※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-12-29 23:23:19
看板 iPhone
作者 標題 Re: [心得] iphone 換整新保固 權益是給知道的人
時間 Sun Dec 29 14:02:28 2013
看了這段文章感覺上好像最後還是沒有提供90天的服務的樣子
我自己於12.11換了整新品
保固期到12.25左右
但是我換到的手機常常沒有收訊
剛到神腦門市 服務人員告知已經沒有保固
打給課服 人員也是說除非有花錢不然就是沒有保固
也用上訴的條款跟客服人員說了
人員基本上也只有說會請工程人員與我聯繫或是抱歉的字眼
我也頗為無奈
基本上我的認知是物品保固期送修時
通常還是會有個緩衝期(例如:兩個禮拜)讓你確認物品是否修好了
但是神腦這樣的方式我覺得滿不合理的 好像只能用花錢才能有保固
我會先看神腦之後打給我的處理方式是如何 若是要我花錢去保固
我會去消基會申訴看看這狀況是否合理
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.69.227
推 :本來就是花錢才能有保固 沒花錢保個鳥喔1F 12/29 15:17
→ :去大安的神腦問 我去換時店員還主動告知延長保固2F 12/29 15:17
推 :你要去問問apple，而不是問神腦，神腦自己就很混亂了3F 12/29 15:42
→ :神腦他們玩自己的，除非被外部大頭搞，不然那會理你
→ :拆新機有問題換整新機就是一個很好的例子，明明換新機
→ :卻被規定只能換整新機，你去講他們也是不理你的= =
→ :要抬出ncc才會有用，不要無腦的相信神腦。
→ :神腦他們玩自己的，除非被外部大頭搞，不然那會理你
→ :拆新機有問題換整新機就是一個很好的例子，明明換新機
→ :卻被規定只能換整新機，你去講他們也是不理你的= =
→ :要抬出ncc才會有用，不要無腦的相信神腦。
推 :給一樓 換回來的商品 本來就應該要有一段緩衝期8F 12/29 16:04
→ :文章裡他是這個意思 並不是說花錢才能有保固這件事
→ :文章裡他是這個意思 並不是說花錢才能有保固這件事
推 :1F不要亂誤導好嗎 有人就是有延長3個月保固ZZZZZZ10F 12/29 16:44
推 :可是我的就沒有耶11F 12/29 17:47
推 :這我打給APPLE客服問過 告知有延長90天保固12F 12/29 18:14
→ :但是似乎與事實不符.....無奈
→ :但是似乎與事實不符.....無奈
推 :樓上所以？14F 12/29 18:17
推 :對著文章按SHIFT+S 結論就是看你要不要主動去爭取15F 12/29 18:20
→ :這家不給保固 再問下一家 或是直接叫他去問主管
→ :這家不給保固 再問下一家 或是直接叫他去問主管
推 : 保固最一天換整新機 抽中故障機王 那怎麼辦?17F 12/29 20:51
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