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作者 asd113 (fakev)
標題 [問題] 旅行社刷卡沒有經過本人授權
時間 Thu Dec 28 06:13:10 2023


各位版友好，
約三個禮拜前我們家有提供信用卡照片給導遊(非A旅行社)買機票，
過兩個禮拜某A旅行社會計透過銀行連絡到我們要我們補授權書資料，
電話裡沒有言明授權書內容，我們問導遊他說會拿來給我簽名，後來一直爽約，
最後他說要退刷他會去跟旅行社處理。

結果問其他業務才發現導遊(非A旅行社)那天刷的是他們當天馬上要出團的團費，
業務A在刷卡當下沒有我們信用卡授權書簽名，也沒有連絡我們。

這幾天在跟他們旅行社交涉退刷，本來a旅行社法務跟我們說可以退刷，
後面又說主管不同意。今天我打電話給台新申請列爭議款了。
我想問大家這件事情到底能不能列爭議款？
假如列爭議款後，店家不同意退刷，錢還拿的回來嗎？謝謝大家

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.131.16 (臺灣)
※ 作者: asd113 2023-12-28 06:13:10
※ 文章代碼(AID): #1bZA5uJl (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1703715192.A.4EF.html
※ 同主題文章:
[問題] 旅行社刷卡沒有經過本人授權
12-28 06:13 asd113
Re: [問題] 旅行社刷卡沒有經過本人授權
12-28 12:17 azlbf
推 tonyian: 現在還有把信用卡交給別人的交易？都2023了，會上卡板不要做這種做死的事情好嗎,直接用線上自己操作的交易1F 12/28 06:20
推 hcoaf: 有些旅行社沒有線上刷卡，只能傳真刷卡授權書
授權書上面會載明金額，你沒簽的話基本上你都可以用爭議款拿回4F 12/28 06:47
→ hantulee: 旅行社 保險通常都是填文字資料授權...7F 12/28 06:58
→ imrt: 我連末三碼都不願意給。一開始旅行社會要求，但我堅持不能給，旅行社一樣可以授權完成。8F 12/28 07:42
推 amudi: 我目前的工作公會的會員就真的有傳真授權給
旅行社處理
但怪的事還是知名的旅行社...10F 12/28 07:48
→ lss1022: 如果是知名旅行社自己下面的業務員出問題居然會叫客戶自己去跟銀行申請爭議款也是蠻扯的，不是通常都會先自己吞了然後再去跟業務員求償嗎？13F 12/28 08:11
是全國前五大的旅行社，昨天交涉時他們說有懲處業務，他們也有承認刷卡當下急著出團沒
管那麼多，但高層就是不讓我們退刷
推 dowbane: 公司紀律不佳的問題卻懲罰到消費者錯16F 12/28 08:45
→ RunPaPa: 一樓不要以自身經驗看世界好嗎?  多出去走走....
很多保險、旅行社、學費都還是用紙本授權.....17F 12/28 08:51
我去查A旅行社的傳真刷卡授權書，上面有明文規定只能刷本人或直系的團費，結果是一群陌生人的團費也能刷
※ 編輯: asd113 (27.247.160.131 臺灣), 12/28/2023 08:56:15
推 attom: 所以 刷的是陌生人的團費?19F 12/28 08:55
→ lions402: 找品保或消保官囉 旅遊業老鼠屎真的很多20F 12/28 08:57
推 a9261130: 之前在旅行社待過，我記得授權書一定都要有持卡人簽名
如果你沒簽，但卻被刷了，我覺得這已經涉嫌偽造文書罪了吧？
除非銀行可以接受客戶都沒簽名的授權書，那我覺得就是銀行的問題了21F 12/28 09:00
推 cityport: 哪家旅行社也不說，銀行名字都說出來了
如果不是你們要出發的日期卻刷下去就是盜刷
台新也是爛，叫持卡人自己去喬，沒路用的銀行
你不把旅行社名字po上網讓記者爆，他們不會想解決的27F 12/28 09:04
→ DFIGHT: 旅館 旅遊團 信用卡都要小心給31F 12/28 09:18
→ darkfang: 感覺亂七八糟，給導遊信用卡照片，不是還沒出團嗎?這到底是找導遊辦團還是找旅行社辦團的阿?32F 12/28 09:21
推 ru04hj4: 如果他幫你簽名 算偽造文書了吧
那沒有簽名 那銀行可以給刷？34F 12/28 09:24
推 siopp: 拿你的卡刷別人的團費，可以上新聞了36F 12/28 09:29
推 A1101166: 旅行社拿你卡刷別人，不退刷你還不公布名稱?37F 12/28 09:31
→ kyotouma: 沒經過你的同意刷卡，這樣不算是盜刷嗎？38F 12/28 09:32
→ pippen2002: 通常都是填文字資料授權. +239F 12/28 09:36
推 A1101166: 授權也是刷本人的機票或團費阿，刷別人的哪來授權刷錯也沒關係啊，退刷就好，旅行社還不給退刷40F 12/28 09:38
推 Alphaz: 跟旅行社說要提告竊盜偽造文書跟詐欺，法院見，賺個明年出國旅費42F 12/28 09:58
推 rainsilver: 文字資料授權不用簽名就可以刷喔？44F 12/28 10:11
推 GimO: 消保官打下去45F 12/28 10:22
推 yjlee0829: 好扯 還好我旅行社是傳官方付款連結 讓我在上面刷46F 12/28 10:26
→ hcoaf: 如果真如原po所說，旅行社有涉嫌偽造文書的可能47F 12/28 10:29
推 joy2105feh: 國旅就是一堆垃圾沒辦法48F 12/28 10:35
→ goodnu2: 導遊？領隊？兩回事。導遊又不是業務，為何要給信用卡資料？而且還不寫授權書？49F 12/28 10:53
推 UCCUplz: 這可以告了51F 12/28 10:56
→ cityport: 領隊啦..導遊通常是當地才會見到52F 12/28 11:02
推 azlbf: 看不懂 所以是刷你根本沒有要去的旅行團的團費？53F 12/28 11:11
→ bkebke: 重點是你有沒有簽名 簽名的是刷機票還團費54F 12/28 11:28
推 kiki860820: 看不懂+1是盜刷你的卡付別人的團費嗎？55F 12/28 11:30
→ cityport: 應該是領隊或業務為了成團拿他的卡刷下去湊滿人數56F 12/28 11:33
→ bkebke: 聽起來是卡號和後三碼給業務 請業務買機票57F 12/28 11:34
→ attom: 看不懂+1 我來回看了好幾遍 還是搞不懂58F 12/28 11:34
→ lions402: 還是你那個導遊自己組團給旅行社代辦59F 12/28 11:35
→ attom: 一度懷疑是我文盲 還是原po寫得太隱諱 說真的 如果原po覺得自己站得住腳 不明白這樣的旅行社有甚麼需要被保護或是不敢明說的?60F 12/28 11:35
我們是跟領隊（導遊）的團，卡號給領隊，領隊給業務，結果業務刷的是那個領隊給A旅行?
擦鴘熒矰悜n出發的其他團團費，也沒有簽過旅行社的授權書
推 BILLBADY: 應該有甚麼沒說出來的63F 12/28 11:44
推 FatLemon: 原Po到底在說啥看不太懂，要就指名道姓64F 12/28 11:47
推 windsson: 這盜刷了吧65F 12/28 11:48
推 Kazamatsuri: 沒有簽單或授權書的簽名算盜刷了 可以上新聞 科科授權書上面也會也寫是刷什麼 例如團體名稱或機票等66F 12/28 11:52
→ akissiva: 問清楚資料用途，及別人要用你的資料的正確程序，是交出資料前自己得負責做到的事，都認為是對方的錯的話，這一課就白上了，至於對方的錯你可以找消保官68F 12/28 11:55
我猜測是領隊有騙業務，業務沒查證急著出團就刷下去，事後高層不認帳叫我們自己去處理

