作者 bikinipig (bikini)標題 [請益]使用applepay刷卡後，刷退選成實體卡時間 Tue Jul 11 02:53:08 2023
各位先進請益一下
我在4/23的時候前往瑞士日內瓦的IBIS飯店入住
當時使用了APPLEPAY(綁定台新飛狗卡)付清房費
後來在4/27時改用現金支付，並且辦理信用卡退刷
但是當時並未使用手機APPLEPAY辦理退刷
而是使用實體卡片交給櫃台進行退刷
但過了2個月一直沒有收到退款
後來去查詢了一下
因為APPLEPAY會在原本綁定的手機上產生一組裝置帳號號碼
所以在信用卡的簽單上面顯示的卡號與實體卡不一樣
是因為這樣的原因導致遲遲無法收到退款嗎?
剛剛有先去電台新銀行申請爭議款處理
有人遇過類似狀況後續該怎麼處理比較好?
謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.43.46 (臺灣)
※ 作者: bikinipig 2023-07-11 02:53:08
※ 文章代碼(AID): #1ah5EMUS (MobilePay)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1689015190.A.79C.html
→ bikinipig: 有拿到簽單，刷退的當下理查App有顯示一筆負數的金額在即時消費紀錄那邊，但後來信用卡的交易紀錄卻沒有2F 07/11 03:08
→ bikinipig: 使用APPLYPAY付款的簽單上顯示是虛擬卡號
但是退刷的簽單上顯示的是實體卡號
會是因為這個原因導致退款不成功嗎?
飯店的結帳帳單上付款方式最後是顯示現金cash5F 07/11 03:28
→ ayulovem: 正常來說無關是否虛擬卡號,即時消費紀錄有就免擔心
只是店家那尚未結帳吧10F 07/11 07:06
→ iele: 刷退都很久才會入帳…12F 07/11 08:26
→ bikinipig: 主要是從4/27退刷到現在也快三個月了還沒入帳，時間拖得有點久，昨天問完銀行客服也說沒這筆刷退的交易紀錄，只好先列爭議款
是因為海外刷退拖更久嗎？有在想是否因為不是使用applepay退刷而是使用實體卡退刷，導致收不到退款的情形。13F 07/11 08:28
→ UtheBest: 經驗是在台灣刷退也要用虛擬卡號18F 07/11 08:56
→ RunForestRun: 就算你用applepay刷退，每次產生的虛擬卡號是不一樣的，同樣會產生兩個虛擬卡號的問題19F 07/11 09:32
→ jasome: 國內apple pay退款沒問題 你把簽單資訊提供給客服查詢22F 07/11 09:58
→ catuncle1: 刷退有兩種，一種是找出你的原刷交易，然後退款，另外一種是刷一筆退貨的交易，這次看來是第二種
如果是這樣，那就是兩回事，找出那筆退貨交易，看看是不是有成功23F 07/11 10:06
→ Kazamatsuri: 先問飯店這筆刷退款請出去了沒？還沒請出去就當然沒這筆 請出去了就問是何時請出去的 這樣才比較好後續的處理27F 07/11 14:05
→ ayulovem: 別糾結虛擬卡號問題了，就是兩回事30F 07/12 00:40
推 lianpig5566: 也不能排除是對方帳務比較嚴格，發現沒有該卡號正向交易就不給退刷31F 07/12 00:45
→ ayulovem: 有這種事@@? 負項都有簽單&即時消費紀錄還能不認帳
直接貼簽單問飯店比較快33F 07/12 02:21
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