作者 A00610lol (A霖霖 )標題 [分享] 星宇航班延誤形象重創 張國煒:日官僚文時間 Sun May 7 15:46:27 2023
星宇航空原訂昨天(6日)下午1點55分起飛的JX801、4點10分起飛的JX803航班延誤,導
致?
302名旅客挨餓滯留東京成田機場候機室過夜。星宇航空宣布302名旅客機票全額退費,但
主
打「精品航空」的星宇也因航班連環失誤而遭譏「空中監獄」,形象重創。星宇航空公關
長
聶國維表示,可以理解旅客的不開心,昨天也是全力要把旅客當天載回。
聶國維表示,可以理解旅客的不開心,「但是我們也是全力想要把旅客在昨天就帶回來!
」但後來很多事情沒有如同預估,所以讓旅客行程受阻,甚至在航廈過夜,這都不是我們
希
望的,也因如此才會宣布旅客全額退費。
星宇航空董事長張國煒今天清晨也趕赴日本將A350航機(原JX803航班)開回台灣,張國
煒?
候機室的旅客致歉,「日本官僚比較嚴重、比較難催、不好意思!」
張國煒今天上午7點50分現身成田機場表示,成田機場有宵禁(每天晚上11時至隔天6時)
,昨天(6日)因為大風延到12點、12點半,從台灣趕赴換班的組員12點7分到,本以為來
得
及,但是「機場反悔」,後來成田機場又說12點就要關,旅館也有為旅客安排好,但是海
關
都下班、不給退關,所以今天「很尷尬」。
張國煒強調,「我自己也覺得自己都不能接受、整晚沒睡」,因此他到東京將A350開回台
灣
,因航機下午要繼續飛東京航班,「當然因為對你們很抱歉,所以就毅然決然來回通通不
收
錢」。
張國煒表示,當然很難彌補,他自己也知道,可是現在唯一能做的只有這樣。他並表示,
因為日本官僚(文化)很嚴重、比較難催,不好意思,「我不是推責任,只是說事情的經
過
是這樣」。
張國煒表示,自己來日本並不是作秀,而是飛行員不夠,至於他開A350空機(只載機組員
)
回台灣、沒載旅客,是因為空服員已經超時、機上也都還是飛到日本時的機上餐。
星宇航空表示,加班的JX1801已於日本當地時間13點20分起飛,預計於台灣時間下午3點3
5?
抵達桃園機場,其餘113名旅客則是簽轉友航,滯留旅客將於下午陸續返台。
大家怎麼看K董這一席話^ ^
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.8.109 (臺灣)
※ 作者: A00610lol 2023-05-07 15:46:27
※ 文章代碼(AID): #1aLrTLHS (BaseballXXXX)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BaseballXXXX/M.1683445589.A.45C.html
※ 編輯: A00610lol (101.10.8.109 臺灣), 05/07/2023 15:47:16
※ 編輯: A00610lol (101.10.8.109 臺灣), 05/07/2023 15:47:36
推 RASSIS: 成田有開過特例嗎(?4F 05/07 15:49
→ mooto: 我的感想是 在台灣講話千萬不要先涉及任何政治立場
你看現在連媒體都不幫你了6F 05/07 15:51
推 flylim0902: 是說 他這樣講不用影響到跟日本的關係嗎 還是沒差?不懂航空界10F 05/07 15:59
推 ludoren: 成田機場哪敢開特例啊?週遭的居民很恐怖的12F 05/07 16:00
推 Tako55: 成田如果有答應人家說OK 但是又反悔說不行 誠信問題14F 05/07 16:08
推 AhCheng: 果然台灣不能只有台積電16F 05/07 16:09
推 Tako55: k董後續賠償旅客算是還可以19F 05/07 16:14
推 ysc1213: 可能飛機上片單有新哥吉拉吧20F 05/07 16:15
推 xonba: 成田機場被抗議道原本規劃4000m的跑道線現在只有2500m
你覺得他還會幫你守開特力嗎?
別開玩笑了22F 05/07 16:35
推 vashwu: 我看line跟fb上。風向不是這樣吹欸25F 05/07 16:46
--