※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-12-28 17:08:59
看板 Depstore
作者 標題 Re: [問題] 有關uniqlo退貨
時間 Thu Dec 26 02:18:00 2013
我先承認我在百貨業，但我不是u也不是賣衣服的更不是樓管
首先U的商品特價都有一定週期性
正常新品特價約85~9折，遇到換季必定會有出清
出清價格依照庫存量來訂定，所以很容易遇到機能性內衣大降價
就是因為季節轉換的關係，要出清過季的機能性商品
而U每個禮拜五會有特價換檔的動作，
所以若禮拜四買會發現買的商品禮拜五可能變出清價之類的
但正如各位所知的30天無條件退貨這類的服務
它的限制就是吊牌要完整，確實閣下能到別的店買A退B
也確實能合法的退到200元，
而且你也能說是別人傻幫你負擔這些營運成本諸語都正確
可是各位是否想到!!這算不算素養問題??
確實今天我買一件內衣299，下禮拜特價199，下下禮拜出清價99
結果我退了100到了出清又再去換回100，我確實按照流程拿回200
結果我退了100到了出清又再去換回100，我確實按照流程拿回200
但當你拿回這200竊笑他人傻的時候，是否想過這種行為是否符合公民素養?
我在原PO的回文提到這種行為糟蹋了格調，
但客觀地來思考，難道這種方式就該被鼓勵??
前天我們主管面談我們部屬，
提到百貨業能選擇"寵"顧客跟"嚴格"的對待顧客
而日系百貨通常選擇"寵"這條路
導致越來越多人習慣退差價、贈品換完就拍桌的情形上演
我敢很真實地說這是我們自己種的果，所以我們要自己收
我敢很真實地說這是我們自己種的果，所以我們要自己收
但正因為我遇過太多類似的人事物，所以藉此警惕著我不要成為那樣的人
我最後再說一次，
規定確實是這樣，但退差價這種行為是否該被鼓勵
留給大家思考
※ 引述《aiyowaya (我叫 小 王 子)》之銘言：
: ※ 引述《a81955 (sweeney)》之銘言：
: : 我禮拜天買了兩件背心 各199
: : 但是今天發現竟然降價成99 ＞＜
: : 然後我已經把外包裝拆掉丟掉
: : 所以也無法用原本的這兩件退貨
: : 請問我可以在A店買兩件一模一樣的背心
: : 然後拿到B店用之前在B店買相同商品的發票退貨嗎?
: 最主要的問題就在uniqlo不是傳統賣法
: 9折 8折 7折 6折...越來越低的下法
: 而是週週調價
: 上上下下
: 除了創造一種搶手的象徵，也可以陸續的漸少各款庫存壓力
: 是一種高招的新零售手法
: 但我講句難聽點也是實在點的話
: 常覺得是在操作價格玩消費者，搞員工
: 讓自己獲利極大化下的經營手法
: 當然不是每個人都會比店家更無聊
: 拿新買的退舊的因為單據及吊牌都在沒有大問題
: 而且他們把退貨時間拉到30天，說實在也很有誠意的
: 如果消費者真的遇到買貴，如果又沒有其它解決辦法
: 其實對uniqlo也不是好事，這會影響到下一次的購買意願
: 反而會影響銷量，造成庫存提升
: 所以如果真的調價了，調到你受不了的價差，你不覺得無聊
: 就買B退A吧
: 甚至包裝吊牌還在，退貨不買都可以
: 因為廠商也不能拿你怎樣，這就是文明的消費模式
: 也沒有被誤用
: 因為零售業敢這樣作，早就把這方面的成本考量在售價上
: 別的消費者也等於幫忙了你負擔這方面的成本
: 再說如果買B退A，再怎樣畢竟你還是有買啊
: 只是他們少賺了一點
: 但如果能換得顧客滿意
: 下次有考慮再購買uniqlo
: 它就賺到了你的心
: 說穿了都是一種經營啦
: 原po自己考量，這無關對錯，真的
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.41.34.82
噓 :循合法途徑貪小便宜叫沒公民素養 那週年慶都別逛了吧1F 12/26 08:50
