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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-03-03 17:26:54
看板 MobileComm
作者 gabom (嘎崩)
標題 [閒聊] 有關台灣Line幾乎沒有免費貼圖的原因?
時間 Mon Mar  3 00:26:20 2014

剛才在Facebook上看到的連結

也有部分提到手機，不知道這樣有沒有違反板規? 0.0


以下正文:


相信很多人都是傳訊軟體「LINE」的愛好者，台灣人普遍的也很愛下載各種 LINE 貼圖，但應該有很多人注意到，在台灣區除了一般的付費貼圖以外，LINE除了一些企業官方帳號送的免費貼圖之外，幾乎很少（或完全沒有）其他國家的貼圖活動，相信很多人也很好奇原因。到底 LINE為什麼對一個擁有1700萬個使用者的國家這麼小氣呢？阿達其實是知道原因的，但之前覺得沒必要講，因為不可能改善，這兩天看到Yahoo奇摩一篇「為什麼其他國家都有，只有台灣沒有」的海綿寶寶貼圖報導後，想想還是講出來好了，以免大家一直對 LINE 有誤會。


以下內容是我作夢夢到的，如果屬實絕對是碰巧
台灣為什麼會沒有 LINE免費貼圖呢？除了說有一些是活動設計的考量，還有其他原因，比較基本的理由很簡單，但說來也很可悲，歸咎一句話就是「民族性」。
部分的台灣人的民族性有天生的劣根性（我也是台灣人，但我無法否認），台灣人愛佔便宜、愛一窩蜂、愛客訴，如果大家記性不差的話，再去年初LINE當時使用者才剛破一億人，當時在很多國家都舉辦了贈送貼圖活動，當時分三天贈送了「饅頭人」、「兔兔」、「熊大」的特別版貼圖：
http://ppt.cc/IExm



這活動感覺很不錯吧？LINE官方的感恩回饋，大家應該都覺得「就感心」才對？答案並不是，當時很多人因為自己付費下載了這幾張貼圖，感覺被 LINE 「騙了」，於是為了60元開始到處投訴媒體，在當時平面與電子媒體都爭相報導「LINE把台灣人當傻子」之類的內容：
http://ppt.cc/rgaa



當時感覺是一片好意的活動竟掀起軒然大波，這也是官方當初完全沒想到的（最近香港也發生類似情況）


國人因為台北市政府之前與 Google 因為付費軟體爭議決裂，導致台灣有兩年的時間是沒有任何付費軟體的，國人普遍有「App 本來就是免費」的錯誤概念，對於在蘋果 App Store 中「限時免費」的機制可以說完全陌生，所謂「限免」就是「早買早享受、晚買享折扣」，而且一過期就會恢復收費，這樣的理念台灣的部分使用者無法接受與認同。以 LINE 全球使用者破億的數量來算，當時連一千萬使用者都不到的台灣，竟然佔了 70% 的客訴比例（至今聽說還是全球第一高），在事件發生後的 LINE
評價一面倒都是變成一顆星與要求退費（本來想把當時的評論翻出來截圖，但評論記錄高達兩百萬筆，翻起來要人命@@），在這之後 LINE 似乎就有了「台灣不再贈送限免貼圖」這類的不成文潛規則。



其實台灣人的「奧客」行為也發生在最近剛賣給 LINE 的台灣公司「Whoscall」身上，大家都知道 WhosCall 前陣子賣給了 NHN，正式加入LINE團隊。但在這之前 WhosCall 雖是免費軟體，但有販賣付費VIP功能，如離線過濾電話等等，在 LINE 加入之前 WhosCall 是完全沒賺到錢的，甚至每個月都以驚人速度燒錢（入不敷出），在有富爸爸加入之後 WhosCall 全面免費，但這個舉動又讓台灣部分花錢購買 VIP 的使用者開始使用「負評炸彈」狂轟濫炸：
http://ppt.cc/SKe4
http://ppt.cc/Fozt



