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看板 fastfood
作者 ddqueen (呼~呼~叔叔覺得妳好可愛~)
標題 [抱怨]必勝客訂了到店拿說我沒訂單
時間 Fri Dec 22 18:46:29 2023

大家好，

必勝客，木柵外送店：台北市文山區木柵路二段137號，02-2937-0123。

https://imgur.com/oR7oWOc
[圖]

我訂了必勝客↑請見上圖，然後很開心的到店去拿（已確定和訂單中的分店是同一家）。
結果說沒有我的訂單。

超級不爽的，當下不知道是什麼問題，手機又沒電，只好先回家上電腦看，確定有訂單呀
。打電話給分店，他說他就是看不到我的訂單呀，我說我給他訂單編號，他說看那個沒用
，他說就是沒看到我的手機號……。


他說不然現在幫我訂，我超火大的，是我要跑來跑去很好玩是不是？我就說不要，我要知
道原因，他說他也不知道，叫我打客服去問。

打客服0800-231-927（用市話打）結果還打不通。什麼客服專線呀……。

打另一隻客服02-2171-1752也打不通。問我是不是接受全程錄音，同意請按１，結果就掛
斷了。打兩次都是這樣。打第三次時，總算沒掛斷，不過一直再那邊等（聽錄音說什麼有
的沒的，等了五分鐘都沒人接），浪費我電話錢，我只好掛了。


什麼客服專線呀。

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更新，剛手機充電，1845兩通必勝客的未接來電，我打電話過去他說有看到我的訂單了，
公司剛剛才下下來，是系統的問題，問我還要不要。我就告訴他不要。

媽的，一肚子氣都氣飽了。
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打算去吃池上便當。天氣那麼冷，本來打算補充熱量的說，沒想到我沒有吃披薩的命。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.223.233 (臺灣)
※ 作者: ddqueen 2023-12-22 18:46:29
※ 文章代碼(AID): #1bXMa7kI (fastfood)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1703241991.A.B92.html
推 ARCHER2234: 你先選先刷卡了的就可以告了
可惜不是1F 12/22 18:49
※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 18:58:26
推 mathrew: 先刷卡也不能告什麼，又不是說不補救3F 12/22 19:11
推 mytoychiu: 好謎 所以到底是什麼狀況？4F 12/22 19:11
我也不知道。不知是不是訂單被誰刪掉（←亂猜的）。
反正我以後應該不會吃必勝客了（先把裡面的點數換掉，找另一家分店換）。
媽的，現在又氣又餓。
※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 19:14:23
推 bllove: 怎不當場定 系統問題也沒辦法5F 12/22 19:13
怪我囉？我的問題嗎？
→ Ron51320: 還沒付款，不能現場重訂嗎？6F 12/22 19:13
要等呀。我家裡還有事。
※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 19:16:26
推 SubaruDuck: 依我經驗，線上定店家收單會有通知，app訊息或是信箱寄信。7F 12/22 19:28
→ e04dragon: 那家店生意有這麼差喔？
你49分訂，竟然15分就能取！9F 12/22 19:28
26分鐘……我是覺得還好。有時早五分鐘到披薩都好了。
→ e04dragon: 我晚餐時段訂都要一小時才能取11F 12/22 19:28
推 peterwu4: 看一下手機簡訊是不是有退訂的訊息12F 12/22 19:30
剛看了一下，結果1845有兩通未接來電。如上面文後更新。
※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 19:34:51
※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 19:40:25
※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 19:41:21
※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 19:47:32
推 ARCHER2234: 目前看起來不就沒有要補救13F 12/22 19:54
算了。就不吃。不吃最大，有什麼了不起。
※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 20:09:07
推 Ahhhhaaaa: 又掉封包了 又是系統問題了 為什麼我要說又呢?14F 12/22 20:15
→ a27588679: 你點數可以拿去肯德基花15F 12/22 20:22

