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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-06-13 16:26:08
看板 MobileComm
作者 euro0410 (洨魯蛇>///<)
標題 [新聞] 國產機泛紫光!維修多替代機得等兩周惹怨
時間 Fri Jun 13 00:51:28 2014


東森新聞
http://news.ebc.net.tw/apps/newsList.aspx?id=1402580386&cat=General

影音板
http://www.youtube.com/watch?v=-5peEZAqmI4
[東森新聞]國產機泛紫光 ! 維修多 替代機得等兩周惹怨 - YouTube 國產手機先前被投訴拍照有紫光,台北一位蔡小姐也碰到了同樣的狀況,不過更讓她生氣的是,明明手機公司也承認紫光問題非人為造成,但消費者卻無法更換新機,只能維修換良品,維修時間消費者得等待三到五個工作天,這期間等替代機還要等一到兩個禮拜,非常不方便,他也擔心保固期就快到了,這一拖下去,萬一過了保固期,維修費是不是又得自...

 

國產手機先前被投訴拍照有紫光,台北一位蔡小姐也碰到了同樣的狀況,
不過更讓她生氣的是,明明手機公司也承認紫光問題非人為造成,
但消費者卻無法更換新機,只能維修換良品,維修時間消費者得等待三到五個工作天,
這期間等替代機還要等一到兩個禮拜,非常不方便,他也擔心保固期就快到了,
這一拖下去,萬一過了保固期,維修費是不是又得自己花呢?
不過針對這方面,手機公司說,只要消費者反應時間未超過保固期,都不會收取費用!

