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標題 Re: [問題] 樂天球團APP
時間 Thu Apr 18 20:30:23 2024
標題 Re: [問題] 樂天球團APP
時間 Thu Apr 18 20:30:23 2024
我覺得目前的討論有點亂蠻可惜的
不太確定大家想檢討的是球團官方社群經營 還是應援團/非官方社群管理者
我自己蠻期待有前者的討論 雖然第一篇m大的文下面推文看起來大家已經不期不待
至於後者的討論 我覺得沒什麼意思
版主的行事風格我想也不是球團或其他球迷管得到的
他們又不領球團薪水也不靠球迷吃飯 現在都總辭了真的就誰行誰上阿...
然後關於球團官方社群經營
APP我個人完全不期不待 球團不把資源花在這上面也不會影響我太多看球體驗
但我想提幾點我期待球團改善的部分
1. 臉書不要封鎖人/之前封鎖的通通放出來
用封鎖人來應對球迷蠻鴕鳥的 黑粉也是粉 有人討論總比沒人留言好
不知道前朝為什麼採用這種模式 但現在都改朝換代了 可以修正回來了吧
也是蠻好奇實際被封鎖的人有多少
不知道辦一場特赦主題日 被封鎖的人當天到服務台解封鎖門票半價有沒有搞頭
2. 小編回覆球迷留言
我看不懂為什麼line會員寫「本帳號無法個別回覆用戶訊息，如有任何問題請
洽官方粉絲團小編」然後小編都不回球迷留言？然後粉絲團還封鎖一堆人？
line限定訊息功能可能跟預算有關
球團不付費解鎖或人力上不想分工有人要管理line 我覺得ok
那球團好好經營粉絲團好不好？
我沒有私訊過粉絲團 不知道回覆的速度跟內容 但超級常在貼文下面看到一堆問
題沒有人回 就很不懂 考量管理成本 你回留言讓球迷知道答案 那就不用一個一
個回私訊 而且很多都是基本的資訊也不是球迷胡亂問 兌換券相關的 進場相關的
轉播相關的 原本的貼文寫不清楚就算了 那至少有人問你回答一下嘛
題沒有人回 就很不懂 考量管理成本 你回留言讓球迷知道答案 那就不用一個一
個回私訊 而且很多都是基本的資訊也不是球迷胡亂問 兌換券相關的 進場相關的
轉播相關的 原本的貼文寫不清楚就算了 那至少有人問你回答一下嘛
只能靠球迷間自己找資訊互相給答案(因為不是官方的所以又不確定正確性)
真的很奇怪 而且球迷間也會有那種 為什麼你有內部消息我沒有的差別待遇的感受
3. 商品資訊
可能有些球迷看到喜歡的球員出週邊就可以毫不猶豫的買買買
但大部分的人還是會想要知道更完整的資訊再來確定要不要下手吧
我常常在臉書上看到出新商品 想更確定細節點進去樂天市場網站
發現資訊少的可憐
我常常在臉書上看到出新商品 想更確定細節點進去樂天市場網站
發現資訊少的可憐
以今年開季應援組為例 臉書跟IG貼文都只有少數幾個球員的商品圖
其他球員就只有顯示背號
預購一個禮拜然後倒數兩三天才在留言放其他球員示意圖
(真的沒有人會去回看留言有沒有更新這種重要資訊好嗎)
沒有另外一篇發文也沒有放在樂天市場網站上
(真的沒有人會去回看留言有沒有更新這種重要資訊好嗎)
沒有另外一篇發文也沒有放在樂天市場網站上
連臉書IG限動都沒有
就有點不懂是沒有業績壓力 還是對球迷的信仰值這麼有信心
4. 預購商品流程
這個之前抱怨過了但還是講一下
我覺得既然出春訓商品又出開季商品
球迷期待在春訓時拿到春訓商品 開季時拿到開季商品應該合理吧
現在的預購商品講難聽點看起來就是為了賣而賣
春訓球沒辦法在春訓時拿到然後拿給球員簽名
開季要拿給球員的機會比春訓少很多 也失去春訓球做為春訓球的意義(上面還有年份)
而且這兩天看到場邊還有在賣 代表球團也不是完全照預購數量訂製
那早點抓一個數量讓球迷在春訓前就拿到 真的有這麼難嗎...
