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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2025-12-25 23:00:18
看板 Lifeismoney
作者 enlong777 (新手上路)
標題 [討論] 要買"蝦皮直營"的請慎思~售後服務很消極
時間 Wed Dec 24 04:27:22 2025


簡短懶人包:
如果要買蝦皮直營請再三思考
因為非常有可能會不出貨
讓你白白浪費掉等待時間+消耗的檔期優惠券
https://ibb.co/qLD6gHgN
[圖]

原文:
雙12搭到還不錯的優惠券 買了樣商品
但該商品顯示長期備貨 需要等7天以上
但OK ~ 我可以等 中間我也沒有刻意去催
結果拖到系統因為延遲輔助給我30元優惠券

此時代表你的訂單 已經快要被取消了
所以在聊天區等了幾個小時的等候柱列(沒錯~現在的客服就是這麼難等
就算VIP一樣 請你繼續等)
然後只見蝦皮直營客服丟了罐頭回應
內容有是:商品因為缺貨或不可控預期的...等等
然後就結束對話
看到後整個傻眼 等了幾小時結果給個罐頭回應
但問題是 訂購的商品目前在蝦皮直營是有貨的

只是換成了不同賣場 我現在下單是可以隔日到貨


本來想要繼續跟客服溝通 但後來想說算了
畢竟花幾小時排到了 也還是丟給你罐頭回應
在蝦皮用了5年以上 其他店家因故不出貨 至少會提前跟你說
第一次遇到這種完全不鳥你拖到系統強制取消
而且還是蝦皮直營 售後服務我直接給0分

其實可以看得出 近幾年蝦皮就是慢慢把顧客服務的比重給漸漸拔掉
只把經費用在數位化
而且有霸王條款 物流端不出貨你也拿他沒轍 畢竟是"蝦皮直營"
根本不會有任何懲罰

蝦皮直營搭配店家撒的優惠券還是蠻划算的 所以買現貨是可以的
但也要有一個心理準備 就算是官方直營的 他們也可以因故不出
你就會白白浪費掉折價券 最後只拿到退款+30元的系統補償券

但現貨給的系統時間比較短  心理感受度至少還可以接受
像我踩到大地雷 買到較長備貨 等一個禮拜以上 結果什麼都不說
直接系統強制取消 這真的超級賭爛跟不爽的
也不要想要有任何的售後服務 只會丟給你罐頭回應

註:
補個省錢點~
https://ibb.co/YmrjG1W
[圖]
每月一次的蝦幣25%回饋
算是整個月中比較佛一點的
所以如果想要比較優惠的 follow 25號就對了
版上常駐的行銷部門 先幫你們宣傳囉 :)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.134.81 (臺灣)
※ 作者: enlong777 2025-12-24 04:27:22
※ 文章代碼(AID): #1fIlinNG (Lifeismoney)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1766521649.A.5D0.html
Dcpp2015: 估計是3C產品。1F 36.236.40.147 台灣 12/24 04:32
商品內容不重要啦 重點是原來蝦皮直營店也會不出貨 然後換個賣場重新上架該商品
直接給你來一個移花接木 申訴也沒用 畢竟就是官方店
一直以為蝦皮直營的售後服務會優於一般店家 結果 唉....反正遇到就摸摸鼻子認了
Dcpp2015: 聯絡客服頂多只是補劵給你。2F 36.236.40.147 台灣 12/24 04:55
Dcpp2015: 但是買不到雙12的優惠價了。
Dcpp2015: 被取消還有補償30延遲劵還不是最差的,
Dcpp2015: 最差的是連補償30都沒有直接被取消。
s91026: 你單就25%當然佛阿,問題我又不買商城佛屁6F 36.239.5.119 台灣 12/24 04:58
kaiyu16: 有遇過,註明備貨天數長,最後不出貨,7F 118.168.164.226 台灣 12/24 05:13
kaiyu16: 還要自己現上退款,還以為遇到詐騙集團X
kaiyu16: D
jay228: 25%是一天四次 不過都要跟機器人搶10F 27.240.186.196 台灣 12/24 05:26
KGarnett05: 就買一般日用品而言,有遇過漏出貨的11F 61.61.67.81 台灣 12/24 05:29
KGarnett05: ,只是一般商品,最終沒出我也還好,
jay228: 然後你這種情況其他蝦皮店家也都有 直營13F 27.240.186.196 台灣 12/24 05:31
jay228: 促銷缺貨就取消訂單也很常見 反正下次有
jay228: 便宜你還是會買
KGarnett05: 第一次遇到想說提醒一下,就個罐頭訊16F 61.61.67.81 台灣 12/24 05:31
KGarnett05: 息就是沒有特別處理,反正就是照排,
KGarnett05: 有出就會出,沒出時間到了就會自動取
但這商品過幾天 直接現貨上架 只是擺在不同賣場喔  蝦皮直營內的商品應該全都是同個店
現在的重點是 就算有現貨他們也可以不出
你也拿他們沒輒 畢竟就是直營的
只能說 蝦皮直營 卻帶頭違反契約精神 直接當個壞榜樣給底下的所有店家看
KGarnett05: 消,但直營通常還是很快,價格經常也19F 61.61.67.81 台灣 12/24 05:33
KGarnett05: 不錯,偶爾遇到就算了
li72716: 用優惠券買8個相同商品 直接取消6個只出21F 49.215.223.136 台灣 12/24 05:41
li72716: 2個 爛
disyou: 很愛買泡麵餅乾 比大賣場便宜超多23F 211.20.147.161 台灣 12/24 06:16
s7968: 直營買當日或隔日到貨的就沒事,較長備貨24F 118.150.194.36 台灣 12/24 06:24
s7968: 這種不管哪種賣家都很常放鳥,遇過幾次後
s7968: 就不買了
a9407: 我跟別人的蘋果耳機三也被取消 搶卡登記都27F 42.76.166.248 台灣 12/24 06:35
a9407: 浪費了
QQmouse: 直營我有好幾個不出 或出了沒到的29F 220.133.182.141 台灣 12/24 06:36
QQmouse: 都是每天正常價格那種 不是超低價
kh950104: 買日常用品便宜很多 尤其是飲料 目前還31F 111.242.241.125 台灣 12/24 06:50
