※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-12-24 13:14:10
看板 CVS
作者 標題 [問題] 應稅商品是不是很難結帳?
時間 Sun Dec 22 12:36:11 2013
有在使用7-11的交貨便(都是用7-11官網的線上寄件)
也都會打統編
但是今天結帳時
腦子不知道在想什麼忘了講
不過我在拿到發票當下也立刻告知需要統編
由於交貨便無法退貨，所以發票打出來後無法更改
店員也說依規定現在不蓋店章
意思就是....無法解決
雖然金額只有60元
但...不行，公私就是要分明，即使是1元我也要打統編
所以我打了客服詢問
客服說可以打"應稅商品"
然後我就請門市人員幫我打應稅商品
但是門市人員說
這他們很難結帳、結帳會很麻煩
且這張發票也不符合我的需求，上面不會寫我使用交貨便
以上等等balabala
但最後還是打給我了
然後店員還是再三強調這樣他們真的很難結帳很麻煩很複雜
好啦~~我知道確實我忘記講，也算有疏失
但是我還是有疑問
這樣真的會對該店的結帳造成很大的麻煩嗎?
大到他們寧可冒著激怒客人被客訴的風險，也不願主動告知可以打應稅商品
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.34.3.154
→ :因為這樣就是店員要自己付錢，拿走商品1F 12/22 13:47
→ :只要從收銀打發票出來，都會入帳會少錢呀！
→ :只要從收銀打發票出來，都會入帳會少錢呀！
→ :再打一張給你~你就可以報帳嘛?發票明細不一樣的話3F 12/22 14:09
→ :我是有想過跟別人交換發票~可是這樣子明細就不一樣了@Q@
→ :我是有想過跟別人交換發票~可是這樣子明細就不一樣了@Q@
噓 :不能退貨 下場就是店家自己陪 遇到這種客人屋告雖5F 12/22 14:29
噓 :又一個愛找麻煩，給人家製造 麻煩還不知道xx 的人......6F 12/22 14:31
噓 :自己有疏失還硬要勉強別人7F 12/22 14:31
→ :不能退貨商品沒先講要打統編就只能顧客自己認賠是法定程8F 12/22 14:33
→ :序嗎? 是的話原po害人賠了$60還想抱怨..
→ :序嗎? 是的話原po害人賠了$60還想抱怨..
噓 :激怒你這種客人還被客訢，一輩子也沒有幾次，科科.....10F 12/22 14:34
→ :客服也有問題..反正可以應付客人 門市麻煩就沒關係嗎bb11F 12/22 14:35
噓 :你不是"也算有"疏失,這根本就是你的問題、你的錯12F 12/22 14:41
噓 :客訴真好用 本身問題也能客訴 科科13F 12/22 14:41
噓 :先檢討自己吧,想個方法提醒自己以後記得先講打統編14F 12/22 14:45
噓 :15F 12/22 15:31
噓 :自己不對在先造成別人麻煩還這麼大聲 囧16F 12/22 15:32
噓 :就你跟客服都有問題阿17F 12/22 15:39
噓 :挖~自己出包叫別人幫你處理 還嫌店員語氣不好 了不起!!18F 12/22 15:40
推 :原PO哪句話嫌店員語氣不好了?19F 12/22 15:47
噓 :自己的疏失為什麼整體下來好像變成自己沒錯的感官?20F 12/22 15:52
→ :如果一開始有弄好，會有這篇文章出現?
→ :此外，照你文章描述，應該交貨便一張發票了，又另外開
→ :一張發票確實會造成結帳上的困難跟混亂。
→ :而交貨便發票若在不能更動的情況下，那另開的60元發票
→ :是會被算在該店的帳上而非交貨便上，請問有不麻煩嗎?
→ :別為難店家店員吧..
→ :如果一開始有弄好，會有這篇文章出現?
→ :此外，照你文章描述，應該交貨便一張發票了，又另外開
→ :一張發票確實會造成結帳上的困難跟混亂。
→ :而交貨便發票若在不能更動的情況下，那另開的60元發票
→ :是會被算在該店的帳上而非交貨便上，請問有不麻煩嗎?
→ :別為難店家店員吧..
噓 :自己的錯誤卻認為店家一定有義務要幫你處理27F 12/22 16:13
噓 :激怒客人被客訴 <-澳洲人台詞28F 12/22 16:51
噓 :"也算"有疏失？29F 12/22 16:59
噓 :SONG30F 12/22 17:14
噓 :店員上班很辛苦 還要認賠60元31F 12/22 17:25
噓 :客訴真好用32F 12/22 17:27
噓 :做錯都不怪自己 都要店員負責 問號33F 12/22 18:06
推 :貴公司真有福34F 12/22 18:41
噓 :對你來說是少六十可以報帳對店員是半小時白工35F 12/22 18:52
噓 :問個問題 那交貨便60元的原發票是妳帶走 還是回收36F 12/22 18:57
→ :妳帶走就變成你沒花60元 拿到60的發票
→ :沒花錢 還拿了發票這樣喔
→ :妳帶走就變成你沒花60元 拿到60的發票
→ :沒花錢 還拿了發票這樣喔
噓 :就自己疏失啊 認份點自己賠60吧39F 12/22 19:12
噓 :自己的疏失就自己賠60很難嗎？40F 12/22 19:37
噓 :欠噓41F 12/22 19:56
噓 :若是我這家，老闆回來會要我賠60吧……42F 12/22 20:15
→ :老板好心一點的話就是要我付發票的稅。但是真的很麻煩，這
→ :舉動已經是開外掛靠關係了吧？從沒聽說這種方法的。
→ :明明是你的錯還想客訴，還讓店員賠錢真的是該噓
→ :老板好心一點的話就是要我付發票的稅。但是真的很麻煩，這
→ :舉動已經是開外掛靠關係了吧？從沒聽說這種方法的。
→ :明明是你的錯還想客訴，還讓店員賠錢真的是該噓
噓 :。46F 12/22 20:30
推 :你管應稅商品難不難結，下次記得主動說要統編可以嗎？47F 12/22 20:33
噓 :應稅60誰付？48F 12/22 21:32
噓 :100%是你的錯49F 12/22 22:10
噓 :我遇過一次客人買高鐵票 結完帳後才說要統編
→ :但客人不願意支付退票手續費 吵很久之後決定不退
→ :跑去客訴我沒打統編 看錄影帶後證實他沒先講
→ :後來反咬我應該事先提醒 結論是客訴沒成立
噓 :我遇過一次客人買高鐵票 結完帳後才說要統編
→ :但客人不願意支付退票手續費 吵很久之後決定不退
→ :跑去客訴我沒打統編 看錄影帶後證實他沒先講
→ :後來反咬我應該事先提醒 結論是客訴沒成立
噓 :公私分明喔，那你付60元是帶走兩張60元的發票嗎？54F 12/22 22:55
噓 :公私分明..打應稅60又沒辦法證明你是交貨便的60元55F 12/22 23:23
推 :Sam遇到白目奧客無誤，寧願這樣也不花那點手續56F 12/22 23:41
噓 :..............57F 12/23 00:10
噓 :摳連 自己不講還怪店員?58F 12/23 00:30
→ :你要多付60塊?激怒客人?59F 12/23 00:34
噓 :意思是不可以激怒客人、帳如果短少就店員自己吞下去杯！60F 12/23 00:39
→ :店員......Orz61F 12/23 01:09
噓 :店員真可憐,但半小時的工資沒了62F 12/23 01:18
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