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第一次發文就獻給卡板，感謝水逆（誤

手機發文排版還請多多見諒。



大意：因活動設計有時間差問題，導致首一期帳單的回饋拿不到而進線客服，經爭取後結
果並不完全符合期待，希望後面申辦陽信的新卡友多加注意，以免錯失權益。



首刷禮活動網頁為

https://www.sunnybank.com.tw/activityevent/2024newcard/web.html
（https://reurl.cc/WNEzyx）


設計分為首刷禮和加碼禮兩個活動。


（一）

新戶申辦陽信指定信用卡，前2,000名核卡者於核卡後首3個月帳單累積一般消費不限金額
最高享10％刷卡金回饋，每月最高回饋200元，每一持卡人ID最高回饋600元刷卡金。

＞＞刷卡金將於每期帳單出帳後當月月底前回饋至信用卡帳戶。


（二）

新戶透過線上辦卡申辦陽信指定信用卡並申請電子帳單，核卡後首3個月帳單新增一般消
費額外加贈600點現金紅利點數，每一持卡人ID限贈乙次。
（加碼條件：符合參加資格之新戶須於核卡後首期帳單（含）連續3個月帳單皆須新增一
般消費始符合加碼條件回饋。）





正文：

昨日（6號）收到銀行符合資格的簡訊

https://imgur.com/a/QGQMS9n

同日收到8月份出帳的的電子帳單

https://imgur.com/a/cCBTujb

等於完美錯過第一期帳單10%的回饋機會。



收到簡訊後，就立馬上官網寫客服留言

https://imgur.com/a/PGYcyAK


不得不說陽信網站留言的回覆速度真的是我看過最快的，上班時間留言的話，幾乎是當天
回覆不隔夜。

傍晚接到客服打來，但客服說已有反應，還是沒有補償，堅持就是這樣了。

我感覺客服不太懂我想說的時間差癥結點，再次告知我的理由，最後客服才說會再盡力幫
我爭取。



來到7日上午，也就是剛剛再次接到客服電話了，說已經幫我爭取到了回饋，就是往後再
遞延一期帳單，等於收到符合首刷資格簡訊後的首三期帳單算回饋。

我表達感謝後，再次表明，希望客服能幫我向有關單位建議，希望簡訊能提前寄出，才不
會又造成後面新卡友也經歷和我一樣的爭議。

客服表明她已有和行銷人員說明簡訊存在時間差問題，建議在核卡當下就寄出符合資格簡
訊，那後續是否做更改不得而知。

而後客服又補充，加碼禮部分就沒有爭取到回饋，她說行銷那邊堅持就是不補償。



以上，謝謝看到此的版友，因為擔心會有人發生和我一樣的爭議，所以還是決定把此次解
決爭議的過程打上來了。

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※ 作者: yiing0221 2024-08-07 10:54:15
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