作者
標題 [閒聊] 實體店面不能退貨，望週知
時間 Tue May 9 08:57:29 2023
標題 [閒聊] 實體店面不能退貨，望週知
時間 Tue May 9 08:57:29 2023
開始做實體店面銷售大概一個月，昨天碰上一位客人在上禮拜五現場介紹完、回去考慮了
幾天後來結帳，並且在結帳隔天要求退貨
退貨原因是東西本來是要買來送人的，但後來送的人說不需要
畢竟我剛做的菜鳥，當然就先跟客人說請示一下上級的意思，跟主管確認我們就是實體店
面不能退貨後，就先用文字訊息告知雖然沒辦法退貨，但能幫他辦理買的東西換個地址送
(通知的時候是他的上班時間所以先以訊息告知)
面不能退貨後，就先用文字訊息告知雖然沒辦法退貨，但能幫他辦理買的東西換個地址送
(通知的時候是他的上班時間所以先以訊息告知)
後來客人打電話過來就很激動，劈哩啪啦就一串之前在什麼什麼地方買什麼什麼東西都可
以退，你在賣的時候都沒跟我講不能退，我問過我的律師了怎麼可能不能退、你們還是大
公司欸、給我你們主管電話、不然我現在到現場講云云
以退，你在賣的時候都沒跟我講不能退，我問過我的律師了怎麼可能不能退、你們還是大
公司欸、給我你們主管電話、不然我現在到現場講云云
啊都2023年了實體店面購買不能退貨不是常識嗎？跟你今天過馬路看紅燈就知道不能走就
一個道理啊，你闖紅燈被警察開單會跟警察說你沒跟我講不能闖紅燈嗎？
我就一個沒決定權的業務當然也只能跟他講依公司規定沒辦法退貨，但能幫他換等值商品
，但總之就是無效溝通，還被嗆說我就是要自己的業績才打死不退貨
那個當下是真的額頭上青筋在跳，我做這一單賺個幾百塊窮酸錢，如果自己有退貨與否的
決定權才不會來惹這種鳥事，當我真的很喜歡聽你齜牙咧嘴在罵人是不是
後來大概也罵累了，對面就換了一個人來跟我講，結論是要我找到實體店面不能退換貨的
法條給他們看，還要什麼公司戳章什麼東西的，反正就是還沒處理完
拜託大家在實體店面購買時要有一個「實體店面確認過商品實體並且下訂後不能退貨」的
認知，不知道的請拿起紙筆抄三遍謝謝
還有真的不要嗆一個從頭到尾都跟你好聲好氣的業務員他就是死要錢，因為大部分情況下
他在你身上獲得的窮酸抽傭少到他會很希望可以把那點錢丟到水溝裡圖個清靜
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.38.79.228 (臺灣)
※ 作者: WeiBirdFan 2023-05-09 08:57:29
※ 文章代碼(AID): #1aMPfxvo (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1683593851.A.E72.html
推 : 一直都知道1F 180.217.36.123 台灣 05/09 08:59
噓 : 大家都是台灣人不要那麼計較2F 49.217.199.35 台灣 05/09 09:02
推 : net可以退貨
可是好像要是有瑕疵才能退3F 172.107.154.205 南韓 05/09 09:16
可是好像要是有瑕疵才能退3F 172.107.154.205 南韓 05/09 09:16
→ : 直接上法院教育對方就好5F 116.89.130.136 台灣 05/09 09:19
噓 : 鄉民不是法官 去跟法官說6F 36.227.200.211 台灣 05/09 09:21
推 : 消費者保護法19條，通訊交易跟訪問交易有收到貨後7日內不需理由退貨
實體店面沒有適用這項，店家讓你換是善意不是義務7F 42.79.147.16 台灣 05/09 09:33
實體店面沒有適用這項，店家讓你換是善意不是義務7F 42.79.147.16 台灣 05/09 09:33
推 : 小北家樂福全聯小七可以退貨11F 180.217.144.177 台灣 05/09 09:42
