※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-04-07 16:37:37
看板 CVS
作者 標題 [抱怨] 優惠標籤提早放置
時間 Tue Apr 1 23:18:26 2014
剛剛去7-11買39元飯糰+飲料，選了很久去結帳才發現根本沒有折扣，
後來繞回去看還是一樣的圖示阿....
店員後來才指著細小的字，說是從明天開始.....
不知道為什麼要這麼早放呢?
難道換個牌子需要兩三個小時才能換完，就不能等到真的時間到了再換?!
就是這樣很討厭7-11，要不是今天太晚下班才不會換路走!
--
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※ 同主題文章:
● 04-01 23:18 ■ [抱怨] 優惠標籤提早放置
04-04 20:10 ■ Re: [抱怨] 優惠標籤提早放置
04-04 23:33 ■ Re: [抱怨] 優惠標籤提早放置
04-08 02:11 ■ Re: [抱怨] 優惠標籤提早放置
推 :之前去ok遇到一樣的事1F 04/01 23:21
推 :飲料是咖啡凍奶茶嗎?2F 04/01 23:31
推 :因為大家都想準時下班阿，如果遇到大檔一整晚可能都換3F 04/01 23:38
→ :不完
→ :不完
推 :24小時營業員工很可憐阿 根本不可能隔天才換5F 04/01 23:42
→ :頂好大一點的店不要說3小時 就算3個老手也要6.7個小時
→ :才可能換完 又不可能大夜排3.4個人 不過店家會廣播更換
→ :標籤的訊息
→ :頂好大一點的店不要說3小時 就算3個老手也要6.7個小時
→ :才可能換完 又不可能大夜排3.4個人 不過店家會廣播更換
→ :標籤的訊息
去的不過是間超小間的7-11 關東煮 大亨堡都沒地方放的小店
推 :早就不去了 備早放害過9F 04/01 23:49
→ :真奇怪，明明可以不要買啊，現在客人臉皮有這麼薄嗎？10F 04/01 23:50
因為已經微波了
噓 :你可以爬文 多看點文章 就會知道為啥會這樣11F 04/01 23:51
你沒發現我用抱怨? 不是討論? 難道上禮拜便祕抱怨了 這禮拜便秘就不能抱怨?噓 :你期待在午夜0時一到 所有標籤自動變成新的？12F 04/01 23:55
我不期待 我只期待我在結帳時店員能好心告知
噓 :不是有寫日期不看怪誰？13F 04/01 23:59
既然標籤是不準的那幹嘛要做標籤呢?→ :這個應該自己也要注意吧....14F 04/02 00:00
→ :幸好我都會告知免的麻煩15F 04/02 00:04
→ :會告知+1 只是告知了還是會被罵 (攤手)16F 04/02 00:11
噓 :要店員告知, 那你不會先告訴店員你要買 39/49 的價格嗎17F 04/02 00:16
→ :還有 微波了, 你可以換飲料
在既定印象裡就是有折扣 誰會多此一舉?→ :還有 微波了, 你可以換飲料
呵 就是沒折扣的飲料微波了
→ :記得,全部便利商店都星期二產品都是星期三才促銷19F 04/02 00:31
謝謝 老實說 就是因為在戒7-11 所以根本不知道他們什麼時候換檔
什麼時候連這種事情都要顧客去留意 沒留意就是顧客的問題 什麼事都要費心哪費心的完
我寧可那段時間他們就不要插牌子 沒折扣--->有折扣 都比 以為有折扣結果沒折扣好
推 :建議版主把相關爭議發置底，每個月都看到很煩...20F 04/02 00:53
噓 :我是店員我也記不住店裡所有促銷啊21F 04/02 00:55
推 :也被害過+1，牌子下午就擺是哪招22F 04/02 00:59
推 :我也遇過，但還好店員有好心提醒23F 04/02 01:16
推 :我以前待的OK也都提早插, 那時都一人當班, 容易忙到爆24F 04/02 01:20
→ :炸忘記插…萬一抽查人員突然來, 看到優惠品項的卡沒插,
→ : 會悲劇囧
→ :炸忘記插…萬一抽查人員突然來, 看到優惠品項的卡沒插,
→ : 會悲劇囧
→ :可是好幾年前開始 檔期促銷pop都會提早1~2天放27F 04/02 01:21
推 :每家店可能做法不同啦 也希望店家跟客人互相體諒嘍～28F 04/02 01:22
→ :很多促銷都是刷了之後店員才知道的 況且檔期不同還會換29F 04/02 01:57
→ :不過 你可以跟我學 我都是說:請問 現在是不是有促銷活動?