kh950104: 沒被取消過
BOX: 我被砍三台ns2主機,而且沒有寫較長備貨,是33F 118.231.156.16 台灣 12/24 06:53
BOX: 寫隔日到貨,然後七天砍我單說庫存不足,但
BOX: 賣場還在,數量依然有2000台以上,得到的也
BOX: 是30元賠償券,主機高價的就算了,上週砍我
BOX: 五包衛生紙,害我沒衛生紙可以擦屁股
whisperstar: 超消極!我雙11買哀鳳不到兩週就被38F 42.72.35.62 台灣 12/24 06:55
whisperstar: 取消,所有搶卡登錄活動全報銷,然
whisperstar: 後給我補償蝦皮券12/11到期,客服佇
whisperstar: 列100以上每天都回一句罐頭+真人抱歉
whisperstar: ,沒有任何電話窗口可以打,同時幫朋
whisperstar: 友在神腦跟愛買買哀鳳都沒問題,人家
whisperstar: 還有專門電話窗口可以直接問,本來想
whisperstar: 說「直營」應該我會有問題買買看,
whisperstar: 結果… 結論還是台灣的商家比較有信
whisperstar: 譽
whisperstar: 「應該」不*會
Armour13: 這次雙12確實很優惠49F 49.218.242.9 台灣 12/24 07:04
roceskate: 推50F 101.10.97.129 台灣 12/24 07:05
Armour13: 但缺貨應該是要可以等到有貨,而不是直51F 49.218.242.9 台灣 12/24 07:06
Armour13: 接取消吧
Armour13: 這跟那個電蝦被罵爛的驊哥有啥區別
差別在蝦皮是大鯨魚 就賭你小蝦米會邊罵邊買
違反契約精神又如何 他也不care你這買家
蝦皮明顯把經費都用在行銷跟通路
售後服務趨近於0了 這幾年感受非常之明顯 說白話就是收割忠實顧客階段
a9407: 重點是同一個賣場有當日配達的現貨54F 42.76.166.248 台灣 12/24 07:12
a9407: 擺明就是不出貨
JoePcc: 無人店的房租租約,全寫對蝦皮有利的條件56F 118.165.86.44 台灣 12/24 07:19
JoePcc: (可額外出租當二房東,可變更使用方法..
JoePcc: )
JoePcc: 就是個吃人的境外怪獸公司,且打點好政治
JoePcc: 關係..沒單位會監督他
Ultramarine: 遲到補償券要先領,訂單被取消就無法61F 150.116.107.115 台灣 12/24 07:23
Ultramarine: 領取了
l98: 蝦皮直營只是賣場名稱,實際上還是配合的廠商63F 156.146.34.241 日本 12/24 07:36
l98: 出貨
l98: 就算同一件物品可能也有不同配合的廠商

是嗎? 因為同商品我後來改在有現貨的賣場買
凌晨下單 早上7點出貨  晚上六點到 這效率 不可能是一般廠商能做到的
我一直以為蝦皮直營是同一個店家耶  你確定是不同店家? 這樣跟蝦皮直送有啥差別

Aixtron: 早就爛的一蹋胡塗,但其它更爛,簡單來說66F 223.137.163.122 台灣 12/24 07:47
Aixtron: 這幾年人心都變了!唉!
Eliad: 有些推文扯遠了,只要24h方便取貨,其他店68F 49.216.130.55 台灣 12/24 07:48
Eliad: 家便宜就好,管他智取店怎麼跟房東簽約
Aixtron: 上面的亂教,下面的就..….有能力的都在70F 223.137.163.122 台灣 12/24 07:48
Aixtron: 轉移資產了,假投資真移產都來了!
eveno: 也遇過一次蝦皮直營直接取消的72F 118.168.142.147 台灣 12/24 07:51
owenxeve: 就吃定你不會去別的平台買73F 49.216.18.114 台灣 12/24 07:54
cz031300: 我買愛買也被取消過喔 不能選店到家宅配74F 211.23.57.197 台灣 12/24 07:57
cz031300: 然後選項死不關閉 那個出貨方式就不會出
※ 編輯: enlong777 (61.230.134.81 臺灣), 12/24/2025 08:05:26
holan40: 有比較便宜啊?之前買過一次然後發現原76F 36.232.112.177 台灣 12/24 08:00
holan40: 價比別人高
jimyan36: 中國直營還沒學乖嗎78F 223.136.246.140 台灣 12/24 08:01
StarLeauge: 直營的零食,便宜很多79F 101.8.231.125 台灣 12/24 08:03
whj0530: 我也遇到直營等三四天被取消 問客服也沒80F 210.61.41.1 台灣 12/24 08:04
R101: 買3C有被取消過,還是標榜現貨隔日出貨的東81F 101.9.103.111 台灣 12/24 08:07
R101: 西,客服超難排到,排到了也只會推說廠商還
R101: 沒回覆,然後就放到超過出貨天數自動取消
littlewhere: 我都買日用品,當日或隔日到貨很方84F 27.53.114.159 台灣 12/24 08:08
littlewhere: 便
gn01881106: 這真的是實話,因為我也碰過86F 218.166.185.148 台灣 12/24 08:09
QQmouse: fb有人打開沒東西申訴卻失敗等於被a掉的87F 220.133.182.141 台灣 12/24 08:11
QQmouse: 很誇張最好要開櫃錄影
fenway18: 開櫃 還要錄影,真的很扯,奴成這樣89F 150.117.228.42 台灣 12/24 08:17
greensdream: 最好蝦皮其他店家不出貨會講的啦,不90F 211.76.66.228 台灣 12/24 08:17
greensdream: 少都故意活動日的訂單拖到過期被取消
greensdream: ,不然就是故意不出貨到你不耐煩詢問
greensdream: ,他還是故意不回應,最後只能取消訂
greensdream: 單
fenway18: 他們自家放貨的素質那麼差,他們犯錯,95F 150.117.228.42 台灣 12/24 08:18
fenway18: 大家買單?