最後研發團隊決定「全部購買VIP服務的使用者全額退費」才平息爭議：
http://ppt.cc/gYyk



其實在國外這樣的例子（付費改免費）非常多，唯獨在台灣會讓部分消費者嚴重反彈，以付費貼圖限免來說，LINE一般都只給 180 天（除了破億的那三組以外），但是台灣部分消費者只看到「我被A了60元」、「我被當成傻瓜」，而不想說付費買的貼圖是沒有時效性的，只能用180天，到處為了限免的60元差價到處投訴媒體，然後轉身去排一杯要賣120元以上的星巴克（更別提嫌一個App 30元很貴，但遊戲虛寶都幾千幾千買的玩家），這價值觀實在是很難讓人認同，如果我是 LINE官方 我也不敢給台灣地區限免貼圖。

除了LINE以外，之前 HTC 在美國推出「螢幕可免費更換一次」的服務，也被酸民們幹到翻掉，一堆酸民虧 HTC 抱美國大腿之類的言論紛紛出爐，但大家不知道的是，美國並沒有免費到府收送，而且這個服務是要另外加價購買的，只有一昧的謾罵與酸，如果跟三星相比，HTC的0800貼心到府收送保固應該好上許多吧：
http://ppt.cc/MRwn

http://ppt.cc/ciuF



問題的癥結點就在於「素養」吧？也許這些人的比例不高，但是在台灣特別容易被鼓動，所以就感覺好像影響力很大。而比較理智的那群人（如你、我）通常是不講話的，導致整個輿論每次都只有一面倒的負面情緒與消息。這部分你、我、媒體都有責任，至於說 LINE 以後會不會有官方的免費貼圖呢？我不知道，也許等國人平均素質提升一點看看吧！

