作者 nomo0411 (  )
標題 [問題] 客人正在用餐員工在自己的位子掃地是常態
時間 Tue Oct 10 01:02:52 2023



今天在麥當勞用餐,進食中麥當勞員工很認真的在打掃,然後一直在我的餐桌掃地掃到我腳下,我知道清潔重要,但我覺得灰塵會亂飄不衛生,當下心裡覺得不是很舒服,然後跟店員反應結果還是一樣,這時心情開始不開心,我就去櫃檯跟主管反應(看制服跟工讀生不同,應該是主管或正職員工?),結果得到的回應是沒辦法怕客人反應髒,我就說我正用餐而且看起來不髒,應該沒必要急著打掃吧,但他還是重複相同的話,讓我感覺不想理的態度,後來我找另一位相同制服的反應,對方感覺有點不知道怎麼回應的感覺,然後原本那位就過來跟他說幾句話,然後請他叫裡面的
主管出來,出來的員工說他是這裡最大的,我跟他說明後,他的反應跟第一位櫃台員工反應類似,大概就是怕被客人反應髒亂不得不這樣做(讓我有推拖敷衍感覺),我就跟他強調灰塵亂飄我覺得不衛生,他可能怕我情緒起來就說如果讓你感覺不舒服他可以道歉,整個回應的態度會讓我覺得他認為我是無理取鬧的奧客=.=,所以我想請教大家是否我的觀念不正確,客人正在吃東西,店家打掃位置是正常的,如果我觀念錯誤,那我會修正我的觀念、以後有這種狀況就換到其他空位去,或者以後都外帶吧。
-----
Sent from JPTT on my iPhone