yurian: 因為其他店家要你自己取消 拖超久才要你97F 27.242.165.223 台灣 12/24 08:23
yurian: 取消的也一堆 不過買賣就是這樣 除非是有
yurian: 簽保證售出條款 沒貨或是不賣 你也拿他沒
yurian: 皮條
yurian: 但現在直營的銷售量很大 客服卻要排半天
yurian: 這點是真的
auction88: 蝦皮直營店手續費只不過左手換右手。103F 42.79.88.96 台灣 12/24 08:32
auction88: 成本當然低。撒券給自己用。當然就便宜
auction88: 。然後便宜治百病。其他小賣家有現貨。
auction88: 就算只比直營店貴1%。原po也不會買。這
auction88: 才是問題。
欸~沒有喔 像是明天的25%蝦幣券 我就不會用在蝦皮直營店 學一次教訓就好  用在大品牌的店家 至少都會出 疊加後價格也划算
蝦皮直營個人是建議買小額的日常用品就好
折扣很划算的 就算被取消也不會太心痛
※ 編輯: enlong777 (61.230.134.81 臺灣), 12/24/2025 08:39:15
Tenpo: 這個我也遇過,就是請你等待跟賠30108F 218.164.80.149 台灣 12/24 08:36
Tenpo: 元券,要跟賣家聊聊要等2000多人,
Tenpo: 等訂單被系統自動取消的時候剛好又
Tenpo: 遇到新活動跟限時特惠,重下單後我
Tenpo: 隔幾個小時後看訂單還沒確認我就自
Tenpo: 己取消去其他賣場買了。
auction88: 而且用一堆低價品衝數量. 所以被系統114F 42.79.88.96 台灣 12/24 08:36
auction88: 取消一堆單一樣不會扣分,再加上運費也
auction88: 不用錢造成塞滿智取店。把直營店關掉。
auction88: 蝦皮會比現在正常很多。
marlonlai: 較長天期就比較容易發生這種事,我之前118F 118.161.0.160 台灣 12/24 08:44
marlonlai: 在愛買也碰過,愛買也沒事先通知就直
marlonlai: 接出貨,貨在路上時才發個訊息叫你把沒
marlonlai: 貨的品項申請退款
robotcl: 早不買蝦皮直營了122F 49.216.223.55 台灣 12/24 08:49
z1288: 蝦皮直營很多也是跟廠商叫貨的,他們是不123F 39.10.24.105 台灣 12/24 08:52
z1288: 存貨的,只要供應商不出貨,就沒貨,後續
z1288: 服務也是推給供應商,基本上就是買空賣空
z1288: ,賺轉手價差而已,不過為了搶生意,應該
z1288: 利潤非常低,有些甚至可能賠錢所以才不出
z1288: 貨
alice73135: 我也遇過!根本是沒有客服可言,真的129F 114.136.142.16 台灣 12/24 08:52
alice73135: 很生氣
mobetav29705: 某pro耳機三代嗎?看時間點感覺跟我131F 223.143.210.203 台灣 12/24 08:55
mobetav29705: 的狀況差不多,客服只跟我鬼打牆說
mobetav29705: ,他能確認到的就是有在進行備貨作
mobetav29705: 業中,萬一時間到了還沒出貨會全額
mobetav29705: 退款,我跟他強調我要的不是退款是
mobetav29705: 出貨,客服就一直鬼打牆上面那個備
mobetav29705: 貨的話術,然後說萬一訂單被取消可
mobetav29705: 以找客服要求提供優惠卷,我後來覺
mobetav29705: 得浪費時間不想回他就不理他,結果
mobetav29705: 對話結束後馬上就出貨了,所以根本
mobetav29705: 就不是沒東西可以賣,只是... 唉
m96m: 蝦皮直營攻日用小物是因為有大數據知道銷售142F 118.161.6.59 台灣 12/24 08:56
m96m: 佔比,而且這種品項廠商好進好談,平台系統
m96m: 都是他們的,直營不會被廣告排序跟規則限制
m96m: ,什麼延遲出貨跟取消率根本影響不到他們賣
m96m: 場,蝦皮現在就是走B2B2C,新的品牌商城很多
m96m: 都是蝦皮直營,好賺的他都要自己賺,非品牌
m96m: 的他準備割好割滿踢到一邊
a22530722: 但就便宜阿..冰箱硬是便宜個5000......149F 60.251.144.197 台灣 12/24 09:00
a22530722: 我遇過的慢歸慢但都還是送來了
black55: 我買一個機車椅墊罩,沒出貨兩次,給了兩151F 49.216.50.198 台灣 12/24 09:03
black55: 次10元券。
jay228: 其實蝦皮直營的東西也不是都最便宜153F 27.240.186.196 台灣 12/24 09:04
StarLeauge: 蝦皮直營小泡芙特價22,今天中午前154F 101.8.231.125 台灣 12/24 09:05
jay228: 很多東西都要大特價才跟別賣場一樣價格155F 27.240.186.196 台灣 12/24 09:05
jay228: 或是便宜一點 只有部分品項是真的便宜
marlonlai: 直營反而優惠多的日子大多品項比較貴157F 118.161.0.160 台灣 12/24 09:06
jay228: 不過濕巾直接進其他賣場客製的也是很扯158F 27.240.186.196 台灣 12/24 09:07
jay228: 特價時買一箱算下來80抽只用10元左右
jay228: 只是大陸製 只敢拿來拖地用
u26921052: 我買I watch 去客服罵人別款都先拿到爲161F 114.136.243.152 台灣 12/24 09:09
u26921052: 何窩早買還沒出 要取消 結果隔天就出貨
u26921052: …。但要等到真人客服確實肺常久
sdhpipt: 我覺得很好啊 送貨速度超快164F 101.10.237.119 台灣 12/24 09:09
