看板 GetMarry
作者 ltfox (Sherrie)
標題 [問題] 婚宴當月被告知訂席失誤
時間 Sun Feb  5 00:03:27 2017


第一次手機發文且現在心情很崩潰,
若有格式錯誤或不便閱讀請見諒。
我的婚期是在今年2月底,
去年初便已下訂金4萬元,
去年11月也先在同知名飯店試菜。
在今天應人員要求再度前往飯店商討喜宴細節時,
才被告知因訂席作業疏失,跟別組新人強碰。
飯店方面提供的選擇是:
1. 換至小廳勉強擠擠(但因我們為男女合請,
桌數較多,
實在不願意賓客很辛苦地勉強用餐,故否決)
2. 將我們的午宴改為晚宴
(但現在更動便會大幅影響賓客意願與人數,
增加人數統計困難,更何況是已經下訂的新秘老師、錄影、攝影、佈置等根本無法改時間
!尤其2月底又是連假,故也否決)

於是我們提出別的方案,
請飯店協助聯繫,到別的飯店宴客
再由我們雙方在宴客前,
每天瘋狂打電話及親自拜會通知親朋好友
(長輩朋友們大部分是不會使用line或臉書等)

目前便是以採取這個方案的前提下,
在跟飯店方作討論。

而飯店提出的補償方案僅是
訂金還雙倍 及 總統套房一晚雙人招待。
除此之外再不願給予任何補償、
亦不願將總統套房住宿費用折現。

為了保障自己權益,
我最後在經飯店方同意下進行錄音,
殊不知他們竟反過來對我們錄影!!!

先不論今天因討論此事花費整整一天的時間,
在婚期如此接近時也有非常多瑣事,
同時還要兼顧上班養家,
並且肩負房子整修監督,
還要另外擠出大把時間與親友聯繫!!
一個南部知名飯店的作法與誠意竟是如此,
令人無比寒心!

想請問板上各位學姐妹們,
不論是法律方面的知識提供、
或是對與飯店的交涉方法,
若有好的意見都請不吝告知!感謝不盡!
無論如何事後都會發文告訴大家後續發展~
也方便以後不幸碰上的新人參考。

