回看板
Disp BBS
看板 CVS
作者 kevin19528 (kk19528)
標題 Re: [討論] 紅燒牛肉麵吃到異物
時間 Tue Apr 11 21:37:27 2023

更新進度前先抱怨一下全家客服

客服超難打跟銀行有得比

語音等候等一等還會自動掛斷

一開始是4/5晚上致電客服告知情況

原本想說應該4/6中午左右就能接到電話

結果一直等到下午四點多才又致電一次客服

再來六點多才接到自稱該門市的幹部來電

有跟她抱怨一下處理速度

她說一接到通知馬上就打給我了

所以如果我下午沒再致電一次客服

是不是就不知道要等到什麼時候才能接到電話

一整個工作天這種客訴卻沒優先處理？

內容不外乎就是道歉然後關心身體狀況

不過也不是吃到不乾淨的會上吐下瀉

吃到塑膠牛肉湯單純心理非常不悅

而且在工廠加熱一次在門市又微波一次

原本那片塑膠膜是縮起來的

大概比小拇指指甲還要小我把它撐開才這麼大QQ

———————————————
我4/7拿去原門市退款

4/10接到牛肉麵廠商電話

不過據對方說法只有看到照片還沒看到實物

說會再去取回商品

講到最後說會郵寄兩百元禮券

我只說你們先去把商品取回看怎樣再跟我說

當下覺得還是我給妳兩百妳也吃一碗塑膠牛肉麵

4/11今天下午接到廠商來電證實是廠區材料的袋子

說會再注意製造過程品保會加強啥的

反正就一波官方處理方式

然後說會寄六百塊的禮券給我

第一通兩百我沒拒絕也沒答應

第二通變六百我應該要說謝謝嗎

當下也不想再講什麼了畢竟吃到這種東西

也很難證明對身體造成什麼傷害

結論就是道歉加六百元結案

因為某-4前幾年處理異物的方式

原本還擔心會被說那個膜非廠區的東西

或是說是商品外包裝的那個膜消費者自己混入

還偷偷把外包裝的膜保管的很好

結果完全沒這回事

第二通電話廠商就直接說是工廠的東西了XD

也算是人生成就解散

能在前兩大超商的微波食品裡吃到異物QQ

可遇不可求

不過沒吃到我的牛筋

只好拿賠償的禮券再去怒買十碗乞丐時光牛肉麵

以後要把好吃的擺在前面先吃

這樣吃到後面有什麼異物還是蚊蟲也沒差啦





※ 引述《kevin19528 (kk19528)》之銘言：
: 今天沒吃晚餐想說去超商逛逛
: 看到紅燒牛肉麵好像不錯就買來吃
: 吃到最後正在喝湯的時候看到一小片東西
: 把它打開後是一片類似塑膠膜的東西
: 原本以為是包裝的膜
: 可是我是先把膜拆了後丟掉才打開蓋子的
: 而且把膜撿回來看也沒缺角
: 而且那個膜看起來很入味原本是縮成一小片
: 我撿起來把它撐開來看…
: 打了客服（超級難打==）
: 因為是刷line pay跟載具所以還沒有資料可以看
: 客服是說有做註記聯絡廠商了
: 後續會再跟我聯絡
: 說有不舒服可以先自行就醫
: 爬了文有看到證物不要交給廠商
: 可是不交回去廠商要怎麼知道那東西到底是什麼
: 不過也沒有要什麼賠償啦
: 只是我吃東西習慣把主食留到最後
: 客服說要保留證物
: 因為是快喝完湯的時候才發現
: 所以碗裡面剩一點湯、一條麵跟牛筋
: 結果牛筋半塊都沒吃到……………..
: 可以賠我牛筋就好了嗎XD
: https://i.imgur.com/dTO9sfO.jpg
: 看起來像在湯裡跟著一起微波的樣子
: 感覺很入味（？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.240.234.58 (臺灣)
※ 作者: kevin19528 2023-04-11 21:37:27
※ 文章代碼(AID): #1aDMAPFc (CVS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1681220249.A.3E6.html
推 medama: 辛苦了1F 04/11 21:38
推 sun61819: 謝謝更新後續。2F 04/11 21:44
→ CREA …
推 CREA: 反觀3F 04/11 21:48
※ 編輯: kevin19528 (27.240.234.58 臺灣), 04/11/2023 21:59:07
→ brella …
推 brella: @@4F 04/11 22:04
推 NikkiNikki: 三樓苦主5F 04/11 22:05
推 ziuko: 真是一場驚嚇（拍拍6F 04/11 22:06
