受到微軟（Microsoft ）系統更新出包影響，全世界上百萬台電腦設備發生當機故障，其
中又以航空產業傷害最深。距離系統大當機已過去3天，目前仍有多家美國航空公司尚未
恢復正常運作，包含達美航空（Delta Air Lines）與聯合航空（United Airlines）內，
合計仍有近1500個航班被迫取消，讓當地乘客叫苦連天，許多人出行行程完全遭到打亂。

根據CNN報導指出，從航班追蹤網站FlightAware的最新數據，21日在美國本土取消的航班
總數，大約有1600架次、估計有8500名乘客受影響，其中又以達美和聯合航空取消數量最
多，其中超過1000架被取消的航班，都屬於達美航空旗下。達美航空執行長巴斯蒂安（Ed
 Bastian）週日在一則給乘客的訊息中表示，因為公司仍在努力恢復系統並重啟運作，目
前將持續有航班取消的情況發生。訊息中提到，打從微軟大當機發生至今，達美航空一共
有超過3500架次的相關航班被迫取消，已向受影響的乘客們、提供免費改票服務。

另一家受波及的大型航空聯航則表示，過去兩天合計被迫取消600架次航班，該公司工程
人員已完成大部份系統修復作業，但仍存在少許問題和故障，近幾日仍持續影響航班安排
與運作，希望旅客能體諒。

但看在準備搭乘飛機的旅客眼中，卻是另一種完全不同的感受。正值7月夏季旅遊旺季的
美國，許多航空的航班幾乎都有8、9成載客率，遇上系統突發故障，就會導致各大忙碌的
國際機場瀕臨崩潰，像是全球最忙碌的哈茨菲爾德-傑克遜亞特蘭大國際機場（ Atlanta
’s Hartsfield-Jackson International Airport），就被大批乘客客訴，認為機場官方
和航空公司根本不理會他們，讓乘客只能受困機場內部焦急等待，卻絲毫沒有轉機或改善
。成千上萬名美國乘客，在得不到即時解決方案或答案的狀態下，只能困坐機場內部長達
數十小時，等到航班恢復正式運作為止。