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Disp BBS
作者
sf820624
(艾氏)
標題
[問題] 華航的資訊系統有沒有要改進
時間
Tue Sep 5 11:54:08 2023
先不說華航官網/app UI跟UX很糟
最近買了TPE-NRT想說有A359於是加價換了豪經
結果先前發布機型更改成A333後
位置已經自動變成經濟艙
不過進去管理行程發現根本無法選位已經被鎖死
也沒收到任何有關退費的通知
打客服電話就是無止盡的等待
寫信問客服完全答非所問
而且更改座位造成的溢費應該要主動告知旅客吧
真心不懂一家大公司怎麼資訊系統可以爛成這樣
現在連選位都不給選
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.222.94.28 (臺灣)
※ 作者:
sf820624
2023-09-05 11:54:08
※ 文章代碼(AID): #1azgPZ0h (Aviation)
※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1693886051.A.02B.html
→
js52666
: 不然你要搭
1F 09/05 11:54
→
abyssa1
: TPE-NRT有賣豪經艙嗎?還是只是加價選位?
2F 09/05 12:06
→
TSMCfabXX
: 華航/長榮 這兩家針對非自願因素的預先選位變更
都要打去客服或是找票務櫃檯辦理
更正: 非自願因素的遇先選位退費
啊如果你的預訂被鎖住不能選, 那也只能找客服了
3F 09/05 12:08
推
gaplife
: 華航app官網都真的爛
7F 09/05 12:14
推
xvited945
: 華航APP還是有改版過了,以前的更難用
8F 09/05 12:43
→
sammy98
: 沒有在出國 沒差
9F 09/05 12:43
推
JHENGKUNLIN
: 只是買豪經的位置 餐點還是經濟的
10F 09/05 12:46
→
n3688
: 和樂桃app比起來,華航app跟本垃圾
11F 09/05 13:01
推
VisaInfinite
: 沒有
12F 09/05 13:20
→
myai3
: 聽說官網APP都會再更新
13F 09/05 13:35
推
shengwen
: 我跟你一模一樣情況,收到信發現改機型,花了16xx選PE
的位置,換成A330後居然給我劃在選位只要800的位置上!
自己官網辦理選位退費失敗後,打去請客服退費。客服說可
以退,但她們系統操作一直不成功,最後狂道歉問我能否
接受A330第一排的位置......
14F 09/05 14:12
推
liucy123
: NRT->TPE的晚班機有幾天居然變成A321NEO,人少這麼多 ??
19F 09/05 15:01
推
Dimitre
: 可以搭長榮星宇
樓上如果是A330換A321Neo很好吧
20F 09/05 16:13
推
kahn955313
: 321neo超好耶
22F 09/05 16:20
推
wcc960
: A333換321Neo是升等無誤
23F 09/05 16:24
推
tkucwlin
: 華航日本線有賣豪經艙?我幾年前去豪經艙是當經濟艙賣
24F 09/05 16:47
推
xvited945
: 樓上,是當經濟艙賣,但可以加價選豪經艙的座位,服務
餐點的部分還是經濟艙
25F 09/05 16:58
推
KW96
: A330換A321Neo超棒的欸
27F 09/05 17:12
→
ctrlid3659
: 華航的電話是不是國籍航空中最難打的啊......
28F 09/05 17:15
推
anime
: 華航A330根本就是有附餐的廉航吧(暴言)
29F 09/05 17:24
推
pegaso
: 沒有 就是一種我就爛我驕傲的態度
30F 09/05 17:38
推
decom
: 對長年被320、321荼毒的高雄人來說330算不錯了xD
31F 09/05 18:20
推
Cedef
: 其實我華航之前打進去很快就接欸 可能看時間。昨天收到通知
原本飛350改777好不爽 不過好險不是被改333...
32F 09/05 18:24
推
shengwen
: 為了A350 其中一趟還特別用哩程升等商務 結果改A330…
算了啦 至少沒被改成738 (自我安慰?
34F 09/05 18:49
推
DevilEnvy
: 客服電話難打就是因為這種鳥事太多只能靠電話解決
36F 09/05 22:44
推
olympic2020
: 日本線疫情後也還是只有兩個艙等的票,所以多花的錢
是選位的
37F 09/06 03:36
推
mikejhou
: 看到這篇回去看一下 果然我訂的CI105也被換成330了 我
原本也有加購特選座位
39F 09/06 03:41
--
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