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標題 [閒聊] 不太好的義大利跟團經驗
時間 Mon Sep 18 21:57:57 2023
標題 [閒聊] 不太好的義大利跟團經驗
時間 Mon Sep 18 21:57:57 2023
文應該長，先打一半
寫來抒發，也給想去的人參考
前陣子第一次出國
老婆選了長汎假期的義大利
回來後卻覺得有蠻多地方不太能接受
向旅行社投訴，個別回覆部分寫在下面
沒特別寫出回覆的部分
依旅行社意思，我記得對方說法是
其他瑣碎小事比較偏向個人感受，不好意思
另外旅行社說看意見調查表大部分人是滿意的
可以匿名幾份給我看
但因為隱私關係，不能全部給我看
（幾個人意見就不算隱私
全部人意見就是隱私？
選幾份給我，當然選滿意的給我看
黑人問號）
ps.旅行社回覆因為沒有錄音
是憑印象打的
可能稍微有落差
1.團費在台灣早就繳了
到義大利第一天剛上遊覽車
領隊就說義大利冷氣不冷
好幾天在車上都坐到流汗
跟其他團員聊到這件事也說熱
但因為感覺領隊態度不是很好
所以也不敢去反應
（而且說冷氣不冷
旅途中間有一天換另一台巴士
冷氣就冷到要穿外套）
旅行社回應：會再改善
2.第一天原本1900要入住飯店
因為前面團體延誤退房，等到2100才弄好
中間也沒有提供水或食物
終於等到有房間，一進去我在整理行李、休息
老婆趕快洗澡
有發現淋浴間水堵塞，但也沒多想就繼續洗
=====
感覺造成某些人誤解，特別補充
在家洗澡也常遇到堵塞
但只是水消退的比較慢
也不曾洗到淹水過
國內花錢住的旅館
別說淹水，連阻塞幾乎都沒遇過
我真的不知道洗澡可以造成淹水
=====
後來快洗完時，飯店店員通知外面淹水
"飯店通知時我就告知老婆趕快洗完
老婆還沒穿內衣就走出來"
（上面兩句沒跟旅行社説
是剛剛打文章才想到）
同時向領隊反應
領隊卻說發現堵塞應該先停下來
飯店問題卻好像是在責怪我們
後來換房間後，變成洗手台塞
淋浴間雖然有水
卻只有會燙人的熱水，只好去浴缸洗
浴室門開一半會卡住，洗好已經2330
旅行社回應：
如果飯店有問題可以要求不收當天住宿費
但不能因為很晚了就繼續洗造成淹水
這種情況飯店是可以求償的
因為領隊幫我們說話才沒事
我的os.在投訴前完全沒聽過飯店求償這件事
怎麼剛好投訴，就說這件事飯店可以求償？
3.某天行程去藍洞
在洞口外等很久，領隊有很充足的時間說明
但卻只說要給划船船夫1歐
今天天氣好能進去運氣很好
其他什麼都沒說
上船後才知道是一圈1歐，最多5圈
未事先告知導致有團員因圈數起爭執
也未告知小船上注意事項
（船很小根本不知道該怎麼坐
結果我跟另一半身體都擠壓成一團）
後來在景點卡布里島只待三四十分鐘
回程卻在某間店上廁所停留20分鐘左右
且領隊特別說了兩次每個人都要買東西。
旅行社回覆：以上應該算是個人感受
4.同天後續領隊在車上說今天行程延誤30分鐘
晚餐餐廳匆忙只吃20分鐘
快回到旅館時交通管制才知道當天有球賽
導致停在路邊又等了30分鐘
（有球賽會塞車，事前領隊應該要知道而且避免？）
旅行社回覆：我們沒辦法知道當天球賽哪條路會交通管制
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.58.204 (臺灣)
※ 作者: Penny4321 2023-09-18 21:57:57
※ 文章代碼(AID): #1b25TdeJ (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1695045479.A.A13.html
→ : 這些抱怨好像發過文了,老調重彈1F 67.220.86.204 美國 09/18 22:03
→ : 查了團費蠻平價的，服務大概也就值這樣2F 111.242.78.80 台灣 09/18 22:29
→ : 看到強迫買東西，八成是廉價的團4F 122.100.80.78 台灣 09/18 22:30
推 : 低價團嗎？5F 111.83.67.168 台灣 09/18 22:31