→ :或是說:請問 現在OO配ZZ是不是有活動 折扣後變成XX元?
→ :在店員正要刷 或是剛刷了之後詢問 可以省掉很多麻煩
→ :就算沒折扣要取消退貨也來的及 你&店員都有錯 各退一步吧
→ :不過 你可以跟我學 我都是說:請問 現在是不是有促銷活動?
→ :或是說:請問 現在OO配ZZ是不是有活動 折扣後變成XX元?
→ :在店員正要刷 或是剛刷了之後詢問 可以省掉很多麻煩
→ :就算沒折扣要取消退貨也來的及 你&店員都有錯 各退一步吧
噓 :好心告知可能換來一頓罵你不知道吧34F 04/02 02:54
推 :300：00一到 檔期就變了 還沒換到的pop也會有客人說35F 04/02 03:46
→ :你們這邊明明就寫有折扣 以後應該換跑馬燈 時間一到 自動
→ :換檔 不然不可能00：00一到就全部換好的
→ :你們這邊明明就寫有折扣 以後應該換跑馬燈 時間一到 自動
→ :換檔 不然不可能00：00一到就全部換好的
推 :一堆下午放的超愛害人,還有PO在這會被一堆店員噓爆XD38F 04/02 03:51
→ :要換可以啊 你日期那麼小誰看的到 不知道有沒有4pt齁?
→ :要換可以啊 你日期那麼小誰看的到 不知道有沒有4pt齁?
果然是店員版 受教了!
推 :我不是店員 也沒做過店員 但想也知道不可能在00：00放40F 04/02 05:17
推 :我也被害過，重點是日期的字超小，根本不會仔細去看...41F 04/02 05:51
→ :就是因為相信店家，才沒有仔細去看日期，結果受害的就是自己
→ :就是因為相信店家，才沒有仔細去看日期，結果受害的就是自己
噓 :又不是灰姑娘43F 04/02 07:46
噓 :買東西本來就要看清楚的~價錢日期沒看清楚還怪人44F 04/02 09:37
既然標示沒有時間限定 要不明年的一起放出來好了!噓 :換檔會有一大堆的卡要換，早放也比晚放好，至少客人可45F 04/02 09:38
→ :以提前知道，不然客人不知道，買了又在呱呱叫！
→ :以提前知道，不然客人不知道，買了又在呱呱叫！
噓 :恭喜你說對了，全店換完至少要三小時起跳47F 04/02 09:40
→ :包括店外布條/自動門上海報……等等各式促銷標籤，多一點
→ :的時候超過300件以上不是問題，然後這一檔剛好是半年一度
→ :的換季檔，數量又比平常要多非常多，換檔又不是灰姑娘
→ :包括店外布條/自動門上海報……等等各式促銷標籤，多一點
→ :的時候超過300件以上不是問題，然後這一檔剛好是半年一度
→ :的換季檔，數量又比平常要多非常多，換檔又不是灰姑娘
噓 :真替店員喊冤~工作多還要被一群不體諒的客人盧51F 04/02 09:43
呵呵 哪隻眼睛看到我盧 我也是說聲謝謝 拿了離開 補腦真可怕
噓 :這三小時還不計入新商品上架的時間喔，上架又是另外一個52F 04/02 09:45
→ :以為店員很閒嗎?~換檔工作超忙人手也是固定又不會增加53F 04/02 09:45
→ :三小時，一天上班八小時就要被這消耗掉超過一半時間的幹，54F 04/02 09:45
→ :沒有做過是不會懂的
→ :沒有做過是不會懂的
噓 :說什麼標卡早放害人~店員是逼你還是抓著你的手去買嗎?56F 04/02 09:49
