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標題 [問題] 爭議款詢問
時間 Sat Dec 28 06:50:06 2024
標題 [問題] 爭議款詢問
時間 Sat Dec 28 06:50:06 2024
請問大家在國外訂房網站Guest Reservation 訂房 （不是詐騙）刷卡當下顯示交易幣別
是外幣，我沒換算清楚就按傳送OTP驗證碼 ，跳出銀行端輸入OTP驗證碼的介面，發現列
出的台幣金額超出我預期，還沒收到簡訊當下就按了取消輸入OTP，結果還是付款成功了
。
是外幣，我沒換算清楚就按傳送OTP驗證碼 ，跳出銀行端輸入OTP驗證碼的介面，發現列
出的台幣金額超出我預期，還沒收到簡訊當下就按了取消輸入OTP，結果還是付款成功了
。
已先聯絡網站客服能否取消這筆交易（訂的是不能取消的住宿）， 如果失敗後續想走爭
議款仲裁，爬文後感覺是否輸入OTP是申訴成功的重點，不知版上大家有沒有成功的案例
分享，還是我只能自己吞了 謝謝！
議款仲裁，爬文後感覺是否輸入OTP是申訴成功的重點，不知版上大家有沒有成功的案例
分享，還是我只能自己吞了 謝謝！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.19.213 (臺灣)
※ 作者: w87830 2024-12-28 06:50:06
※ 文章代碼(AID): #1dRoyWk8 (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1735339808.A.B88.html
推 : 你不是被盜 或被詐騙 有沒有otp驗證都一樣
是你自己的疏失 根本沒有爭議
仲裁不成功你需要負擔手續費1F 12/28 07:02
是你自己的疏失 根本沒有爭議
仲裁不成功你需要負擔手續費1F 12/28 07:02
→ : 確實沒被盜沒被詐騙，但我沒按同意付款也馬上取消輸入OTP，網路上找不太到這種例子
補充一下， 是在銀行OTP彈出介面按取消輸入後付款自動成功，理論上取消OTP等同不同意此筆交易吧（小弟我的理解4F 12/28 07:10
補充一下， 是在銀行OTP彈出介面按取消輸入後付款自動成功，理論上取消OTP等同不同意此筆交易吧（小弟我的理解4F 12/28 07:10
→ : 錯，otp只是付款驗證，你點了付款就代表同意交易
商家可以選擇驗證失敗仍然完成交易請款9F 12/28 07:38
商家可以選擇驗證失敗仍然完成交易請款9F 12/28 07:38
推 : 顯示台幣和外幣匯率差額的部分有機會，一點點11F 12/28 07:50
推 : 有點複雜 要不要OTP驗證是商店決定的 因此OTP驗證是拜是否代表交易不成立 我覺得看商店怎麼說
因為你先同意購買才會進入OTP驗證階段12F 12/28 07:55
因為你先同意購買才會進入OTP驗證階段12F 12/28 07:55
推 : 好奇既然OTP有沒有過都能請款 那OTP這時有啥意義嗎15F 12/28 08:07
推 : 有啊 OTP過了銀行會認為是持卡人授權此交易16F 12/28 08:17
→ : 元大遇過取消OTP還是寄刷卡成功簡訊 客服說不會刷成17F 12/28 08:28
推 : 所以原PO沒有輸入OTP 並沒有授權交易 這樣說是爭議好像也沒問題啊？18F 12/28 08:33
推 : 就商店原本要求要OTP驗證，後來決定不需要驗證了。這筆購買有沒有效，說不清楚。買賣雙方看的點不一樣20F 12/28 08:40
推 : 如果otp故意輸入失敗還有得凹 這個就麻煩23F 12/28 08:58
推 : 有沒有輸入OTP不是重點 重點是你有沒有拿到商品或服務 這才是爭議款的認定條件24F 12/28 09:01
推 : otp過了才合理的，不然詐團開商店亂輸入卡號，都不用過otp狂刷就好了啊26F 12/28 09:27
→ : otp不代表一切啦 誰說手機是我的就一定我本人輸入銀行少拿這招推卸責任到客戶身上28F 12/28 09:33
→ : 你要找的是銀行端, 對於商家端來說他交易有成功30F 12/28 09:56
推 : 我個人覺得在交易過程中，otp驗證程序有出現，但驗證沒成功還被繼續執行，直到整個交易完成，這樣是不合理的。
不過，這只是個人看法。
實際上，不知道銀行方面會怎麼解釋。31F 12/28 10:07
不過，這只是個人看法。
實際上，不知道銀行方面會怎麼解釋。31F 12/28 10:07
推 : 實務上opt沒過不應該可以請款，而且既然是訂房，理應可以取消訂房36F 12/28 10:19
→ : 你可以用請款幣別不對申請爭議款。匯率既然是刷了後才跑出來。那原本訂房網的幣別應該是原始幣別。你這應該算是被DCC。38F 12/28 10:24
→ : OTP是商家打開的，如何認定商家說了算
基本常識要有：OTP是保障發卡行，不是商家或持卡人41F 12/28 12:30
基本常識要有：OTP是保障發卡行，不是商家或持卡人41F 12/28 12:30
推 : 感謝c大解答 長知識了43F 12/28 14:47
推 : OTP有保障商家吧？不然他打開幹嘛44F 12/28 16:13
推 : @cityport亂講 OTP是3DS交易流程的一種驗證方式
以前是用固定密碼驗證的 3DS交易流程主要是防止卡號流出到店家 卡號只會輸入給發卡行的ACS
相對於舊的輸入卡號到期日末三碼給店家方式 較為安全 舊的方式盜刷責任在收單+特店 3DS方式由於經過發卡+持卡人驗證 所以責人歸屬轉到發卡+持卡人
才不是你所說的保障發卡行
OTP不是交易方式 只是交易方式下的一種驗證機制
版上一直在亂講OTP的驗證 可悲 不懂要學45F 12/28 16:31
以前是用固定密碼驗證的 3DS交易流程主要是防止卡號流出到店家 卡號只會輸入給發卡行的ACS
相對於舊的輸入卡號到期日末三碼給店家方式 較為安全 舊的方式盜刷責任在收單+特店 3DS方式由於經過發卡+持卡人驗證 所以責人歸屬轉到發卡+持卡人
才不是你所說的保障發卡行
OTP不是交易方式 只是交易方式下的一種驗證機制
版上一直在亂講OTP的驗證 可悲 不懂要學45F 12/28 16:31
推 : 我有遇過 用玉山刷阿聯酋機票,取消OTP輸入仍刷卡成功,玉山請我直接請阿聯酋退款,客服說這樣處理時間最快,要走爭議款也可以,但處理時間會比較長54F 12/28 16:47
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