作者 CREA (人間不信)標題 [新聞] 星宇延誤「團客」簽轉餓肚返台 行李竟還在日本時間 Mon May 8 21:36:42 2023
TVBS新聞網
2023/05/08 20:36
記者 張蕙纖 / 攝影 楊清波 報導
星宇延誤「團客」簽轉餓肚返台 行李竟還在日本
星宇航空航班延誤,話題持續延燒!不只散客受影響,有團客也分享他們很
無奈,JX801航班的團客,因為沒有留宿機場,當天就由旅行社簽轉華航晚上抵
台,不在全額賠償名單內,但行程同樣延遲,團客也說,他們抵台後,行李沒跟
著回來還留在東京,讓不少旅客很困擾,對此星宇解釋,是因為簽轉不會退行
李,陸續用宅配方式,幫旅客送到家。
星宇航空櫃台前,大批旅客圍在前頭,仔細填妥資料,地勤人員也再三確
認,他們是星宇航班延誤苦主,JX801的旅行社團客。
有乘客就在社團分享,自己是被遺忘的一群,當天在候機室等了5個小時沒
水沒食物,後來轉搭當天晚上的華航回台灣,午餐晚餐沒吃機上也沒供餐,到了
台灣已經晚上9點半,沒想到行李還在東京沒跟著回來,詢問地勤只說把行李寄
送資料填好,有些團員家裡鑰匙放在行李,不知道何時才會送來。
機票達人蓋瑞哥:「已經在日本已經先入關,所以行李可能已經先上原本飛
機了,如果你這時候,要把行李全部再退出來,全部人要再退關一次,重掛行
李,這是非常麻煩的事情。」
有旅遊達人就說明,團客心情難免受影響,但其實航班簽轉,團客行李沒跟
著回來很常見,星宇解釋主要原因是簽轉不會退行李,而相對的JX801和803旅
客,則是行李會比人先到桃機,就有乘客透露,在7日晚間11點多收到行李,或
是8日下午行李終於回家,只是JX801團客因為有順利簽轉,不像JX803全額機票
賠償,但行程還是延誤。
旅行社總經理陳健欽(非當事旅行社):「(航空公司)對團體客人,會直接通
知開票旅行社,旅行社都會幫客人投保,所謂的旅遊不便險,第二個事情是馬上
幫客人做簽轉動作。」
其他旅行社也說明,要是碰上天氣沒機位等不可抗因素,航空公司會通知旅
行社,旅行社也會馬上協助旅客簽轉,我們也實際詢問到,當天受影響的旅行
社,以他們來說,當天有一團約20人,等3、4小時協助旅客簽轉,晚上順利回
台,星宇航班延誤,乘客影響層面大,散客團客一樣辛苦,都很無奈。
https://news.tvbs.com.tw/life/2117666
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.61.82.206 (臺灣)
※ 作者: CREA 2023-05-08 21:36:42
※ 文章代碼(AID): #1aMFhizc (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1683553004.A.F66.html
推 ansfan: 不然你搭華航 在那叫什麼1F 49.216.177.45 台灣 05/08 21:37
→ ah937609: 漲0.11收32.00
華航漲0.1收19.002F 1.200.47.179 台灣 05/08 21:37
推 gi1234g: 好荒謬 一個航班延誤 整個星宇航班像骨牌4F 152.165.113.11 日本 05/08 21:38
推 s155260: 機票免費了啊 在那叫什麼5F 220.137.227.181 台灣 05/08 21:38
→ gi1234g: 全倒 日本強風 然後搞到飛美國的取消xd6F 152.165.113.11 日本 05/08 21:38
→ tn907915 …
噓 tn907915: 人家董仔會開飛機你會什麼?7F 49.216.177.111 台灣 05/08 21:39
→ joumay: 就飛機才幾台 排班排到緊繃 掛一個就....8F 114.24.14.164 台灣 05/08 21:39
→ Qaaaa: 多數人都還是支持董Aㄝ9F 192.38.90.165 丹麥 05/08 21:40
推 LMgogo: 叫什麼 送你800元睡袋 免費機票了10F 1.161.194.90 台灣 05/08 21:40
→ ayeae: 難道你要去台南玩 在那叫什麼11F 49.217.137.61 台灣 05/08 21:40
推 countryair: 行李延誤算很小的事情了 至少人回來12F 123.204.1.215 台灣 05/08 21:40
推 gi1234g: 這種就容錯率很低 保佑不要有一班延誤到13F 152.165.113.11 日本 05/08 21:41
→ s6525480: 2023還有人家裡鑰匙放在行李箱14F 223.136.250.12 台灣 05/08 21:42
→ darkMood: 鑰匙不隨身行李,怪誰啊。15F 175.182.24.95 台灣 05/08 21:45
--