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作者
標題 [新聞] 「有做就是奧客」店員列11項超商NG行為：
時間 Mon Jul 22 13:06:49 2024
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標題 [新聞] 「有做就是奧客」店員列11項超商NG行為：
時間 Mon Jul 22 13:06:49 2024
https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1502608
「有做就是奧客」店員列11項超商NG行為：不是說謝謝就有禮貌 | 生活 | 三立新聞網 SETN.COM
![[圖]]()
超商業務多元，除了販售食物飲料外，店員還要協助代收各項繳費、包裹相當忙碌，若遇到奧客真的會讓人抓狂。一名店員就在臉書公開社團「靠北7-11」盤點顧客11項NG行為表示：「好像大部分奧客，不覺得自己是奧客，感覺有說『謝謝』就是有禮貌的客人？建議在這樣覺得自己之前，請先自我檢討你有沒有做過一下這些事。」 ...
![[圖]](https://attach.setn.com/newsimages/2024/01/01/4475387-PH.jpg)
「有做就是奧客」店員列11項超商NG行為：不是說謝謝就有禮貌
2024/07/22 08:54:00
生活中心／林昀萱報導
超商業務多元，除了販售食物飲料外，店員還要協助代收各項繳費、包裹相當忙碌，若遇
到奧客真的會讓人抓狂。一名店員就在臉書公開社團「靠北7-11」盤點顧客11項NG行為表
示：「好像大部分奧客不覺得自己是奧客，感覺有說 『謝謝』就是有禮貌的客人？建議
在這樣覺得自己之前，請先自我檢討你有沒有做過一下這些事。」
到奧客真的會讓人抓狂。一名店員就在臉書公開社團「靠北7-11」盤點顧客11項NG行為表
示：「好像大部分奧客不覺得自己是奧客，感覺有說 『謝謝』就是有禮貌的客人？建議
在這樣覺得自己之前，請先自我檢討你有沒有做過一下這些事。」
1.拿微波到櫃檯叫店員先微波，結果跑去繼續挑東西。並且會在你微波到一半才說換別的
。
2.不用籃子，拿東西堆在櫃檯說等我一下？
3.帶寵物進店不牽繩，放任寵物亂跑 隨地大小便？
4.讓你的小孩在店裡玩實體版第五人格（鬼抓人）和躲貓貓或是鑽進冰櫃差點掉進去
5.買兩包煙，叫你分開結帳要兩張發票。
6.自備大桶容量，買了一堆米酒叫你幫他倒進去再退空瓶，施展老年技能，完美阻擋後面
客人結帳。
7.進店就說要買咖啡，不會說明美式拿鐵要大杯中杯？冰的熱的？必須要店員一個一個問
，才會說自己要甚麼。
8.拿吸管喝咖啡時，在你面前把垃圾丟在櫃檯走人，或是直接在櫃檯拆泡麵要泡？
9.拜託不要再放任自己的小孩在結帳的時候，當著我的面跳科目三！！
10.領到詐騙包裹罵店員叫退錢不然就報警。結果實際打開了內容物沒錯，原因只是他覺
得東西太小是詐騙，沒有道歉就走。
11.結完帳直接在櫃檯等微波，不讓後面的客人結帳
貼文一出引起熱烈討論，還有不少同行留言補充客人惡行：「屁孩沒結帳就自行拆開袋裝
的泡麵，然後還往裡面倒開水」、「繳完10幾張帳單，叫你幫他分開釘」、「便當永遠挑
的泡麵，然後還往裡面倒開水」、「繳完10幾張帳單，叫你幫他分開釘」、「便當永遠挑
冰箱最裡面的...重點還把已經排好效期的便當弄亂...導致沒有先進先出...」「復健老人每天來蹭冷氣又要借酒精又要借冰箱，制止她還會說你很小氣很好笑」、「
兌換中獎發票，背面都不寫資料也不帶身分證」、「每次遇到有新活動，就在那說前一天
打折的商品價錢多少，一直怪店員刷錯價錢」。
--
然而......文藝可以有少數人的文藝，電影這樣東西可是不能給二三知己互相傳觀的