jay228: 一些比較小牌的台廠日廠 蝦皮都賣超貴165F 27.240.186.196 台灣 12/24 09:10
jay228: 然後好賣的品項賣完了也不補貨
jay228: 就剩幾個沒人買的有庫存 不特價也不補貨
jay228: 也是很神奇的操作
u26921052: 也買過乾衣機超速隔天真人聯絡我後天廠169F 114.136.243.152 台灣 12/24 09:11
u26921052: 商就送到,這滿分
zoids0308: 直營買買日用品就好了171F 223.138.0.111 台灣 12/24 09:12
a22530722: 大型家電套用節日折扣確實最便宜172F 60.251.144.197 台灣 12/24 09:12
sabbat: 買日用品很舒服啊 環保無外箱0元免運 又比173F 223.136.99.26 台灣 12/24 09:13
jay228: 不過直營目前至少沒有盜版災情174F 27.240.186.196 台灣 12/24 09:13
sabbat: 去小北買省時省力175F 223.136.99.26 台灣 12/24 09:13
B7405: 就一句蝦皮直營也會不出貨,硬要寫一大堆176F 110.30.104.84 台灣 12/24 09:14
B7405: 浪費時間
marlonlai: 我都買餅乾零食 每天看一下價格變化 便178F 118.161.0.160 台灣 12/24 09:14
solumate: 要便宜,要快,要品質好,想要長期維持179F 223.38.90.44 南韓 12/24 09:14
jay228: 直營最近也開始賣3C 加上卷比蝦皮3C多180F 27.240.186.196 台灣 12/24 09:15
solumate: 這樣經營,本來就是空集合。不爽可以跳181F 223.38.90.44 南韓 12/24 09:15
solumate: 槽用其他平台,收起你貪婪大爺的嘴臉Zzz
solumate: z
marlonlai: 宜就買一下184F 118.161.0.160 台灣 12/24 09:15
jay228: 大概是優先出貨給3C賣場的人 變成沒貨了185F 27.240.186.196 台灣 12/24 09:15
jay228: https://i.urusai.cc/PAd6D.png
[圖]
jerryx35: 直營買過隔日到一樣沒出187F 27.53.176.152 台灣 12/24 09:18
lyn81430: 看到這篇去看蝦皮,發現雙12買的airpods188F 27.51.35.202 台灣 12/24 09:22
lyn81430: 也被取消訂單了,真的是浪費一堆時間跟
lyn81430: 券,凸
ARCHER2234: 要選有實體店面的才是對的191F 218.173.29.129 台灣 12/24 09:22
elvaismylove: 我之前買直營可樂也是這樣,不出貨192F 114.24.208.155 台灣 12/24 09:23
elvaismylove: ,點進去看物流問題,然後就沒有然
elvaismylove: 後了,有試著去點客服但是一直等,
elvaismylove: 最後轉罐頭客服
ARCHER2234: 實體店面同時有蝦皮的比較少出狀況,196F 218.173.29.129 台灣 12/24 09:24
ARCHER2234: 他也怕你殺到他的店找他
jay228: 可樂這種大多是衛星倉離太遠或是庫存錯誤198F 27.240.186.196 台灣 12/24 09:26
a10203082: 這次雙12遇到下單後(購買時還有貨),199F 111.71.212.150 台灣 12/24 09:27
a10203082: 工作日時告知沒貨就直接取消掉的,真的
a10203082: 很讓人不爽。
a10203082: 去賣場私訊,說要排隊,排到最後時間到
a10203082: 就沒下文了。
a10203082: 隔天繼續私訊,就沒再理人了。
jay228: 可樂夏天貨進的比較多 就比較沒這種問題205F 27.240.186.196 台灣 12/24 09:27
nekomo: 我11/11買的哀鳳17也是現在還沒收到..206F 39.10.48.99 台灣 12/24 09:33
brokeback: 賠錢生意沒人做?207F 123.192.239.53 台灣 12/24 09:34
edison3333: 這好像無解耶,消基會有用嗎?208F 111.82.114.112 台灣 12/24 09:34
mmmmmmmmmmmm: 沒賺頭廠商就卡住不出貨,我之前買209F 1.172.121.160 台灣 12/24 09:36
mmmmmmmmmmmm: Friday購物的100元飲料而已,免運沒
xDelirious: 越來越爛了211F 49.216.253.142 台灣 12/24 09:36
brokeback: 覺得蝦皮消極就掰了吧212F 123.192.239.53 台灣 12/24 09:36
mmmmmmmmmmmm: 賺頭,廠商就卡著,等我打客服問之213F 1.172.121.160 台灣 12/24 09:37
mmmmmmmmmmmm: 後,客服直接回我廠商不出貨,取消
lucay0902: 我也一樣 原本寫等待五天 結果一申請退215F 114.36.91.215 台灣 12/24 09:37
lucay0902: 貨 隔天到貨 客服完全打不通
mmmmmmmmmmmm: 蝦皮直營大概也是這樣吧,看廠商217F 1.172.121.160 台灣 12/24 09:37
sohaha: 在蝦皮直營買airpods 4 ,保固應該是一年218F 118.163.249.111 台灣 12/24 09:41
sohaha: ,到貨後,連手機官方系統顯示保固剩不到
sohaha: 半年,跟蘋果客服聯繫沒用,跟蝦皮客服反
sohaha: 應,回覆要等廠商更正,已經等更新兩個月
sohaha: 了,還是沒更新,體驗非常差。
