作者 freaky2586 (freaky2586)標題 [情報] TheVerge: Xbox高層大變動內幕時間 Tue Feb 24 00:33:34 2026
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The Verge的Tom Warren找十幾位匿名Xbox的長期員工
討論上週五微軟宣布Xbox/遊戲部門高層做出大變動的決定與內幕
*由於Sarah Bond讓ABK收購案成功的關鍵人物，收購案六個月後Sarah Bond晉升Xbox總裁
，一直被外界視為未來將成為遊戲部門的負責人
*隨著Phil Spencer退休而她選擇辭職，顯然納德拉與Amy Hood不同意讓Sarah Bond晉
升，這讓Xbox社群與外界感到意外
*據了解Phil Spencer去年已經向微軟提出退休與辭掉職務
*因ABK收購案的時間遠超微軟的預期，遊戲部門為了擴大業務決定放棄Xbox第一方獨佔策
略轉多平台，微軟試圖將Xbox品牌重新塑造、超越主機，但結果顯然參差不齊
*Phil Spencer退休、Sarah Bond辭職事情原本是2月23日今天公布，上周五當天2月20日
消息提前洩漏，Xbox內部團隊得知IGN等幾家媒體已經在當天備好新聞要發布，臨時決定2
月20日公開
*Sarah Bond那邊團隊因閃電公布提前公開此事，沒法即時準備memo給內部，所以在微軟
官方blog新聞稿沒看到Sarah Bond本人的memo
*2023年完成ABK收購6個月後Sarah Bond晉升為Xbox總裁，沒多久原本資深的Xbox高層
Kareem Choudhry離職，Xbox內部人事當時再度做出調整
*Kareem Choudhry是Xbox One時期促成相容遊戲開發的關鍵人物，2019年協助開發Xbox
串流遊戲
*Xbox行銷長Jerret West也隨著Kareem Choudhry離職，Xbox行銷團隊得轉向Sarah Bond
匯報，在那之後Sarah Bond開始推出一系列"This is an Xbox"的行銷策略
*"This is an Xbox"的行銷策略向消費者暗示你不用買台Xbox主機，也可以遊玩Xbox，此
方式是透過Xbox串流遊玩服務與電視系統的app也可以進行串流遊玩
*推出This is an Xbox一系列行銷策略便是Sarah Bond追求意旨讓Xbox品牌超越主機硬體
的根基，幾個月後便擴展到平板電腦與手機將這些裝置定義成Xbox
*據了解This is an Xbox行銷策略讓Xbox內部許多員工感到冒犯、困惑
*2024年7月當時公布將推出Xbox手機商店，但兩年後已經2026年Sarah Bond主導這件事
顯然已經不存在
*Phil Spencer與Sarah Bond指導下Xbox將主機轉向為遊戲，結果並不理想，Xbox主機硬
體收入已經超過三個財政年度出現下滑，甚至是今年財政年度還會繼續下探
*據了解Xbox內部不少員工得知Sarah Bond辭職後他們鬆一口氣，據消多個息來源，
Sarah Bond帶領的團隊很難搞，她建立一個團隊結構，只要有人不願配合或實現她想
要的願景會遭到淘汰。不過大多數人讚賞Sarah Bond與大型三廠、開發商建立合作
關係的能力
*Sarah Bond賭上她的職位生涯就是讓Xbox打造成無所無在、跨平台與裝置的理念，
這也包括她的精心管理形象，人設與Phil Spencer看起來像玩家，但事實上她不是
*Sarah Bond推出一系列的策略讓內部多次質疑，曾試圖推動行動裝置與雲端串流取代
硬體主機，以觸及更多數百萬潛在玩家，但這策略結果是"追求明天的潛在客戶卻忽略
當前的客戶。"
*據了解去年二月Phil Spencer請一次長假，Xbox有些關鍵變動的服務需要等他數周後的
回覆與批准，Phil Spencer休長假回來後2025年7月內部流傳他將退休的消息，當時微軟
發言人澄清此事，聲稱Phil Spencer不會很快退休
*隨著Phil Spencer退休發表後，意味著微軟不再積極擁抱Phil Spencer與Sarah Bond
的策略，新任執行長Asha Sharma 在第一次memo承諾Xbox的回歸、帶著當初打造Xbox
叛逆精神，明確向Xbox員工傳遞過去幾年未奏效的策略
*有幾位Xbox匿名員工擔憂Asha Sharma因CoreAI擔任高階主管轉到遊戲行業，再加上她
對遊戲行業經驗不足，Asha Sharma 雖然明確表示她非遊戲玩家，整個周末她在X發文
回應玩家的需求、甚至開放玩家遊戲推薦名單給她
*有一些Xbox員工擔憂Asha Sharma 上任強行要求推廣AI，但你可以看到Asha Sharma
