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作者 nickyang817 (尼克波移)
標題 [心得] T-ROC 2023年式新車引擎變速箱故障
時間 Sat Sep 23 19:23:55 2023

大家好 我是T-ROC車主
今天結束後，決定跟大家分享悲慘的故事
實際雙北交車後，上路不到一週就跳出變速箱異常通知，還好已經下高速，異常通知跳出
第二次時，我的油門直接沒有動力，情急之下趕緊打方向燈靠右臨停，還好後面的汽車機
車都有禮讓我，很難想像如果在高速上發生異常該怎麼辦？

https://i.imgur.com/nvGeTMR.jpg
[圖]

當下連絡業務後，業務請我預約故障檢查，於是我就近預約大新竹區的服務廠，利用App
預約禮拜五，結果禮拜二就打電話來跟我說滿了......所以預約系統的邏輯是？
接下來我連絡業務，業務幫我協調了禮拜六一早，我到了服務廠等了1個多小時，接待專
員跑來找我

              ： 先生，確定是引擎變速箱閥門故障
        ： 我上週才牽新車…那要修多久？
              ： 要德國調零件，需要1個月～2個月
        ： …有代步車可以借嗎？
              ： 沒有！
https://i.imgur.com/1ATWmsc.jpg
[圖]

於是我請接待先去忙，我直接連絡業務，順便連絡官網客服總機，處理了一個早上的結論
如下：
1. 業務後續協助喬到代步車，可以直接使用（所以原本說沒車是怎樣？）
2. 因為打電話到客服，售服經理出來跟我講一堆藉口，補班日系統沒辦法知道有沒有零
件庫存…之類的，然後我要求換整顆引擎，直接被經理冷笑一聲…，如果經理是消費者被
冷笑會怎樣