另外補充一下，這現象應該是「華人區」的普遍現象，連阿達以為已經很先進的香港原來也發生類似的情況，一堆人要求退費甚至要向香港市府抗議，看來真的是民族性問題呀：

http://ppt.cc/BsJq


文章連結: http://www.kocpc.com.tw/archives/4599


//正文結束

不知道閒聊要不要湊100字

看到後半段想到當初美國htc螢幕送修免費的時候

版上也湧出頗多批評聲浪

我個人是覺得這些服務是沒什麼差啦

反正送圖啊、免費啦本來就是有送有爽

像WhosCall當初也沒想過會被Line收購吧

因為這樣抗議退費好像過激了點吧

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.70.242.14
推 tourism1003 :timey 表示：…1F 03/03 00:33
推 https       :很正常啊  自己花錢買的東西別人卻可以免費用 不爽XD2F 03/03 00:33
→ tourism1003 :timely 才對3F 03/03 00:33
→ https       :然後解決方法不是退費就是額外送東西給之前花錢的人4F 03/03 00:34
推 Sunal       :其實還蠻常見的 定飯店 定機票都有5F 03/03 00:35
推 kklighter   :消費者完全覺得"時間"好像沒有成本一樣6F 03/03 00:35
推 Rong13      :timely整個故意 特價完直接免費7F 03/03 00:37
→ Sunal       :在台灣 技術也沒成本喔 換條機車油門線零件只有1008F 03/03 00:37
推 ttc768160   :就像之前新聞報導、有消費者買了某物後的第二天剛好9F 03/03 00:38
推 https       :當初買的時候要是沒特別說清楚  還不準回收!!要退費!10F 03/03 00:38
→ Sunal       :竟然收到600 太誇張了 賺不只兩倍耶XDXDXDXDXD11F 03/03 00:38
推 jeffc815731 :希望APP可以超商付款  拿著手機螢幕去超商掃條碼這樣12F 03/03 00:38
→ ttc768160   :物品特價，消費者就投訴覺得受騙差不多13F 03/03 00:38
推 cth0204     :跟whatsapp 一樣呀! 突然就限免 前幾天買的就在幹橋14F 03/03 00:39
→ https       :這種事XP應該算是苦主吧  想停止支援又不能 XDD15F 03/03 00:39
推 aburolu     :你歸咎成民族性 其實另一方面想 也不過就是使用習慣16F 03/03 00:40
→ pure2249    :機車油門線的技術跟寫APP好像差蠻多的，我可以自己換17F 03/03 00:40
→ pure2249    :油門線，但我自己寫不出一套WHOSCALL啊XDD
推 LIONDODO    :意思差不多，人們總認為技術跟服務應該要免費...19F 03/03 00:43
推 cth0204     :應該說國外鑑賞期超長 不會像台灣 沒幾天就跳水20F 03/03 00:44
→ ul4fm4xk7   :就跟修機車、修電腦一樣，認為你又沒動甚麼東西，怎21F 03/03 00:45
推 comicduo    :美國有些商店有price match這個policy，買貴在一定22F 03/03 00:45
→ comicduo    :期間可以退差價
→ cth0204     :買一臺電視 10天後就跳水~頂多拿回去退掉 再買新的@@24F 03/03 00:45
→ ul4fm4xk7   :麼摸一摸，調整一下要給我收五百25F 03/03 00:45
→ cth0204     :國外退貨簡單又不囉嗦也不會 用過 看過 使用過不能退26F 03/03 00:46
→ cth0204     :台灣的買賣契約 真的對賣方很有利 對消費者不友善呀!
推 Jason0813   :作者應該是業界高階人士或管理顧問 知道的內幕真多28F 03/03 00:49
推 Sunal       :我第一次換速克達的換了3小時29F 03/03 00:50
推 Jason0813   :也不一定 像選民服務就免費啊 甚至還會幫忙到燒錢30F 03/03 00:52
推 Sunal       :早買早享受，晚買享折扣 好像不適用耶31F 03/03 00:52
→ Sunal       :steam每次到聖誕節都一堆大作便宜賣 也沒有買貴退差
→ pure2249    :3小時賺500，比7-11打工多，還多了DIY樂趣，我覺得不33F 03/03 00:53
→ pure2249    :錯啊XDD
→ Sunal       :價的機制阿 每次看到不是20% 就50% 折扣35F 03/03 00:54
→ Sunal       :算了吧 學生才有那鬼時間去搞
→ pure2249    :我覺得要技術要花錢是對的，但值不值那個錢就真的就37F 03/03 00:56
