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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-03-13 19:28:55
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作者 ayanono (阿呀~no~no)
標題 [新聞] 蛤? 1580元龍蝦吃到飽 竟只能吃一輪
時間 Tue Mar 11 14:31:20 2014


蛤? 1580元龍蝦吃到飽 竟只能吃一輪
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20140311/358234/
蛤?1580元龍蝦吃到飽竟只能吃一輪 | 即時新聞 | 20140311 | 蘋果日報
[圖]
昨天有民眾前往台中金典酒店用餐,選擇要價不斐的龍蝦吃到飽buffet,結果上完第一輪龍蝦,就被告知「龍蝦全部供應完畢」,客人氣到要求全額刷退,而店家也答應要求,但事後卻報警指控客人吃霸王餐;當事人將這 ...
 

蘋果日報 2014年03月11日12:54

昨天有民眾前往台中金典酒店用餐,選擇要價不斐的龍蝦吃到飽buffet,結果上完第一輪
龍蝦,就被告知「龍蝦全部供應完畢」,客人氣到要求全額刷退,而店家也答應要求,但
事後卻報警指控客人吃霸王餐;當事人將這件事情po上PTT(telnet://ptt.cc),馬上引
發網友熱議。但金典酒店表示,僅同意讓客人打折,而非全額退費。


民眾張先生po文表示,因台中金典酒店的推出號稱龍蝦吃到飽buffet,他與家人自台南到
台中用餐, 每人1580元,5人共花7900元;他刷完卡付費後,服務生先上了第一輪的龍蝦
到他們的餐桌上,但當他想再食用龍蝦時,服務人員卻告知「今天龍蝦全部供應完畢」。
 張先生po文指,他到櫃檯詢問狀況時巧遇主廚,主廚回答「就是沒了啊!你可以去我們
網站客訴。」


張先生在po文中說,後主管出面道歉,並以優惠價格作為補償,但他認為如果只吃buffet
,還有其他比這個優惠更超值的餐廳,因此要求業者全額刷退,而店家最後也答應消費者
,沒想到昨晚回到家後,凌晨接到台中市公益派出所來電,警方說金典酒店控告消費者吃
霸王餐。不少網友看了張先生的用餐經驗後,覺得飯店處理態度太誇張。


《蘋果》今致電台中金典酒店,公關表示,昨晚確實同意讓客人全額刷退,但協調過程中
似有爭議,所以先跟派出所備案,但主管處理方式確有問題,導致最後派出所以這種方式
回覆消費者。飯店正在聯繫報案的員工,了解當天狀況,同時也會向消費者道歉。