。就連在試片室裏看，空氣都和在戲院裏看不同，因為沒有廣大的觀眾。有一次我在街上
看見三個十四五歲的孩子，馬路英雄型的；他們勾肩搭背走著，說：「去看電影去。」我
想著：「啊，是觀眾嗎？」頓時生出幾分敬意，同時好像他們陡然離我遠了一大截子，我
望著他們的後影，很覺得惆悵。
張愛玲，〈《太太萬歲》題記〉
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.64.138.253 (臺灣)
※ 作者: YOPOYOPO 2024-07-22 13:06:49
※ 文章代碼(AID): #1cdUZhlN (CVS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1721624811.A.BD7.html
→ : 丟櫃台很正常 很多店都沒垃圾桶 規定垃圾要丟櫃台1F 07/22 13:25
→ : 很多垃圾桶都是在熱食那些櫃台下面2F 07/22 13:40
→ : 以上行為我都沒有耶
話說附近一家店會把i珍食集中放一格真的棒
可是很多熟食區下方垃圾桶也封住3F 07/22 13:51
話說附近一家店會把i珍食集中放一格真的棒
可是很多熟食區下方垃圾桶也封住3F 07/22 13:51
→ : 有些店會把圾垃桶封住不給丟6F 07/22 14:02
→ : 拆單結帳還好吧，大不了我重新排隊買還不是一樣7F 07/22 14:09
噓 : 2跟5還好吧 =.=8F 07/22 14:13
推 : 拿後面的會很奧嗎 我隔天才要吃總不能拿今天過期的?9F 07/22 14:16
→ : 2 除非是整間店只剩你一個客人，不然容易造成混淆糾紛10F 07/22 14:23
推 : 拿後面ok 但弄亂就不太好11F 07/22 14:27
推 : 不覺得拿後面期限的很奧，客人本來就有權利挑選，不爽以後都只擺即期的出來啊12F 07/22 14:38
噓 : 5還好吧14F 07/22 14:41
推 : 便當鮮奶拿期限長的不是正常嗎? 快到即期的又沒比較便宜15F 07/22 14:43
→ : 有些蠻誇張的16F 07/22 14:46
推 : 也覺得五還好，拿效期比較久的商品是因為沒有要馬上吃17F 07/22 14:46
→ : 2跟5要看後面有沒有其他客人
後面客人等不耐煩 被遷怒的也是店員18F 07/22 14:46
後面客人等不耐煩 被遷怒的也是店員18F 07/22 14:46
推 : 第一點是真的蠻過份的20F 07/22 14:47
推 : 奧店員要不要也列一列21F 07/22 15:00
→ : 9也不行 住海邊?22F 07/22 15:20
→ : 趕快都用自助，不需要人力也不用打工。23F 07/22 15:22
推 : 5.7.8還好吧….偶爾店員還會主動幫忙丟垃圾（謝謝店員）24F 07/22 15:23
→ : 很多項都是個案吧 根本很少人這麼做25F 07/22 15:23
→ : 又不是你家怎麼會覺得9 OK26F 07/22 15:30
→ : 拿效期久一點的就是奧客喔==27F 07/22 15:35
推 : 5還好吧 啊是不能幫別人買?28F 07/22 15:36
推 : 覺得5還好29F 07/22 15:38
推 : 9好好笑30F 07/22 15:38
→ : 2就先結後面的 除非他後來跑來大小聲 不然還不算奧
7應該是表達障礙吧 他沒辦法用對方聽得懂的語言 精準表達我都拿最前排 沒在看保存期限 鮮奶常常過期還在喝
遇到鮮奶即期品特價一定買31F 07/22 15:48
※ 編輯: YOPOYOPO (203.64.138.253 臺灣), 07/22/2024 15:57:277應該是表達障礙吧 他沒辦法用對方聽得懂的語言 精準表達我都拿最前排 沒在看保存期限 鮮奶常常過期還在喝