chinaeatshit: 個人經驗  蝦皮退貨很麻煩  之前買223F 60.248.176.63 台灣 12/24 09:44
chinaeatshit: 就退不掉 還在猶豫之內
ginlom: 很意外嗎?225F 220.133.150.159 台灣 12/24 09:45
nikewang: 蝦皮現在的延遲補償 有時候下次買結果根226F 79.127.206.187 美國 12/24 09:51
nikewang: 本無法抵用 好幾次都放到過期
ocean0817: 還好,直營沒被取消過228F 118.233.3.224 台灣 12/24 09:51
ocean0817: 而且蝦皮你買貨也能直接取消,沒道理他
ocean0817: 賣就不能取消
a9564208: 雙11還沒收到有點扯,我11月底收到231F 111.71.212.6 台灣 12/24 09:56
UrFather: 淘寶京東積極熱情多了 寧願給他賺☺232F 223.136.125.124 台灣 12/24 09:57
echo0115: 直營只適合買日用品233F 36.224.189.157 台灣 12/24 09:57
kloah: 蝦皮購物有賺有賠,申購前請詳閱公開說明234F 114.32.84.210 台灣 12/24 09:59
kloah: 書...
yuan0715: 受害者之一236F 111.82.223.135 台灣 12/24 09:59
roger2623900: 便宜治百病 但就買日常用品和吃的237F 111.82.96.70 台灣 12/24 10:08
lonelysin: 蝦皮生養父母 不可毀謗之 退費就好了238F 49.217.177.174 台灣 12/24 10:15
lonelysin: 幾乎秒退
lonelysin: 淘寶京東拼多多跟本比不上 尤其x多多
lonelysin: 爛到有剩
Thanksbro: 我之前買東西有送紅牛,因為是無包裝242F 59.124.246.216 台灣 12/24 10:16
Thanksbro: 紅牛的物流一直卡著,最後直接取消訂單
Thanksbro: 感覺根本就被他們喝掉了==
searchroy: 蝦直營有直播,直接上去反應呀!245F 203.77.42.230 台灣 12/24 10:17
lonelysin: 延遲補償有分直營還是一般 券先去看清246F 49.217.177.174 台灣 12/24 10:18
lonelysin: 楚不會嗎?
lonelysin: 反正卍解退錢就好了 蝦皮退錢最甘脆
searchroy: 中國蝦皮,就是吃定你。249F 203.77.42.230 台灣 12/24 10:18
lonelysin: 退貨反而來搞的250F 49.217.177.174 台灣 12/24 10:18
dowbane: 畢竟是蝦皮,趁現在酷朋還有優惠,不趕快251F 61.219.70.117 台灣 12/24 10:21
dowbane: 轉換習慣就是錢跟時間太多
breakingdown: 最近也第一次小東西遇到被取消 不過253F 27.242.39.99 台灣 12/24 10:25
breakingdown: 一般賣家也遇過一的事 後來重下單有
breakingdown: 收到           樣
tn601374: 蝦皮越來越爛256F 118.167.166.72 台灣 12/24 10:28
searchroy: 蝦皮最後就是,話術、詐騙、保健、仿冒257F 203.77.42.230 台灣 12/24 10:30
searchroy: 品。
asmiocv: 較長備貨就不會下單,你還要自己追蹤進度259F 27.247.130.29 台灣 12/24 10:34
asmiocv: 也太煩,到底是在服務誰
kenndy: 免運+隔日達+延遲賠償+無人店到店=無敵,261F 101.14.11.145 台灣 12/24 10:34
kenndy: 買東西遇到問題別遲疑直接退貨或差評,記
kenndy: 得影片+照片越詳細越好,之前遇到類似的
kenndy: 發現賣方自行下架
ted01234567: https://i.imgur.com/sg1JKJF.jpeg265F 42.79.115.84 台灣 12/24 10:36
[圖]
blackmoon21: 除了延遲 小額的優惠卷跟客服說都會266F 49.218.229.196 台灣 12/24 10:37
blackmoon21: 給補償
ted01234567: 不知道卡一堆消費者的錢在幹嘛啊。268F 42.79.115.84 台灣 12/24 10:37
ted01234567: 沒貨還賣。
kenndy: 不是沒貨,是貨還在中國供應商那裡,要便270F 101.14.11.145 台灣 12/24 10:41
kenndy: 宜直接買淘*京*拼**
ivanandian: 之前看到蝦皮直營再賣3c,結果配送方272F 1.168.245.60 台灣 12/24 10:45
ivanandian: 式,只有環保無包裝配送,3c摔壞了收
ivanandian: 到壞品,真不知道算誰的責任。
whisperstar: 缺貨還賣根本在刷流量275F 42.72.35.62 台灣 12/24 10:50
EPIRB406: 3c會用泡泡袋加紙箱276F 114.136.225.248 台灣 12/24 10:52
EPIRB406: 買iPhone 被取消過
j003862001: 25%蝦幣普通人是搶得到的嗎 ?278F 49.217.135.217 台灣 12/24 10:55
parislove3: 你真的買太少次了 之前就遇過蝦皮直營279F 36.237.182.19 台灣 12/24 11:04
parislove3: 是捷元倉庫出貨的
parislove3: 本來就是一堆供應商在背後了
shyboydream: 發延遲補償券前一刻,直接取消訂單!282F 60.248.140.207 台灣 12/24 11:07
