帳的有業績壓力是真的1F 03/24 14:03
推 : 下次轉頭叫身邊家人/朋友"總經理" 看他怎麼反應2F 03/24 14:04
→ : 我也遇過類似狀況 怎都沒有主任找我 是否你回應太過激3F 03/24 14:32
→ : 烈？？應該您比較享受尊榮禮遇 話說這好像不是第一次
→ : 看到
→ : 烈？？應該您比較享受尊榮禮遇 話說這好像不是第一次
→ : 看到
→ : 完全沒有激烈耶。。兩次都只平淡的回""先不用""。。。6F 03/24 14:57
推 : 原PO是去哪一家店阿?7F 03/24 15:07
推 : 我之前沒續約也沒享受這種主任級待遇...8F 03/24 15:12
→ : 文章內容明明寫的很清楚兩次都是高雄中華店.....9F 03/24 15:20
推 : 主任級待遇.....10F 03/24 15:36
推 : 是用櫃枱結帳算續約比例嗎?11F 03/24 16:16
→ : 下次員PO可以先喊"主任"測試對方反應。 XD12F 03/24 16:42
→ : 叫經理來13F 03/24 16:52
推 : 如果是原本收銀員結收銀機會記錄結帳未續約 該收銀員就...14F 03/24 16:54
→ : 我上次也是說先不用，結果直接說不用結帳耶15F 03/24 17:19
推 : a大有掛嗎(!)16F 03/24 17:38
推 : aaing，然後呢？想聽，請分享17F 03/24 17:43
推 : a大然後呢?然後呢? 期待下文18F 03/24 18:00
推 : 我每次都拖到過期後才去服務台續約 從來不再櫃檯續19F 03/24 18:30
→ : 現在用信用卡開始每次都問我要不要自動續約 好煩
→ : 現在用信用卡開始每次都問我要不要自動續約 好煩
推 : 你可以喊所長21F 03/24 18:31
→ : 是說我都直接說 我不打算續約了 從沒招喚出主任22F 03/24 18:33
→ : 續約那麼不爽，乾脆抵制不要去23F 03/24 18:40
→ : 有主任待遇不公平 我沒遇過 可能以後考慮不續了除非主24F 03/24 18:41
→ : 任以上來講
→ : 任以上來講
推 : 我都直接跟說今天沒帶那麼多錢 XD26F 03/24 18:57
推 : 有笑有推27F 03/24 19:00
推 : 下次快到期又很多人排隊就大喊:主任~快速結帳28F 03/24 19:23
推 : 蠻好笑的29F 03/24 19:58
→ : 店員是小鬼?
→ : 店員是小鬼?
推 : 下次跟主任說你太小咖了,叫個大咖一點的來講31F 03/24 20:05
推 : 時間到還不是會續，做點業績給人有這麼不甘願嗎32F 03/24 20:51
→ : 會不會是不續約由主任吃下來？33F 03/24 20:52
推 : 真的不續約就説確定不續約，沒人會繼續煩你34F 03/24 20:53
→ : 沒錯~就是"高雄中華店"，求到櫃員都泛淚光了，我還是不爽續35F 03/24 21:04
推 : 為什麼會用這種方式拒絕 就是因為以前常常發生有人被36F 03/24 21:06
推 : 用話術引導近乎拐騙的方式續約 所以才會乾脆把話說絕
→ : 我自己本身也遇過 他卡便刷了就直接說:您卡片快到期囉
→ : 我現在就幫您進行續約。 對 他不是詢問 他只是告知你
→ : 他要幫你續約了 也不管你同不同意 你只要沒吭聲 1200就
→ : 刷下去了 這跟路邊那些賣愛心筆有什麼兩樣嗎
推 : 搜尋續約 你會發現板上很多討論都是在講櫃檯的豐功偉業
→ : 從不續約就不讓你結帳 到偽造會員簽名續約
→ : 老是發生這種事情 真的別怪人用防賊的心態在防櫃檯
推 : 用話術引導近乎拐騙的方式續約 所以才會乾脆把話說絕
→ : 我自己本身也遇過 他卡便刷了就直接說:您卡片快到期囉
→ : 我現在就幫您進行續約。 對 他不是詢問 他只是告知你
→ : 他要幫你續約了 也不管你同不同意 你只要沒吭聲 1200就
→ : 刷下去了 這跟路邊那些賣愛心筆有什麼兩樣嗎
推 : 搜尋續約 你會發現板上很多討論都是在講櫃檯的豐功偉業
→ : 從不續約就不讓你結帳 到偽造會員簽名續約
→ : 老是發生這種事情 真的別怪人用防賊的心態在防櫃檯
推 : 下次搶在他之前 幫他喊主任45F 03/24 22:46
推 : 我曾看過收銀員詢問一位一直在講電話的婦人要不要續約46F 03/24 22:49
→ : 然後婦人有點頭，結帳完，婦人也講完電話，發現被續約
→ : 兩方就吵起來啦！主任~~主任~~就來處理啦
→ : 然後婦人有點頭，結帳完，婦人也講完電話，發現被續約
→ : 兩方就吵起來啦！主任~~主任~~就來處理啦
推 : 一直問要不要續約真是很煩49F 03/24 22:59
推 : 沒看新聞,會員費一年就收不知道多少錢了50F 03/24 23:47
→ : 印象中是幾十億幾百億? 不曉得有沒有記錯
→ : 印象中是幾十億幾百億? 不曉得有沒有記錯
推 : 在高雄中華店被煩過+1 他也是叫主任來 我就淡定說不要52F 03/25 00:21
推 : 遇過 比起主任我覺得那個女收銀員也很煩 一直叫53F 03/25 00:32
推 : 我在汐止店沒續約沒被煩過，當月最後2~3天也都能消費54F 03/25 02:04
→ : 沒有叫主任耶
→ : 沒有叫主任耶
推 : 高雄中華店不意外,之前對這家印象極差 態度惡劣服務很糟56F 03/25 10:04
→ : 基本上就是看該店長會不會釘續約率，續約率太低就會...57F 03/25 12:00
推 : 就會殺小拉，講話不匯一次講完喔58F 03/25 12:24
推 : 就會被釘啊 他前面不是說店長會釘? 樓上粗口不好59F 03/25 13:38
推 : xDD60F 03/25 15:13
→ : 辦聯名卡(卡別隨便)->設定自動轉帳->剪卡61F 03/25 15:22
→ : 然後雖然卡剪了會自動續約失敗，但櫃台就不會再問了
→ : 續約
→ : 然後雖然卡剪了會自動續約失敗，但櫃台就不會再問了
→ : 續約
推 : 我以為沒續約會變成主任64F 03/25 16:36
→ : 第一次我可以接受，第二次再來我會當場給他洗臉65F 03/25 18:16
推 : 所以直接跟工作人員說不續約就可以快速結帳免排哈哈66F 03/25 20:06
推 : 呼～還好不是叫保全67F 03/26 14:09
推 : 不知道賣場找不到東西可以大喊主任嗎68F 03/26 19:51
→ : 怎麼老是有這種文章，你本來就會續約了續約就好69F 03/27 19:26
→ : 在那邊自以為是的發脾氣不知道在幹嘛
→ : 在那邊自以為是的發脾氣不知道在幹嘛
推 : 怎麼老是有樓上這種人，人家想什麼時候續約是人家的71F 03/28 13:47
→ : 事，幹嘛一定要被強迫續約，自以為是的對別人說教
→ : 不知道在幹嘛
→ : 事，幹嘛一定要被強迫續約，自以為是的對別人說教
→ : 不知道在幹嘛
推 : 垃圾74F 03/29 00:57
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