其實話說回來，沒人感覺客服專線很糟糕嗎？為什麼０８００那支打不通？市話那支也沒
人接？
※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 21:04:45
→ jameshcm: 只想知道上面開這麼多分頁下面又開這麼多視窗是怎麼回事是在狂發google評論六星好評嗎？(笑)16F 12/22 21:07
推 una283: 可能也是消失的44秒18F 12/22 21:17
推 xx66: 你分頁開的好狂19F 12/22 21:29
→ glchenh: 新竹也遇過單子消失，但我是拿到大可樂補償欸
雖然多等了將近半小時20F 12/22 21:30
推 twnd1836432: 記得之前訂有簡訊 但最近一次訂好像沒有22F 12/22 21:35
推 BD1983: 看到分頁數 先跪了23F 12/22 21:36
推 amicell: 以前會收到簡訊跟E-mail,但是前兩個月跟上禮拜訂的都沒有收到過了24F 12/22 21:47
推 philip1205: 可以不要開這麼多網頁嗎26F 12/22 21:48

回jameshcm、xx66、BD1983、philip1205

好像是十年前買的滿頂天的電腦吧。ram裝滿，養成了我有些分頁覺得重要、或下次還要
看的話，就不關的習慣。啊，我OS一直是Win７，懶得去習慣新的OS。
而且看下面那排chrome頁面，每個頁面都是那麼多的分頁……所以有時要找之前沒關的分
頁……還滿麻煩的。

https://imgur.com/ts5gmeP
[圖]


※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 22:03:35
※ 編輯: ddqueen (36.228.223.233 臺灣), 12/22/2023 22:05:22
推 DustinFu: 你這情況就是系統掉單了,這不是門市的錯
這情況今年很頻繁 門市常常要背這鍋很倒楣
唯一解就是門市先幫你現場做單後續單子可能要延遲才會出單pos上面也會顯示你的訂單
這很考驗值班幹部的經驗,有一些單多一忙就會慌了手腳
建議你可以寫mail給080反應系統問題不然總公司都再裝睡27F 12/22 22:36
→ ballcat: 看推文說分頁多，想說能有多少，一看還真的多…哈33F 12/22 23:04
→ iamacomic: 必勝客有時候會這樣，建議訂完打個電話問一下34F 12/22 23:17
→ nood: 之前碰過一樣的事，刷卡後照時間去門市取餐卻說沒收到，打客服對方說請門市聯繫我再刷退，結果之後也沒收到任何電話。35F 12/23 00:00
推 snxk: 現在很多客服專線都是上班時間09-18才會有人接 除非有標註是24小時的37F 12/23 00:22
我要問原因，當下店員要我打客服，我就打了。而且我看必勝客的網頁，客服專線的服務
時間是早上十點到晚上十點半，如下圖。所以我是在客服的上班時間打的。
https://imgur.com/zhkD9mh
[圖]
推 Gardenia0603: 辛苦原po，他們就有想補給的意思先刷卡也只是給付遲延，只能希望官方有看到這篇改善系統或客服39F 12/23 00:46
推 jokerpok: 必勝客隔壁的池上？41F 12/23 01:09
推 Alexiell: 網路系統爆炸了 網路的訂單門市都沒收到 後來才修復
還沒聖誕跨年就這樣 系統真的有夠爛的42F 12/23 01:59
※ 編輯: ddqueen (36.228.208.203 臺灣), 12/23/2023 03:17:49
推 ahw12000: 耶幹 你網頁好多喔44F 12/23 06:43
ram給它衝到32G，你也可以。
※ 編輯: ddqueen (36.228.208.203 臺灣), 12/23/2023 08:17:16
推 fake: 記得之前肯德基也有過這問題 也是說網路訂餐之後要打去店面確認一下 大概是用同系統45F 12/23 09:32
→ Underline: 我前陣子也遇過 只能現場等現做47F 12/23 15:16
推 pinkwl6: 我之前也碰過門市提醒我，網路下單以後要再打去店裡看看有沒有接到。48F 12/23 16:02
推 MaxMillian: 現在別說必勝客,隔壁家的系統看起來也連不上去了50F 12/23 16:43
推 LysD7777: 之前送錯餅皮還賠了我一整個51F 12/23 17:35

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