作者 icefar ()標題 [問題] 直營A13店員給錯商品時間 Sun Sep 1 00:53:37 2024
週四陪太太去a13直營店購買ipad air 13吋&巧控鍵盤
回家後鍵盤一直吸不上才發現給錯了
給到pro版的鍵盤…
明早會再打0800
想請問版友有沒有類似經驗該怎麼處理？
是直營店跟店員購買
不是官網訂現場取，所以無法退貨
（從樓上看展示機到下樓購買都沒人提醒過不能退貨這事）
自己沒仔細檢查型號也有責任
但店員專業度讓人失望
樓上看展示的時候一直提醒我們不要買錯
結果樓下的馬上就拿錯給你看
到底演哪齣
抱怨完畢。
想請問就只能自己認賠吞了嗎？
一萬多塊欸，傷心…
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※ 作者: icefar 2024-09-01 00:53:37
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→ shelley0628: 看不懂???拿回去換不就好了?你結什麼店員就有義務給什麼不是嗎?除非你自己下錯單?1F 09/01 01:03
→ necsynx: 蛤？？買的當下不就有給你檢查嗎
你拉票上面寫的是pro 版？4F 09/01 01:14
推 godivaa: 看不懂...給到pro不是賺到了嗎？！！付錢時沒發現價錢跟你預期不符？如果算成pro的錢6F 09/01 02:08
→ jjjj222: 直營店不是都自已拿的嗎, 至少我都自己拿...8F 09/01 02:22
→ kenss: 保姆沒有幫你檢查嗎10F 09/01 02:33
→ icefar: 現場跟店員說要買ipad跟鍵盤，都是店員幫忙拿過來的。
ipad有檢查，鍵盤沒有。air跟pro鍵盤價格相同，當下沒想太多就結帳了。發票也只有寫ipad巧控鍵盤13白。怪自己蠢，謝謝大家指教。11F 09/01 03:03
→ imtifosi: 我還以為現場購買無法退貨是常識，不需要特別提醒15F 09/01 03:32
噓 multiView: 直接拿 回去說店員拿錯了，很明顯是拿錯了，應該會被退貨/換貨處理吧，畢竟是apple，又不是夜市攤.......17F 09/01 06:26
推 mathrew: 拿回去換就好了，不給換再來靠腰19F 09/01 10:02
→ hide0325: 帶著iPad跟鍵盤一起回去20F 09/01 11:00
→ kisia: 這裡不是蘋果客服 沒辦法線上幫你更換喔22F 09/01 12:01
→ botdf: 現場無法退貨是常識，但給錯商品算是民法的給付不完全，不是什麼東西都可以拿消保法的退貨來講24F 09/01 12:08
推 nnlife: 所以發票無法分辨品項嗎@@
這樣還滿扯的
拿回去問看看吧 希望有後續26F 09/01 12:09
推 Pumpitup: 這種事直接問店員就好了吧….29F 09/01 12:39
推 kurotuna: 補血 之前在A13買手錶，店員叫我在手機下單，我是按我需要的品項，店員卻連拿錯三次（錶帶）還說什麼「都長得很像」，態度之差搞得我在麻煩他們一樣
必須去直營店的話去101 吧，消費體驗天差地別31F 09/01 14:00
噓 kcjgg: ????? 拿回去換不就好了 po這是要怎樣???35F 09/01 14:05
推 kuloME: 若不想回去換，那一元收，有意願請站內信36F 09/01 14:17
→ icefar: 剛剛客服回電告知解決方案了，會再安排時間帶回直營店處理。謝謝大家。我太急著po文讓版友看笑話了，對不起。37F 09/01 14:31
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