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作者 sameluck (Larry)
標題 [問題] 渣打Line Bank聯名卡分期問題
時間 Tue Jan  9 16:00:59 2024

這張卡我特別愛用他的6期分期0利率
但是昨天看到帳單傻爆眼
2筆分期直接一口氣各多入了一期

我的結帳日是每個月5號
其中這2筆A和B的分期是每個月6號入帳

12/6 分別都入了A和B的第二期
但1/6剛好遇到假日
渣打直接提前在1/5入帳A, B的第三期
這兩筆第三期的分期剛好趕在我結帳日當天結算

瞬間費用多了2萬, 打電話給客服得到的回覆是
”這是系統的設定他們沒有辦法變更”


這樣到底是哪門子的6期？直接變5期
萬一倒霉剛好入帳日都遇到假日
不就有機會直接變3期？

客服還酸我說：你是不是這樣就繳不出來了？
我火大今天早上一口氣把帳單繳清了

這樣是不是廣告不實啊？

https://i.imgur.com/K8yQweg.jpg
[圖]

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.43.6 (臺灣)
※ 作者: sameluck 2024-01-09 16:00:59
※ 文章代碼(AID): #1bdFqzqF (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1704787261.A.D0F.html
→ alex1973: 這種東西都是系統自動跑的, 你的狀況旁人其實看不是很懂, 系統應該不會在一期帳單裡面出現兩個月的分期吧. 至於客服的說話方式如果你沒有轉述偏差, 這樣的應對真的就有點不太行了1F 01/09 16:09
我來還原客服的說法: 「我了解你因為提前入帳所以有還不出來的問題.」我就黑人問號!
 我何時跟客服說我還不出來？


※ 編輯: sameluck (101.12.43.6 臺灣), 01/09/2024 16:14:27
※ 編輯: sameluck (101.12.43.6 臺灣), 01/09/2024 16:16:22
※ 編輯: sameluck (101.12.43.6 臺灣), 01/09/2024 16:20:18
推 zazazas: 只聽過結帳日提前沒聽過入帳日提前的5F 01/09 16:27
推 WindT: 應該是結帳日遇到假日延後了，有些銀行是這樣6F 01/09 16:31
1/5 是平日是我的結帳日1/6就是新週期的第一天,客服的回答是2筆入帳日遇假日提前.
※ 編輯: sameluck (101.12.43.6 臺灣), 01/09/2024 16:34:20
※ 編輯: sameluck (101.12.43.6 臺灣), 01/09/2024 16:36:50
推 oresta: 保險有遇過
保險有遇過入帳日提前7F 01/09 16:57
推 yuta02: 好差勁的銀行：）9F 01/09 17:01
推 jachan: 這是程式邏輯設定的問題，有時候會空過一期沒有入帳。鄰近結帳日的分期消費，都可能會發生。習慣就好，現在分期有給回饋越來越少了。10F 01/09 17:24
推 tpcjotp: 一次繳了2期，下個月可以不用繳嗎？13F 01/09 17:30
推 charge6530: 保險如果遇到第二年續保的，因為第一年有拖到時間，還要繳去年的分期14F 01/09 17:41
推 zazazas: 原1/6入帳2/5帳單，現在繳掉2/5應該就沒有消費分期要等3/516F 01/09 17:49
推 willieliu: 客服順便幫徵信部門測試還不出來的的機率XD
這客服的直接程度好有方丈客服的style XD18F 01/09 18:05
推 basacola: 優質外商......20F 01/09 18:31
推 HAN6520: App也難用 辦這張對渣打印象直接拉低21F 01/09 18:37
推 skykelly87: 幸好我申辦沒過22F 01/09 19:02
→ luis1056379: 渣打是不是想拼接任方丈在卡板的評價XD23F 01/09 19:05
→ imagine1015: 我覺得你可以再進線客服一次說不定有不一樣的答案，這位客服真的很不OK24F 01/09 19:15
推 jtbtm1069: 你氣到繳清不就損失的是自己，讓客服少掉問題處理26F 01/09 19:32
推 yoshilin: 分期應該是跟著帳單一起出的，不是看日子的27F 01/09 20:06
推 violin9458: 推樓上上 氣到繳清不如直接跟他說你就是還不出來28F 01/09 20:23
→ orange21: 再氣也要等截止日阿，一點點利息也是錢啊29F 01/09 20:30
→ prussian: 分期是每個月分一期，又沒說是每張帳單一期
兩期一起入帳也才常態的平均延後繳款30天，只不過沒讓你45天嚕到滿而已30F 01/09 20:51
推 pintzu: 我也是一次出了2期 有傻眼33F 01/09 21:03
推 osk2: 氣到應該是不繳吧XD34F 01/09 21:22
推 slchao: 請問渣打分期是固定在6號入帳？
結帳日在26號，11/28刷卡+分期，1/5第一期入帳35F 01/09 22:16
推 juicyfruit: 客服真的不行欸：）37F 01/09 22:24
→ bemaz: 我在第一銀行 也遇過 是百貨的特約零利率分期，好幾年  前而且中間期數 不是首期也不是尾巴，第一銀行也是遇假日會延後結帳帳單 例如 12日結帳日如果那個月12日是 週六，可能要週一14才會看到帳單（多數銀行是遇假日提早關帳  算下一期，但沒提早關 又要等工作日才結帳單，就會看到分期兩期一起進同一週期帳單）38F 01/09 22:46
推 yuenru: 只遇過 延後的，沒遇過提前的。+1
現在問題是 是在銀行。你繳清他們就覺得沒問題了。45F 01/09 23:18
→ TZUYIC: 如果金額再大一點，對某些人來說，同時入兩期，真的會周轉不靈耶。
假使手頭現金真的不是那麼夠，客服講的真的會發生。47F 01/09 23:22
→ w71023: 不是繳不出來 而是我就是為了六期零利率才刷
1 期的錢我放在銀行都有正利率 請問這損失找誰 O.o?50F 01/10 00:18
→ alex1973: 樓上是樓主分身 ??????52F 01/10 00:32
→ slchao: 該不會客服在鋪梗給機會，說一聲現金流弄過不來，也許就專案處理下期再繳，還是我在做夢XD53F 01/10 00:33
推 snsdakb48: 不意外 上次問事情也都推給系統說客服沒辦法處理，官網寫信也不會回55F 01/10 08:11
推 LTpeacecraft: 最近遇到的客服都會超譯…我遇到越權處理直接退款的…完全沒告知要這麼做57F 01/10 09:28
→ w71023: 噢 我不是樓主 只是預期碰到的話會不會原地爆炸而已分期零利率配上銀行正利率去算刷卡全回饋
會這樣評估不會只有一人 可惜很多都擇一了 難過59F 01/10 09:33
推 wasijimla: 這樣改結帳日就好了吧62F 01/10 09:48
→ w71023: 除非可以改到永遠平日的結帳日 要不然都有機率撞到63F 01/10 09:50
推 slchao: 如果渣打分期，固定6號入帳，選月底還不錯
其他家分期，是固定某一天嗎？64F 01/10 09:53

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