奉勸大家要買VW要三思，售後服務真的不行，尤其是桃竹區域的營業所…

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.51.28 (臺灣)
※ 作者: nickyang817 2023-09-23 19:23:55
※ 文章代碼(AID): #1b3ihDY9 (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1695468237.A.889.html
※ 同主題文章:
[心得] T-ROC 2023年式新車引擎變速箱故障
09-23 19:23 nickyang817
Re: [心得] T-ROC 2023年式新車引擎變速箱故障
09-24 00:44 jiern
Re: [心得] T-ROC 2023年式新車引擎變速箱故障
09-24 09:10 francej
Re: [心得] T-ROC 2023年式新車引擎變速箱故障
09-24 13:57 Sonaten
推 zark07222: 賭輸了吧，哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
Uccu買福斯就是賭阿，8成都賭輸辣1F 09/23 19:26
推 atlaswhz: 業代:DQ200從2012年就沒問題了3F 09/23 19:28
推 Tokoo3535: 那三小態度 流氓？4F 09/23 19:28
推 linleex: DSG已經改良過了5F 09/23 19:29
→ mingchaoliu: 保固內新車因動力系統故障而顧路？太扯了6F 09/23 19:30
推 ilovedirk41: 閥門是什麼 類似iss的東西嗎7F 09/23 19:32
→ zark07222: 福斯業務每個都拍胸脯擔保DQ201已經改的很完善了，8F 09/23 19:32
推 crazwade: 賭輸了 幫QQ9F 09/23 19:33
→ zark07222: 結果還是掛一堆，真的是很會自我催眠，每次掛了又出來扯個案，ㄢˉ你娘啦10F 09/23 19:33
→ kxz: 同樣都是福.....哥加油12F 09/23 19:33
推 mathrew: 幫你QQ13F 09/23 19:34
→ mingchaoliu: 這故障可是連維修廠都來不及預約，直接死給你看14F 09/23 19:35
推 CakeCola: 故障車太多，預約太滿 XD15F 09/23 19:36
→ hy654: 引擎變速箱閥門是啥? 你確定不是變速箱閥體嗎
不過閥體應該不用等這麼久才是 常壞的
你先確定到底壞什麼吧 引擎就引擎 變速箱就變速箱16F 09/23 19:36
推 cluster: 壞不是問題，問題是這麼快就壞了...19F 09/23 19:38
→ hy654: 壞變速箱你要原廠換一顆新引擎 這也不對啊20F 09/23 19:38
推 lota: 新車交車一個禮拜也太慘了，難怪牛頭牌在台灣躺著賣...21F 09/23 19:38
推 alittleghost: 你終究要23F 09/23 19:39
推 fransiceyho: 高級車維修價格國產車服務品質24F 09/23 19:40
推 Rudolph0726: 特沒這問題，保固內有問題留車都會給代步車25F 09/23 19:40
推 skyhome: 應該是變速箱閥體吧 不過業務不是都說不會壞了嗎==26F 09/23 19:40
→ hy654: 我覺得你還是先弄清楚壞什麼再說 若壞變速箱你要求換引擎 人家冷笑一聲 好像也是剛好而已28F 09/23 19:41
→ terry955048: 要求換引擎確實是有點過份了30F 09/23 19:41
→ mingchaoliu: 上課了！這老師也太狠，剛開課就上這麼難31F 09/23 19:41
→ dslite: 雙福之一上課囉32F 09/23 19:42
推 TAZUSA: 雙福必修課，沒想到大一就要先修33F 09/23 19:42
推 zookeeper: 上路一週就顧路 比較過分好嗎！34F 09/23 19:43
→ lesnaree2: 還是買放棄人生號實在35F 09/23 19:44
→ sm981512: 哈欠36F 09/23 19:44
→ dean1990: 好奇是R line嗎37F 09/23 19:45
→ hy654: 先弄清楚到底壞什麼 再來想能有什麼補償方案 不是還沒搞清楚壞什麼就先要求什麼 這樣會被人認為你不懂38F 09/23 19:45
推 CakeCola: 你終究要修….40F 09/23 19:46
推 jansan: 這品質 這售後服務 買的人真的腦袋要去檢查一下41F 09/23 19:46
→ hy654: 車 在那邊番 懶的理你 還是先問清楚一點吧42F 09/23 19:46
→ lokoo: 沒有要求7日換新車...43F 09/23 19:47
推 neil0611: 福斯變速箱 呵呵44F 09/23 19:47
→ cluster: 不過我覺得那位經理不是冷笑，是苦笑...XD45F 09/23 19:48
→ dean1990: 看到單子惹，抱歉，當我沒問XD46F 09/23 19:48
推 oioio1688: 我很好奇，福斯在歐洲也這樣常出問題嗎？47F 09/23 19:48
推 numberrrrr: 又一台幫QQ48F 09/23 19:50