顯然準備好這些反應，她在memo明確表態AI未來幾年會影響整體產業，但不會追求短期
效率，也不會用沒有靈魂的AI垃圾淹沒遊戲生態。遊戲是藝術，永遠都是，遊戲是由人類
打造的，我們提供最具有創新的科技創造
*據有幾位消息人士透露微軟大不了讓Matt Booty晉升至遊戲部門CEO，轉而純賣遊戲而非
Xbox主機，據了解微軟想要扭轉局勢，擔憂失去Xbox，因為Xbox是少數微軟存在的消費
品牌之一，最直接面對消費者的感受
(簡單來講就是賣硬體與消費者最直接的接觸，這是微軟欠缺的)
*Asha Sharma即便非遊戲行業出身，據了解曾跟她共事的人表示她充滿熱忱、願意學習，
且很有能力帶領團隊，她過往資歷在Instacart 、Meta的Messager有監督平台、讓使用者
使用產品的經驗。近年來Xbox未能成功獲得更多用戶與管道，這正是Xbox正在欠缺的
*接下Phil Spencer原本職位本身不是簡單事情，他在Xbox One時期的大災難時接下並承
擔一切，當時的微軟本來認為Xbox在Xbox One很快消失的，開始實行一系列大改變的決策
，受惠整體遊戲行業，Phil Spencer當時的決策與改變被遊戲行業與科技業永遠記得的傳
奇人物
*當時Xbox One開始推出一系列對消費者友善為主的決策，例如一次購買便能在Xbox主機
與PC遊玩的XPA功能，推出Xbox Game Pass迫使對手也推出訂閱服務
*隨著進入Xbox Series X|S時期後並未能對PlayStation 5造成影響，且遊戲產業在疫情
後出現很大改變，Xbox內部陸續出現變動與離職，收購ABK後由於龐大成本導致關閉不少
工作室、取消多項專案開發
*現在Asha Sharma上任，外界即將看到她是否能扭轉Xbox並能執行更明確的策略、對Xbox
未來的定位，如她在memo所說
"接下來的25年屬於那些敢打造令人驚喜、沒人願意嘗試的東西、有耐心與堅持到底的Xb
ox團隊。
以前Xbox做過的，我來這裡就是要幫我們重新再做一次。"
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看來是納德拉不高興Sarah Bond推出以移動裝置與串流取代主遊戲機的行銷策略擴展更多
潛在客戶卻失敗
畢竟Xbox主機是少有微軟做硬體銷售有達到幾千萬裝機量的硬體業務
硬體銷售最直接面對消費者的感受
還有內部認為Saha Sharma認為她上任不是來摧毀主機銷售
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.99.146 (臺灣)
※ 作者: freaky2586 2026-02-24 00:33:34
※ 文章代碼(AID): #1fd85XEC (XBOX)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/XBOX/M.1771864417.A.38C.html
→ horstyle0411: Sarah Bond: 前T-Mobile公司策略與發展資深副總裁Satya Nadella: 不喜歡獨占策略、XBOX沒每年30%
Phil Spencer: 上層的目標讓我們去嘗試新的東西1F 02/24 00:53
推 peacemaker1: This is an xbox有些國家根本沒有是要推什麼4F 02/24 01:07
推 ginsong: XPA是很好的服務，但那個什麼都是Xbox的廣告很蠢5F 02/24 01:07
推 yuugen2: 樓上是指哪位？ 要罵對人耶8F 02/24 01:16
推 an138: 看看新總裁有沒有可能重啟獨佔策略10F 02/24 01:45
推 cses87254: 看起來就PR出來幫新管理層洗地的文章11F 02/24 02:33
推 goodday5566: this is an xbox 然後真正的xsx和xss全球斷貨 笑死莎拉邦德差點就把xbox毀了 現在就看這位新ceo有沒有辦法逆轉頹勢了 目前看起來她的態度都還算蠻不錯的12F 02/24 02:47
→ best159357: 我覺得文章滿奇怪 莎拉那時候頂頭上司還有菲爾 她要做任何決策 不也是菲爾要同意才行15F 02/24 03:27
→ freaky2586: 那個策略也需要得到納德拉的同意，Jez Corden他寫的報導提到這件事，Sarah Bond拿職位賭Xbox Everywhere策略，最後失敗負責任請辭是預期的，Xbox內部員工講Xbox已經連續好幾季收入減退，他們預料Phil跟Sarah很快離開微軟17F 02/24 04:06
→ john65240: 收購abk後最失敗的應該就是沒把wow加入xgp..
