作者 newlly (自古多情空餘恨)標題 [心得] 星展飛行世界之極換卡時間 Thu Jun 27 08:48:17 2024
之前申辦的時候因遇到花旗換卡潮 金屬卡製作不出來
於是星展先寄了張塑膠卡片過來 附註六月的時候會再換發金屬卡
這也就算了 想說至少沒影響到用卡的權益
昨天拿這張塑膠卡在美福想用餐廳優惠要結帳的時候 餐廳告知卡片刷不過
我當場打給客服確認 客服一開始說是塑膠卡還沒開卡
我跟客服說：這張卡都出幾個月的帳了 怎麼會沒開卡
客服再去確認說：因為已經要換發金屬卡 所以把塑膠卡停了
我回：我根本沒收到金屬卡 你們就把塑膠卡停掉合理嗎？
客服：我們有發送簡訊通知要換卡
我回：我還沒收到卡 現在飯店優惠無法使用 怎麼解決
客服：不好意思 我們有用簡訊通知你要換卡 無法解決
於是我放棄跟客服鬼打牆的對話
提醒這幾天會用到星展飛行世界之極塑膠卡的板友們要小心
晚點打去金管會投訴他們！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.13.175 (臺灣)
※ 作者: newlly 2024-06-27 08:48:17
※ 文章代碼(AID): #1cVBRJL5 (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1719449299.A.545.html
→ alex1973: 真是匪夷所思的換卡流程，這家銀行到底想什麼，別家銀行都會基本的使用者開新卡成功，銀行才停舊卡，只有這家連這麼簡單的流程都辦不到
還有奇妙的過渡卡機制，浪費銀行發卡成本，又引發更多使用者換卡爭議/困擾2F 06/27 08:56
推 orange21: 頒獎給失敗的員工！星展銀行如何花 3 年轉型，晉升世界最佳銀行？
今年會很多人得獎嗎8F 06/27 09:30
推 Halfocean: 好扯喔，那我昨天有收到簡訊，不就都沒辦法刷卡了，笑死11F 06/27 09:32
推 Alphaz: 看來金管會不敢動外資13F 06/27 10:05
→ timsky: 金管會只能管理國內銀行 外商銀行腿軟14F 06/27 10:32
推 PopeVic: 這銀行高層到底在幹嘛==17F 06/27 11:11
推 breadc: 沒錯 換金屬卡直接停你卡一週 第一次遇到這樣的19F 06/27 13:01
推 sp063439: 金管會只怕又一家外商銀行跑啦 科科20F 06/27 13:34
推 lf2net4589: 剛剛Prestige 的續卡禮下來了，結果不鳥活動頁面的說明，說給你6萬點就是6萬點
看星展這陣子又再出包，難道跟台中銀一樣高層有問題？22F 06/27 16:05
推 chen0823: 這家的帳單寄送也是很雷，21號繳款到期，結果到21當天下午才收到帳單？結果信封上面的印製日期居然還是18號，谕期未繳的話，該算誰的？27F 06/28 15:38
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