遇到鮮奶即期品特價一定買31F 07/22 15:48
推 : 丟櫃檯是指直接放在櫃台上吧 到底哪個有教養的人會這樣35F 07/22 16:00
→ : 幫別人買 還是要給公司報帳所以拆單結也是奧客嗎==36F 07/22 16:32
推 : 挑日期也叫奧客，當個客人還真難XDDD37F 07/22 16:33
→ : 客人只繳費沒購買東西就堅持不刷會員的奧店員也很多38F 07/22 16:37
噓 : 先進先出個屁喔想吃新鮮一點的不行？39F 07/22 16:40
推 : 不忙當然都還好，重點是尖峰時刻出現這些行為的吧
而且第五項算洗發票40F 07/22 16:42
而且第五項算洗發票40F 07/22 16:42
噓 : 不買東西在內用區佔位的最不要臉42F 07/22 16:45
→ : 第2點不算吧43F 07/22 16:49
→ : 第2點當然不算啦，因為搞混商品沒結到是店員賠又不是客人要賠，我前幾天才看朋友圈在靠夭這件事情44F 07/22 16:56
推 : 我曾做過2.後半段跟類似11.的事，對不起忙碌店員嗚嗚嗚，我是超級大奧客QAQ，2.是因為有些買一送一有限定商品有時又可以(同系列或同價位)任選，我聽到可任選後就把東西丟在櫃檯跑去更換，或是買某商品店員提醒我有送贈品時跑去拿也會耽誤到店員跟後面客人時間，11.則是一個機台結帳另一個堆滿促銷物品，右手邊一堆禮盒左手邊一堆電子商務，我雖然讓開櫃檯空間讓後面的客人結帳但店太小，等咖啡或飲料又不能跑太遠，以後會注意早日擺脫奧客標籤！我這邊好幾家店員怕客人拿最新的打亂FIFO或增加報廢，若量不多最新的會塞很裡面，要低頭或拉開機關扣環隔板抽出來才看的到，若量偏多最新的會放進倉庫的冰箱，拉檯面推飲料時才會順便補一些46F 07/22 17:06
推 : 9蠻好笑的XDD58F 07/22 17:13
推 : 5很可能幫買啊 為何不行 分成四.五張才叫洗發票吧59F 07/22 17:15
→ : 2和5根本還好，條碼師好好上班60F 07/22 17:23
→ : 籃子有的店家根本不會在門口附近 或者沒有61F 07/22 17:28
推 : 5還好吧…62F 07/22 17:28
噓 : 5.為什麼不能分開結？幫別人買給別人發票很正常啊
這樣就奧客是不是太玻璃心63F 07/22 17:53
這樣就奧客是不是太玻璃心63F 07/22 17:53
推 : 9真的不行耶65F 07/22 17:53
噓 : 3很多是店員默許的啊，本來就不能進，還一堆說店員同意，店員自己也很愛摸66F 07/22 18:08
→ : 還好我一項都沒有68F 07/22 18:14
→ : 幸好這些行為都沒有發生，有幾項看起來是真的很誇張
現在超商店員也真是辛苦69F 07/22 18:21
現在超商店員也真是辛苦69F 07/22 18:21
推 : 看過6還沒有帶容器 店員超無奈71F 07/22 18:22
推 : 你自己覺得還好的東西，同時100個人做，就是會給別人造成麻煩
又不是猴子，學一下怎麼當人好嘛72F 07/22 18:50
又不是猴子，學一下怎麼當人好嘛72F 07/22 18:50
推 : 垃圾丟櫃台跟請店員丟是兩回事 櫃台桌面又不是垃圾桶至於挑期限我覺得沒什麼 機車的是把前面的藏到後面75F 07/22 18:55
→ : 記得看過有超商還有店狗咧77F 07/22 18:59
推 : …9害我想到之前去宜x利，出了一款大的香蕉抱枕，
我小孩立刻拿起來唱：「大香蕉，一根大香蕉～」，
真的是來不及阻止，走時經過那區，又看到別家的孩
子拿著唱：「大香蕉，一根大香蕉～」，宜x利店員不