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.29.240 (臺灣)
※ 作者: nomo0411 2023-10-10 01:02:52
※ 文章代碼(AID): #1b938-jk (fastfood)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1696870974.A.B6E.html
willism: 去請教麥當勞好嗎...掃地的不是我1F 10/10 01:07
batis: 自己的用餐經驗是會打掃到隔壁 但是會避開我正在坐的座位2F 10/10 01:08
kmkr122719: 我也是常遇到上面這種情形3F 10/10 01:09
qoo2244167: 有可能打掃的是身心障礙 向日葵那種4F 10/10 01:09
kmkr122719: 掃或不掃都有人會有意見,店員難為5F 10/10 01:09
batis: 你說掃到你的腳 如果是掃隔壁桌但不小心碰到 這我覺得OK6F 10/10 01:11
q210216: 純噓J殺小排版?=7F 10/10 01:13
shelley0628: 用餐中需不需打掃跟打文章要不要排版是一樣的答案= =8F 10/10 01:24
dawnnn317: 很多心障的 無解9F 10/10 01:28
C4F6: 就算你觀念錯誤,反正不舒服的是你,換座位或不要去都行吧,店家有些規定都不同,有的固定時間就要掃,有的地板有髒就要掃10F 10/10 01:30
tsanning: 看時段吧 如果在深夜或打烊前打掃那很正常 全店也不可能等你吃完才掃 但如果離打烊時間還早卻在我旁邊打掃我會去給一星然後避開這家店13F 10/10 01:59
fishclamp: 去那種需要帶位的餐廳就沒這問題了,員工可以打掃好再讓客人入場,不用在那邊抓不到翻桌空檔時間間隙16F 10/10 02:10
ireneian: 麥當勞蠻多打掃是身心障礙者 家附近的就是也是會一直掃腳下18F 10/10 02:20
roshe8780: 有次去星巴克也遇到一直拿拖把來回拖你腳的= = 後來受不了去櫃台問也是愛心員工...20F 10/10 02:30
gotohikaru: 客人走不清 用餐中才清  一直都很妙22F 10/10 02:41
mons0330: 我也很討厭在用餐的時候旁邊有人掃地或拖地
掃地會有揚塵
然後有些人不曉得怎麼搞得 拖地會拖到客人的鞋子...
7年前還是學生的時候在大戶屋打工 主管都會交代有客人用餐的區域要避開 真的是看上級主管有沒有督導23F 10/10 02:49
a79325416: 手機打字很難排版28F 10/10 03:45
medama: 直接打客服電話寫客服信箱就好
身心障礙的話就包容一下29F 10/10 04:21
darkMood: 麥當勞這種廉價餐廳,就別要求服務啦。31F 10/10 04:39
ggirls: 現在還有請身心的?要確定耶32F 10/10 05:23
LJer: 有,我覺得不知道是不是他們新的規定,每次客人沒來這裡有垃圾那裡桌子沒擦,地板髒兮兮,然後客人就座後他們不去清潔沒人坐的髒亂區跑來清潔客人用餐的地方,我曾經看過人家剛坐下他們跑去擦桌子,掃地掃到兩桌客人趕緊吃完離開,感覺就是想讓客人不要內用
早餐下午都有碰過33F 10/10 06:21
Behave: 從以前麥當勞的態度就是這樣,有敷衍你算是不錯了,奧客不爽不要來。客人用餐時不要在旁邊搞灰塵真的很難理解嗎39F 10/10 07:45
GoroMajima: 台麥不ey41F 10/10 08:43
REDROSES: 麥當勞常遇到,在摩斯沒遇過,後來都去摩斯了,麥只外帶有想過是不是變相趕內用客人減少成本?畢竟外帶客較省事42F 10/10 09:26
SSSONIC: 這種人家吃飯 還在掃地收拾的 只替它感到可憐44F 10/10 09:44
tearness 
tearness: 拿雞塊塞他馬眼45F 10/10 10:11
tearness: 阿甘 對不起 我以為我在八卦版 偶錯了
tearness: 推回來 嘻嘻
mos: 如果是小天使 請多多包容 他上班就是要打掃48F 10/10 10:33
jude187031: 太長了49F 10/10 11:05
aalittle: 有請身心的50F 10/10 11:09
NotBe21: 人家不用收店?51F 10/10 11:26
AnnWow: 花錢就大爺?不然你要他什麼時候掃?又沒有休息時間,還一直反應是想得到什麼?這麼嬌貴就別出門52F 10/10 12:14
happiness255: 有請小天使,不過我遇到的都會避開正在用餐的人54F 10/10 12:42
fatmoon3388: 三十幾年前是餐廳服務生時,被規定不可在還有客人用餐時掃地或吸塵55F 10/10 12:44
V9333113: 30年前時薪多少?57F 10/10 13:38
loadingN: 建議你外帶 然後再來抱怨餐巾紙給太少張58F 10/10 14:27
ahhsu: 天龍八部最強的59F 10/10 15:02
ARCHER2234: 如果是鄰近關店時間是合理的,普通時間不合理60F 10/10 15:46
longlydreami: 麥當勞本來就要定時清潔 這很正常
你不滿意別人的方式 你可以外帶61F 10/10 16:33
coolfu: 會不會是客人在,才要清潔??讓客人知道,我們有在清掃喔
太髒都沒清也不好,無法兩全其美,我是認為客人應該配合店家很難找到都沒客人的時候才清座位吧?等到半夜清掃,又拖太久有些店員或許是希望客人不要內用最好,內用帶來髒亂和垃圾63F 10/10 16:51
kobe8bryant: 字黏在一起67F 10/10 17:30
jay710419: 這種客訴多幾次 不要怪人家把內用區收起來68F 10/10 18:13
BD1983: 不然啥時候掃呀 妳說呀69F 10/10 18:29
wendy2927: 若是我,會把腳抬起來繼續吃70F 10/10 19:39
lianpig5566: 掃到腳下還有人可以護航,難怪低薪
在日本掃到腳下試試看,整間店店員可能都出來道歉了身心障礙的那種還可以理解71F 10/10 19:54
ctcofe: 麥當勞比較常遇到,總比我去的摩斯幾乎沒見過打掃,店內很髒來得好74F 10/10 20:23
ARCHER2234: 關店前,開店前,有人打翻時再打掃不就好了76F 10/10 20:49
C4F6: 拿日本來比就拿日本薪水來給阿77F 10/10 21:24
sam613: 他在暗示你趕快滾78F 10/10 21:24
C4F6: 台灣那種薪水想要日本的服務真是想太美79F 10/10 21:26
a27588679: 低薪的人做低薪的事 這種想法很正常80F 10/10 21:37
fcz973: 再吵以後叫客人自己掃81F 10/10 21:37
a27588679: 以後遇到服務不周的 請想想他們的薪水比起其他國家實在是太低了 做個有同理心的客人82F 10/10 21:40
V9333113: 難怪一堆店減少內用
看起來不髒又擔心灰塵,都是你覺得?84F 10/10 22:30
kjes924308: 這排版是怎樣86F 10/10 22:40
remarkand: 不舒服的是你,拜託自殺87F 10/10 23:25
chodo: 我也遇過 而且是中午用餐時間 我是認為應該避開巔峰人最多的時間 還有勤換垃圾桶比較重要 常常看到滿出來一堆都不換有點難受88F 10/11 06:08
milkcake: 你才花多少錢?工讀生才領多少錢?91F 10/11 09:41
Sessyoin: 不然哩92F 10/11 10:34
ig49999: 你可以換座位93F 10/11 12:05
izumira: 我們被教育是問客人我要過去打掃可以嗎?因為有責任區沒掃完不能打卡,萬一客人說不可以只能等他吃完,然後我也沒有加班費XD94F 10/11 15:38
ggirls: 看完這串文,地溝油什麼都可以合理化了。好好笑的台灣人97F 10/11 16:07

--