作者 irish (好)標題 [問題] 被盜刷但聯絡不到客服該掛失嗎？時間 Thu Aug 3 22:07:14 2023
文章類別： 1. 問題
中信卡昨日被盜刷32元，聯絡不到客服，
智能客服說對方請款時會有通知。
今日被盜刷1萬多元，但沒有刷成功，
也是聯絡不到客服，進線等待中可能等太久被掛電話
請問若直接使用線上掛失，若申請期間被盜刷成功會有損失嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.134.144 (臺灣)
※ 作者: irish 2023-08-03 22:07:14
※ 文章代碼(AID): #1aoxIKfF (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1691071636.A.A4F.html
→ irish: 後來等到文字客服，由文字客服幫忙確認狀況之後協助掛失1F 08/03 22:18
→ yang57: 客服超難等的前幾天也被盜刷打了快40分鐘客服才接真它碼的有夠爛。
也是中信卡被盜刷3F 08/03 22:28
推 q2520q: 我印象中，一般是會先讓卡片暫停使用，然後跟你核對最近幾筆消費確認是不是你刷的，不是的那幾筆就是直接進爭議款6F 08/03 22:41
噓 typhoon: 廢牡蠣客服超廢都等超級久9F 08/03 22:59
推 miimiimii: 中信真的久到人生懷疑~
文字客服可以做到完整版的處理嗎？10F 08/03 23:36
推 cavallone: 我7/31中信也被盜刷，直接文字客服幫我停卡12F 08/04 00:02
推 YOOBI: 當下進APP把卡片交易功能關掉看能不能先擋掉13F 08/04 00:51
推 jachan: 緊急服務一般都是優先處理，這樣還聯絡不到，人力有這麼匱乏?14F 08/04 02:24
→ yasanju: 有聽過一個說法不確定真假，聽說去atm旁的電話拿起來撥直接秒通客服，如果是國泰的atm卡零錢去打電話這點我試過秒通沒問題，但是能不能幫轉信用卡客服就不知道了，中信atm超商一堆，真的很緊急的時候勇者可以去試試看。16F 08/04 03:32
→ adramelec: 中信客服真的有夠慢，掛失還會掛失到錯的卡23F 08/04 08:41
噓 typhoon: 這種只有寫個信申訴金管會之類的廢牡蠣才會怕24F 08/04 09:16
→ SHENG2014: 發mail不就好了，沒給OTP 被盜刷也不用你付25F 08/04 11:27
→ medama: 連緊急服務也聯絡不到？太慘了吧26F 08/04 11:48
推 doublesome: 32元很像拿來綁定支付時試刷1美元 建議趕快停卡27F 08/04 19:11
推 SNju: 中信語音客服沒打成功過28F 08/04 19:58
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