(春訓現場能更認真經營和販售商品這個我是有期待但不奢望了)
5. 應援教學
我自己是去年才開始跳應援 但因為在球場還是看球為主
會想說要先上網記動作 現場就可以邊應援邊看球
有去官方臉書找過應援教學的應該都懂我在講什麼
有去官方臉書找過應援教學的應該都懂我在講什麼
反正沒有官方播放清單 要找應援教學只能像無頭蒼蠅一樣在YT裡迷失
知道3/31新莊跟之前中職開季活動有應援舞教學但沒去
在天母跟大巨蛋場次跳過幾次突破嗆司
前兩天要去台南前想說搜尋一下教學影片
因為我一直搞不懂到底什麼時候要喊什麼一些動作細節也不是很確定
然後我只搜的到一堆砲哥拍的影片
真的很信任球迷自學的能力
大巨蛋那天帶了姪子姪女一起去
後來他們的媽媽說小孩跳得很開心想讓他們在家裡看影片學應援問我連結
我只能苦笑
總之門檻很高 覺得很可惜 降低門檻讓更多新球迷一起參與好嗎
(也就是要個官方應援教學清單...)
//
原本有站內信S大 覺得他有豐富的社群經營經驗
講起來可能更有料 但人家覺得有價的東西不能免費分享
我又很希望有一些關於官方社群經營的討論
只好用自身經驗寫一些我的觀察跟期待
想說簡短一點寫 結果還是寫的落落長
※ 引述《spermjapan (洨日本)》之銘言：
: ※ 引述《malikpanda (馬力克)》之銘言：
: : 各位猿迷安安
: : 這兩天跟到了台南Josh的悍將App之亂
: : 才發現悍將App真的很頂欸
: : 各種功能有夠齊全包山包海
: : 回過頭來看看我們
: : 除了整合在樂天市場內的會員卡和pick up功能
: : 好像就沒了
: : 似乎很陽春？
: : 樂天球團是不是該開發一個屬於自己的App？
: : 我有查到東北樂天金鷲就有自己專屬的
: : 當初樂天剛接手時也有提過要建立球場生態系但好像也就只有電子支付比較有感
: : 如果未來有一天
: : 有了樂天桃猿App
: : 大家覺得應該整合什麼功能進來，進場體驗會更佳更方便？
: : 我自己提一個小建議
: : 覺得球場美食街排隊點餐等餐實在太不方便太浪費時間了，買個餐兩個半局就去了
: : 應該要有線上點餐&付款系統，做好App通知取餐就好，這個真的很需要，不然我自己覺得
: : 十年前剛開始全猿主場的時候美食街是加分亮點
: : 現在排隊排到變缺點了
: : 大家覺得還需要什麼厲害功能會更方便？
: 其實我覺得現在這球團和粉絲變成一個很奇怪的走向
: 還是別隊都沒有的
: 有些話我在4x版噴過了
: 我只覺得這支球隊的粉絲已經到一個很誇張的地步了
: 一群人認為自己跟球團有點關係，在網路上到處維穩出征
: 甚至還有社群的管理員自己是球團人員（應援團？）
: 一般來說這通常要避嫌或是避免爭議的
: 結果在網路上挟著資訊落差自重，
: 私底下辦活動分享球團八卦內幕（還不知道是不是真的），
: 私人群組討拍取暖分享一些有的沒的。（也不知道是不是真的）
: 但礙於身份大家還是會信。
: 我同意對於自己支持的事物會有粉絲濾鏡，
: 但有錯要承認被打要站好很難嗎？
: 辦得不好的地方，就大力地說出來想辦法讓球團吸收到看能不能改善
: 而不是說的一副「球團有難言之隱」「我們都不懂球團的苦心」
: 在商言商，你的苦心是你家的事情，球迷和消費者沒必要替你承擔。
: 我很希望球團有辦法改善目前的短處，我還是很愛這支球隊
: 從第一金剛到現在，我都還是很喜歡這支球隊帶給我的回憶和過往。
: 從高中和太太在一起到現在也結婚了，十幾年過去，
: 我還是覺得這支球隊是台灣最值得我支持的，我很念舊
: 當年還在lanew春訓在澄清湖球場跟當時還是女友的太太，
: 兩個大學生，在球場和球員宿舍的通道帶了兩打球等球員簽名
: 到後來新莊菲力普和恰恰衝突，還拋彩帶
: 還有後來總冠軍賽G7無安打那年，每場主場都無役不與
: 這支球隊真的帶給我太多美好的回憶了，
: 我還是打從心裡希望他變好。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.217.26 (臺灣)
※ 作者: kristenok 2024-04-18 20:30:23
※ 文章代碼(AID): #1c8H9YAi (Monkeys)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Monkeys/M.1713443426.A.2AC.html
推 : 應援影片之前有一次丟過很多
然後就再也沒丟過了
這隊在yt的部份應該六隊最爛
春訓要給球員簽球的話就自己上網買一般的球 比較便宜又大量出貨速度又快1F 04/18 20:33
然後就再也沒丟過了
這隊在yt的部份應該六隊最爛
春訓要給球員簽球的話就自己上網買一般的球 比較便宜又大量出貨速度又快1F 04/18 20:33
推 : 應援影片我只有印象我妹放阿晉的給我看，那個沒靈魂的聲音6F 04/18 20:59
→ : 春訓就...一直都這樣 要現穿只能專櫃買現貨 還記得某年春訓球衣 有人去專櫃買 下擺長到能當裙子 據說是球員款式(?
