※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-01-04 23:40:30
看板 Lifeismoney
作者 標題 Re: [問題] 我在7-NET遇到的問題
時間 Sat Jan 4 22:34:52 2014
之前有上來發過在小七網站遇到的問題，網友就建議打給客服，
沒想到這二天他們寄來二罐全新的金車葉黃素，一瓶要七百多吧？
我以為寄錯了，因為不是滿九百九會寄三十粒的嗎？
寫信去問了一下，竟然是廠商為他們的疏忽道歉，補給我的正（贈品）
而且效期有一年，真的是讓原本很火大的我，突然也覺得小七的客服
也做得太好了（氣不起來，反而變得更死忠了，哈哈哈）
※ 引述《losh (007)》之銘言：
: 因為眼睛容易痠，所以去7net的網站想買葉黃素，
: 在保健食品這邊看到了金車買999送30粒葉黃素，
: 於是我買了即期品的葉黃素來吃，原本只想買三
: 罐，因為想過999就多買了一罐。
: 但送來的時候，並沒有附贈品，寫信去問客服，
: 也一直推說那是廠商的事，他們不知道？
: 因為在訂購時，也沒有註明即期品不在這活動
: 裡，而我訂購時，旁邊就有小字註明滿九九九
: 有送贈品。
: 我該跟他們一直爭取嗎？還有，若我一直在
: 等他們答覆（已經六天了，這週未一定會
: 過七天），最後超過七天鑑賞期的退貨時程，
: 這樣是不是就得認分的吃下來這筆帳呢？
: http://www.7net.com.tw/7net/rui035.faces?camid=CAM000000051428&catid=11266
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◆ From: 112.104.100.197
→ :剛看小孩不笨 媽媽說給小孩一點東西 以前的就都忘光了 XD1F 01/04 22:37
推 :看不太出來是小七客服做的好哎，畢竟之前的敘述是一直推託2F 01/04 22:40
→ :原PO當時似乎也沒有滿意，倒是廠商挺感人的嘛
→ :原PO當時似乎也沒有滿意，倒是廠商挺感人的嘛
推 :這比較像是廠商的誠意..平台不可能貼錢送這麼好4F 01/04 23:15
推 :我曾為了討11元的折價寫信跟客服要求退還5F 01/04 23:25
推 :感覺是廠商的誠意，硬要說小七客服做得好的部分，大概就是6F 01/04 23:30
→ :有確實轉知吧？（但這是基本不是？
→ :有確實轉知吧？（但這是基本不是？
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