公益派出所則表示,當初金典酒店是希望給客人折扣,因此要求客人全額刷退,打個折扣
再刷一次,但沒想到全額刷退後,客人卻不願再刷卡而先行離開,因此金典酒店才向警方
報案,不過公益派出所沒說客人是用「霸王餐」;警方與業者說法似有出入。《蘋果》尚
未能連繫張先生、得知其說法。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.46.232.174
zsp7009:!!!!!1F 03/11 14:31
uhmeiouramu 
uhmeiouramu:龍蝦 + buff吃到飽2F 03/11 14:32
Ho1liday:樓下張先生~3F 03/11 14:32
OmegaWind:可以吃青菜啊4F 03/11 14:32
apa9394:二樓 標準答案!5F 03/11 14:32
Israfil:有蛤又有龍蝦  好吃!6F 03/11 14:32
kairi5217:顆顆 讓我們繼續看下去7F 03/11 14:32
Carlos1114:標題下的不夠屌,大概7天之後大家就忘了8F 03/11 14:32
FrankChaung:潮啊啊,快去吃吃壓壓驚9F 03/11 14:32
iamalam2005:「飯店正在聯繫報案的員工」10F 03/11 14:33
GoldenWasabi:"龍蝦吃到飽"是活動名稱而已 消費者自己誤解11F 03/11 14:33
kinki999:最後一段,到底是誰說謊呢?12F 03/11 14:33
Eliphalet:要飛高高囉13F 03/11 14:33
SuperJuniorM:果然PTT不可信14F 03/11 14:33
ccker:沒聯繫到也要報  人家email都有站內信了15F 03/11 14:33
s955346: 測風向16F 03/11 14:33
realmd:從台南開車上來台中只為了吃到飽.......XD17F 03/11 14:33
gyarados:飯店正在聯繫報案的員工,看來有人要出來扛了18F 03/11 14:33
pierreqq:龍蝦吃到飽 又不是客人吃到飽.  有龍蝦吃算犯規了19F 03/11 14:34
magi6049:態度真差 都讓人走了還備案累20F 03/11 14:34
cacac:波士頓龍蝦吃到兩隻以上是自虐好嗎,還花上一千多,蠢21F 03/11 14:34
s81048112:全額刷退後,客人卻不願再刷卡而先行離開? 為何要再刷?22F 03/11 14:34
apa9394:講真的 吃得起也算有點錢 真不會做生意23F 03/11 14:34
weirdgrape:都割or not?24F 03/11 14:34
narcissus03:龍蝦吃到飽  結果只上一輪  頗__25F 03/11 14:34
Senlong:金典:找替死鬼中^_^26F 03/11 14:35
Emerson158:前帳先取消 後帳再折扣吧27F 03/11 14:35
mikejr:為了幾條龍蝦賠上聲譽 金典的主管是腦殘嗎...28F 03/11 14:35
realmd:最後一段,二造說法完全不同,只好請龍蝦出庭作證了29F 03/11 14:35
RuRuXe:剩一輪還不事先告知30F 03/11 14:36
dogherO:飯店說願意全部刷退 派出所說只能打折 究竟是....?31F 03/11 14:36
Emerson158:                                 (在太平洋)32F 03/11 14:36
euphoria01:最好是 百貨業如果刷錯金額重刷 收銀會直接刷退上筆33F 03/11 14:36
s06yji3:看來以後怎樣都不用考慮去金點消費了34F 03/11 14:36
Ho1liday:龍蝦表示:不要吃我~35F 03/11 14:36
dogherO:不過飯店既然願意全部刷退 又有什麼好備案的???36F 03/11 14:36
euphoria01:然後再重新刷一筆正確的金額!然後拿回去給客人簽37F 03/11 14:36
Soreio:那就要改成龍蝦&吃到飽38F 03/11 14:36
psku:看不懂 這飯店的做法39F 03/11 14:37
suck9527:看來事情很明顯了  就是那個店員的錯40F 03/11 14:37
※ 編輯: ayanono         來自: 114.46.232.174       (03/11 14:37)
lineage0916:奇怪的是...黑店板的文章好像砍了,這...41F 03/11 14:37
euphoria01:最好是只有拿刷退單回去 卡都在服務人員手上 為啥不直42F 03/11 14:37
emperor:最好員工會吃飽太閒去報案啦~薪水會比較多嗎43F 03/11 14:37
snowcoat:店員要被拿來當祭品了...44F 03/11 14:37
SuperJuniorM:好像是顧客的錯吧45F 03/11 14:37
euphoria01:接重刷一筆金額?46F 03/11 14:37
DeathTemp:刷退後卡就還給客人了?不是應該直接刷退再刷新金額嗎?47F 03/11 14:37
angelwu:呵呵呵  打了好大廣告  大家都認清這家飯店惹48F 03/11 14:37
s81048112:發生這種事 店員沒回報主管 就報警備案的意思嗎?49F 03/11 14:38
alexYu:龍蝦吃到飽只上一輪,我也會不爽50F 03/11 14:38
loveloser:本來就沒備案這東西 要嘛就告 要嘛就不要報 報了警察就51F 03/11 14:38
DeathTemp:除非客人去搶信用卡,不然要怎麼做到客人不再給刷?52F 03/11 14:38
psku:會不會是回報後 飯店要店員吞下去或者是店員沒老實說?53F 03/11 14:39
loveloser:是要偵辦 不然又被投訴吃案54F 03/11 14:39
angel6502:很多說詞其實很矛盾...金典凹的好難看XD55F 03/11 14:39
adeniss:我也覺得刷退後應該就直接刷新金額才對56F 03/11 14:39
Sqall:人家有錢吃又爽吃你管這麼多,自虐個屁57F 03/11 14:39
f204137:http://0rz.tw/NUGq7   這件事看來得交給 鍵盤柯南 處理了58F 03/11 14:39
[圖]
 
