※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-01-29 15:39:06
看板 MobileComm
作者 標題 [問題] 中華學生專案熱線被片面取消(怒)
時間 Tue Jan 28 18:41:47 2014
我在102/4 申辦了iphone 4S 學生專案591
綁約兩年半(至104/10)，該方案附贈一門熱線
在當初申辦時用不到，所以沒開通
結果我今天要去申請
門市跟客服竟然說:該優惠活動已經在103/12月截止
我現在要開通不行，以前已經有開通的人可以繼續用
現在要辦只能辦那個綁約兩年的
我現在要開通不行，以前已經有開通的人可以繼續用
現在要辦只能辦那個綁約兩年的
請大家評評理，這樣是合理的嗎?
我的約還沒到期，約裡面就附一門熱線，現在竟然不能辦
還是有人也跟我一樣遇到這個問題的
他們有給什麼補償方案嗎?
我已經跟客服"積極溝通"了半小時
結果他還是明天再請人跟我講
我現在快要氣炸了....
真的很不合理!!!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.249.147.172
→ :你簽約都不看合約嗎？1F 01/28 18:44
→ :跟看合約有什麼關係? 我的約還沒到期耶，當初也沒說2F 01/28 18:45
→ :直接進emome看以享優惠方案裏面有沒有3F 01/28 18:45
→ :兩年後不能開通阿，當初有開通的人可以繼續用4F 01/28 18:45
→ :1.看看合約有沒有寫優惠到何時 2.如果只有寫"保留更5F 01/28 18:45
→ :動優惠的任何權力" 那可以找消保官看看
→ :因為只寫這樣算是不平等條約
→ :動優惠的任何權力" 那可以找消保官看看
→ :因為只寫這樣算是不平等條約
推 :你當初是說暫時不開通還是放棄優惠 ?8F 01/28 18:50
→ :後者就沒什好講了
→ :後者就沒什好講了
→ :怎麼可能說放棄優惠阿...又沒那麼笨10F 01/28 18:55
推 :個人覺得很合理說 送你的方案是額外的本來就沒說跟11F 01/28 19:05
推 :著主約一直存在阿 當下不需要又不是電信公司的錯
→ :是自己一直解讀成約滿錢隨時都能申請吧？ 還是當時
推 :著主約一直存在阿 當下不需要又不是電信公司的錯
→ :是自己一直解讀成約滿錢隨時都能申請吧？ 還是當時
→ :感謝jric 我看了發現沒有...囧14F 01/28 19:08
→ :自己有問過是可以保留到約滿前？15F 01/28 19:09
→ :s102:這是權益問題，為什麼人家當初有開通我現在不行16F 01/28 19:09
→ :我每個月繳的錢也沒少過，合約裡可享的優惠為什麼我
→ :不行，爭取權益錯了嗎?我又不是要額外的優惠
→ :那現在不能開通總是中華的錯了吧
→ :我每個月繳的錢也沒少過，合約裡可享的優惠為什麼我
→ :不行，爭取權益錯了嗎?我又不是要額外的優惠
→ :那現在不能開通總是中華的錯了吧
推 :就像租房子一樣，以合約為準吧，簽約當下一定要看清20F 01/28 19:29
→ :楚！
→ :如果喝約違反法律規定那還有希望，要是沒有就只能摸
→ :摸鼻子了
→ :楚！
→ :如果喝約違反法律規定那還有希望，要是沒有就只能摸
→ :摸鼻子了
→ :去把合約看清楚，如果寫的模糊你可以找消保官，你去24F 01/28 19:33
→ :跟客服吵並沒有用
→ :跟客服吵並沒有用
推 :"中華電信有權逕行終止本優惠，不另通知"?26F 01/28 19:45
推 :合約看清楚吧27F 01/28 19:55
推 :當初隨便抱個號碼也好，反正後來可以改28F 01/28 20:49
→ :用不到, 不是應該直接跟櫃台妹妹借號碼啟用嗎?29F 01/28 20:57
推 :櫃台妹妹號碼也不想給原PO知吧......30F 01/28 21:08
推 :跟合約當然有關係如果當初有寫期限那是你自己問題31F 01/28 21:17
推 :就像買賣契約，賣你車子難道會刻意拆下備胎嗎？一般32F 01/28 22:28
→ :認定一定都包含備胎一起賣給你！主約沒到期，副約怎
→ :可能北註銷，除非當初合約有註明多久沒使用就註銷...
→ :...翻出合約，投訴水果報...馬上有效
→ :認定一定都包含備胎一起賣給你！主約沒到期，副約怎
→ :可能北註銷，除非當初合約有註明多久沒使用就註銷...
→ :...翻出合約，投訴水果報...馬上有效
→ :"已經在103/12月截止",現在才一月,還有一年不是嗎?36F 01/28 23:02
推 :推樓上37F 01/28 23:33
推 :之前辦學專客服就說一定得至少設1門，否則無優惠。38F 01/29 01:01
→ :love大突破盲點39F 01/29 02:47
推 :直接辦2年的熱線不也是一樣嗎 而且還比較久到105/1XD40F 01/29 08:50
→ :不過你這感覺是櫃檯人員的問題 當初沒先幫你設定一個
→ :號碼 導致後來要設定時已經無法掛副約上去...
→ :不過你這感覺是櫃檯人員的問題 當初沒先幫你設定一個
→ :號碼 導致後來要設定時已經無法掛副約上去...
→ :原PO說用不到熱線，如果你是櫃台人員，你要怎辨?亂設43F 01/29 11:00
推 :通常客服會貼心提醒不過沒提醒並不代表有錯而是認知44F 01/29 12:15
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