→ :差點忘了說，三小時是老鳥夜班一個人用的速度；假設沒換過57F 04/02 09:51
→ :十次以上(也就是在職半年)的菜鳥，八小時通通給你換也不夠
→ :十次以上(也就是在職半年)的菜鳥，八小時通通給你換也不夠
→ :K大你說這麼多人家也不會體貼的~大家都會認為理所當然59F 04/02 09:53
→ :要黏雙面膠的海報，要用酒精噴玻璃再黏上去的靜電貼，要用60F 04/02 09:53
→ :十多個步驟組合出來的陳列盒……並不是彈個手指就能完成的
→ :十多個步驟組合出來的陳列盒……並不是彈個手指就能完成的
→ :認為店員本來就是要這樣~反正沒做完又不甘他們的事62F 04/02 09:54
→ :我不期待太多人了解，畢竟各行各業都有其苦楚，工作本來就63F 04/02 09:54
→ :都是辛苦的，只是希望多一點人清楚，這種狀況是不得已的
→ :店員在這個case的錯，也只有沒在結帳前就先告知未換檔罷了
→ :都是辛苦的，只是希望多一點人清楚，這種狀況是不得已的
→ :店員在這個case的錯，也只有沒在結帳前就先告知未換檔罷了
→ :不知店員辛苦66F 04/02 10:34
→ :嘖
從頭到尾沒有為難店員 店員辛苦我也知道 所以當下就笑笑說 好吧 謝謝 就閃人了→ :嘖
補腦組的你們可以在一起了
噓 :Bj468F 04/02 11:05
噓 :跟買東西不看說明的後面再來抱怨...真是難為服務業人員...69F 04/02 11:21
推 :蘆洲一部分的7-11優惠海報都是提早1天貼在店內70F 04/02 11:47
噓 :你可以半夜去幫忙店家換71F 04/02 13:22
噓 :為什麼要去7-11? 全家不行?72F 04/02 13:38
一向去全家 要不是同時要幫拿包裹
→ :我的極限是一邊清帳交班 一邊結帳 還沒練成順便換檔73F 04/02 14:04
→ :補貨都已經延誤下班了 標籤換完剛好接早班這樣嗎
→ :補貨都已經延誤下班了 標籤換完剛好接早班這樣嗎
噓 :現在的客人都被寵壞了75F 04/02 14:14
噓 :明明有日期 你不看 還怪店員喔76F 04/02 16:00
→ :可惡CD中...77F 04/02 16:17
噓 :小字也是字78F 04/02 20:29
推 :其實pop右下角日期那麼小是給店員看的，方便判斷該pop79F 04/02 20:50
→ :過期沒，該不該換
→ :不小心推到
噓 :^^
→ :過期沒，該不該換
→ :不小心推到
噓 :^^
噓 :等12點在撤 再放新的 你當超商隨時有2人上班喔?83F 04/02 21:16
真不好意思 當天看到三名男性店員噓 :雖然我沒做過店員但我家附近-4大夜通常只有一個人84F 04/02 22:12
→ :他要補貨換pop還要隨時注意有客人要結帳 你當他超人？
→ :他要補貨換pop還要隨時注意有客人要結帳 你當他超人？
→ :所以店員還沒按按客層回覆妳總金額就幫你把商品拿去微波啊86F 04/02 22:17
→ :那就是店員不對，另外除了標籤以外，正常是連39/49的貨架都放
→ :了新一檔的商品，免得過十二點大夜才要去換
→ :那就是店員不對，另外除了標籤以外，正常是連39/49的貨架都放
→ :了新一檔的商品，免得過十二點大夜才要去換
如果這種事情是常發生的 那桶二就不能有些作為?
