作者 hito0509 (永不放棄!!)標題 [新聞] 遊中國「假自由行真組團」 旅客:投訴時間 Thu Nov 2 03:30:47 2023
新聞來源:三立
記者署名:柯佩瑄
新聞標題:遊中國「假自由行真組團」 旅客:投訴遭導遊威脅丟包
新聞內容:
2023/11/01 19:08
記者李汶諭、柯佩瑄/台北報導
有民眾日前花了1萬2000多元報名參加台灣旅行社的「中國大陸江南六日遊」。因為台灣赴
中禁團令還沒解除,所以沒有台灣導遊隨隊,但民眾到現場才知道雖然有中國領隊隨行,卻
還身兼司機,不只差點出車禍,還險被丟包。
搖曳河面上的小船穿梭古鎮,江南水鄉美如畫是不少旅客的嚮往,不過有民眾去玩了一趟,
回來卻是滿肚子火。
看看繳費單清楚寫明「江南六日遊」,每個人1萬2900元,行程表上每天景點也都安排得滿
滿滿,但上頭寫的卻是自由行。
投訴人:「台灣旅行社跟我們講的是說,因為政府的規定所以他字面上他只能打自由行,他
不能寫有什麼樣的行程,可是我們是有行程的。」
原定20多人的團到了機場才發現只剩4人,抵達中國後台灣領隊沒現身,只有中國導遊還身
兼司機,旅客抱怨旅途中更是驚險。
投訴人:「第一天我們從機場要到飯店的路程,我們上高速公路不到半個小時,他就已經快
擦撞護欄了!我到飯店馬上就跟旅行社反應了,結果大陸導遊他不高興了,他說(大陸導遊
)又被客訴了,你如果不想跟我、覺得我不好不想跟,那我明天就把你們載到高鐵站。」
導遊出言威脅要丟包高鐵站,求助旅行社也撇清責任,改口原本賣的就是「自由行」,旅客
這才驚覺跟到了黑團。不只出問題投訴無門,所幸沒碰上意外,否則後果更難想像。
台北市旅行公會理事長駱炫宏:「遊客委任旅行社來辦理機票加酒店,或者是代訂飯店,我
們都會建議客人要保旅遊平安險,用保險來增加自己的保障。」
旅行社業者強調,每人台幣1萬2900元的價格只包機票,吃、住、景點門票都是「免費招待
」疑似走在模糊地帶,目前台灣法令還未開放台灣旅行團組團到中國觀光,千萬別冒險跟團
,否則一旦出問題求助無門。
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※ 作者: hito0509 2023-11-02 03:30:47
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中國幹嘛跟團15F 42.74.52.115 台灣 11/02 05:28
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