→ pure2249    :看人了，我現在機車都自己搞了，花錢給人換機油還可
→ pure2249    :以被弄到洩油縲絲滑牙，這油換得好不值啊...
推 Sunal       :別離題了 機車版戰不膩要燒到這來嗎40F 03/03 00:58
→ Sunal       :BTW 這很主觀的 我懶得自己換 也不想要有DIY的樂趣
→ Sunal       :謝謝指教 機車相關討論不會再回應
推 s213092921  :我去年買了whoscall白金版，也不會申請退費43F 03/03 01:00
推 Sunal       :我只能說這很常見的 先付錢買了 讓你多貼幾次給別人44F 03/03 01:02
推 integra715  :我覺得台灣人對商人很寬容了,出小包隨便打發,出大包45F 03/03 01:03
→ integra715  :打死不忍還有粉屍幫忙護航 看多了啦!
→ Sunal       :炫耀47F 03/03 01:03
推 qwhi159753  :去看Play商店的留言沒一個好的 遇到問題也不先找方48F 03/03 01:09
→ qwhi159753  :法解決 就只會在那邊伸手等答案 頗ㄏ 你說是本身Line
→ qwhi159753  :自己系統問題那種無解 但根本一大堆自己問題 還有人
→ qwhi159753  :家國外有問題都嘛直接寄信給作者 誰還跟你在Play商
→ qwhi159753  :店留言
→ Jason0813   :市佔高使用者夠多當然就沒什麼必要搞免費活動啊53F 03/03 01:10
→ aljinn      :這類言論很多 就如同文內提到HTC那事件時也一樣54F 03/03 01:13
→ aljinn      :問題是 有證據嗎 還是撰文者認為理所當然而已呢？
→ batt0909    :上面的連接有看過嗎? 一些人的嘴臉XD56F 03/03 01:15
→ ducamao     :習慣就好了...反正台灣有什麼不可思議都是很正常的57F 03/03 01:22
→ ducamao     :事情
→ zzxcasd …
→ zzxcasd     :最好有1700W拉59F 03/03 01:22
→ ducamao     :劣根性最強的地方就是缺點被放大，烏龍不會還清白，60F 03/03 01:25
→ ducamao     :貪小便宜，只要人家佔到便宜沒我的就是賤
推 s4340392    :!!62F 03/03 01:25
推 DallasKidd  :如果內文是真的 我是line我也會這樣做XD63F 03/03 01:27
推 horb        :幫商人說話的一篇 真nice64F 03/03 01:30
→ horb        :不可思議
推 ctotw       :少來了… 根本都只是商人炒作！66F 03/03 01:35
推 ELF004      :哈哈  怪到民族性頭上了  國外爭取福利叫捍衛權利67F 03/03 01:36
→ ELF004      :台灣就變刁民了奇怪  話說回來一堆上掛VPN去抓還不
→ ELF004      :是用爽爽科科  另外說到機車油門線  自己換一次以後
→ ELF004      :我都去機車行換了 花那麼多時間只省那幾百真的不划算
推 mike0608    :LINE: 台灣人那麼愛買我幹嘛免費 又不是腦袋有洞71F 03/03 01:39
推 DiChik      :這就是台灣人的悲哀...短視近利這成語一點也不假..72F 03/03 01:49
→ DiChik      :連最正常的"使用者付費"也變成最不正常的事情了
推 supermars   :三星沒到府收件，但是有送回家裡唷，還有當日快速74F 03/03 01:52
→ supermars   :完修服務。
推 g96G69g     :國外應該三不五時限免被轟炸到習慣了！台灣才一兩個76F 03/03 01:55
→ g96G69g     :限免就瓜瓜叫…台巴子不是叫假的。折扣習慣沒起來，
→ g96G69g     :領頭羊就要被炸假的！
推 DiChik      :台灣人真的很容易因為小事就走客訴管道 升級變大事XD79F 03/03 01:56
推 ctotw       :上面提到維修是怎麼回事？星粉現在都不挑文了？80F 03/03 01:57
→ DiChik      :真的要花錢買我相信台灣人不會手軟 但客訴也不會手軟81F 03/03 01:57
→ frank543    :台灣人連客服核對資料都可以客訴了 這沒啥大不了82F 03/03 01:57
→ Jason0813   :真正的民族性是臉書上看到這篇後 趕快花30元買圖狂傳83F 03/03 01:58
→ Jason0813   :然後隔天轉錄這篇文章附加心得"齁這些人真貪小便宜"
→ DiChik      :不知道是外國人脾氣太好還是我們台灣人太有個性85F 03/03 01:59