yenii: 直營無包裝 退貨會要求完整完善的包裝283F 36.229.170.171 台灣 12/24 11:13
jay228: APP上還是會寫原包裝出貨284F 27.240.186.196 台灣 12/24 11:18
jay228: *退貨 不過店員說不能直接貼在產品上
jay228: 最後就拿個袋子包起來就退了
jerry669102: 蝦皮直營有時候搶卷便宜3c真的雷 之287F 101.10.156.126 台灣 12/24 11:20
jerry669102: 前買mac也是不出 拖超久
jay228: 後來直播問 說直接貼上去退就可以289F 27.240.186.196 台灣 12/24 11:20
jay228: 現在講直營其實很亂 生活超市跟3C兩個賣
jay228: 場都是直營 也都有賣3C
barry71008: 加一,真的不推直營,雙12熬夜真的熬292F 42.72.160.133 台灣 12/24 11:21
barry71008: 假的
weytutwl: 雙12在直營買了3台iphone17,還好都有出294F 36.238.18.181 台灣 12/24 11:29
elvaismylove: 蝦皮就是死在引進罐頭Ai客服,他們295F 114.24.208.155 台灣 12/24 11:35
elvaismylove: 真的小看消費者反應不是吃飽太閒,
elvaismylove: 是真的有問題才來
clothn010570: 雙12買的AirPods 3 pro也被取消訂298F 61.220.26.184 台灣 12/24 11:43
clothn010570: 單 等了兩個禮拜 然後現在看到上面
clothn010570: 有現貨 所以到底是?
kenndy: 電商發現奧客太多養客服不划算,直接縮編301F 101.14.11.145 台灣 12/24 11:44
kenndy: 改ai,反正有問題退貨還錢不囉嗦
kenndy: 賣家取消訂單會影響「訂單未完成率」,可
kenndy: 能被扣分或有其他處罰。買家也可以檢舉但
kenndy: 是功效不大
shangyo1985: 抱怨一大堆,結果便宜治百病還是繼306F 61.61.82.215 台灣 12/24 11:47
shangyo1985: 續買
benny3579: 我貴的都買momo pc308F 114.44.137.158 台灣 12/24 11:48
orange0319: 蝦皮對一般賣場的賣家很嚴格,但是對309F 114.136.173.232 台灣 12/24 11:51
orange0319: 自己蝦皮直營賣場很寬鬆,反正又不會
orange0319: 被降曝光和違規計點
DDDDRR: 我現在就是酷澎>蝦皮 其他的別來蹭了= =312F 42.79.23.145 台灣 12/24 11:51
orange0319: 而且蝦皮對一般賣家手續抽10%以上,還313F 114.136.173.232 台灣 12/24 11:53
orange0319: 要賣家出錢補貼免運,結果很多時候還
orange0319: 在嘰嘰歪歪和要賣家自己貼錢
jay228: 台灣人還是太善良 對岸都在AI改圖僅退款316F 27.240.186.196 台灣 12/24 12:01
jay228: 了
barry71008: 超扯的雙12買的真的不通知直接取消,318F 42.72.160.133 台灣 12/24 12:01
barry71008: 中間去詢問也是鳥鳥的制式回答
barry71008: https://i.imgur.com/zT0CiKN.jpeg
[圖]
jay228: 看來都是直營生活超市雙12的問題 不知道321F 27.240.186.196 台灣 12/24 12:03
jay228: 是庫存錯誤 還是蝦皮超賣
jay228: 說不定是員工上錯賣場 還是卷設定錯誤 就
jay228: 乾脆不出了
AHEAD099: 蝦皮直營也是跟廠商商合作啦 怎麼可能自325F 123.51.159.168 台灣 12/24 12:05
AHEAD099: 己囤貨
oceanfishwu: 直營遇過拖到時間到不出貨+1,也不327F 36.239.78.16 台灣 12/24 12:15
oceanfishwu: 是什麼特別的東西,就一般生活消耗
oceanfishwu: 品
heinzblack: 蝦皮是平台不像pchome屯一堆貨在倉庫330F 59.115.19.217 台灣 12/24 12:20
gn01746666: 買衛生紙不出貨+1 被取消訂單再下一331F 27.53.136.145 台灣 12/24 12:22
gn01746666: 筆 貴10塊然後就出貨了 如果沒有必要
gn01746666: 完全不推薦大家買
Askalaphos: 吃過蝦皮直營悶虧好幾次了,尤其是高334F 111.83.155.183 台灣 12/24 12:29
Askalaphos: 額折抵劵搭配,最常搞你
luther0583: 蝦皮直營就是一個整合性品牌的概念,336F 220.134.43.58 台灣 12/24 12:30
luther0583: 哪個賣場分配到哪一間廠商只有蝦皮和
luther0583: 供應商知道
pepe5566: 好爛  開始割韭菜了339F 42.72.247.232 台灣 12/24 12:35
s7968: 便宜治百病…iopen mall才是一堆爛店家,340F 118.150.194.36 台灣 12/24 12:42
s7968: 湊滿免運也不出貨,寧可把訂單放快一整年
s7968: 不取消,反正也沒任何懲罰機制
KCKCLIN: 爽賺優惠還沒吃過虧343F 36.233.17.137 台灣 12/24 12:49
gn22431347: 現在蝦皮已經不好用了直接淘寶比較香344F 1.161.27.147 台灣 12/24 12:51
kfcgg520: 買啥多少錢先放上來..啥都沒有怎麼幫你345F 114.136.240.158 台灣 12/24 13:02
kfcgg520: 分析
