作者 kukulee ()標題 [新聞] Manner一天出事2次! 男店員「甩女顧客時間 Sat Jun 22 22:03:09 2024
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Manner一天出事2次! 男店員「甩女顧客巴掌」還怒嗆:給我滾
記者廖翊慈/綜合報導
上海浦東Manner梅花路門市一名男店員17日與一名女顧客發生爭執。起因為女顧客認為咖
啡等太久,雙方從口語爭執演變成肢體衝突,女顧客踹了男店員一腳,男店員馬上打了她
一巴掌。Manner官方對此表示,男店員已向女顧客道歉。
據《紅星新聞》報導,事發當時,店內僅一名男店員在製作咖啡,他不斷向女顧客道歉表
示,「不好意思,下一杯就是您的了。」已等待10分鐘的女顧客表示,自己要趕飛機,「
我下單的時候,你沒跟我說要等這麼久啊。」
該名男店員耐心解釋,目前訂單稍多,自己做完手沖咖啡就會馬上做她的。等待的過程中
,女顧客一直不耐煩地碎唸。男店員詢問,「那您要退單嗎?」女顧客的情緒激動質問,
「你是不幫我做了是嗎?」男店員馬上回應,「手沖做完就給您做了。」
女顧客開始詢問對方的名字,並拿起手機錄影直呼「我要投訴你!」男店員直接搶過她的
手機並表示,「麻煩妳不要錄影,我有肖像權,妳再這樣我就報警了!」雙方發生言語爭
執,男店員情緒激動,連罵了一串髒話「傻× 」、「老女人」、「沒有男人要」、「× 你
媽」等,並大吼「10分鐘咖啡等不了,妳趕緊給我滾」。
女顧客不甘示弱怒嗆,「你有本事、你有種過來!」男店員馬上出去理論,對方先踹了他
一腳,他氣得賞了她一巴掌並直呼「妳再踹啊?」
附近店家20日表示,「當天衝突持續了半小時左右,警方趕到後就將兩人帶走了,那間店
目前正常營業,但那個男店員就沒來上班了。」
事發當日,Manner另一間門市也發生衝突,威海路門市的一名女店員突然情緒失控,對著
一女顧客大喊「妳投訴啊」,並將一杯咖啡粉潑向對方。據悉,目前該名女員工已被辭退
。
據悉, Manner coffee是一家於2015年成立的連鎖咖啡店,隸屬於上海茵赫實業有限公司
,定位於精品咖啡,主要提供使用者咖啡、茶飲、冰沙、果汁以及甜點等美食,在上海擁
有544家門市。
Manner咖啡在同一天發生兩起店員顧客衝突事件,引起軒然大波。不少網友們一面倒力挺
店員,「我看過影片全部,男店員一直很有禮貌,是那個女顧客喋喋不休,一直激發矛盾
」、「支持男店員,明眼人都看得出來是女顧客的問題」、「尊重服務業很難嗎」、「趕
飛機喝什麼手沖,去機場買呀」、「為什麼店員要道歉?甚至覺得打輕了」、「這不叫毆
打,明明是反擊」、「阿姨說著急趕飛機,只是想插隊佔便宜的藉口吧?還能吵半小時」
、「是她先拍人家又踹人家的」。
https://www.ettoday.net/news/20240621/2762323.htm
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※ 作者: kukulee 2024-06-22 22:03:09
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