還有沒推出主機版本，不然以那龐大基數..22F 02/24 06:07
推 GenShoku: Tom Warren第一時間出來洗地還真不意外24F 02/24 06:43
→ supereva: 整天做錯決策 sony明明這世代也亂搞還是躺贏XD28F 02/24 07:29
推 faang: SEGA不就是主機停產，遊戲還在出？
這篇文章給我看起來的感覺就是，很多公司都會遇到的，在轉型的時候新舊勢力的角力。29F 02/24 07:40
推 jin062900: 內文寫得很像Phil早就被沙拉邦架空了？？35F 02/24 08:29
推 peacemaker1: Sega 2001宣布停產，可是庫存還很多，本家遊戲都在2002推出，2004出最後一款魔法氣泡，xbox早早就買不到，也不敢說明，在那邊this is an xbox，然後說明年還有遊戲要出。36F 02/24 08:44
→ unorthodoxy: Gating issue的決策錯誤跟亂搞是不同層級的
亂搞頂多就是該賺的一點稍微沒賺到
Gating決策錯誤是直接暴死40F 02/24 09:18
→ unorthodoxy: 雲端光是設備太多種 加上地端本身的無線延遲
很多玩家在不換設備情況下 都不見得能解決了
更何況還有串流回來的延遲與減損44F 02/24 09:30
推 Formsan: 不看好啊 未來一片迷霧47F 02/24 09:32
→ Tsukasayeo: This is an Xbox是不打緊，但不代表要發棄最主要的硬體平台，直接斷供主機才是一套連續技最蠢的地方48F 02/24 09:33
推 alexds: 這串消息看下來我反而對新任ceo有所期待加油啦50F 02/24 09:44
推 Dante6: 主機我記得微軟好像有降產能還是怎樣不是？下滑應該是能預見的吧51F 02/24 10:23
→ freaky2586: 其中原因故意不供貨，尤其是Xbox Everywhere、This is an Xbox策略出現後主機更沒能買到的情況更嚴重，他們想逼迫玩家用串流或其他方式管道玩遊戲，結果玩家與市場不買單53F 02/24 11:35
推 SHR4587: 獨占應該不可能重啟，跨平台那個收入真的香，限時
獨占的策略倒是有可能
反正成效可能要很久，但大方向策略應該半年內就能
明朗，慢慢看下去吧57F 02/24 11:39
→ VICGecko: SEGA 2025還在出遊戲啊 做跨平台不算？61F 02/24 13:03
推 LithiumLotus: 事實就是不是每個人都有高檔PC玩GAME, 寧可有一台主機, 而且如果只玩PC我就買STEAM特價就好了
要有強的主機, 強的遊戲IP, 還不要獨不占62F 02/24 13:06
→ jin062900: 那下一代Xbox是PC這件事不曉得會不會被推倒重來65F 02/24 13:34
推 RickyRubio09: Phil 退休前這段時間也是敗掉Xbox市場的一大主因啊，怪他沒問題吧66F 02/24 13:40
推 tsairay: 怎麼可能把wow加入xgp,兩邊一起死而已
玩線上遊戲的人哪有時間去玩其他遊戲68F 02/24 13:44
推 JIKUAI: Phil Spencer長假後暴瘦感覺是健康亮紅燈，鍋往Sarah甩70F 02/24 13:54
推 Firsss: Where is Xbox吧 天才策略==71F 02/24 14:46
推 kload: 希望重啟花大錢買爆日廠限時獨佔 ABK弄個一兩款單機限時獨佔 跟SEGA關係那麼好先把旗下舊IP外包工作室重製一輪74F 02/24 15:18
→ Kust: 總之先把旗下的遊戲團隊整頓好吧 做不出好遊戲真的太蠻宣傳了76F 02/24 15:49
→ horstyle0411: 新CEO是Microsoft Gaming的位置，原是Phil Spencer78F 02/24 17:43
→ supereva: 買獨佔這招也許不可行了 從fh5在ps5賣那麼好可以看出 就算是那麼好的遊戲 ps5玩家寧可不玩也不願意買xbox除非是任天堂那種完全沒辦法取代的80F 02/24 18:03
推 hacker725x: 三年前Xbox的風評還不是這樣的，短短三年評價徹底翻轉83F 02/24 18:57
噓 huangshinwen: 跟360後期有點像，前期氣勢還不錯，然後突然自己就掛了...