qoojo2002: 很多是廠商出貨347F 114.136.246.123 台灣 12/24 13:06
Levesque: 低單價商品按退貨是直接退款不用退貨,348F 49.218.247.122 台灣 12/24 13:07
Levesque: 真佛
pocketwolf: 買大金額家電折超多的.我覺得還不錯350F 125.228.54.162 台灣 12/24 13:16
ARSC: 我也是用了不錯的折價券買Iphone17 結果要351F 211.21.173.103 台灣 12/24 13:19
ARSC: 等超過一個半月 果斷取消
enlong777: 樓上 這樣是對的 不然等到後面 直接拖353F 39.15.2.60 台灣 12/24 13:22
enlong777: 到時間到跟你說缺貨 直接取消 結果檯面
enlong777: 上卻有現貨 你會氣死XD
linfon00: 蝦皮客服我記得只會機械式回覆...356F 42.72.139.224 台灣 12/24 13:30
piggy51350: 我建議直接啟動357F 220.137.203.1 台灣 12/24 13:33
hannah5269: 我買了很多次 覺得都很滿意 只能說出358F 111.71.28.121 台灣 12/24 13:38
hannah5269: 事麻煩沒事的話還不錯
dreamcloud: 我也是受害者 折了快一千 直接取消訂360F 223.138.195.76 台灣 12/24 13:40
dreamcloud: 單 蝦皮好棒棒
dreamcloud: 重點是還等很久
jeffy84123: 就看你要不找消保官,但通常時間花費363F 49.218.137.23 台灣 12/24 13:49
jeffy84123: 更多
barry71008: 推上去,讓大家知道365F 42.72.160.133 台灣 12/24 13:56
enjoyyou: 最近直送也很假 給折價券然後鎖住店到店366F 60.249.146.33 台灣 12/24 14:02
l14567p: 避雷367F 49.214.3.15 台灣 12/24 14:05
WMS: 蝦皮直營3C是廠商直送.我買SIGMA是代理商出貨368F 117.56.213.250 台灣 12/24 14:10
susanna026: 覺得 很慢369F 223.140.222.80 台灣 12/24 14:15
oyaji5566: 蝦皮直購遇到店到店被鎖要等10點之後370F 223.137.27.39 台灣 12/24 14:19
oyaji5566: 就解除了
oyaji5566: 我今天遇到要買東西也遇到
takofish: 我雙12買i17pro,多年比價不是在愛買就373F 111.252.121.123 台灣 12/24 14:21
takofish: 是神腦,這次居然是蝦皮直營最優惠,還
takofish: 當日到貨,鼓起勇氣下單,雖然隔天早上
takofish: 才到,但有給30元補償,加上信用卡登錄
takofish: ,省了快一萬,超開心的
m96m: 蝦皮有自己的倉儲寄倉出貨中心,不是全部都378F 118.161.6.59 台灣 12/24 14:25
m96m: 廠商直寄,這個在幫助中心直營介紹就有
aa89028500: 直營這樣不OK啊,直營我會理解是有你380F 42.73.187.240 台灣 12/24 14:40
aa89028500: 官方背書的,結果搞得像野雞店一樣的
aa89028500: 處理方式?
Meter9: 買了兩次記憶卡,都不出貨383F 114.44.7.41 台灣 12/24 14:47
Meter9: 第二次還送超爛的卷80-30廢
panhoho: 我之前買也是這樣385F 114.136.155.238 台灣 12/24 14:47
Dasiqwai: 直營買過鈕扣電池、3m牙線棒跟沖泡飲品386F 49.214.2.25 台灣 12/24 14:50
Dasiqwai: 折後超便宜
Dasiqwai: 買當日/隔日到貨沒遇過問題
Dasiqwai: 單價不高的日用品還是可以買
ck60000: 酒精都給我取消了390F 49.214.7.173 台灣 12/24 14:51
a120463: 上週買了鞋子,運動館客服排20小時才到391F 91.223.100.173 英國 12/24 14:59
sabbat: 就買單價不高不急用 被取消就算了的日用品392F 223.136.99.26 台灣 12/24 15:40
pwl31: 我也遇到過,不出貨直接取消,也沒有任何393F 39.9.163.24 台灣 12/24 16:19
pwl31: 說法....,幫QQ
OvOa: 蝦皮白金客服也越來越爛,一直蝦事通鬼打牆395F 175.183.4.51 台灣 12/24 16:29
pig33pig33: 有連續兩筆拖到被取消!396F 218.35.242.185 台灣 12/24 16:29
OvOa: 找個真人客服難找死了397F 175.183.4.51 台灣 12/24 16:30
colamaz: 這直營的客服非常難找真人服務398F 39.9.133.58 台灣 12/24 16:52
ilovei3: 真的超爛,烤箱買2次都不出貨399F 27.242.194.82 台灣 12/24 16:56
skvis: 被取消請找客服補發折扣碼...400F 61.224.145.201 台灣 12/24 17:36
popbitch: 前陣子也遇過好幾單都沒出貨被取消401F 114.47.14.101 台灣 12/24 17:45
popbitch: 雖然有給30補償券,但只能買直營的東西
jet22662266:403F 223.138.145.17 台灣 12/24 17:49
CPULE: 蝦皮很鳥不只直營 以前雙11搶優惠 拖到到404F 101.12.155.206 台灣 12/24 18:08
CPULE: 期直接訂單取消都不負責
