作者 samprasptt (不要問)標題 [票務] 機票的英文姓名顛倒時間 Wed Oct 9 11:03:24 2024
是這樣子的，我在易遊網購買的機票，訂購時沒有注意到英文姓名寫顛倒，訂購完成後沒
多久易遊網的客服告知我姓名寫顛倒，會嘗試以作廢方式將此機票作廢並退費。當下我看
到這樣的回覆，即認為該機票已經作廢，也認為退費作業沒有問題，即馬上又訂了新的機
票，也付款了。
過幾天易遊網致電給我，告知我姓名寫顛倒的機票無法作廢，也說無法更改姓名，退費只
能退稅金部分。
我個人在訂購時確有疏失，但我認為易遊網發現姓名顛倒時告知會以作廢方式處理，可是
在他們並沒有確定作廢一定可行，也告知我退費作業處理中，然後事後再告訴我無法作廢
。這樣的處理方式頗有暇疵。
難道我真的就要損失上萬元嗎？
我希望我就只損失作廢處理費（易遊網告知為$300 NTD)。
請教版上大大們，是否有什麼解決方法？
謝謝！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.35.102 (臺灣)
※ 作者: samprasptt 2024-10-09 11:03:24
※ 文章代碼(AID): #1d1V9-6D (Aviation)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1728443006.A.18D.html
※ 同主題文章:
[票務] 機票的英文姓名顛倒
10-09 11:03 samprasptt
推 sammy98: 下次遇到外國地勤9成會和你說習慣亞洲人打反3F 10/09 11:47
→ rich655254: 哪一間航空?可以查一下該航空改名規定，也許還有空間但新票已開，確實得損失一張的票了...
有的航空會專案讓你轉成儲值金給下次用，但不一定可以另外還有一種，就是出發日如果遇天災，就會變成無條件可以退改，但這種只能求神拜佛，發生機率極低4F 10/09 12:00
推 kei1823: 應該也不會只能退稅金，哪家手續費這麼高？9F 10/09 12:05
→ rich655254: 有的最低票價確實是無退票價值的(退稅金才幾百) XD
買過華航短線N艙，單程票價約3500，退票手續費300010F 10/09 12:11
→ abyssa1: 不要急著退啊 撐下去說不定等到罷工12F 10/09 12:21
→ itylee: 您原文說客服講會「嘗試」退費，不那就代表還不一定成功？14F 10/09 13:14
推 lucifero: 有些是OTA會自己規定不能退改 或是可能買的是LCC15F 10/09 13:50
推 miname: 去找消保官啊16F 10/09 13:57
→ Andosinjo: 我遇過，而且是在check in的時候才發現，直接打航空公司的客服改。雖然等了20多分鐘…17F 10/09 14:06
推 kei1823: 主要是他寫損失上萬元，一般退票大概2-300019F 10/09 14:14
→ erty: "會嘗試"沒說一定吧.....20F 10/09 14:52
→ csfp: "我知道我錯了 但你態度需要這麼差?" 看完內文腦中浮現這個21F 10/09 15:45
推 DevilEnvy: 賭直接搭地勤收不收啊 不然就找航空公司改票吧 頂多手續費22F 10/09 16:12
推 hshk: 他現在問題是有兩張票吧24F 10/09 18:21
噓 neverfly: 先說絕對不是常態，但之前跟朋友去玩，來回買不同家航空，回程搭虎航時，櫃台發現朋友的姓名打反了，後來是請彰
後來是請來主管，印了一張類似切結書的東西請朋友簽名，也放行讓他搭機不用補錢
但我只能說真的不要賭，當下真的很緊張26F 10/09 21:15
--