從頭到尾我都沒指責店員 說的都是7-11這間 倒底大家的被害妄想何來?
※ 編輯: ntb5768 (1.173.19.249), 04/03/2014 01:31:51
→ :其實我覺得 學速食店的做法比較好 你有折價券或出示手機的89F 04/03 02:29
→ :的圖片 才給予折扣 否則一律原價 這樣後台一更新就有優惠
→ :至於折扣跟優惠放網上 讓客人自行翻閱(類似全聯的DM那樣)
→ :當客人找優惠要從20多頁數百項搭配數千項商品中 才能找到
→ :自己要買的商品時 就會開始懷念現在的這種做法了
→ :的圖片 才給予折扣 否則一律原價 這樣後台一更新就有優惠
→ :至於折扣跟優惠放網上 讓客人自行翻閱(類似全聯的DM那樣)
→ :當客人找優惠要從20多頁數百項搭配數千項商品中 才能找到
→ :自己要買的商品時 就會開始懷念現在的這種做法了
推 :換個心情就好又不是大錢每家都這樣的94F 04/03 02:53
推 :像ok都是月中換檔，換檔簡直像打仗一樣會忙到不知道自95F 04/03 03:45
→ :己在忙什麼，我們也是提前一天換，通常當天來的客人挑
→ :到前檔或是下一檔的都會告知，一個月的優惠東西要記不
→ :難吧，而換檔時插卡看到本次優惠物品也會有點印象所以
→ :都會告知，店員真的是萬能的，真的很辛苦！
→ :己在忙什麼，我們也是提前一天換，通常當天來的客人挑
→ :到前檔或是下一檔的都會告知，一個月的優惠東西要記不
→ :難吧，而換檔時插卡看到本次優惠物品也會有點印象所以
→ :都會告知，店員真的是萬能的，真的很辛苦！
店員很辛苦 其實就像你說的 店員多少也是對優惠有些印象
→ :就是因為換檔很多事要u做你才會看到三個人，兩個應該要100F 04/03 07:10
→ :下班的晚班跟一個上班的大夜=_=
→ :下班的晚班跟一個上班的大夜=_=
噓 :原PO快去應徵一下高層主管~等你去改變桶二喔~102F 04/03 10:20
噓 :看回應也太... 這麼厲害趕快去應徵 掰掰103F 04/03 10:48
噓 :漬漬~104F 04/03 11:45
你又來啦~
推 :我還有遇過早上就換牌子…明天才開始105F 04/03 14:22
噓 :補腦跟腦補都能搞混 洗洗睡了106F 04/03 14:35
呵~ 說不出什麼 就只能噓嗎 真是空虛的人生啊你 一直來回攪豬屎的噓文人生也蠻空虛的~ 不再回啦~感謝提供笑料~
※ 編輯: ntb5768 (61.227.219.144), 04/03/2014 18:37:43
推 :撇開工作量的因素，這店家比較理虧107F 04/03 18:39
噓 :1.差不多花2~3小時換完沒錯，超商工作不只換標籤而已108F 04/03 18:47
→ :換到一半有客人要結帳、領包裹之類的還要補賣場
→ :2.不能等到時間到再換 。
→ :換到一半有客人要結帳、領包裹之類的還要補賣場
→ :2.不能等到時間到再換 。
→ :店家有他們的難處111F 04/03 19:24
→ :提早換是合理的 結帳時碰尚未開始的優惠記得提醒顧客即可
→ :提早換是合理的 結帳時碰尚未開始的優惠記得提醒顧客即可
噓 :113F 04/03 20:59
噓 :114F 04/04 03:13
推 :怎麼噓的人那麼多115F 04/04 09:01
推 :在店員版發這種文 被噓一片很正常拉116F 04/04 09:33
噓 :還店員板哩 事實就是大部分客人的抱怨站不住腳117F 04/04 10:43
→ :才會很多人噓,不然你可以找客人推回來
→ :才會很多人噓,不然你可以找客人推回來
推 :推回來119F 04/04 11:59
→ :原po抱怨超商作法,怎麼很多噓文意見是實務上..