euphoria01:我只覺得這種明明百貨業都有得SOP怎麼會搞成這樣XD59F 03/11 14:39
cacac:台中金典官網已經道歉。結果很明顯了60F 03/11 14:39
albb0920:刷退可以打金額吧,就算步行卡也在服務人員手上,騙笑61F 03/11 14:39
aotin:龍蝦:幹是我可以吃到飽 又不是說你62F 03/11 14:39
murray:一般Buffet大概7.800 所以是那一隻龍蝦700的意思嗎 XD63F 03/11 14:39
fisikiki:這就比較清楚了 只答應給折扣而已64F 03/11 14:40
Newtype:好差勁的飯店65F 03/11 14:40
dogherO:感覺飯店問題比較大 客人又沒有動手去搶卡 怎會不願意再刷66F 03/11 14:40
abc06:蘋果果然有專人在看PTT67F 03/11 14:40
season002:凹成這樣真的很噁  要不就別同意刷退,等消保官來僑68F 03/11 14:40
apa9394:店員準備吞下去 哭哭69F 03/11 14:40
season002:同意全額刷退了,居然告人詐欺,扯到爆70F 03/11 14:41
syk1104:看電視吃霸王餐就是毒打一頓~把吃的打到吐出來!!!!!71F 03/11 14:41
emperor:大不了做三個月男妓來還債!!!72F 03/11 14:41
s81048112:文前 僅同意打折  文後 公關:同意全額刷退但有爭議73F 03/11 14:41
suck9527:你以為毒打有用嗎? 他會再去吃別家74F 03/11 14:41
turbomons:改成龍蝦風味吃到飽75F 03/11 14:42
aggressorX:台灣就是鳥 美國吃到飽就是吃到飽 一個大人頂多讓你吃76F 03/11 14:42
kurtsgm:刷退之後 把卡還客人 然後再伸手跟客人要卡來刷?? 騙笑誒77F 03/11 14:42
notea:一篇文章說法好幾種 也蠻屌的78F 03/11 14:42
rei196:龍蝦:我最衰,還要被吃79F 03/11 14:42
dogherO:對客人說可以全刷退 再去派出所說只願給折扣 回馬槍嗎80F 03/11 14:42
aggressorX:十隻 其他東西你根本也吃不下 店家還是划算81F 03/11 14:42
judogirl:金典拗得太難看了吧82F 03/11 14:42
TBBT5566:誇張~來個八折吧 就不怕沒人排隊惹83F 03/11 14:42
corlos:完全沒付錢報霸王餐應該還好吧84F 03/11 14:43
taisam23:飯店沒那本事就別搞甚麼龍蝦吃到飽的噱頭來騙錢85F 03/11 14:43
csman32403:#1J7WTx70 (EatToDie)  苦主有PO文86F 03/11 14:43
ps20012001:就是衝著龍蝦去的 甩手說供應完畢就完事..真好賺啊87F 03/11 14:44
eliteark:派出所是不是也在玩文字遊戲 沒提"霸王餐"用其他詞代替?88F 03/11 14:44
kivan00:矛盾,金典打折的作法是退現89F 03/11 14:44
pz5202 
pz5202:太誇張了吧!這什餐廳呀!90F 03/11 14:45
cacac:重點是,就算吃到飽金典也賺,一人至少要吃3隻以上才回本91F 03/11 14:45
dixieland999:講半天就是店家自己白目...理由那麼多92F 03/11 14:45
cacac:但那種龍蝦吃三隻,簡直折磨下巴93F 03/11 14:46
orz151426:警方業者說法不同囉,猜猜是誰硬凹的可能性高呢??94F 03/11 14:46
acbwanatha:鳥店就是這個樣子。95F 03/11 14:46
pz5202 
pz5202:沒本事還那吃到飽來騙!告金典詐欺呀!96F 03/11 14:46
gyarados:警方哪可能自己生另一套說法出來?一定是業者當初報案時97F 03/11 14:46
iam0718:吃個龍蝦也要派余文98F 03/11 14:47
gyarados:的說法啊,所以八成是業者說詞換了吧?99F 03/11 14:47
qazieru:酒店說法跟本放屁...= =100F 03/11 14:47
korsg:說真的 怕人家吃龍蝦就不要打著龍蝦無限量取用的噱頭101F 03/11 14:47
garnett10016:金典還真會掰 !怎不公佈監視器102F 03/11 14:47
pz5202 
pz5202:他告顧客霸王餐,顧客硬起來告金典詐欺呀!103F 03/11 14:47
korsg:要就賣貴一點,想低價搶客又不想損失太多龍蝦 吃像真難看104F 03/11 14:47