推 longkiss0618: 辛苦了 買歐洲車就是在賭49F 09/23 19:50
推 kg6hr8te10: 總是學不會，很多人還沾沾自喜，什麼德系工藝
要挑牌子好嗎50F 09/23 19:50
→ lesnaree2: 看看人家買crv xtrail穩多了52F 09/23 19:51
推 HRyan: 我覺得這種什麼帶待料兩個月都是唬爛
跟蛋捲早期那照一樣浩到你受不了53F 09/23 19:52
→ sseraph: 新車遇到這鳥事一定很嘔，拍拍…55F 09/23 19:53
→ nothouhui: 不是ㄟ，壞變速箱為何要求換引擎？？？56F 09/23 19:53
推 kingfly: 福斯是買來欣賞德國工藝 你拿來當代步車？57F 09/23 19:54
噓 qqq12380: 建議福斯原廠加購保固10年58F 09/23 19:54
→ cafein: 為什麼要買雙福？59F 09/23 19:54
推 ah7675: Volkswagen app是亂做的，跟經銷商系統根本沒對接。建議直接跟經銷商預約。60F 09/23 19:54
推 ludwig0201: 只能安慰願賭服輸，這家學苑名氣很大的62F 09/23 19:56
→ lesnaree2: 突然沒動力 會突然大力檔煞嗎63F 09/23 19:56
推 psyduck1911: 注意檸檬車條款64F 09/23 19:58
噓 ggggoooo: 10賭10__65F 09/23 19:58
推 A80211ab: 還好買不起66F 09/23 20:00
推 refgdata: 某河粉會跟你說，這台才是在開車，日系車只是代步67F 09/23 20:02
→ Edge5566: 電車快上惹在撐一下68F 09/23 20:04
推 money1992922: 福斯妥善真的爛69F 09/23 20:05
推 zebirlin: 開學一週就期末考，太殘忍了70F 09/23 20:08
→ tamixavier: 開福把變速箱當耗材不是常識嗎？71F 09/23 20:09
推 CCOOGG: 還沒小考就直接臨時考 擺明要當人72F 09/23 20:09
→ vespar: 車品質爛一回事 不過你先搞清楚到底壞什麼吧73F 09/23 20:10
推 DJZwei: 壞變速箱閥體?要求換引擎?就算換給你能修好什麼74F 09/23 20:11
推 zebra79979: 網路上一堆必修學分，不是在說假的，新車就遇到問題真的很不爽，福斯外型不錯就是妥善率勸退了我75F 09/23 20:11
→ fairyofmoon: 源自於對修車的熱愛 你敢買我也是服了77F 09/23 20:11
推 zebirlin: 一週就壞引擎，我會要求換車啦！78F 09/23 20:12
推 TONYTEACHER1: 福字輩 上課囉79F 09/23 20:13
推 dynamo: 台灣兩大名校，名不虛傳80F 09/23 20:13
→ kenny888: 你這被冷笑很合理81F 09/23 20:15
推 cy7872322: 歐洲車94賭82F 09/23 20:16
推 george31708: 我記得今年板上也有類似案例，這是第幾輛了？怎麼突然變有點多？83F 09/23 20:17
推 asd63312337: CRV XTRAIL沒這問題 就價格就貴85F 09/23 20:17
推 hbket: 新竹應該就楊昌吧？看來車太好賣態度那麼囂張86F 09/23 20:17
推 alaokj: 新車遇這攤真的很幹、拍拍87F 09/23 20:18
推 crazytank: 對於我每天都要用車通勤的人來說不買歐系車就是這樣 炸掉就算了還要待料1-2個月88F 09/23 20:19
推 LeehomLee: 業務本來就很多8+9在當阿 尤其台北以外比例超過50%90F 09/23 20:25
推 lonelysin: 死亡閃光終究是屹立不搖。91F 09/23 20:26
推 roger2232: 為什麼變速箱異常要換引擎？92F 09/23 20:28
推 ggyygirl: 新竹真的賣太好，我後來改去台中93F 09/23 20:30
推 TokyoHard: 買OO,還在新竹買,不坑你坑誰啊XD94F 09/23 20:31
→ Kayusumi: 280應該DQ200吧95F 09/23 20:32
推 CakeCola:  所以我只開日系車，歐系只接受 Porsche 西西96F 09/23 20:34
推 alaokj: 認真說、ptt被摸頭的機率比較低
你要不要去01也弄一篇？應該比較容易談條件97F 09/23 20:39
推 mankaro: 先修班99F 09/23 20:40
→ lwamp …
推 lwamp: 你終究要修歐洲車的100F 09/23 20:42
推 ILOVEluee: 買歪L就沒事了  買雙福...呵呵489F 09/24 21:21
推 cpm25: 變速箱壞換引擎是我也會笑490F 09/24 21:46
推 XXPLUS: 你要理解對方不是冷笑而是忍笑失敗不小心噗出來491F 09/24 22:54
推 iosian: 壞車換車啊,是買車又不是買零件492F 09/24 23:10
→ Mithra: 入學考493F 09/24 23:11

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