→ : 請他以後去好市多，那裡買的可以退貨。12F 61.56.143.39 台灣 05/09 10:04
推 : 有些可以退13F 101.12.100.233 台灣 05/09 10:17
推 : 不少大型連鎖實體商家是給退貨的我也退過幾次，但也是有先確認過人家有公告提供這項服務才敢去退14F 114.27.37.42 台灣 05/09 10:34
噓 : 快丟ㄚ17F 111.82.72.133 台灣 05/09 11:24
→ : 好像實體店微瑕疵可不退貨,可協議退部份錢但若影響使用功能就可以退貨,這就不是瑕疵實體店家退貨多半是為了商譽,其實可不給退但店家主動推銷是訪問交易,是可以退貨的噢以上是大學民法通識課講的，有錯請指正18F 1.200.1.221 台灣 05/09 12:18
推 : 一個顧客這樣你可以很大聲的說不稀罕那點錢，一百個都這樣我看你薪水也不用領了，不然你以為公司為什麼不給退？
你這麼大聲你自己把錢退她不會喔23F 42.77.167.165 台灣 05/09 13:07
你這麼大聲你自己把錢退她不會喔23F 42.77.167.165 台灣 05/09 13:07
推 : 逆向思考，你自己也沒在售出/退貨時告知對方碰到這種奧客的機率自然大增
這不是一句我菜鳥、一單才賺多少可以迴避的27F 125.231.142.118 台灣 05/09 14:12
這不是一句我菜鳥、一單才賺多少可以迴避的27F 125.231.142.118 台灣 05/09 14:12
→ : 因為台灣人民法律素養不足啊，或是有凹有機會這樣30F 123.110.145.149 台灣 05/09 15:29
推 : 知道這件事 辛苦你了32F 180.217.153.251 台灣 05/09 15:34
推 : 辛苦你了 台灣老害都是講一模一樣的內容他的律師不是雲的就是還在唸法律系的親友然後免費人家也懶得講太多
而且不能退就是不能退 也不會因為暴怒就能退 不知道在起乩什麼
這種人遇到Momo我看要中風了33F 223.140.113.85 台灣 05/09 16:30
而且不能退就是不能退 也不會因為暴怒就能退 不知道在起乩什麼
這種人遇到Momo我看要中風了33F 223.140.113.85 台灣 05/09 16:30
推 : 跟他說實體店面不可退貨以後就可以掛電話了...管他在那邊叫什麼，你一開始也沒跟他說可以退啊
他就是吃定你才會一直盧你39F 1.163.90.228 台灣 05/10 05:19
他就是吃定你才會一直盧你39F 1.163.90.228 台灣 05/10 05:19
--
作者 WeiBirdFan 的最新發文:
- 今天靠著高中朋友之力蹭了一天聯發科的Family Day，白嫖了一天的六福村 和五年前大學時期曾經來過一次的印象相去不遠，差的是經過社會毒打之後，以前覺得會 嚇出心臟病的遊樂設施如今已經有了坐上去的 …242F 232推
![]()
因為我很爛，玩遊戲沒啥在動腦，常常不看小地圖，所以玩的角色只能是很不好死的那一種 剛好波比qwer都能拿來撤退或逃跑，根本為了逃生而存在，所以後來就很愛玩 最近想說認真爬爬看，看人生能不能上個一次鑽 …39F 23推 1噓- 手裡米白色調的喜帖前翻後翻，大學畢業面試時合身的西裝來到今日，肩線略顯擁窄 高中以來最好朋友的婚禮在下個月初，我是伴郎，至今我完全不知道我那天要幹嘛，只知 道新郎與新娘是他與她，而婚禮的伴娘不是妳 …154F 145推
- 12F 9推
- 得益於很閒的工作，所以勇士開季十一場到現在基本上每場都有跟到全場，十一場看下來印 象流一下目前勇士成績不錯的重點，就是防守跟反擊 其實季前本來有機會盤來Paul George、馬卡南的情況下最後一個 …129F 81推 3噓
點此顯示更多發文記錄