phitenbieler: 全站活動的券我找客服都會補給我406F 220.143.17.170 台灣 12/24 18:08
kaykai: 直營愛買商城不出貨+1407F 101.10.237.214 台灣 12/24 18:53
ismiumiu: 這次也有被取消出貨的 但不是什麼貴東西408F 61.227.153.135 台灣 12/24 19:09
ismiumiu: 也是完全沒通知直接取消給30補償
sirins: 買買衛生紙樂透就好了410F 220.134.51.40 台灣 12/24 19:38
Dcpp2015: 其實有些就是店家搞特價,又不想出那麼411F 36.236.40.147 台灣 12/24 19:49
Dcpp2015: 多貨出去,就會故意拖到取消。
xxoxx: 真的爛,雙11訂了記憶卡一直不出貨,過了N413F 42.70.206.141 台灣 12/24 19:50
xxoxx: 天直接片面取消
Dcpp2015: 愛買本來出貨就超級慢的了,買過維他命415F 36.236.40.147 台灣 12/24 19:50
Dcpp2015: C 寫較長備貨,真的兩個禮拜才出貨-.-
Dcpp2015: 非要買的話,有康是美、屈臣氏建議優先
Dcpp2015: 選這兩家,愛買除非是他真的最便宜不然
Dcpp2015: 別考慮。
einsam: 雙11遇過一模一樣的事情,下單隔天0元贈品420F 123.193.98.168 台灣 12/24 20:04
einsam: 就送到了,但四天後訂單被取消,可是賣場
einsam: 還有一模一樣的東西在販售。賣場客服完全
einsam: 排不進去,最後我找了蝦皮的客服,但態度
einsam: 也是很消極
KCKCLIN: 好家在買過3C/家電到生活食品等都沒遇過425F 36.233.17.137 台灣 12/24 20:17
KCKCLIN: 能分享是哪類嗎?
KCKCLIN: 配合之前優惠價格頗莎 尤其7折以下的
aultra: +1 萬來苦主不知道我一人428F 101.9.195.9 台灣 12/24 20:45
aultra: 以後看到蝦皮直營絕對馬上跳過
nikoyaka9527: 都在蝦皮直營買日用品小東西而已,430F 101.12.144.133 台灣 12/24 21:20
nikoyaka9527: 覺得延遲補貼30元蠻好的,很快就可
nikoyaka9527: 用了
nikoyaka9527: 但還沒買過電器用品,都在廠商直營
nikoyaka9527: 的店買
h5566: 買第二次才給我出貨 超爛435F 114.34.19.47 台灣 12/24 21:49
pchion2002: 我買屈臣氏的 拖了前幾天 最後取消訂436F 39.9.193.4 台灣 12/24 21:54
pchion2002: 單 跟客服說 客服回答缺貨沒辦法 給一
pchion2002: 個很爛還有低消的折價券打發
Dcpp2015: 我是買過蝦皮直送的SSD ,直接捷元出貨439F 36.236.40.147 台灣 12/24 23:32
Dcpp2015: 的(代理商),出貨也是很慢(而且這個
Dcpp2015: 還是沒有寫較長備貨的),然後貴重商品
Dcpp2015: 他會有紙盒,不會給你無包裝。
nakayamayyt: 之前買漱口水三組出兩組一組卡很久443F 1.171.117.13 台灣 12/25 01:23
nakayamayyt: 直接取消 不過直營退貨阿莎力是優點
blackmoon21: 愛買宅配很慢要選7-11或全家445F 49.218.229.196 台灣 12/25 02:08
blackmoon21: 但要注意材積跟重量 超過會被取消
timeriver: https://i.mopix.cc/8qqwxJ.jpg  之前447F 114.137.90.164 台灣 12/25 03:00
timeriver: 商城的單 未按時出貨 券沒了檔期早過
[圖]
shawncarter: 蝦皮直營非常爛啊 動不動就取消訂單449F 36.230.97.118 台灣 12/25 03:21
shawncarter: 然後客服非常難找
hutten: 就當做只能買日用品就好惹451F 123.241.183.79 台灣 12/25 04:26
ABQ66: 點越拓越多 真的很好奇真有這麼大需求嗎452F 42.77.16.112 台灣 12/25 11:15
evan0901: 高調!453F 223.137.38.173 台灣 12/25 11:40
phoenixzro: 之前也是我一張單兩個貨被送到不同店454F 36.224.52.172 台灣 12/25 12:07
phoenixzro: ,客服跟我說不要領就好,幹未取貨記
phoenixzro: 錄要記在我帳號上欸
guiltyice: 受害者+1,日用品常常搶到優惠,反應457F 110.28.106.129 台灣 12/25 12:19
guiltyice: 客服結果跟我說東西寄到不見或是商品
guiltyice: 有毀損這種超瞎理由
Downloads: 用這種買零食餅干泡麵的很猛 沒任何保460F 36.229.7.45 台灣 12/25 12:55
Downloads: 護
Rone1: 買過冷氣,當時額外匯款付了搬上二樓的搬運462F 42.72.73.187 台灣 12/25 14:12
Rone1: 費,因為是家人接待不知道已付搬運費,師傅
Rone1: 到場後還想額外加收,後來是有買冷氣白鐵架
Rone1: 才沒收
kreety: 超常遇上被取消再送劵的,還連續,最後去實466F 101.10.85.22 台灣 12/25 15:14
kreety: 體店買
KCKCLIN: 好奇有些是地獄倒楣鬼嗎XD若我兩次就不再468F 36.233.17.137 台灣 12/25 15:37
tin989: 推469F 118.171.27.56 台灣 12/25 19:45

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