啊啊 按錯噓...
補推一下84F 02/24 19:46
推 cmj: 現在數位資產當道，早就不是以前實體片當道的時代了，要靠獨佔遊戲吸引玩家跳槽到另外一個平台難度太高，要捨棄掉的數位資產成本太重，然後微軟又沒把握住資產轉型這段時間吸引更多玩家，我看是難救了88F 02/24 21:33
推 rasputin: This is an Xbox的策略沒有不好，但是對移動裝置、電視、文書筆電來說串流是必須的；然而串流有區域的限制，還會因為game pass的訂閱層級不同而有不一樣的串流品質和優先順序，想要最好的服務必須訂購最高級，可是單純使用那些裝置的人又何必多花錢去擁有根本用不到的主機或PC安裝遊戲的權限呢？92F 02/24 22:43
推 kimisawa: 有人護航Sarah bond 真是神奇98F 02/25 01:00
推 jason748: 故意不供貨到底是三小
Xbox提出的願景通常很美好，但幾乎都無法在短期實現99F 02/25 01:52
推 jin062900: 還在幻想買日廠獨佔的真的醒醒吧 現在都2026年了還在抱不切實際的幻想 Xbox本家第一方都多平台了 哪家日廠會發瘋獨佔Xbox102F 02/25 09:12
推 peacemaker1: 有數位遊戲庫在，獨佔的影響力已經很小了，而且現在遊戲這麼多，拿ff7或ff16來說，沒玩到的玩家還不是活得好好的，充實自己本家的陣容才是正解。105F 02/25 10:21
→ supereva: 主要現在遊戲數量和規模和20年前差很多了 你有很強的獨佔也未必要買你主機 隨便一個平台遊戲都玩不完108F 02/25 10:57
→ Kamikiri: 成也XGP敗也XGP 看推文才發現XGP同時打壓實體+數位市場110F 02/25 12:33
推 jin062900: 覺得有獨佔會讓索索變心買Xbox的也太天真111F 02/25 12:33
→ Kamikiri: 玩家用XGP>不買實體片>廠商看實體片銷量變差>只出數位版外加XGP讓玩家在XBOX沒有自己的資產=隨時都可能走人
玩家隨時可能跑走的情況下 廠商可能也不想跨XBOX
所以XGP玩家基本只會淪為過客 還是得靠死忠玩家撐場
因為XGP才開始接觸XBOX的人 想離開時根本沒包袱
短期看可能玩家數暴增 但最後留下來的不知道有多少112F 02/25 12:34
推 goodday5566: 對XBOX打擊最嚴重的是主機斷貨跟XGPU漲到30鎂吧 遊戲獨不獨佔倒是還好 PS遊戲現在也是能跨就跨118F 02/25 14:09
推 ginsong: 我也覺得問題是斷貨跟漲訂閱，歐美銷量榜都服務型，獨佔意義不大，反正一定跨PC120F 02/25 14:22
推 bala045: PS5沒貨時跟著沒貨 PS5有貨時 你值階斷貨122F 02/25 14:36
推 ching1210: 微軟應該是要用XGP吸引玩家買XBOX 進而在XBOX平台消費結果微軟反而讓利給PCGP 主打windows系統的代工掌機
然後主機直接放生 把死忠XBOX粉送去給steam 這波操作我真的看不懂123F 02/25 14:45
→ LeobenYK: 不用xbox主機也能玩？ Steam……..127F 02/25 14:58
推 kk9517: 漲價漲太兇 主打XGP然後漲超多最好是有吸引到人家來玩128F 02/25 15:15
→ horstyle0411: PCGP大概只是要有足夠訂閱量來分擔吧，Console部份當初是把XGP Console取消、XGPU漲價，但長期轉換還是比PCGP便宜也少繳了該繳的主機網路連線費
假如不是PC太開放他們也不會讓PCGP相對便宜，看上一次更改的訂閱選項設計也很明顯了129F 02/25 17:18
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