qazieru:一聽就知誰有問題了 哪有刷退再重刷打折,一般都直接退現金105F 03/11 14:48
kivan00:金典明明同意刷退,還故意告客人,直接誣告就讓金典升天106F 03/11 14:48
tjtjtj:誣罪不得易科罰金歐107F 03/11 14:49
mikejr:korsg說的沒錯 根本就找好理由 要凹顧客...108F 03/11 14:49
mike0327:這應該算是廣告不實吧  廣告應該寫  龍蝦與吃到飽109F 03/11 14:50
assunny1012:下篇直接點破疑點 飯店明顯說詞有問題110F 03/11 14:50
assunny1012:告誣告+詐欺 +1
lineage0916:g大...公布監視器不一定有用,因為不見得會有錄音,這112F 03/11 14:51
asstitle:昨天事主完全沒提到 全額刷退後要再刷一次折扣價113F 03/11 14:51
lineage0916:個事情最重要的就是當下雙方到底說了甚麼114F 03/11 14:51
asstitle:如果金典沒說謊 那事主就避重就輕了115F 03/11 14:51
twtwman:最後一段重點116F 03/11 14:51
lineage0916:我覺得鄉民別馬上就下定論,省的到時候自打嘴巴,莫忘117F 03/11 14:52
lineage0916:督割...
tokyoto:所以飯店打算收多少 若一人能吃三隻 結果只吃到一隻 他們119F 03/11 14:52
tokyoto:願意只收1/3嗎?
kivan00:督個頭,就算是法官也是看證據說話,金典要提出有請客人重121F 03/11 14:53
qazieru:lineage0916太腿,督割已經翻盤了122F 03/11 14:53
loverxa:是我就等在廚房旁 看有沒有端出其他桌第一輪龍蝦 馬上靠背123F 03/11 14:54
kivan00:刷的證據恐怕不容易124F 03/11 14:54
judogirl:哪有什麼自打嘴巴 金典回應蘋果自己都說昨晚同意全額退費125F 03/11 14:54
chinaeatshit:優惠通常都指免收服務費居多126F 03/11 14:54
season002:莫忘甚麼督割....金典這個龍蝦吃到飽的已經不是第一次被127F 03/11 14:54
qazieru:而且這種糾紛怎麼看都會是店家廣告不實錯在先128F 03/11 14:54
mikejr:刷退的部分比較值得討論129F 03/11 14:54
mikejr:不過查了一下才知道 原來這個龍蝦早就鬧出不少事情
season002:罵,早就被幹翻了,有請金典內部工作人員現身說法131F 03/11 14:55
Soreio:金典大概就是要討回吃掉的龍蝦錢 自己當初又不談好132F 03/11 14:55
mikejr:之前也不少受害者吃不到 上新聞133F 03/11 14:55
know12345:"公關表示,昨晚確實同意讓客人全額刷退"134F 03/11 14:55
※ 編輯: ayanono         來自: 114.46.232.174       (03/11 14:56)
judogirl:然後昨晚同意全額退費後又去報警 然後現在東怪派出所135F 03/11 14:55
season002: 幾乎都是拖時間不給龍蝦,做不起就不要來這種噱頭136F 03/11 14:56
qazieru:基本上沒有挺店家的理由,說真的他們該負擔損失也是應該137F 03/11 14:56
judogirl:回覆方式不對 西怪報案員工說詞不精確 想也知道誰有問題138F 03/11 14:56
aicecoolman:改名:金一輪吃到飽吧....139F 03/11 14:56
lifehunter:龍蝦+白飯吃到飽 簡稱龍蝦吃到飽活動~~~140F 03/11 14:56
qazieru:金典很明顯被鬧大才會緊張...141F 03/11 14:57
ott:http://disp.cc/b/18-7pyA (Fw: [抱怨] 台中金典酒店142F 03/11 14:57
Fw: [抱怨] 台中金典酒店"龍蝦吃到飽" - ott板 - Disp BBS
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  ──────────────────────────────────────   餐廳名稱:台中金典酒店 柏麗廳   消費日期:  2014年 03 月 10 日   地  址:   電  話:  ────────────────────────────────────── 前言   有鑑於網路上 ...
 
