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標題 [新聞] 台灣餐廳收10%服務費…服務生拿得到嗎？
時間 Fri Apr 14 22:22:22 2023
標題 [新聞] 台灣餐廳收10%服務費…服務生拿得到嗎？
時間 Fri Apr 14 22:22:22 2023
1.媒體來源:
三立
2.記者署名:
記者謝昀蓁、邱瑞揚／台中報導
3.完整新聞標題:
台灣餐廳收10%服務費…服務生拿得到嗎？消保官解答了
4.完整新聞內文:
歐美國家盛行小費文化，是服務生重要的收入來源；台灣雖然普遍沒有小費制度，但不少
餐廳會在帳單上加收「總金額10％」作為服務費。不過近來就有民眾質疑，疫情讓許多餐
廳改為掃QR code點餐，如今有的還自助式，卻還是仍要收服務費，對此，餐廳表示會提
撥給員工當作獎金，消保官也回應10％服務費該給誰，政府不會干涉。
餐廳會在帳單上加收「總金額10％」作為服務費。不過近來就有民眾質疑，疫情讓許多餐
廳改為掃QR code點餐，如今有的還自助式，卻還是仍要收服務費，對此，餐廳表示會提
撥給員工當作獎金，消保官也回應10％服務費該給誰，政府不會干涉。
餐廳滿滿都是人，服務員忙進忙出，帶位、送餐還得桌邊代烤，不時還要注意桌邊有無空
盤要清理，這些服務其實都算在這之中。
餐廳服務人員：「單點的選項你們可以看一下，我們餐點是會去酌收10％的服務費，那兩
位待會需要點餐的時候再找我就可以了。」
民眾在台灣餐廳消費，大部分結帳總金額都會加上10％的服務費，但如今不少餐廳都改成
QR code自助式點餐，有民眾轟到底誰發明服務費這個陋習，10％根本暴利。
消費者：「服務人員根本都沒有出現了，他如果還要收10％可能就不太合理，可能下一次
那一間店就不一定會去這樣。」
消費者：「因為有的餐廳一餐下來可能會來巡大概5到10次，可是有的餐廳一餐下來可能
只來2次或甚至沒有來，甚至加水的時候還找不到服務生。」
也有人提出疑問，歐美國家的服務費其實是服務生重要的收入來源。
民眾：「國外的那一種做法，因為這樣子也可以讓服務員就是更有那種熱忱去提供他好的
服務。」
台灣餐廳10％的服務費到底有無回饋在服務員身上？實際詢問業者揭密。
餐廳業者高林禎：「也會提撥作為員工的一個獎勵，那譬如說就是每個月或是不定期都會
有所謂的餐敘，那表現優異的同仁也會從這個費用裡面撥出來做同仁方面的一個獎勵。」
法制局消保官兼任主任康馨壬：「業者訂價是營業的範圍內啦，政府機關原則上是不會干
涉，10％的服務費是不是要給誰，那個業者跟員工之間的一些約定。」
有所謂的餐敘，那表現優異的同仁也會從這個費用裡面撥出來做同仁方面的一個獎勵。」
法制局消保官兼任主任康馨壬：「業者訂價是營業的範圍內啦，政府機關原則上是不會干
涉，10％的服務費是不是要給誰，那個業者跟員工之間的一些約定。」
也有民眾建議效仿國外直接把小費給服務生，不過各地風土民情不同，餐廳業者並無違法
，就看消費者是否接受這10％的服務費。
5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1280016
台灣餐廳收10%服務費…服務生拿得到嗎？消保官解答了 | 生活 | 三立新聞網 SETN.COM
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歐美國家盛行小費文化，是服務生重要的收入來源；台灣雖然普遍沒有小費制度，但不少餐廳會在帳單上加收「總金額10％」作為服務費。不過近來就有民眾質疑，疫情讓許多餐廳改為掃QR code點餐，如今有的還自助式卻還是仍要收服務費，對此餐廳表示會提撥給員工當作獎金，消保官也回應10％服務費該給誰，政府不會干涉 ...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.212.31 (臺灣)
※ 作者: seiya2000 2023-04-14 22:22:22
※ 文章代碼(AID): #1aEM6XrP (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1681482145.A.D59.html
→ : 明碼標價很爽了好嗎 另一邊最近在在吵一堆有的沒的1F 61.64.0.72 台灣 04/14 22:23
噓 : 嘿嘿 大家都知道 那10%就直接說是老闆想多賺3F 111.253.203.52 台灣 04/14 22:23
推 : 黨執政，一定挺資方，不用看也知4F 101.12.93.171 台灣 04/14 22:24
→ : 別用服務費這名字來騙了5F 111.253.203.52 台灣 04/14 22:24
→ : 歐米也可以選擇不給服務費ㄅ？ 台灣可ㄇ？6F 192.38.90.165 丹麥 04/14 22:24
推 : 業者真的是很噁爛 吃屎幹7F 219.70.237.77 台灣 04/14 22:24
→ : 拿不到啦 你快去開一間能拿的到的餐8F 114.32.14.43 台灣 04/14 22:25
→ : 老闆保養車不用錢嗎9F 223.136.109.237 台灣 04/14 22:25
推 : 送一次餐也在收服務費 傳統小吃也能收了10F 36.232.216.237 台灣 04/14 22:25
→ : 廳R 這樣問題不就解決了???11F 114.32.14.43 台灣 04/14 22:26
→ : 老闆包養小三不用錢嗎？殭心比心啦12F 59.126.1.48 台灣 04/14 22:27
推 : 吵這個無聊 換直接加在總價有比較便宜嗎13F 59.105.57.154 台灣 04/14 22:28
→ : 老闆要買超跑14F 223.137.132.191 台灣 04/14 22:28
推 : 不爽不要做 嘻嘻^^
客人：端個盤子誰不會15F 223.137.195.178 台灣 04/14 22:29
客人：端個盤子誰不會15F 223.137.195.178 台灣 04/14 22:29
推 : 要問的是這10%有沒有要繳稅17F 27.52.171.117 台灣 04/14 22:30
噓 : 拜託不要再轉垃圾新聞18F 149.6.98.235 英國 04/14 22:31
推 : 直接加總價至少沒有被騙的感覺 懂?19F 36.232.216.237 台灣 04/14 22:32
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