→ : 一分錢一分貨 出國玩還是找好點的吧6F 36.236.29.253 台灣 09/18 22:49
推 : 自助吧自由行沒這些問題7F 211.22.178.36 台灣 09/19 00:03
推 : 洗澡時積水誇張的情況
如果在你家裏
也是不會停下查看
縱容水勢繼續擴大嗎8F 101.12.137.213 台灣 09/19 00:10
如果在你家裏
也是不會停下查看
縱容水勢繼續擴大嗎8F 101.12.137.213 台灣 09/19 00:10
→ : 查了一下價格,團費不貴,就一分錢 一分貨12F 1.160.173.83 台灣 09/19 01:36
→ : 跟團就是給人宰的行走ATM，不是去玩的，跟被騙到詐騙園區簽呼吸費的差不多14F 220.129.25.12 台灣 09/19 04:40
推 : 去年跟過喜X的義大利團 應該也算平價吧 經驗很好 基本上沒遇到什麼問題17F 220.135.246.137 台灣 09/19 08:41
推 : 感覺還好20F 1.200.71.26 台灣 09/19 09:02
推 : 所以我都自助21F 114.32.167.139 台灣 09/19 09:06
推 : 旅行社有什麼權利管人家幾點洗澡！22F 218.172.43.211 台灣 09/19 09:44
推 : 他沒權利管你洗澡,但是阻塞
就應該停下...23F 219.92.187.104 馬來西亞 09/19 10:14
就應該停下...23F 219.92.187.104 馬來西亞 09/19 10:14
→ : 有照片嗎 文章簡單兩字堵塞 但竟然淹到外面！？到底是什麼情形25F 116.89.130.146 台灣 09/19 10:37
→ : 在家洗澡也常常阻塞繼續洗，但沒有一次造成淹水阿。而且淹水隔天到投訴前都沒提到這件事，一投訴就拿來作文章？27F 42.76.107.242 台灣 09/19 10:40
→ : 義大利真的推自助 只要小心扒手就好31F 1.200.66.56 台灣 09/19 10:41
→ : 看不懂什麼叫做做文章，你搞到飯店淹水，在台灣就是可以上民事法庭，32F 223.136.45.180 台灣 09/19 10:44
飯店淹水賠償新聞我有看過前提應該是飯店設備正常
人為疏失可能要賠
但我的情況是飯店設備異常
正常洗澡不知道外面淹水
要追究問題很難說吧？
還是你是法律系有不同見解？
→ : 在國外沒有領隊幫忙飯店要追究至少也是要到警局不是嗎？34F 223.136.45.180 台灣 09/19 10:44
推 : 阻塞是飯店不對，但你沒停下來違反常識反而變成你的問題了。你在自己家會這樣處理嗎？36F 140.109.216.172 台灣 09/19 10:53
※ 編輯: Penny4321 (42.76.107.242 臺灣), 09/19/2023 11:00:19
※ 編輯: Penny4321 (42.76.107.242 臺灣), 09/19/2023 11:14:20
推 : 看不懂 淹水是從浴室流出來 淹到外面39F 42.77.226.63 台灣 09/19 11:15
※ 編輯: Penny4321 (42.76.107.242 臺灣), 09/19/2023 11:20:50※ 編輯: Penny4321 (42.76.107.242 臺灣), 09/19/2023 11:28:50
推 : 你們可能遇到不太有經驗的領隊
比較細心的會先說進飯店 房間先檢查電器馬桶熱水冷水能不能正常使用 有沒有灰塵髒污 有問題馬上協助你換房 但這就沒有明文規定 你要投訴的話找品保協會再來是消保官比較有用 但你想要到什麼才是重點
退領隊費？當天房費？41F 42.77.226.63 台灣 09/19 11:28
比較細心的會先說進飯店 房間先檢查電器馬桶熱水冷水能不能正常使用 有沒有灰塵髒污 有問題馬上協助你換房 但這就沒有明文規定 你要投訴的話找品保協會再來是消保官比較有用 但你想要到什麼才是重點