kodwsg:員工報案飯店不知道 還要報導才要去聯繫 這有沒有怪怪的@@143F 03/11 14:57
kivan00:金典大概是問了法務嚇到,怎麼搞出這麼容易被告成的飛機144F 03/11 14:57
lineage0916:對不起把鄉民稿到崩潰...顆顆145F 03/11 14:57
lineage0916:我媽跟我說鄉民最容易崩潰我還不信...真該聽媽媽的話
qazieru:樓上的反應這才叫崩潰...147F 03/11 14:59
ott:http://disp.cc/b/18-7pyC (大龍蝦吃到飽 拖延出菜? 2小時僅148F 03/11 14:59
大龍蝦吃到飽 拖延出菜? 2小時僅吃半隻 - ott板 - Disp BBS
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  1 min 16 sec                         發佈時間:2014年02月20日 內容轉載自《中時電子報》:                  
	
	
     美食不該只侷限於餐廳,鄉間巷弄小吃亦是美食。              所有圖文純屬本人消費吃喝主觀心 ...
 
egg781:崩潰的到底是誰阿XDDDDD149F 03/11 15:00
ott: http://disp.cc/b/18-7pyJ (Re: [抱怨] 台中金典酒店150F 03/11 15:01
Re: [抱怨] 台中金典酒店"龍蝦吃到飽" - ott板 - Disp BBS
[圖]
 我是2/19去吃的, (修正拳)  我只能說金典的栢麗廳是一家非常不成熟的餐廳,  尤其是人事方面。  首先,我前一天訂位兩人,想說帶我妹去打打牙祭。  結果當天一去,第一個包出了,  櫃臺接待明顯的翻了一翻,發覺找不到我的資料就隨便弄了一個位置給我們。  沒差,我也想觀察他們的態度,畢竟不想太高調 ...
 
