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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-01-08 13:27:09
看板 Gossiping
作者 paaq (PaaQ)
標題 Re: [問卦] 有沒有遠東etag儲值會消失的八卦?
時間 Sat Jan  4 13:20:35 2014


※ 引述《paaq (PaaQ)》之銘言:

     1/4最新update:(遠通etag,你搞得我好亂啊~~)

     今天08:00到遠通某直營門市直接做確認時,門市小姐幫我查詢,

     她說我帳戶餘額有18XX元(2000扣掉前兩天過路費),我問她是何時儲值的,

     她說看到系統是1/4儲值,還跟我說儲值就是需要三天才會入帳!還說可能

     是最近遠通公司的系統轉換關係!我問她不管透過任何方式儲值都是需要三天?

     她說是,而且不確定是否系統轉換後還是三天,公司沒有教育,她會往內部反應。

     12:30我自己上遠通官網查詢,太神奇了~傑克!餘額竟然變成38XX元,有兩次的


     2,000元儲值紀錄(1/1、1/4),前面推文噓我的鄉民,你們都錯了!儲值etag是對的!

     錢可以滾錢!! 大家快跟上阿!


     ***開玩笑,我還是會去跟全家工讀生弟弟說如果有帳差要找我,但是如果是遠通

        自己的烏龍,請自行聯繫我!!***
-----------------------------------------------------------------------------

     好,理性的做結論。

     1.為什麼悠遊卡在超商儲值可以馬上看到餘額增加,遠通你要等三天?

     2.為什麼你的代收機構不知道"三天"這樣的rule? 有沒有做宣導?

     3.甚麼樣的公司會在開張賺大錢的第一天,做系統轉換!? 搞得亂七八糟。

       你到底是用系統轉換來掩蓋甚麼驚天內幕!?(其實是工讀生打翻泡麵?)

     4.遠通門市小姐非常優秀,面對面有慍色的我,表現出很專業的服務態度,

       但是感覺的出來,她已經面對過很多客訴,很有經驗。

       (PS:結束時我很客氣地說謝謝,因為跟員工沒關係)

    <後話>

     1.前面說過我1/2有上網登錄線上客服反應兩次,到現在還是沒人跟我聯繫。

     2.打交通部1968是因為遠通的客服專線太難接通,交通部約僱弟弟說要幫我反應,

       還主動回call請我補提供車牌號碼,說要跟遠通反應,昨晚到現在也是連屁


       都沒有。(約僱弟弟服務表現很專業!服務很好!)

     3.剛剛上網去查104公司介紹,遠通員工只有300人!!是不會多拉線,多請一些

       客服人員嗎!這樣的客服電話loading,是想整全國人民還是整自己員工。

      (好吧,我已經被你整到了~)

     4.當不裝etag儲值,也能有9折時,二話不說一定是馬上退掉!


:    1/1在全家超商儲值2,000元,店員確認N次已完成交易,但至今1/3餘額仍然是0,
:    店員告知我要聯繫遠通,但是遠通客服電話似乎永遠打不進去,整個就是求救無門。
:    難道$$順便被駭客搬走了嗎? 尚書大人倒是挺機靈,這兩天該扣的過路費一毛不差的
:    顯示在帳戶餘額資訊,跟我說我還欠多少過路費。
:    看來該拿收據去報案失竊好了,看看這消失的$$到誰口袋了。
:    PS:1.不要噓我不爽不要裝etag,小小上班族需要那9折的優惠來存小孩尿布錢。
:         我也是12/30罵聲X後,才不甘願的完成申裝。
:       2.剛剛打了交通部1968專線,可憐的約僱小弟只能一直賠道歉說會幫我
:         聯繫遠通,問他怎麼聯繫轉達,他說用網路系統,我只能笑笑說你幫不了我。
:         先前我已自己丟了2個網路客服留言給遠通,連個自動mail都沒回覆我,比WOW的
:         儲值客服還不如。X!

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