作者 easonking (easontrue)標題 [問題] 全家 食食購取貨問題時間 Mon Jul 8 18:05:06 2024
今天早上去取貨時，報電話與出示證件之後，店員從pos確認到店後，一直找不到我的冷凍商
品，進進出出三次之後還是找不到。
後來我在冷凍冰箱的貨架發現散包裝的雙月椒麻麵，但上面並沒有任何包裝紙箱或包裝袋顯
示那是我訂購的商品。
跟店員說我訂購的是這個商品，她就直接拿去櫃台再跟我要取貨條碼，但因爲我當時帶到家
人手機，所以沒有取貨條碼只能先行離開。
問題一.
請問食食購訂購的商品是會在店內的貨架上嗎？那這樣要跟一般取貨流程一樣先報電話等店
員拿還是自己去冰箱拿再出示條碼核銷呢？
問題二.
因為上次取蝦皮的貨出示取貨條碼後，店員還是要看證件，她說要再次確認。這次取食食購
單憑證件也還是要我出示條碼，是現在全家取貨都要雙重驗證嗎？
目前有跟客服詢問，請我先不要取貨，她們會請主管釐清後回覆，但如果早上我有取貨條碼
，不就把店內庫存的商品取走了，有版友遇過類似的情況嗎
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.15.65.16 (臺灣)
※ 作者: easonking 2024-07-08 18:05:06
※ 文章代碼(AID): #1cYxdKWJ (CVS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1720433108.A.813.html
推 hanna8634: 食食購商品是散裝出貨 沒有紙箱 要刷全家app“包裹”裡的取貨條碼領2F 07/08 18:23
推 aqn23520: 1、沒有外箱，是散裝。2、進入食食購左邊，有訂單查詢，截圖取貨條碼（非變動性），不必帶證件
如果之前你有買過煮煮19元青菜，他都不必看證件，認取貨條碼
3、原則不會。因為取食食購，要逼取貨條碼，然後會有小白單，你要簽名4F 07/08 19:14
→ easonking: 原來是這樣 那我明天就拿條碼去 謝謝解答～10F 07/08 20:47
推 Fakhrou: 2樓正解 之前買行動購也是店員教我怎麼領的11F 07/08 23:37
→ goodnu2: 煮煮也是秀條碼，不能報電話末3碼12F 07/09 02:14
推 ottontu: 昨天去領椒麻麵，店員找超久，結果是被上架了。買過其他東西，上面有貼"隨"，不知道為什麼這款麵就沒有貼。食食購取貨方式跟行動購不同，遇到第一次處理的店員，要多花點時間，讓他們學習。14F 07/09 17:22
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