psku:看不懂 有人崩潰嗎XDDDD 有特殊世界觀的人真是厲害151F 03/11 15:01
lineage0916:lol~152F 03/11 15:01
notfound0407:公關:是讓龍蝦吃到報才下鍋 誤會一場153F 03/11 15:02
Wickl:L大大拍拍喔 別哭哭154F 03/11 15:02
lineage0916:晚上有人要去金典吃龍蝦大餐嗎?站內信我唷~~155F 03/11 15:02
lineage0916:慶祝我剛剛又讓幾位鄉民崩潰了~~~yo
Wickl:可以跟媽媽說鄉民都崩潰了 你依然屹立不搖157F 03/11 15:03
transferking:金典是以為大家沒用過信用卡嗎 理由也太扯158F 03/11 15:04
kurtsgm:聽~媽媽的~話~ 別讓她受傷~~~159F 03/11 15:04
greedypeople:也許信的人笨的像豬頭三啊160F 03/11 15:05
MessiWang:通常發生這種事 鄉民只會跟店家站一邊 酸當事人奧客 不161F 03/11 15:05
MessiWang:爽不要吃 但是平常又很愛酸那些店家黑心 死要錢
fish3932000:金典以後我絕對不去163F 03/11 15:06
beryll:是龍蝦吃到飽 又不是你吃到飽164F 03/11 15:08
Joe112:活動名稱是龍蝦吃到,飽! 可以吃到龍蝦又吃飽的意思165F 03/11 15:08
gigiabc:這樣也能崩潰166F 03/11 15:09
Urbina:金典的說法很怪,我遇過是刷退加新刷二筆一起給客人簽167F 03/11 15:10
korsg:搞不好是"看"龍蝦吃到飽 沒有說客人吃到飽168F 03/11 15:10
Urbina:而且如果客人要求全退而沒被答應,怎麼會拿卡出來給你?169F 03/11 15:11
zzxcasd 
zzxcasd:督割哪裡翻盤了    快笑了170F 03/11 15:13
aigret:的確是霸王餐阿 刷退又不付款171F 03/11 15:20
salvador1988:金典的說法也太可疑了...= =172F 03/11 15:20
mowkow0611:不管怎麼都已經有吃一隻了 要求全部免費我是沒種啦173F 03/11 15:23
mowkow0611:究竟真相是如何呢? 讓我棉繼續
ray10133:哪可能只刷退不多刷附款的給他一起簽?175F 03/11 15:32
p3:飯店不同意退款難道客人可以自己刷退??還想凹?176F 03/11 15:32
ksxo:幸好我單點一隻龍蝦~~~~~爽177F 03/11 15:32
itachi0609:龍蝦 吃到飽 要分開看178F 03/11 15:33
p3:明擺著是想想不甘心才報案,只是沒想到被鬧大..活該死好179F 03/11 15:33
tsairay:這新聞是騙沒在用信用卡的人180F 03/11 15:37
tsairay:金額有誤要重刷,都是刷退+新刷金額刷好才交給客戶簽的
penelope:噓金典182F 03/11 15:44
ll65566:"莫忘督割"  現在有著更身一層的涵義183F 03/11 15:46
qazieru:事主是從台南上去專程吃的...這凹免錢頗合理184F 03/11 15:48
qazieru:問題不是錢,而是專程花大把的勞力興致都被餐廳破壞
qazieru:加上如果原文屬實,飯店的服務處理很不當
qazieru:而金典的負面消息不只一件...讓事主說法更加可性啊
palajuice:沒這屁股就別坐這位子!龍蝦不夠還打出吃到飽!?混帳!!188F 03/11 15:52
ganganx:吃到飽(附一隻龍蝦)189F 03/11 15:53
shinmori:不清楚詳請,但是龍蝦吃到飽吃了一隻就沒了,是店家的問題190F 03/11 15:58
ppbigass:龍蝦一塊 + 喝水喝到飽191F 03/11 16:00
gotohikaru:黑特時期鄉民就整天被騙了 菜逼巴少在那邊莫忘督割個洨192F 03/11 16:05
Kamiya:有詐193F 03/11 16:15
tdkblur:整天在那邊講崩潰崩潰的...真不知是否就是崩潰心態了?194F 03/11 16:16
billy5983298:餐廳欠噓  是誰都會不爽195F 03/11 16:18
bestneil:先調監視器吧   放人走還告人吃霸王餐196F 03/11 16:18
bestneil:先報案先贏是吧?
pppeeeppp:也太特別了吧XDDD 請還原真相!!! 警察 法官出動囉!198F 03/11 16:29
osuki:金典賺到免費的新聞廣告了199F 03/11 16:31
jackred:派出所有電話錄音吧 調出來就知道200F 03/11 17:01
kcott:假廣告 快去查到他倒!201F 03/11 17:25
AzStut:有詐有推202F 03/11 17:33
CoolJB:求真相囉,不知那一邊說謊,看有沒有報案錄音先比對一下..203F 03/11 17:39
moopend0073:傳龍蝦出庭做證204F 03/11 17:57
dnek:蘋果真快!最後一段根本鬼打牆根本是怕誣告吧~205F 03/11 18:15
supershn:來個法院認證吧!206F 03/11 18:56
fish247520:卡在服務員手上 我才不信他會先還207F 03/11 19:01
fish247520:然後在跟客人要卡一次 說謊不打草稿
byidsky:請龍蝦到案說明209F 03/11 19:41
mucoci:金典是吧…筆記筆記 ...210F 03/11 20:04
ken50104:黑了 黑了 你看看你211F 03/11 22:37
SEASALT:看完這篇 我不爽去金典消費了 科科212F 03/12 05:33
pippen2002:「飯店正在聯繫報案的員工」213F 03/13 19:07

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1樓 時間: 2014-03-11 18:11:01 (台灣)
  03-11 18:11 TW
聽說報警的不是員工啊……
2樓 時間: 2014-03-11 18:15:14 (台灣)
  03-11 18:15 TW
所以公關根本也被嚇到了
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