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作者 yorkhung (CouponMaster)
標題 [心得] 星展銀行的掛失服務意外的不錯
時間 Sat Mar 23 00:35:44 2024

最近和星展銀行客服為了Prestige剪卡問題吵的有點兇。
雖然告上金管會後總算有所解決，不過中間還是很火大。
但昨天星展做的好事還是要好好分享一下。


昨天和朋友吃完竹北的魯肉飯後，跑到中油自助加油。
平常都是用中油 Pay 付款，但為了星展換開卡的星巴克刷了星展卡。
結果加完油就跟平常一樣直接騎車回家，信用卡就留在機器裡面。

大概過了五分鐘星展銀行就打電話給我，不過還沒到家請他們再回打。
到家後星展打過來第二通，才通知我說我的卡片還留在中油加油站。
同時也告知說因為卡片已經離開我的身邊，卡片必須直接掛失。
不過接著就說掛失費用會幫我取消，所以我只要等新卡片送達就好。

真的很感謝看到我卡片幫我通知星展的好人，希望你一生順遂！
也很感謝星展及時通知也幫我赦免掛失費，我也不用騎回加油站。
以後自己也要多注意不要再忘記把自己卡片留在機器裡面。

話說，我外國朋友聽到這件事都覺得不可思議。
在國外早就被拿去大刷特刷了吧。台灣人就是讚！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.110.142.52 (臺灣)
※ 作者: yorkhung 2024-03-23 00:35:44
※ 文章代碼(AID): #1b_RDYCq (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1711125346.A.334.html
→ w71023: 然後卡片半年後才到 :D
工作上關係經常遇到客人遺留卡片
有空時都會幫忙通知銀行 客服就會說先行鎖卡
後續會再通知持卡人返店取回
但對我來說 走到金管會就已經負分到底
這個分 ... 是很難加回來 der1F 03/23 00:47
和銀行打交道只有利益考量，感情面只佔小部分。
→ rotalume: 卡片是不會半年後到啦，只不過這期自動扣款會失敗7F 03/23 00:59
推 andyyeh20237: 我上個月卡片遺失補發，他們也不收我補發費用，真的佛，印象很好8F 03/23 02:00
→ iueeng: 有次幫家人在高速公路上 線上訂火車票刷卡後隨即在湖口休息區上廁所就卡片掉在停車場，才剛到家就接到銀行就打來說信用卡片在休息區服務台，其實拿出卡片線上刷卡到接到電話才半小時而已，卡片客服只是幫忙鎖定，後來過兩小時才回去休息區拿回卡片，再打給客服解除鎖定，有問說 這樣離開身邊這麼久
需要重新換卡，客服說 流程不需要 有疑慮可以請求他們換一張新的10F 03/23 02:13
→ howzming: 綁到apple pay或是Google 錢包比較安全，大多銀行權益認定跟實體卡一樣18F 03/23 08:39
推 BabyWolf: 是沒錯 不過可惜星展無法綁Google Pay
鎖卡或停卡各行政策不同 幾年前在家樂福被撿到卡片大眾銀行是打來說直接停掉 也優惠免收掛失費20F 03/23 09:23
推 justaID: 推2樓好心23F 03/23 09:47
推 master32: 走到金管會原PO還是繼續用，表示也沒什麼大事吧24F 03/23 11:37
金管會的是 Prestige 卡，這次弄丟的是 ECO 極簡卡。
※ 編輯: yorkhung (123.110.142.52 臺灣), 03/23/2024 12:07:07
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