限定時間商品 提早做實品or提早預購 就只能這樣吧 前者怕庫存 後者沒辦法配合行銷時程7F 04/18 21:11
限定時間商品 提早做實品or提早預購 就只能這樣吧 前者怕庫存 後者沒辦法配合行銷時程7F 04/18 21:11
推 : 推第五點，大巨蛋帶朋友去看，她也完全不知道怎麼跟著喊口號，現場大螢幕+小螢幕也沒有任何提詞
對新球迷門檻真的很高11F 04/18 21:21
對新球迷門檻真的很高11F 04/18 21:21
推 : 真的是沒有靈魂的聲音 超好笑14F 04/18 21:23
推 : 已經吐嘈到不知怎麼吐槽了 yt 希望真的能常更新15F 04/18 21:32
推 : 到現在還沒聽過完整版突破 yt真的拍太少了!!16F 04/18 21:39
推 : yt的部分有一搭沒一搭的
曾經輝煌過但後面直接擺爛17F 04/18 22:29
曾經輝煌過但後面直接擺爛17F 04/18 22:29
推 : 明明曾經是最會行銷最創新的球隊走到這個田地19F 04/18 22:38
→ : 突然想起之前還有官方自己的podcasts 只是後來主持人…… 然後…… 然後就沒了 （又是一個一手創新的好事搞到炎上然後就沒了的案例）20F 04/18 22:40
推 : 我可是棒球猿聲帶忠實聽眾 甚至因此啟蒙開始聽podcast的影片的部分我腦補一定有人說拍了觀看人數不多又花錢 然後又沒女孩看的人多所以以次為由說別拍了或砍預算 因噎廢食23F 04/18 22:44
推 : 推個，都是我也疑惑為何不能做好的點27F 04/19 00:12
→ : 口號去年是有製圖上大螢幕的，今年等看看回桃園之後會不會再放上去28F 04/19 00:17
推 : 有點不懂為什麼官方要經營twitch直播？twitch這個平台主要還是以遊戲直播為大宗，在這直播然後想到久久再剪一次精華丟YT，有點亂無章法的感覺，然後流量也起不來，還不如像以前一樣好好拍球員一日系列，請個行銷公司好好把這些影音的服務整合起來其實不難...吧？
https://i.imgur.com/4eC2lHP.jpeg
https://i.imgur.com/kcTM20I.jpeg30F 04/19 01:37
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https://i.imgur.com/kcTM20I.jpeg30F 04/19 01:37
![[圖]](https://i.imgur.com/4eC2lHPh.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/kcTM20Ih.jpg)
→ : 這是樂天市場的
球員一日系列部份要問導播哥跟FRED38F 04/19 01:54
球員一日系列部份要問導播哥跟FRED38F 04/19 01:54
推 : YT好好做就行了...40F 04/19 02:50
推 : 這兩天工作很滿，禮拜天看看有沒有時間回 說不定也沒41F 04/19 02:51
推 : twitch跟桃猿無關,是集團的樂天市場在做的42F 04/19 06:13
推 : 拉酷天不是桃猿的，是樂天市場的。除了桃猿比賽外，也有去一些他隊啦啦隊的活動，例如雅英的43F 04/19 07:44
推 : 導播哥在棒球猿聲帶結束後就幾乎透明45F 04/19 07:57
推 : 偽主場那幾天有看到導播哥 YT最終還是錢跟人的問題吧預算不砸編制不擴大的話 產出就有限 總不能都靠Fred爆肝剪片46F 04/19 09:41
推 : fred和導播哥對球隊都是真愛 但若是不給應有的資源讓人家好好發揮 真的很喪氣49F 04/19 10:14
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