推 cele: 推更新7F 04/11 22:06
推 smart09527: 全家好像都比較認命（？8F 04/11 22:17
推 fcz973: 居然這麼乾脆就承認是廠區料材，太不專業了9F 04/11 22:26
推 Mandyxada: 推後續10F 04/11 22:51
推 a19840715: 推後續，反觀11F 04/11 23:12
→ a27588679: 如果在美國吃到就發財了12F 04/11 23:54
推 PPPGGG: 至少你還有後續13F 04/11 23:57
推 petesegex: 有後續給推14F 04/12 00:03
推 aids893001: 反觀某家只會動用...15F 04/12 00:11
推 cytochrome: 承認是食品包裝材才安全阿16F 04/12 00:30
→ cena0605: 死命狂打電話600就打發了17F 04/12 00:53
推 tsuki0826: 推後續，推反觀18F 04/12 01:05
推 phoinixa: 三樓XD19F 04/12 01:16
推 tsuki0826: 建議大家看看三樓的文20F 04/12 01:28
推 GooglePlus: 還好是全家 反觀21F 04/12 01:46
推 cashko: 反觀22F 04/12 02:09
推 ArgusX: 好險是全家 不然就危險了23F 04/12 02:13
推 wtfconk: 台灣消費者真的可憐,法官慣出來的,在米國早就財富自由了24F 04/12 02:16
→ li72716: 牛肉麵先不要 我覺得你先吃別家的
三樓 大熱拿 拍拍25F 04/12 03:12
推 angel0328: 拍拍 在米國就上看600萬元了27F 04/12 04:53
推 aaa1234136: 另外一間法務 可能逼你刪掉貼文了，全家這樣處理，至少消費者還能接受28F 04/12 07:05
推 narutodante: 反觀30F 04/12 07:34
推 jack91315: 至少還有意思賠償 反觀31F 04/12 07:50
噓 protocole: -4的我便當發現塑膠片 代工廠送我兩桶海苔...32F 04/12 08:38
推 ltytw: 幫三樓QQ33F 04/12 09:25
推 Isabear: 全家有600塊禮券，別家可能求償600萬，相減賺爛34F 04/12 09:51
推 ethan14152: 三樓…35F 04/12 09:56
推 yaieki: 只能說 還好是全家 要慶幸了36F 04/12 10:35
推 aaaa8247: 反觀37F 04/12 10:58
推 RainbowHeart: 好險是全家，別間就有得受了38F 04/12 12:23
推 halulu: 3樓QQ XD39F 04/12 12:56
推 pttnowash: 晶華香蕉巧克力牛肉麵???40F 04/12 13:10
→ kevin19528: 樓上在說啥
你ptt有問題吧（？41F 04/12 13:13
推 awin519: 全家去官網留言等客服打來比較快 打過去根本永遠忙線43F 04/12 13:22
推 jefferson579: 推後續44F 04/12 14:09
推 mytoychiu: 跟另一間之前那些法務文比起來 全家乾脆俐落承認錯誤+道歉 讓人觀感好多了45F 04/12 14:34
推 zero11995: 看大家後續比較起來真的吃全家稍微有保障一點另外一家應該拒絕往來47F 04/12 15:30
推 tkforever: 如果是另一間就會反被告了49F 04/12 15:33
推 oowrasy: 反觀50F 04/12 16:01
推 kikisnail: 我上次在全家奶酥餡麵包中看到疑似卡蚊子之類的
東西給門市留電話後也是聯絡關心一下+寄50元51F 04/12 16:44
推 operaghost: 是要反觀一杯大熱拿就被打發還是要反觀回報的結果太隨便？53F 04/12 17:02
推 kio830226: 辛苦了55F 04/12 17:28
噓 Sfortunate: 好無聊，什麼人生成就解鎖56F 04/12 17:47
推 DarkFantasia: 反觀57F 04/12 17:52
推 qmberrr: 便利商店客服都很難打58F 04/12 18:53

--
作者 kevin19528 的最新發文:
點此顯示更多發文記錄