→ :那是你們勞資該自己去解決協調的吧
→ :不能覺得代收,瑣碎雜事什麼的一堆很忙很煩,就牽怒客人
→ :客人沒有理由和立場管內部事,對外員工和高層就是一體的
→ :原po抱怨超商作法,怎麼很多噓文意見是實務上..
→ :那是你們勞資該自己去解決協調的吧
→ :不能覺得代收,瑣碎雜事什麼的一堆很忙很煩,就牽怒客人
→ :客人沒有理由和立場管內部事,對外員工和高層就是一體的
噓 :原po看到3個店員 實際領薪水的有幾個呢？ 還不是犧牲124F 04/04 12:45
→ :下班時間來換的
→ :下班時間來換的
→ :腦補講成補腦還一直講才是笑料 貽笑大方^^126F 04/04 15:03
推 :127F 04/04 15:21
噓 :沒有遷怒客人吧= =? 提早上跳跳卡就是勞資協調後的結論128F 04/04 21:06
→ :如果不滿意可以向公司反應
噓 :而且重點是這裡是PTT的看板不是店鋪 講話直一點也無妨
→ :想要聽客套話、專業話術應該打客服電話抱怨 而不是這邊
→ :如果不滿意可以向公司反應
噓 :而且重點是這裡是PTT的看板不是店鋪 講話直一點也無妨
→ :想要聽客套話、專業話術應該打客服電話抱怨 而不是這邊
→ :繼續噓132F 04/04 23:56
噓 :
噓 :
推 :134F 04/05 10:47
推 :只能推了！因為我也遇過這種事...而且這是超商版 客人遇到135F 04/05 11:14
→ :不合理的事來這裡抱怨 為什麼不行
→ :不合理的事來這裡抱怨 為什麼不行
→ :我遇過活動結束沒撤走的,這個應該沒辦法辯護了吧137F 04/05 14:45
噓 :我是說 如果你想聽到"客套話、專業話術" 安撫你的情緒138F 04/05 15:09
→ :應該向客服抱怨，沒有否定你來cvs抱怨的權力^^
→ :你想來當然可以，但是我們不會像上班的時候那樣講話
噓 :活動結束沒撤走當然100%是店鋪的問題，我們的做法是
→ :立刻取下標籤 向客人致歉然後用標籤上的價錢賣給客人
→ :應該向客服抱怨，沒有否定你來cvs抱怨的權力^^
→ :你想來當然可以，但是我們不會像上班的時候那樣講話
噓 :活動結束沒撤走當然100%是店鋪的問題，我們的做法是
→ :立刻取下標籤 向客人致歉然後用標籤上的價錢賣給客人
推 :+1143F 04/05 16:26
噓 :提早講也是錯 真是雙重標準144F 04/05 17:15
噓 :145F 04/05 18:15
推 :推146F 04/06 02:47
推 :補血147F 04/06 03:26
推 :推 也遇過這種事 店員應該要提醒的148F 04/06 10:30
→ :到時噓文的人好像幾乎都重複噓阿...
→ :倒是
→ :到時噓文的人好像幾乎都重複噓阿...
→ :倒是
噓 :重複噓都能拿來說，那要不要我統計一下重複推的@@?151F 04/06 12:01
→ :要Po就別在意是會被噓還是推了。而且自己也說152F 04/06 19:31
→ :這裡是店員版了…不被店員認為討噓才怪
→ :這裡是店員版了…不被店員認為討噓才怪
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