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繼前天陳老師之後蔡小姐也跳出來了
hTC最近是得罪了什麼人嗎?
影片2:15處客服說紫光不是人為造成的因素
但又說過保後只能減免300元的檢測費用
意思是保固期後不用收檢測費但是要收零件費的意思嗎?
而且2:35說紫光只是個案,原因還在調查
都爆這麼大了還說是個案...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.193.45
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1402591891.A.C70.html
waterfully  :應該是大家的保固期都快到了 反應的人變多了1F 06/13 00:55
wa88        :換168 一切都解脫2F 06/13 00:57
newtyper    :我16不會紫光3F 06/13 01:04
KCKCLIN     :買到庫存機? 不是很多人說某個時間點後的解決了?4F 06/13 01:05
OscarShih   :咦,不是2,3天就搞定, 怎麼會1~2個禮拜5F 06/13 01:11
AndroidFans :官方又沒有公告有解決,說解決的要不要出來負責一下6F 06/13 01:11
Gunslinger  :之前回報紫光的人絕對不比現在少 應該是誰要欉康htc+7F 06/13 01:11
Gunslinger  :1
AndroidFans :還是版上信誓旦旦說紫光已經解決的各位要借陳老師和9F 06/13 01:12
AndroidFans :蔡小姐手機當備用?
TheoEpstein :唉11F 06/13 01:12
TheoEpstein :為了這事還有人鬧上組務說憑什麼不能講解決,我認了
AndroidFans :反正htc最近應該很精彩,紫光手機一支支開始過保,相13F 06/13 01:12
Gunslinger  :樓上激動什麼14F 06/13 01:13
TheoEpstein :就是怕又有人遇到,講解決的裝死不負責,但還是發生15F 06/13 01:13
AndroidFans :信依照htc過去的經驗一堆人陸續鬧上媒體指日可待。16F 06/13 01:13
AndroidFans :請問Gunslinger願意借陳老師和蔡小姐一台沒有紫光的
AndroidFans :htc new one當備用機嗎^.<
M9665566    :我的M7 LTE不算有紫光,但是色偏有點差19F 06/13 01:15
M9665566    :有種假假的感覺
M9665566    :舊機Nexus 4雖然夜拍很差,但是顏色偏肉眼所見
Gunslinger  :干我什麼事啊22F 06/13 01:16
OscarShih   :讓我想起最近看到一則新聞,有一個跟拍的畫面也是紫23F 06/13 01:19
OscarShih   :到不行, 差不多是保固快到了吧
wingggg     :我是這次更新後才出現紫光的 最尷尬的是已經過保了25F 06/13 01:21
wingggg     : 完全不知道要不要拿去維修了
bluestaral  :若是快過保的 確實是早該爆發的啊 去年5-8月幾乎全中27F 06/13 01:27
bluestaral  :若剛買的..確認一下出廠月份就知道是否現在還會發生
bluestaral  :但紫光這種公認的毛病 過保要收費 是不太合理
Gunslinger  :就原廠不承認 當初大潮爆發卻沒上新聞也沒消保官介入30F 06/13 01:30
TheoEpstein :官方根本沒承認過,公認個什麼啊.....31F 06/13 01:31
OscarShih   :過了一年了,承不承認也沒差就是了32F 06/13 01:32
bluestaral  :版上不就早就公認了?33F 06/13 01:36
TheoEpstein :(噴茶) 什麼時候網民可以影響過保收費了啊XDDDDDDDDD34F 06/13 01:37
TheoEpstein :我現在才知道PTT原來在很多人心中是台灣中心點。
bluestaral  :官方沒承認過,但受災者眾,被爆也是剛好而已36F 06/13 01:37
OscarShih   :只能說知道紫光很容易發生吧,其實官方把sensor換一家37F 06/13 01:38
OscarShih   :也算是默認了...不然榦嘛換XD
bluestaral  :所以紫光只有在PTT才大量發生?呃...39F 06/13 01:39
Gunslinger  :但當初民怨最高峰的時候都沒人報 下一代都出來了才二40F 06/13 01:39
Gunslinger  :連發 這時間點真奇怪
bluestaral  :公認的應該也不只版上吧,但版上確實是公認,當時幾乎42F 06/13 01:40
bluestaral  :天天轟炸  不是嗎?
TheoEpstein :因為,過保了啊44F 06/13 01:40
TheoEpstein :保固內HTC一句「免費維修」就沒話題性了
TheoEpstein :現在過保,記者就可以炒作了
OscarShih   :應該要說清楚鄉民公認XD47F 06/13 01:40
OscarShih   :雖然記者可能是抄作, 但種子還是htc生出來的,
bluestaral  :這情況就跟S3過保死機被罵一樣,算是必然現象49F 06/13 01:41
TheoEpstein :不是01嗎50F 06/13 01:41
OscarShih   :出來混的還是遲早要換, 就像那死幾百次的PF2一樣51F 06/13 01:41
OscarShih   :或是P990到現在還被拿出來當笑話
TheoEpstein :可是,PF2,原廠有公告,還說延長保固一年耶53F 06/13 01:42
OscarShih   :01現在htc和samsung都不能罵紫光和死機,需要維修單XD54F 06/13 01:42
OscarShih   :PF2原廠都有公告到現在還死那麼大,紫光被記者拗一下
OscarShih   :合理啦XD
Gunslinger  :如果官方承認錯誤 就不論過保與否消費者都有權利要求57F 06/13 01:45
Gunslinger  :瑕疵擔保 這召回成本會遠比之前送修免費換新要高出許
Gunslinger  :多 形象也會一落千丈 還不如像官員民代一樣裝死到底
Gunslinger  : 反正就算被罵到臭頭 只要不承認 就只是網友個案
TheoEpstein :對呀,裝死到底不承認,一切都是個案喔(心)61F 06/13 01:45
TheoEpstein :罵也祇是網路上罵,根本不影響現實買氣。
OscarShih   :01是因為沒單子會刪文, 你不太會知道這件事63F 06/13 01:47
OscarShih   :PTT本來就是精英中的精英才會來了XD
OscarShih   :所以紫光其實藏的蠻好的
Shauter     :紫光前三個月可是銷售都第一名 (本版還有人高潮 XD)66F 06/13 01:48
Shauter     :其實那前三個月傻眼的不是紫光,是機身的縫隙跟落差
TheoEpstein :法布雷大人登機比較讓人高潮吧68F 06/13 01:49
Shauter     :現在ZF5或是幾隻低價機的問題,M7通通都遇到了69F 06/13 01:49
bluestaral  :01當時有個七支紫光機排排站的壯觀場景70F 06/13 01:49
Shauter     :你還敢說 T__T71F 06/13 01:50
n7555235    :未看先猜某假安粉有出現72F 06/13 01:50
Shauter     :不過我滿婉惜的,一個這個強的人回家鄉居然沒接大位73F 06/13 01:50
TheoEpstein :我搞不懂為什麼不回購,真的要相信二爺跟威脅嗎....74F 06/13 01:51
OscarShih   :因為那個有照片, 照片好像和單子視為相同75F 06/13 01:51
Shauter     :因為去年的O11其實就不是槍手必需品了,是為了76F 06/13 01:51
TheoEpstein :他被諾坎普噓爆了,宇宙板某板友有寫好幾篇77F 06/13 01:51
Shauter     :宣告槍手還願意花錢的爭冠宣言;這樣中場就塞死了78F 06/13 01:52
Shauter     :所以今年不回購很正常。 我不爽的點是他自己大可花錢
Shauter     :把自己跟其他隊綁在一起,結果居然沒有.......
TheoEpstein :可是現在中場真的太弱,A8老,W10腦衝,二爺甭提了81F 06/13 01:53
TheoEpstein :整季都要靠F20跟R16賣命嗎?25M補個Cesc不是很好...
Shauter     :槍手一堆偽邊鋒是中場阿 XD83F 06/13 01:54
TheoEpstein :C19我是期待早點把他賣掉,處理球太慢,速度也賣...84F 06/13 01:54
Shauter     :希望他還是成為巨星,可是對上我們都烙賽就好85F 06/13 01:54
TheoEpstein :Cesc唯一擋到的也祇有C19吧。86F 06/13 01:55
TheoEpstein :C19、W10、二爺,我不覺得這三個人會比Cesc值得。
TheoEpstein :但教授選擇相信這三個不回購,唉
bluestaral  :早點睡明天看NBA Finals G4好了89F 06/13 01:55
TheoEpstein :咦?這麼快?這三場都祇隔一天喔(大驚) 馬刺慘了90F 06/13 01:56
Shauter     :教授應該是有在運作轉會,就相信之術開下去吧 QQ91F 06/13 01:56
bluestaral  :都是打1.3.5啊 美國時間日二四  固定的92F 06/13 02:01
bluestaral  :每年都是這樣
bluestaral  :不過熱火的平均年齡更老吧...除了三王
DiChik      :看來果粉的素質就是這樣了吧XDDD95F 06/13 02:35
rnew        :國產之光96F 06/13 06:01
maybeyoucan :中國人普遍認為紫光乃吉祥獻瑞之好兆頭,97F 06/13 08:08
maybeyoucan :中國品牌用心良苦打造此一開運光環還被厭棄,真冤
tonyian     :如果真的解決了,官方會不說嗎99F 06/13 08:23
decorum     :不是紫光 那是聖光 不是紫光 那是聖光100F 06/13 12:24

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