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作者 qqplusqq (QQ)
標題 [問題] 日亞結帳無法運送
時間 Thu Jan  4 07:53:30 2024
 
請問各位有遇過商品頁面明明寫可寄到台灣，但結帳時缺出現無法運送到台灣的情況嗎？
賣家及運送都是日亞，不管是用電腦還是app結帳，都是出現無法運送到台灣，但很奇怪的?
換個顏色就可以運送到台灣…
這種情況是只能等日亞修復網頁嗎？還是有什麼方式可以結帳呢？
謝謝。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.193.25 (臺灣)
※ 作者: qqplusqq 2024-01-04 07:53:30
※ 文章代碼(AID): #1bbVDycd (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1704326012.A.9A7.html
→ qqplusqq: 補充一下，想問客服，但沒有訂單的話，沒有選項可以找到客服….1F 27.242.193.25 台灣 01/04 08:06
推 iris183: 剛剛才剛聯絡客服，網頁版拉到下面，右下方的「幫助中心」可以聯繫3F 42.72.19.149 台灣 01/04 10:21
 
※ 編輯: qqplusqq (27.242.193.25 臺灣), 01/04/2024 13:13:08
→ qqplusqq: 可是幫助中心沒有訂單的話，還是找不到真人客服5F 27.242.193.25 台灣 01/04 13:14
→ seiya2000: 先隨便亂打幾次，就會轉到真人客服了7F 27.52.192.203 台灣 01/04 15:46
→ qqplusqq: 好，只能碰碰運氣
終於找到客服，但也沒有什麼用…很敷衍的客服8F 27.242.193.25 台灣 01/04 16:36
→ fo11ow: 就強迫自己買不喜歡的顏色 看可不可以結帳改成喜歡的顏色 順便突破封鎖11F 36.227.243.158 台灣 01/04 22:30
→ gomyworld: 你要看出貨者是誰  可能某顏色亞馬遜有但換到另個顏色出貨商不是亞馬遜就不能另外販售商跟出貨商是不同意思,有些第三方賣家會寄商品到亞馬遜倉庫出售但有些第三方賣家選擇自己出貨,這種情況很少能出貨海外
以上情況適用英亞但日亞應該一樣
不好意思現在才看到運送也是亞馬遜,那有可能該商品被系統限制 找客服是唯一13F 89.45.186.157 英國 01/05 00:18
→ qqplusqq: @fo11ow結帳後改顏色？是指刷卡之後嗎？可以教一下去哪裏改嗎？
@gomyworld找過客服了，但沒用，一下說沒貨，一下說他那邊看是可以寄台灣，說法一直反覆，到最後我都搞不清楚哪個是真哪個是假，覺得客服只是敷衍而已22F 27.242.66.24 台灣 01/05 07:50
推 bkebke: 不是一直都這樣嗎 有時過幾天又可以了28F 42.73.4.100 台灣 01/05 12:40
→ qqplusqq: 原來是常態喔？
我等3天了，早上又找了另一個客服，他給了我另一個連結是日亞運送但賣家是廠商的，就可以買，但好像就不能退貨
然後我問客服我取消訂單庫存數量會馬上回來嗎？回覆我會，結果沒有，等到中午庫存才回來，超擔心要一起買的東西，在等待期間會賣完….29F 27.242.66.24 台灣 01/05 13:38

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