退領隊費？當天房費？41F 42.77.226.63 台灣 09/19 11:28
→ : 我已經放棄退費，幫他打廣告就好
當初上網查也找不太到這家評價，供後人參考49F 42.76.107.242 台灣 09/19 11:29
當初上網查也找不太到這家評價，供後人參考49F 42.76.107.242 台灣 09/19 11:29
→ : 第一次出國最好選東南亞渡假島或是日本52F 223.138.3.74 台灣 09/19 11:30
推 : 建議自助，可以隨時更改行程，愛買啥買啥，隨時突然想去哪裡都可以改，飯店想選多少錢的就選多少，有問題還能投訴升級etc，只要趕得上回程飛機就好。54F 75.157.91.203 加拿大 09/19 11:47
推 : 2.真的你們問題很大 沒賠錢算你賺到
已經有發現堵塞，你沒想也沒注意水是流去哪裡嗎？ 除非你說你以為只是輕微堵塞，水還是會照常流下去，這樣另當別論。但你文字敘述看起來是知道但硬洗。59F 202.39.243.163 台灣 09/19 12:16
前面推文已經有說了已經有發現堵塞，你沒想也沒注意水是流去哪裡嗎？ 除非你說你以為只是輕微堵塞，水還是會照常流下去，這樣另當別論。但你文字敘述看起來是知道但硬洗。59F 202.39.243.163 台灣 09/19 12:16
不用自己幫我補充吧
http://i.imgur.com/mBMzglU.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/mBMzglUh.jpg)
推 : 長汎也太便宜了吧，我今年初是去一人團費20萬左右的完全沒這些問題，真的是一分錢一分貨66F 223.136.180.51 台灣 09/19 12:19
※ 編輯: Penny4321 (42.76.107.242 臺灣), 09/19/2023 12:25:40※ 編輯: Penny4321 (42.76.107.242 臺灣), 09/19/2023 12:44:00
※ 編輯: Penny4321 (42.76.107.242 臺灣), 09/19/2023 12:47:43
推 : 我去17萬的團，飯店也是洗澡都會堵，我也是照洗，大多飯店都排水很差.69F 111.82.139.65 台灣 09/19 12:51
原來前面推文都在雲→ : ..
義大利有去人家廁所要消費應該是當地規則這沒什麼好抱怨的。71F 111.82.139.65 台灣 09/19 12:51
111.82.139.65 09/19 12:52義大利有去人家廁所要消費應該是當地規則這沒什麼好抱怨的。71F 111.82.139.65 台灣 09/19 12:51
我知道上廁所要小費
那段我要表達的是
景點只待三四十分鐘
路邊上廁所小店待20分鐘
團員私下解讀是待久一點會買多一點東西
而且領隊會在店裡跟老闆說話，很久才出來
就是有配合的店
→ : 看大家說很便宜 去查了一下價格 還真的@@74F 116.89.130.146 台灣 09/19 12:56
※ 編輯: Penny4321 (42.76.107.242 臺灣), 09/19/2023 13:13:49推 : 團費是重點
之前疫情前去一人16萬 沒問題76F 114.137.208.236 台灣 09/19 13:15
之前疫情前去一人16萬 沒問題76F 114.137.208.236 台灣 09/19 13:15
推 : 怎樣算便宜的團啊78F 49.216.80.173 台灣 09/19 13:18
→ : 其實高價團也是有人不滿意，一部分是運氣79F 42.76.107.242 台灣 09/19 13:25
推 : 淹到外面...感覺這邊二方都有問題81F 223.137.59.142 台灣 09/19 13:39
推 : 你的問題比較多 車上冷氣不涼馬上要反應 回國才講根本沒用= =82F 39.12.33.20 台灣 09/19 13:43
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