知瘋掉沒78F 07/22 19:01
我小孩立刻拿起來唱：「大香蕉，一根大香蕉～」，
真的是來不及阻止，走時經過那區，又看到別家的孩
子拿著唱：「大香蕉，一根大香蕉～」，宜x利店員不
知瘋掉沒78F 07/22 19:01
推 : 5的話 後面沒人排隊就沒關係啊83F 07/22 19:25
推 : 有些店都會說他幫你丟 為了避免你丟自己垃圾
5分二次結帳也還好 有些商品不能用行動支付就得分開結
2這種 有時還是店員跟你說多一件有折扣84F 07/22 19:51
5分二次結帳也還好 有些商品不能用行動支付就得分開結
2這種 有時還是店員跟你說多一件有折扣84F 07/22 19:51
推 : 現在哪裡還拿得到習慣，兩大家都拿不到了啊
吸管87F 07/22 20:36
吸管87F 07/22 20:36
推 : 8 好幾次換咖啡，已經說了大冰拿，店員還是再問一次冰的熱的，現在都直接等他問再回答89F 07/22 20:44
→ : 7-11 全家我每天都在婉拒吸管91F 07/22 20:47
推 : 除了5 其他真的蠻好笑，分次結帳也沒犯法，至少不是分十次我有時候買不同東西也會分次結帳，因為有的需要打統編92F 07/22 20:50
→ brella …
推 : 其實重點在會不會耽誤到其他客人95F 07/22 21:05
→ : 2是真的很白目，5是沒問題
看過那種抱一堆去櫃台，而櫃台還有其它人等結的
等他抱第2趟回來，這中間都能結2-3人了96F 07/22 21:54
看過那種抱一堆去櫃台，而櫃台還有其它人等結的
等他抱第2趟回來，這中間都能結2-3人了96F 07/22 21:54
→ : 最討厭帶寵物進便利商店的人= =99F 07/22 23:07
推 : 還真的就是一堆客人大冰拿大冰美喊很順然後做完才靠杯我要熱的你怎麼沒問我...100F 07/22 23:11
→ : 第九好好笑哈哈哈哈102F 07/23 00:41
→ : 9真的太北七了 妨礙到別人 不管別人要不要看、會不會弄到別人 講好聽一點是放得很開 難聽一點就是自以為有趣
重點是這種人與現象越來越多
8 一般有禮貌的人會問 請問你們的垃圾桶在哪裡？103F 07/23 02:13
重點是這種人與現象越來越多
8 一般有禮貌的人會問 請問你們的垃圾桶在哪裡？103F 07/23 02:13
噓 : 極度討厭2 搞到沒辦法結帳我就拿籃子全部掃到裡面都地上107F 07/23 03:45
推 : 第五點會嗎？幫同事買的，要分開很正常吧109F 07/23 06:34
→ : 不懂垃圾為什麼丟櫃檯？櫃檯長得像垃圾桶嗎？
還有結帳的時候打噴嚏、咳嗽不捂嘴巴直接對著你110F 07/23 08:18
還有結帳的時候打噴嚏、咳嗽不捂嘴巴直接對著你110F 07/23 08:18
→ : 我覺得把垃圾交在店員手上都比直接丟在櫃檯上好，感受問題阿112F 07/23 11:27
→ : 有的店面垃圾桶不一定會擺內用區 這種都只能給櫃檯114F 07/23 12:15
推 : 我一個都沒有，但第5點幫人買是有可能的吧？115F 07/23 12:47
推 : 就這一位認為的奧客行為。連是不是店員發的都有待商確116F 07/23 12:50
噓 : 一堆店員也沒禮貌啊117F 07/23 12:55
噓 : 好幾項根本是店員的問題，還怪到客人118F 07/23 14:33
→ : 跳科目三就很瞎啊 不會管好喔 在服務台跳舞 叫你不准跳你說店員住海邊?
叫他天天去你家門口跳好了119F 07/23 14:36
叫他天天去你家門口跳好了119F 07/23 14:36
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