推 azlbf: 我猜是那個領隊就是掛名A社的團吧71F 12/28 12:06
→ PAYPASS: 不講哪間是不是在等摸頭後砍文啊72F 12/28 12:10
※ 編輯: asd113 (27.247.160.131 臺灣), 12/28/2023 12:12:23
推 Kazamatsuri: 調刷卡單啊～不然就上品保或報警啊～73F 12/28 12:12
→ james4141989: 如果你想認真處理就報警吧，盜刷本來就可以報警74F 12/28 12:16
目前想知道走爭議款的話，沒有授權書，旅行社還可以吵著不退刷嗎？
※ 編輯: asd113 (27.247.160.131 臺灣), 12/28/2023 12:18:52
推 yeh0416: 看不懂+n
你報名a導遊的X團 結果是刷到a導演的Y團嗎
*導遊75F 12/28 12:19
推 getx105: 旅行社的問題，很久以前做過基本上都要本人親自簽名跟填金額才會刷78F 12/28 12:22
推 mathrew: 這可以告了吧80F 12/28 12:26
推 willieliu: 你難道不能簡化跟整理一下嗎XD81F 12/28 12:29
→ attom: 這是一種寫得好像很清楚 看得很模糊的概念...82F 12/28 12:30
推 WindT: 去分局報案吧，沒其他條路了83F 12/28 12:34
推 Feishawn: 去報警84F 12/28 12:37
推 matlab1106: 報案盜刷然後註明是詐騙凍旅行社帳戶85F 12/28 12:38
→ catuncle1: 我看了好幾次，都覺得這件事有點怪，為什麼會有人把信用卡的照片給別人，這跟把存摺交給理專被騙一樣不過既然都發生了，就相信真人導遊說的上品保和報警86F 12/28 12:40
推 candyrainbow: 這可以告了吧89F 12/28 12:44
我真的蠢，我們跟過領隊幾次團，還有請領隊辦過護照，就笨到把卡號交出去，目前只能先
換卡號，還在等銀行回覆能不能申請爭議款
推 ajax4444: 是怕被警察捉嗎？不然看不懂這操作90F 12/28 12:48
推 q2520q: 你文章是有修到嗎？文章的重點整個不見，旅行社沒你的授權書、刷別人的團費這兩段消失只有在回應推文，一開始沒看到完全看不懂在說啥...91F 12/28 12:48
→ wen17: 我之前去吃瓦成還有響食天堂 結帳是把我卡拿去刷
然後還我收據這樣
所以一樓說的並不是不存在94F 12/28 12:49
→ q2520q: 然後旅行社真的很多這種的，要求給信用卡+授權書，事後再補刷，這情況真的不少，不要太意外97F 12/28 12:50
→ catuncle1: 如果是這種旅行社，我寧可換一團，太不保險了99F 12/28 12:54
推 sixonze: 如果描述是真的，拿你的卡刷陌生人的團費，就告了啊，在那邊溫良恭儉讓什麼我看不懂？228F 12/29 17:44
推 azlbf: https://i.imgur.com/6CVoyay.jpg230F 12/29 20:18
[圖]
噓 hahawo: 是還要考慮什麼….就提告啊很困難嗎231F 12/29 20:26
推 p520888: 感謝分享靠北旅遊！232F 12/29 21:00

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