→ frank543    :確實只要辦了特價活動 客訴就會如雪片般飛來86F 03/03 01:59
→ frank543    :黑心 詐欺 惡意欺壓消費者 什麼名詞都會出來
→ frank543    :然後廠商不辦活動 再來靠腰為什麼別人都有特價
推 ctotw       :黑心商人那麼多，有任何消費疑議都是合理的。89F 03/03 02:01
→ ronray7799 …
推 ronray7799  :國外真的沒有這種事嗎? 有點懷疑90F 03/03 02:01
→ ronray7799  :不過 早買早享受，後買有折扣 這點我是認同的
→ ctotw       :要看你的國外如何定義？92F 03/03 02:02
→ ctotw       :中國也是國外你覺得呢？
→ frank543    :身處這行業 只能說看遍人性的黑暗面94F 03/03 02:03
→ DiChik      :國外多少都有這種事 但我相信發生了也不會不理性...95F 03/03 02:03
→ frank543    :不變的道理是 一旦要到錢就會立刻閉嘴 哪怕只有10元96F 03/03 02:04
→ DiChik      :台灣人的環境...造就了"怎麼樣都有話說"的結果不意外97F 03/03 02:04
→ ctotw       :說到理性… 韓國人其實比我們更不理性98F 03/03 02:05
→ frank543    :遇過一個因為5塊錢 要求『總經理』親自回電說明的99F 03/03 02:05
→ ctotw       :光美牛事件 民眾行為就差很多了…100F 03/03 02:05
→ ronray7799 …
→ ronray7799  :對於消費觀念不同這種事轉化成民族性差異 實在很怪101F 03/03 02:05
→ frank543    :結果一聽到有折價券 馬上就說算了這次饒了你們102F 03/03 02:05
→ DiChik      :我想我們也不必跟壞的比...有這種必要?103F 03/03 02:05
→ ctotw       :對阿… 這一篇文章很多主觀印象104F 03/03 02:06
→ DiChik      :民族性的定義很模糊的...但至少確定台灣...不意外105F 03/03 02:08
→ DiChik      :打客訴打得像給自己女朋友一樣勤 真的很厲害XD
→ scottnet    :很想給2, 我覺得根本作者自己腦補107F 03/03 02:24
→ youga       :噓:腦補得有點嚴重108F 03/03 03:17
→ BWF         :你以為國外就沒有這種行為？109F 03/03 04:00
推 v32767      :這可以統計的吧 不同社會對同一事件的態度傾向一模110F 03/03 04:41
→ v32767      :一樣反而奇怪
推 benjason    :很懷疑國外不會這樣嗎？+1112F 03/03 05:32
→ ilovekai    :噓：無法理解本篇主要內容扯上Google play 爭議的因113F 03/03 06:50
→ ilovekai    :果關係
推 NEWAZEL     :有道理115F 03/03 07:12
→ NEWAZEL     :看whosecall免費時的相關文章就有這樣感覺
→ ss61115     :之前line改版，外掛主題不能用，一堆人留一顆星逛罵117F 03/03 07:38
推 Sunal       :有沒有軟體改版還要管外掛相容性的八卦118F 03/03 08:00
→ comit       :根本不信119F 03/03 08:02
→ MasterHsieh :電腦王阿達的文章喔 看看就好啦120F 03/03 08:38
推 ccpz        :看看就好, 國外也是有改免費以後退費給消費者121F 03/03 09:01
→ corlos      :各說各話囉122F 03/03 09:02
推 ccpz        :http://goo.gl/PAk80H123F 03/03 09:08
→ ccpz        :"Pricing and Price Reductions/Corrections" 那一段124F 03/03 09:08
→ ccpz        :https://zh.wikipedia.org/wiki/IPhone
iPhone - 维基百科，自由的百科全书
[圖]
[圖]
[圖]
iPhone，是蘋果公司旗下研發的智能手機系列，它搭載蘋果公司研發的iOS手機作業系统[1]。第一代iPhone於2007年1月9日由當時蘋果公司CEO的史蒂夫· 喬布斯發布[2]，並在同年6月29日正式發售[3][4]。2013年9月10日，蘋果公司在美國加州舉行新產品發布會上，推出第七代產品iPhone 5C及iPhone 5S[5]，是次發布會還在北京、柏林和東京三地設置分會場，分别在當地再舉行發布會。iPhone 5S於同年9月20日正式發售。蘋果公司旗下智能手機iPhone，是全球销量第一大的智慧型手機。 ...
 