噓 :只要吊牌能拆有什麼好不能退的，照規則走啊2F 12/26 09:06
噓 :所以有公民素養的人 買貴都不退差價?3F 12/26 09:25
噓 :還是不知道跟公民素養有何關係4F 12/26 09:28
噓 :講到公民素養是有點遠。但我純噓肖貪的人…厭惡！5F 12/26 11:29
推 :純噓公民素養 要培養這種優秀素養就都不要做活動做折扣6F 12/26 12:44
推 :立場不一吧，你是業者，我是消費者，有什麼好吵的7F 12/26 14:01
→ :照你的說法廠商會下特價會折扣才是問題 要不就像LV一樣吧8F 12/26 14:02
→ :業者為什麼不一下就下到最低，還不是在騙消費者9F 12/26 14:02
→ :不會特價不會折扣而且還會一直漲價10F 12/26 14:02
→ :消費者當然有另外的手法，保全自己的權益罷了11F 12/26 14:03
→ :這種會特價會折扣的廠商才是最沒素養12F 12/26 14:03
→ :再說如果真的care買b退a，那麼就請在a的吊牌上作記號手腳13F 12/26 14:03
→ :嚴禁你不能這樣作，這才是原po認為有格調的企業
→ :嚴禁你不能這樣作，這才是原po認為有格調的企業
→ :因為第一次特價不是最低 只是騙消費者 還會有更低的特價15F 12/26 14:05
→ :並沒有人在鼓勵此事，只是提供大家不同的觀點和選擇16F 12/26 14:06
→ :去騙第一次沒騙到的17F 12/26 14:06
→ :為什麼寵，行銷學課本的理念好好念一念吧18F 12/26 14:08
推 :那美國人鐵定是最沒公民素養 一堆東西都可以退19F 12/26 15:01
噓 :扯太遠了吧20F 12/26 15:28
噓 :那美國人真的太寵客人了，好市多開封過的都照退費，這些21F 12/26 20:36
→ :到底跟公民素養有什麼關係，有種uniㄧ年四季永遠單ㄧ價就
→ :不會有這些問題
→ :到底跟公民素養有什麼關係，有種uniㄧ年四季永遠單ㄧ價就
→ :不會有這些問題
→ :請問這種行為會造成怎麼樣的社會問題嗎....似乎很嚴重?24F 12/26 22:32
→ :人與人的不信任?廠商與消費者的對立? 君不見不論平日假日
→ :即便沒有任何活動依然一堆人買的不手軟嗎?
→ :這是自由市場,沒人逼消費者買,但也沒人逼廠商要如何做
→ :人與人的不信任?廠商與消費者的對立? 君不見不論平日假日
→ :即便沒有任何活動依然一堆人買的不手軟嗎?
→ :這是自由市場,沒人逼消費者買,但也沒人逼廠商要如何做
→ :鬼島廠商真的過太爽,反正小爛島沒人要來沒競爭大家一起擺爛28F 12/26 23:08
→ :搓湯圓還能反教育出一票暗捍衛廠商利益的理盲真的世界奇觀
→ :搓湯圓還能反教育出一票暗捍衛廠商利益的理盲真的世界奇觀
噓 :廠商在賺我們的錢的時候就賺得很有格調??!!30F 12/27 00:58
噓 :看到第一句就可以噓了31F 12/27 01:03
噓 :"不想買貴"不完全等於"貪小便宜"吧? 且就不是有錢人阿~~當32F 12/27 04:11
→ :然要"省"這小便宜,且完全照規定來,有什麼好思考的?
→ :然要"省"這小便宜,且完全照規定來,有什麼好思考的?
噓 :販售的公司接受這樣的行為就代表已經考量這些成本34F 12/27 17:42
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12-26 15:51 ■ Re: [問題] 有關uniqlo退貨
12-27 21:23 ■ Re: [問題] 有關uniqlo退貨
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