另,我們簽的合約是只有寫新人毀約應負賠償責任的部分,並無飯店方的責任。
及,請強碰新人妥協讓出的部分,
目前是不太可能。

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morning1201: 核對強碰新人的簽約下訂日期呢?...看是你們先下訂還是對方...想知道是哪間飯店1F 02/05 00:09
ltfox: 因為對方桌數更多~3F 02/05 00:12
himimibabe: 拍拍+想知道是哪家飯店4F 02/05 00:17
caca41334: 想知道哪家5F 02/05 00:18
r125672000: 想知道哪間+16F 02/05 00:20
Apaisa: 天阿!太崩潰了!都已經試菜了怎麼可能發生這種事,沒預約成功怎麼會試菜?應該是接到「貴賓」?7F 02/05 00:23
yume0412: 這真的太崩潰了,都讓你們試踩了怎麼還這樣,想知道哪間+1,9F 02/05 00:28
shing1990: 想知道哪間,應該是接到大戶取消妳們的,太扯11F 02/05 00:29
ltyin: 原PO拍拍,想知道是哪間飯店12F 02/05 00:29
zerodot: 請公佈飯店~~~太可惡了13F 02/05 00:31
freedom8005: 這我一定吉14F 02/05 00:34
ltfox: 不好意思..目前因為尚在接洽中、還不太方便公布...其實我比大家更想公布啊Q_Q15F 02/05 00:36
mina51: 想知道哪間飯店17F 02/05 00:37
nikonsony: 哪間飯店啊,超離譜的18F 02/05 00:37
katilyn: 也太誇張!到底是哪間19F 02/05 00:42
mimilou: 請問可以跟你私訊知道一下嗎?我也訂南部餐廳宴客,想知道哪家20F 02/05 00:43
he00286: 想知道+1,而且到頭來飯店高層一定怪登記的服務人員22F 02/05 00:48
ltfox: 樓上正解~訂位小姐一直哭,我們很心疼也不願為難她23F 02/05 00:50
ilovebingoo: 可是這疏失太誇張了!怎麼會前一個月才發現25F 02/05 00:55
he00286: 這飯店應該沒有很大間,不然怎還在用人工登記? 現在不都資訊化了,key到電腦不就都知道場地有沒有問題了...
ilove大,原po是說當月喔...26F 02/05 00:56
zerodot: 剩一個月而已~~是要讓新人去哪裡找飯店阿?30F 02/05 00:57
bm1265: 另一組新人比你們早下訂嗎?31F 02/05 00:59
he00286: 原po有回覆說人家桌數多啦,飯店不想要得罪大客戶吧32F 02/05 01:02
ltfox: 回一下he大,是真的蠻有名的大飯店噢!沒辦法透露太多細節,不好意思~也非常感謝您!33F 02/05 01:05
wig152003: 超誇張~趕快找別家訂席呢?先把問題解決,然後再慢慢處理這間飯店,整個很扯35F 02/05 01:07
shing1990: 其實這篇指出大飯店,麗尊、漢神、瀚品都中標,不透露哪一間其實滿衰的,重點這樣PO誰可以幫妳阿37F 02/05 01:13
truetrust: 天啊太誇張了,原po公布的話說不定新聞就報出來了39F 02/05 01:16
ltfox: 因為還在協商中,透露了可能我們會被說毀損商譽...不好意思40F 02/05 01:19
he00286: 南部是台南?高雄?還是屏東?42F 02/05 01:20
rree: 可是都已經這樣了哪來毀損商譽?43F 02/05 01:36
humen: 合約雖沒規範到商家責任,但法律有規定,建議向消保會詢問並且申訴。44F 02/05 01:39
ltfox: 謝謝樓上!我們在處理好宴席問題後會向消保那邊反應~46F 02/05 01:50
Dora0926: 公布!48F 02/05 03:01
allloveme: 要求看兩邊的簽約單正本,如果是你們比較早訂就拒絕協商。49F 02/05 08:51
cccippp: 也是2月底南部飯店…如果我遇到會崩潰吧51F 02/05 09:05
CafeMilk: 哪間飯店啊?你公布了,上新聞,飯店才會怕,不然就看契約怎寫囉,沒寫到如何額外賠償他頂多退你訂金52F 02/05 09:19
bm1265: 毀損商譽?是他們訂席錯誤,你只是陳述事實何來毀損?不說是哪家誰能幫你?54F 02/05 10:35
ltfox: 我們暫時不公布有我們的考量,純粹想說就飯店部分有沒有什麼更好方案或是法律上的意見這樣,不好意56F 02/05 12:03
kimini60: 直接拿賠償的雙倍訂金後再公佈飯店上新聞,這樣飯店的損失最大,以後的新人搜尋這間飯店關鍵字跳出來都是醜聞會打消訂的念頭59F 02/05 14:29
james771221: 超級誇張62F 02/05 18:04
ccttee: 也是南部宴客+知名飯店, 突然有點怕怕的囧 希望原po處理順利....63F 02/05 21:00
ba7ba7ba7ba7: 超誇張!!!!65F 02/06 04:33
jaku3621: 真的非常過分!!超級不負責任66F 02/06 07:22
kaoie: 又是桂田,我也是苦主之一67F 02/06 19:25
Summer1946: 樓上k大也有卦?68F 02/06 22:20
chicocute: 你好,若有需要法律諮詢可以私訊我~69F 02/06 23:55
gtovskyo: 上新聞了70F 02/07 00:07

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    2/9 距婚宴:17天 1. 我方提出,將於2/14日(下週二)再進行調解。 2. 在這邊同時澄清fb網友疑問,我們從頭到尾都是對於桂田酒店的高層提出質疑,並不 3. 另外,我們出自內心,十分感謝晶英 …
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    作者: 223.139.161.2 (台灣) 2017-02-05 00:03:27
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