→ ccpz        :9月6日，賈伯斯在公司網站上刊登一封致全體iPhone使126F 03/03 09:09
→ ccpz        :用者的公開信，對降價一事表示歉意，並承諾對老使用
→ ccpz        :用者作出補償。
→ ccpz        :反正台灣人就很愛打自己人, 美國人做同樣事就無罪
→ ccpz        :台灣人做一下就要被批鬥，還有大賣場退貨也是一樣
→ ccpz        :好像批鬥一下自己人，就讓自己站在比較高的地位一樣
推 kenco       :典型華人貪小失大的價值觀132F 03/03 09:12
→ chineseb    :抱歉，不認同你這種說法。自己權益為何不能爭取？133F 03/03 09:16
→ Hevak       :推ccpz...134F 03/03 09:17
→ priv        :自己的權益要爭取我沒意見135F 03/03 09:18
→ priv        :不過立意良好的制度被一些貪小便宜的人搞壞
→ priv        :這就不是什麼好事...
推 booray      :不要什麼都扯台灣人民族性  你可以去查readdle的app138F 03/03 09:23
推 frank02101  :人本來就賤阿  刁民無處不有  只是我們在鬼島所以覺139F 03/03 09:23
→ frank02101  :鬼島刁民比國外多
→ booray      :只是臺灣媒體喜歡報臺灣人被欺負的題材 所以才會鬧上141F 03/03 09:25
推 JeffreyCorn :文章真實性還值得討論 但臺灣民族性問題千真萬確142F 03/03 09:42
推 qmaper      :HTC螢幕那邊 你拿到府收送跟螢幕免費更換相比..143F 03/03 09:45
→ qmaper      :你提供的許多資料很奇怪
→ qmaper      :另外~國外的奧客並不會比較少 說的好像只有台灣這樣
推 sonota      :鬼島都在用line 不吃你吃誰 會免費地方市佔不高146F 03/03 09:55
資料不是我提供
我只是轉貼
※ 編輯: gabom           來自: 140.118.20.36        (03/03 09:59)
推 snowcs      :樓上有道理147F 03/03 10:03
推 jason050117 :可以轉八卦嗎?...148F 03/03 10:09
請轉，文章也不是我寫的啊XD
※ 編輯: gabom           來自: 140.118.20.36        (03/03 10:21)
推 shyshyan    :whoscall那時是狂送vip幾個月試用 然後就變免費  我149F 03/03 10:34
→ shyshyan    :可以認為他是讓你爽一下然後等你覺得不錯付費變vip
→ shyshyan    :接著免費賺爽爽嗎 拜託別搞笑了 你付費沒多久結果就
→ shyshyan    :變免費 而且還是你用免費的vip以後才覺得不錯要付費
→ shyshyan    :你會爽？笑死人了裝啥聖人
推 jankowalski :台灣就是見不得別人"得利"阿 超忌諱"誰圖利誰"154F 03/03 10:41
→ jankowalski :所以老闆也忌諱員工"得利" 造成薪水這麼低
推 snakeback   :可悲的人 權利？ 要爭取 不該爭取的也爭了 沒什麼尊156F 03/03 11:19
→ snakeback   :嚴
推 ErnestKou   :..╮(﹋﹏﹌)╭..158F 03/03 11:25
→ YukiPhoenix :一樣的事情人家退費就可以弄得皆大歡喜159F 03/03 11:25
→ YukiPhoenix :如果line就真的是care這一點錢跟嫌麻煩
→ YukiPhoenix :那不是太不會做生意了
推 loveyourself:如果我前一天買 隔天變免費我也是會不爽 XD162F 03/03 11:27
推 ppit12345   :說爭取自己權利的大概不是直接面對客戶的163F 03/03 11:34
→ ppit12345   :"爭取合理合法的權利"跟"胡說八道的權利"是兩回事
→ cjjh90562   :這樣也可以扯民族性....165F 03/03 12:41
推 Qweilun     :一半認同你！台灣人對商人 非常寬容 看看costco 你想166F 03/03 13:04
→ Qweilun     :退貨 還一對客人幫costco罵你奧客呢～
→ kaky        :真要比客訴比消費者訴訟 會有美國怪嗎?!168F 03/03 13:07
→ kaky        :此外台灣最厲害的就是立法從嚴執法從寬...
推 Qweilun     :沒關 就出來酸 冷言冷語 某天換自己爭取權益利益被170F 03/03 13:10
→ Qweilun     :酸時 就罵對方是資方的打手 不斷的循環 但永遠得利
→ Qweilun     :的都是資方
推 Qweilun     :真的跟民族性有關！台灣人只要跟自己利益無關就會酸
→ withsirius  :那時候撿到免費貼圖的喊爽，已經付費買貼圖的在那裡174F 03/03 13:20
→ withsirius  :該該叫。奇怪勒，衣服鞋子包包化妝品之類的東西，就
→ withsirius  :算突然有特價之類的優惠活動也沒看到有先買的人該該
→ withsirius  :叫，app跟貼圖是有比這些東西貴？
→ ul4fm4xk7   :有喔，前陣子忘記哪家店突然有特價，有人出來該喔178F 03/03 13:25
→ ul4fm4xk7   :還是幾個月前?好像是服飾店
推 nonodamn    :很有道理！整篇只不同意為HTC說話180F 03/03 14:05
推 onedollar   :很常發生啊，醫美節時為了先買沒折扣，小屈&康是美181F 03/03 15:40
→ onedollar   :未開封的要求退貨重買，已開封致電客服抗議問退差價
→ onedollar   :的可不少

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● 03-03 00:26 gabom. ■ [閒聊] 有關台灣Line幾乎沒有免費貼圖的原因?
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