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小弟我也當過某大百貨公司的贈品處工讀生

沒有引戰的意思，我只是針對我打工的百貨發表看法，那其他百貨我是不知道

在前幾篇有位說"生意愈好 連鎖家數愈多的百貨 「就愈做不到職前訓練」"

大家也知道，其實很多工讀生，都只是為了周年慶才徵來的

我打工的百貨，在每次周年慶都會做職前訓練

當然，這個職前訓練只能教一些基本的東西

但贈品機台的操作，也是要等到老鳥教才有用

個人的應對進退，這個有時候教也教不了

有些人即使你教他在多次，他都會說好好好，最後還是照著自己的想法做

在小檔期當然就會發生贈品不夠、替代贈品的問題

到百貨周年慶檔期當然這個問題更會發生

工讀生站在最前線，也只是讓客人拿機關槍掃射

遇到可能比較不理智的客人，就說請主管出來，你們工讀生沒用啦、不懂之類的，用難聽的話來酸你

那我們也只能笑笑地回應她(他)，但做服務業也就是這樣

百貨公司推出行銷手法，目的當然是要吸引客人

但百貨的行銷人員也要去和銀行談，然後最後定出一個贈品數量

哪家百貨不希望自己的業績好?

畢竟周年慶是衝業績的最好時刻

贈品數量少的問題

(1) 就是他們自己低估了換贈品人數的數量
(2) 也許可能就是像版友說的，"限量"到真的很限量

所以消費者也就只好被當成冤大頭

而小弟打工的百貨，不會讓櫃姐有機會可以先跑上來換

在這種消費者是對的情況下

就只好自己爭取了

雖然有時候到頭了，甚麼都沒有

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