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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-05-30 18:50:07
看板 hypermall
作者 gret1982 (夏天運動天)
標題 Re: [問題] 關於costco退貨
時間 Wed May  8 22:31:48 2013


今天拿之前買的捕蚊燈去桃園店要退貨

因為陸續壞掉 然後燈管又不能換 送修不容易

結果被刁了...我說你們寫的退貨條款在牆上是假的嗎???

這位據稱是桃園店經理說:

"我們規則美國是美國 台灣是台灣"

雖然還是給我們退貨 但我們就氣不過寫客訴單


後來桃園店的副店長打電話來說非常對不起 會對員工再教育

= ="


※ 引述《solelapis (lapis)》之銘言:
: 因為之前第一次退貨有被小刁難了一下 有點陰影
: 不知道現在這種情況拿去退會不會被刁或是murmur
: 想說先來問一下 冏
: 問題:
: 拿同款精華液去退第二次會被刁難嗎……?
: 或是怎樣可以避免被刁難或murmur?
: ----------- 以下是說明 ---------------------------------------
: 本身是敏感性混合膚膚
: 之前在朋友那邊試用過一次某款精華液覺得效果還不錯
: 但當時幾乎找不到可以打折的地方買就不了了之
: 後來costco看到有進這款精華液
: 很開心的扛了一組回家
: 用了兩三天之後發現髮際線、下巴邊緣陸續出現紅癢的過敏現象
: 又實驗性的試了幾天後發現的確是這款精華液的緣故
: (因為其他保養步驟都沒變 用了之後才出現紅癢現象 停用之後就沒了這樣)
: 離購買日期大約兩個多禮拜後拿去退
: 表明造成過敏現象後很乾脆的讓我退貨了
: 前幾天跟朋友逛costco
: 他也買了同款精華液(本身是百毒不侵的超勇猛油性肌膚)
: 只有噴礦泉噴霧+這款精華液(平常就有使用同款礦泉噴霧)
: 結果竟然也是整個大過敏
: 紅、腫、癢的症狀通通都有 還因此去看皮膚科拿藥擦
: 這瓶精華液是注定無緣了……(所以打算拿去退)
: -----------第一次退貨感覺不舒服之碎念分隔線--------------------------
: 之前生平第一次退貨是退可可粉 (雖然沒喝過 但便宜又遇到特價還是買了)
: 但實在是太甜了沒有人喝得下 又找不到人送
: 只有聚會時開了五包左右泡了一大壺就冰凍了……
: 因為拆封口整個打開了 怕騎機車不好載會掉出來
: 所以有用透明膠帶封好才載去
: 當時工作人員
: 手上的動作是不斷地翻動可可粉的箱子
: 感覺是 靠手感惦重量在感覺內容物還剩多少……
: 後來還把膠帶撕開來檢查……
: 接著
: 查了很久後
: 用很為難的語氣說:
: 「因為你買了比較久了比較不好查,我們查資料也會比較麻煩,
: 如果是產品不適合通常都是一個月內就要拿來退,你隔太久了,
: 不過我們這次還是幫你退,
: 但還是麻煩下次如果遇到不適合的產品盡早拿來退喔。」
: ps.
: 那陣子很忙
: 雖然中途還是有去消費
: 但都是出門後臨時繞過去買東西
: 很少專程從家裡出門去逛逛(從家裡出門才有辦法帶可可粉去退…)
: 離購買日隔了快兩個月才拿去退這樣
: 當時聽了就有不舒服的感覺
: 但也沒料到工作人員會這樣說
: 一時愣住反應不過來什麼都沒說......
: 然後最後還是有讓我退這樣。
: 不是標榜著任何產品只要不滿意都可以退貨嗎
: 不是只有電子(電器)用品才有90天的退貨期限嗎…
: 況且在這之前將近兩年以來我從沒退過任何一樣產品
: 沒有濫用這個會員權益耶......
: 有必要這樣檢查還這樣說嗎……>3<
: ------------ 第一次退貨感覺不舒服之碎念完畢分隔線----------------------------

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.44.64.92
reregugu:又是種族歧視...  這話很嚴重   妳要嗆回去才對~1F 05/08 22:37
pkp:我家的補蚊燈也壞了說2F 05/08 22:43
thusnoy:我會掏出手機 開始錄影請他再說一次3F 05/08 23:00
ql5069:推樓上4F 05/08 23:49
shyily:對咩~現在手機隨便都有錄音功能,請他"有膽"再說一次5F 05/09 00:00
confri427:什麼東西進來都可以變調,鬼島真是太厲害惹6F 05/09 00:12
s720602:美國是美國?那為什麼學人家叫costco?7F 05/09 00:29
bailan:應該問他:規則有寫哪條適用美國哪條適用台灣嗎?8F 05/09 01:11
justo180:適用美國的規則幹嘛還翻成中文貼在台灣店裡的牆上?9F 05/09 01:19
Yinma:今天在大順買X-mini喇叭,結帳前詢問他們這算3C有問題需在3010F 05/09 03:22
Yinma:天退貨嗎?結過那個主管超不屑我問兩次才願意點個頭f*k
JustI5566:只有電視電腦相機攝影機iPod/MP3播放器手機是90天12F 05/09 04:03
JustI5566:其他都是無限期喔,別被好市多騙了
JustI5566:http://www.costco.com.tw/costco.htm 最下面的部份有寫
認識好市多
Costco is a membership warehouse club, dedicated to bringing our members the best possible prices on quality brand-name merchandise. ...
 
a5956:請問是李x賢嗎?高壯頭髮有點少的那個?!我先前退貨也遭他刁難15F 05/09 06:15
a5956:我氣到快抓狂~
SILVERSELENE:錄影起來寄去美國17F 05/09 07:56
pippen2002:嫌收年收百萬太少嘛???18F 05/09 09:53
greatroy:3c產品的退貨是正面表列,沒列在上面的都是無限期,19F 05/09 10:34
greatroy:聽說很多店員都會自行擴張解釋..如:墨水 = 3c產品
greatroy:面對惡質的店員就要讓它們知道不是它說了算.
greatroy:(好希望遇到盜刷會員費事件,一定立刻叫警察來處理!)
ahw12000:中華店過去的吧23F 05/09 11:04
gret1982:有我當場有嗆回去說你這是歧視喔!24F 05/09 13:39
gret1982:桃園店還沒開之前我們都在中和店消費,退過一兩次貨吧
gret1982:中和店都很阿莎力什麼話都沒說就退了 桃園店差很多
gret1982:這個經理姓謝
a5956:中和真的很阿莎力~桃園那次真的氣死我了~28F 05/09 15:35
harry101:我反而在中和被刁,桃園超好退的耶!29F 05/09 20:49
Yinma:因為只退過一次所以沒被刁過,但我不爽他因為我問退貨事宜就30F 05/10 01:48
Yinma:鄙視我
pttdog: 全球退貨條款  只有參考用   台灣有自己的玩法!32F 05/10 09:47
moocya:中和超好退,拿半盒葡萄說酸的就OK!33F 05/10 12:45
hoodia:目前我在全球最刁的高雄分店是還沒被刁過,害我每次去退前34F 05/10 17:22
hoodia:都在內心沙盤推演不給退時的攻防應對!
stilllily:都來賺臺灣錢了,還說什麼美國臺灣..36F 05/21 18:53

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